高校圖書館電子書閱讀推廣績效評價指標研究

文/海南軟件職業技術學院圖書館 龐朱盼

伴隨著現代信息技術的突破與發展，憑借其在信息傳遞和信息處理上的優越性，社會信息化程度越來越高，并由此衍生了一系列互聯網產品，對原有行業的工作模式造成了巨大沖擊。而對于高等院校圖書館來說，由于互聯網上有著豐富的圖書資源，學生足不出戶就可以找到足夠的文獻資料，導致高等院校圖書館對學生的吸引力顯著降低，圖書館在學生日常生活中的存在感也日漸減少。為了應對新時代信息化帶來的沖擊，高等院校圖書館必須做好電子書閱讀推廣工作，加強數字化圖書館建設，在帶給學生更好的閱讀體驗的同時，也可以有效提升高等院校圖書館的存在價值。而要達成這一歷史性轉折，就必須要建立相應標準的績效評價指標，以此來敦促電子書閱讀推廣工作的開展。

一、我國現階段高等院校圖書館電子書閱讀推廣的基本狀況

自改革開放以來，我國一直致力于經濟建設工作，并取得了舉世矚目的成就，人民群眾的生活水平有了顯著提高，為全社會共同進入信息時代提供了經濟基礎。只有人民群眾足夠富裕，才會使得經濟投入向非必要性支出上偏移，人民群眾才能夠享受到信息時代的紅利。根據調查研究結果顯示，自現代信息技術取得突破以來，在國家的大力支持和廣泛人民群眾的參與下，互聯網用戶群體不斷壯大，越來越多的人民群眾投身于互聯網浪潮當中。

與此同時，憑借互聯網信息傳遞快捷的特性，互聯網上開始出現豐富的電子書資源，吸引著人們進行線上閱讀活動。而且該閱讀過程不受空間限制，使得線上閱讀活動的人數越來越多，這就為電子書閱讀奠定了人口基礎，使得數字化圖書館建設具有較高的可行性。

早在2015年初，四川大學圖書館就開展了以“光影閱動——微拍電子書”為主題的電子書閱讀推廣活動，十分巧妙地將“微拍”與電子書推廣相結合，受到了學生群體的一致喜愛，認為這種推廣方式融入了更多現代化元素，因此更加符合他們興趣點，故而可以達成良好的推廣效果。在此之后，各大高等院校紛紛意識到數字化圖書館建設的重要性，加強了政策扶植和資金補助力度。如今，各大高等院校的數字化圖書館建設工作已經基本鋪墊完成，同時為了提高線上圖書館的影響力，也采取了各種各樣的電子書閱讀推廣措施。大多數高等院校圖書館已經在微博、微信、QQ等平臺開設了官方賬號，以新穎有趣的內容吸引學生關注，然后利用龐大的粉絲群體推廣電子書閱讀，并且在日常運營工作中積極加強和學生之間的交流互動，將很大程度上提高粉絲黏度，促使更多的學生產生線上閱讀興趣。

二、高等院校圖書館電子書閱讀推廣績效評價指標進一步優化的有效措施

（一）不斷總結過往電子書閱讀活動的經驗教訓。正所謂“前事不忘，后事之師”，任何一項工作開展的起始階段，都不可能建立起十分完善的制度體系，在前期只能構建起大致的框架，要想進一步完善，還需要在實踐活動中不斷總結經驗教訓，并在此基礎上有針對性地優化和改進工作體系。對于高等院校圖書館電子書閱讀推廣活動來說，由于互聯網是現代科技產物，線上閱讀活動是依托于互聯網出現的新產物，各大高等院校都沒有數字化圖書館的建設經驗，只能夠嘗試著進行各類電子書閱讀推廣活動。

在此形勢下，高等院校圖書館要想做好電子書閱讀推廣工作，就勢必要總結回顧過去的工作經驗，舉辦探索與分析效果好的活動，總結出取得良好效果的成因，并將其運用到下一次推廣活動中去。對于舉辦效果較差的活動也要進行系統性回顧，以批判性找尋其中的不足之處，從而在下次活動中有效規避。

同時，高等院校圖書館也應當廣泛收集其他人員的意見和建議，以精益求精的態度嚴格要求自身，不斷優化和改進電子書閱讀推廣工作。推廣人員作為一線工作者，由于和推廣活動的距離更近，能夠更加清晰地觀察到推廣活動的優缺點，并由此產生十分獨到的見解。學生作為推廣活動的直接影響者，其主觀感受對推廣活動有著舉足輕重的意義，甚至能夠在根本上影響推廣活動的成敗，故而高等院校圖書館應當充分考慮學生群體的主觀感受，積極聽取學生的意見，以此來設計更符合學生興趣口味的推廣活動。

（二）拓展電子書閱讀推廣績效評價范圍。眾所周知，良好的績效評價機制既可以有效提高工作人員的積極性，充分發揮工作人員的主觀能動力，使工作能更快、更好地完成，切實提高工作“上限”；也可以通過懲罰機制給工作人員制定相應的任務標準，切實減少工作人員消極怠工的可能性，切實提高工作的“下限”。但是在高等院校圖書館電子書閱讀推廣績效評價機制當中，卻將績效評價的范圍僅僅局限于推廣人員，而沒有將圖書館全體人員都納入績效評價范圍當中去，而電子書閱讀推廣活動是一項十分復雜的工作，往往需要圖書館各個部門的協助，不能夠僅僅依靠于推廣人員的單打獨斗，因此這種將眾多的相關部門拒之門外的做法，會在很大程度上降低圖書館各部門協作配合的積極性，甚至會有部分極端人員產生錯誤的思想，認為電子書閱讀活動只是推廣人員的職責，和圖書館其他部門沒有任何關系。

故而，要想讓圖書館各部門通力合作，共同為電子書閱讀推廣活動做貢獻，就必須要拓展電子書閱讀推廣績效評價范圍，通過制度將圖書館各部分黏結成一個整體，并在獎罰機制的影響下調動各部門的工作積極性，使得圖書館各部門都能夠對電子書閱讀推廣工作有一個更加正確的認識，意識到電子書閱讀推廣工作是圖書館所有部門的共同職責。

（三）建立完善的激勵機制。對于高等院校圖書館的推廣人員來說，激勵措施可以分為兩大方面：一方面要進行精神獎勵，給予推廣活動舉辦優秀的工作人員應有的榮譽，以此來提高工作人員對電子書閱讀推廣的認同感，確保工作人員能夠在舉辦電子書閱讀推廣活動的過程中更加認真負責；另一方面，要進行適當的物質獎勵，在經濟導向的現代社會，人們對于精神獎勵的認同感普遍較低，因此精神獎勵只能夠作為獎勵機制的輔助手段，而不能夠承擔獎勵主體的職責，要想在最大程度產生激勵效果，就必須要給予工作人員實實在在的獎勵。

對于學生群體來說，由于人數較多，物質獎勵方式要想取得良好的效果，高等院校圖書館勢必要對此投入大額的資金，對于資金本就捉襟見肘的圖書館來說無疑是雪上加霜，而如果投入的獎勵資金過小，不能夠起到良好的激勵效果。故而，對學生的激勵機制應當更加偏向于精神激勵，圖書館方面可以設計一個專門的線上閱讀軟件，并在其中增加讀書排行榜功能，可以分別設立總讀書時長排行榜、周讀書時長排行榜以及朋友讀書排行榜等，排行榜可以賦予線上閱讀更多的價值，讓學生擁有看得見的“閱讀收獲”，滿足學生的“收集建設”心理，給予學生巨大的心理滿足感，同時也能夠激發起學生之間的競爭意識。

三、結語

在新時期，社會逐漸步入信息時代，這既是機遇，也是挑戰。對于高等院校圖書館來說，雖然線上閱讀活動導致對學生的吸引力降低，人流量較之以往很大程度地減少，但也為高等院校圖書館的發展指明了新的方向，數字化圖書館的建設以及電子書閱讀的推廣，將會使得高等院校圖書館對學生的影響力顯著提高，也能夠讓高等院校圖書館發揮更大作用，可以為學生的學習生活提供更多的助力。但值得注意的是，數字化圖書館建設畢竟是一個新興事物，各大高等院校缺乏相關工作經驗，還處于“摸著石頭過河”的探索階段，必須要在完善績效評價指標的指導下，才可以高效開展電子書閱讀推廣活動。