新形勢(shì)下做好企業(yè)新聞宣傳工作的策略探討

謝 睿

（寧煤公司新聞中心，銀川 750003）

一、企業(yè)新聞宣傳在企業(yè)中的作用

企業(yè)新聞?dòng)兄逃罕姟⑿麄髌髽I(yè)文化內(nèi)涵的作用，而且在宣傳傳播的過(guò)程中，可以將典型人物代表進(jìn)行廣泛宣傳，通過(guò)樹立群眾榜樣，有效弘揚(yáng)企業(yè)正氣，并且也能通過(guò)帶頭作用的發(fā)揮來(lái)降低企業(yè)不良事件的發(fā)生概率。同時(shí)，企業(yè)各類先進(jìn)集體和代表都是企業(yè)宣傳的有效對(duì)象，并且通過(guò)新聞傳播，能夠增強(qiáng)典型事件的榮譽(yù)感，能始終保證企業(yè)帶頭人的先進(jìn)性作用，更能夠通過(guò)帶頭人自身經(jīng)驗(yàn)的交流來(lái)激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力和工作熱情，進(jìn)而在一定程度上提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

企業(yè)新聞具有危機(jī)公關(guān)的職能，而且能夠保證在出現(xiàn)突發(fā)事件的第一時(shí)間開(kāi)展危機(jī)公關(guān)工作，這樣就能降低不良事件的負(fù)面影響，而且也能夠緩解企業(yè)員工的不良情緒。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)各方面的問(wèn)題而言，一旦出現(xiàn)安全突發(fā)事件，企業(yè)新聞宣傳也有著獨(dú)特的作用，它能在第一時(shí)間向社會(huì)公眾發(fā)布公告，并以媒體傳播的方式來(lái)公布事情真相，這樣也能夠有效消除不良事件帶來(lái)的后續(xù)干擾，并且也能降低社會(huì)歪曲事實(shí)而產(chǎn)生的企業(yè)股票下跌等問(wèn)題。

二、企業(yè)新聞宣傳工作存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)新聞宣傳工作的意義被忽視

企業(yè)新聞宣傳工作是企業(yè)和員工的喉舌，但是在現(xiàn)實(shí)中，很多領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為企業(yè)管理的主要目標(biāo)是提量增效，整天圍著經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)，認(rèn)為那才是本職工作；有的人甚至認(rèn)為企業(yè)又不是政府單位，企業(yè)宣傳思想工作是一個(gè)“虛”的工作，擺擺樣子、能過(guò)得去就行了；有些領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為新聞宣傳工作是自我表功，存在“不好意思宣傳本人或者本單位”的情況。多數(shù)單位未配備或配全專職的新聞宣傳人員；有些單位配備了相關(guān)人員卻是身兼數(shù)職；也有些員工認(rèn)為新聞宣傳工作就是宣傳人員的事情，與自己沒(méi)有關(guān)系；有些員工因?yàn)楦髯詥挝挥行侣勑麄髦笜?biāo)，為了完成任務(wù)胡亂編造假新聞來(lái)糊弄交差；有些單位領(lǐng)導(dǎo)很少審核把關(guān)各自單位的稿件，未堅(jiān)持各單位、各部門負(fù)責(zé)人是信息發(fā)布的第一責(zé)任人的原則。企業(yè)在管理過(guò)程中的多個(gè)方面都忽略了新聞宣傳工作，忽略了新聞宣傳工作在企業(yè)管理過(guò)程中的重要意義。

（二）企業(yè)新聞宣傳工作的作用沒(méi)有凸顯

企業(yè)新聞宣傳工作沒(méi)有擔(dān)負(fù)起企業(yè)上情下達(dá)、下情上知、內(nèi)外交流的重要職能，企業(yè)新聞宣傳工作的作用沒(méi)有被完全凸顯出來(lái)。究其原因，一是企業(yè)新聞宣傳工作人員的行動(dòng)距離不夠遠(yuǎn)，到基層調(diào)研的時(shí)間比較少，個(gè)別基層單位的工作機(jī)制尚未完全理順，一些基層單位對(duì)宣傳任務(wù)交辦不明確，出現(xiàn)錯(cuò)位和缺位的現(xiàn)象，加上一直以來(lái)面對(duì)繁重的基層工作事務(wù)，新聞宣傳工作人員往往感到精力不足。二是辨別力不夠強(qiáng)，新聞宣傳工作人員的前瞻性不夠、計(jì)劃性不強(qiáng)、政策把握不準(zhǔn)，對(duì)于企業(yè)的宣傳缺乏統(tǒng)一的整體規(guī)劃，存在臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象。三是思考不夠深，實(shí)踐力也不足，選樹典型的能力欠缺，素材不夠豐富，沒(méi)有形成善于總結(jié)的習(xí)慣。四是部分新聞宣傳工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)跟不上時(shí)代發(fā)展，思想觀念相對(duì)滯后，對(duì)當(dāng)前新聞宣傳方向、要點(diǎn)不了解，沒(méi)有很好地總結(jié)分析。部分新聞工作人員缺乏宣傳報(bào)道的主動(dòng)性，只有在領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)后才迫于壓力去寫，缺少總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣經(jīng)驗(yàn)的意識(shí)和能力。新聞宣傳工作是個(gè)苦差事，很多一線的宣傳工作人員雖然天天在現(xiàn)場(chǎng)，置身于新聞之中，但每天疲于日常工作，降低對(duì)自我的要求，寫的稿件質(zhì)量不高，被否決幾次后很少再寫稿。企業(yè)的性質(zhì)決定了新聞宣傳工作人員基本處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，合力不足。同時(shí)，創(chuàng)新能力不足，傳播方法和文字表現(xiàn)形式比較單一，也導(dǎo)致新聞宣傳工作的價(jià)值沒(méi)有真正凸顯。

（三）新聞宣傳平臺(tái)及手段缺乏，新媒體融合應(yīng)用較少

作為基層單位，多數(shù)單位沒(méi)有門戶網(wǎng)站或報(bào)刊等宣傳媒體，部分單位沒(méi)有開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)等平臺(tái)，主要宣傳渠道還是依賴內(nèi)部展板、海報(bào)和上級(jí)公司或地方、行業(yè)等主流媒體平臺(tái)，宣傳的手段限于文字報(bào)道、視頻新聞等，相對(duì)比較單一，且承載量有限。

（四）輿情應(yīng)對(duì)主動(dòng)性不強(qiáng)，應(yīng)急處置能力不足

有的領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏對(duì)新媒體傳播規(guī)律的認(rèn)識(shí)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的了解掌握。有的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情存在恐懼心理，認(rèn)為只要出現(xiàn)了輿情一定要盡力掩蓋、消除，對(duì)輿論引導(dǎo)和輿情疏導(dǎo)不夠重視，甚至無(wú)所適從。同時(shí)，由于基層單位的從屬地位，對(duì)外宣傳特別是消息發(fā)布和輿情處置多由上級(jí)公司負(fù)責(zé)對(duì)外出口，一旦出現(xiàn)不良輿情，逐級(jí)上報(bào)、集體研究等流程均需要一定的時(shí)間，容易錯(cuò)過(guò)黃金處置期，造成輿情擴(kuò)散或影響擴(kuò)大，使后續(xù)處置處于被動(dòng)。

三、提高企業(yè)新聞宣傳工作的策略

（一）要提高對(duì)新聞宣傳工作的重視力度

企業(yè)的新聞宣傳工作對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展、員工的管理和企業(yè)文化的建設(shè)有著十分重要的作用。在信息化時(shí)代，“酒香也怕巷子深”，所以企業(yè)管理者要加強(qiáng)對(duì)新聞媒體的重視力度，要深刻認(rèn)識(shí)新聞宣傳工作的價(jià)值。企業(yè)要從根源上提升新聞宣傳的重要性，領(lǐng)導(dǎo)要以上率下，給予新聞宣傳人員工作上的支持、生活上的關(guān)心，配齊專職人員，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。要建立健全相關(guān)制度，使新聞媒體的宣傳工作做到有章可循、有規(guī)可依，實(shí)現(xiàn)工作的有條不紊的推動(dòng)。

（二）要發(fā)揮好獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制“指揮棒”的作用

要充分發(fā)揮員工群體的力量，鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與到新聞宣傳工作中去。科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是推動(dòng)工作的“指揮棒”。企業(yè)要根據(jù)時(shí)代的變化，結(jié)合習(xí)近平總書記提出的增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力“四力”的具體要求，進(jìn)一步完善新聞宣傳工作隊(duì)伍的職稱評(píng)審、榮譽(yù)評(píng)定、績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，改善辦公環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)全員積極性，推動(dòng)宣傳思想工作上臺(tái)階。要打通新聞宣傳工作人員的晉升渠道，讓新聞宣傳工作人員“既有面子、又有位子、更有票子”。要堅(jiān)持年度評(píng)先評(píng)優(yōu)制度，為本年度做出重大貢獻(xiàn)的新聞宣傳工作人員頒發(fā)獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)狀。同時(shí)，不要區(qū)別對(duì)待獎(jiǎng)項(xiàng)，在年度先進(jìn)員工評(píng)選制度中，要一并考慮年度優(yōu)秀宣傳工作人員，從根本上調(diào)動(dòng)新聞宣傳工作人員的積極性。要在“錘煉內(nèi)功”上下功夫，加強(qiáng)基層新聞宣傳隊(duì)伍建設(shè)，各單位要配備配齊專職的新聞宣傳工作人員，同時(shí)要通過(guò)專題培訓(xùn)、業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)助勤、片區(qū)相互采寫等方式，開(kāi)闊眼界、提升境界、增強(qiáng)本領(lǐng)，努力培養(yǎng)一批素質(zhì)高、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的新聞宣傳工作者。幫助新聞宣傳工作者敢說(shuō)實(shí)話、實(shí)情。要上看“天氣”，下接“地氣”，把鏡頭和筆尖聚焦在員工真正關(guān)心的問(wèn)題上，真正拿出一批“冒著熱氣”“帶著關(guān)心”“透著責(zé)任”的員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的好新聞、好作品，努力提升新聞宣傳的說(shuō)服力、吸引力和親和力。

（三）實(shí)現(xiàn)“引經(jīng)據(jù)典”，展示企業(yè)形象

在當(dāng)前階段，企業(yè)的新聞宣傳工作的重點(diǎn)是推廣企業(yè)典型特色人物，通過(guò)宣傳典型并抓好典型，使典型的帶頭作用得以發(fā)揮。對(duì)此，企業(yè)在開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，要針對(duì)企業(yè)建設(shè)、科技、管理等相關(guān)內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)典型人物的挖掘，并通過(guò)在基層隊(duì)伍當(dāng)中進(jìn)行有效宣傳，起到引導(dǎo)性的作用。而且，企業(yè)宣傳工作必須以正面宣傳為主，這樣才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)更具前進(jìn)的特性。此外，在宣傳工作上，也要對(duì)典型內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘，并確保宣傳的典型能夠起到示范性作用，這樣才能弘揚(yáng)正氣，并確保起到鞭策作用，進(jìn)一步激勵(lì)員工，使其提升自身工作的積極性和創(chuàng)造力。

（四）落實(shí)以人為本，貼合企業(yè)實(shí)際

企業(yè)新聞宣傳工作的開(kāi)展，必須保證能夠落實(shí)正確的思想路線，而且要堅(jiān)定不移地依據(jù)我黨的方針政策來(lái)確保輿論導(dǎo)向能夠更加積極向上，同時(shí)也要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際特色，并通過(guò)講述企業(yè)現(xiàn)有的具體事例來(lái)滿足新聞宣傳的實(shí)際需要。但是，當(dāng)前很多企業(yè)的新聞宣傳工作一直存在著空話、套話的現(xiàn)象，為了確保以人為本的理念能夠落實(shí)到位，需要對(duì)宣傳工作的內(nèi)容進(jìn)行有效調(diào)整，并真正實(shí)現(xiàn)以企業(yè)員工為主，根據(jù)企業(yè)員工的實(shí)際需要來(lái)體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，這樣才能使宣傳工作的開(kāi)展更加貼合實(shí)際，而且也能保證企業(yè)宣傳的內(nèi)容更加貼合企業(yè)員工的關(guān)注點(diǎn)，使思想教育的功能得以發(fā)揮。

（五）適應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)揮好新媒體平臺(tái)的作用

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體已日漸成為快速傳播的重要載體和新聞宣傳不可或缺的渠道。對(duì)于有條件的單位，可以嘗試通過(guò)門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展對(duì)外宣傳，也可以利用小視頻、電子雜志、H5等形式，開(kāi)展更加直觀和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳工作。

（六）把握新聞傳播規(guī)律，提高輿情應(yīng)對(duì)處置能力

基層單位直接面向社會(huì)和客戶，工作中的安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)、信訪維穩(wěn)等事件可能引發(fā)負(fù)面輿情，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道快速擴(kuò)散。要建立新聞?shì)浨閼?yīng)急處置預(yù)案，完善處置流程及相關(guān)措施，并定期開(kāi)展培訓(xùn)演練。平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)員工的教育引導(dǎo)，使員工注意自身言行和對(duì)外溝通的方式方法。一旦發(fā)生不良輿情，要注意把握網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律，應(yīng)爭(zhēng)取在“黃金4小時(shí)”內(nèi)及時(shí)進(jìn)行澄清和回應(yīng)，積極進(jìn)行輿論引導(dǎo)，爭(zhēng)取網(wǎng)民的支持和理解。

結(jié) 論

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力既是自身的生產(chǎn)力，也是自身的文化傳播力，所以在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)外要提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)內(nèi)要利用文化的傳播來(lái)保證企業(yè)凝聚力的有效提升，這樣才能使企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。