關于企業質量管理體系認證有效性提升策略探討

范琳琳

煙臺檢驗認證有限公司 山東煙臺 264000

質量管理體系認證是企業對產品質量有效性控制的重要手段，對提升企業的核心競爭力具有重要意義，企業必須對這一塊加強重視。然而在實際的認證工作中，企業重視程度不夠，使得質量管理認證過于重視形式，只是為了完成認證的任務，這就使得體系存在諸多漏洞和不合理的地方，最終降低了質量管理體系認證的有效性，企業的產品質量控制出現問題，市場和消費者對企業產品的認可度不高。因此，企業要對體系認證的有效性方法進行探索。

1 質量管理體系的問題

1.1 質量體系存在缺陷

現代企業在經營管理中，由于市場日趨復雜和激烈，企業為了高效地運作，通常會設立多個部門負責企業日常的運作。然而在實際的運營中，企業對各個部門的責權劃分不夠明確，各部門之間的業務有重疊，部門資源調用混亂，部門之間協作性差等，這些現象嚴重拖累了企業的正常發展和運營，企業的質量管理體系存在缺陷[1]。

1.2 缺乏質量監管意識

在現代企業日常運營中，企業員工對質量管理體系不夠了解，沒有意識對質量進行監督和管理，在整個質量控制中不會主動去探索提高企業產品質量的方法。特別是許多企業在產品的上市之初，更加注重的是產品在市場的占有率，對產品的質量沒有長遠的規劃，無法適應復雜多變的市場經濟，最終被市場淘汰。造成這些問題的根源就是企業的管理人員對質量認識不足，沒有意識對企業產品進行質量管控，進而引發各種問題。

1.3 質量管理水準不高

從目前已經建成的企業質量管理體系進行分析，我們可以發現，企業的質量管理比較業余，管理體系更加重視考評，最終導致質量管理水準不高。同時，由于其管理人員的專業性不高，不能根據市場的變化，及時對企業的產品質量進行調整，使得企業錯失了發展良機。企業管理人員過于固化，對專業人才沒有積極進行招聘，在對企業內部人員培訓中，缺乏短期、中期、長期的培訓目標和內容等，這些都使得企業的管理質量得不到有效地改進，企業的管理水準自然無法提升。

1.4 缺乏系統的優化機制

企業在進行質量管理體系認證中，只是根據管理體系認證的內容和要求進行建設，沒有和企業實際的經營情況聯系起來，特別是對后續體系的修補和優化的缺失，造成了質量管理體系不夠嚴謹、缺乏科學性和有效性。企業無法根據市場的變化和政策的調整，對企業質量進行優化和完善，降低了企業在市場中的競爭力，企業的產品無法受到消費者的青睞[2]。

2 有效性提升的方法探索

2.1 重視質管體系的優化

現代企業在進行質觀認證體系的建設中，要重視體系的開放性，借助其開放性可以使得質管體系能夠不斷引進先進的質量管理理念和方法，也能夠根據市場的變化和政策作出相應的調整，質管認證體系能夠在動態中不斷優化自身，幫助企業更好地在市場中生存和發展。在具體到實際的體系管理操作中，企業應該對自己的質量管理標準和流程根據市場的變化進行修訂，使得質量管理體系更加高效、科學、合理。在質量管理體系中，要加強對產品事前、事中、事后的管理和考評，借助獎懲措施，推動企業質量管理體系的完善和優化。同時，還要設立專門的部門和配備專業的人才，對企業的質量管理體系進行評估，及時發現管理體系在執行中出現的問題，給出合理的建議，并在后期改進中進行跟蹤，從而確保相關管理措施落實和有效[3]。

2.2 重視企業人員的培訓

現代企業在經營管理中離不開人力的支持，企業人員的專業性和素質高低決定著企業的發展。企業只有重視員工素質和業務能力的提升，才能促使質量管理體系高效運行。而對員工的培訓，就是企業提升員工素質的重要手段。同時，企業外部面臨的壓力，也要求企業的員工做出改變，提升自己。而企業想要培訓效果達到預期目標，就必須營造良好的學習氛圍，了解員工在工作中遇到的困難，針對性地設置培訓內容。同時，還要建立和諧、輕松的分享平臺，加強員工彼此的分享合作，促使員工借助這些實用的經驗和培訓知識應用到工作中，進而提升自己的工作效率和效果。

2.3 認證的管控

現代企業中進行質量管理認證管控中，想要提升認證的效率和質量，就必須對認證的流程和內容進行優化，降低其復雜性，便于工作人員實行和及時發現工作中存在的問題。這就需要認證管理工作人員重視和各部門之間的聯系，積極主動地去了解各部門的工作內容和操作流程，在質量管理體系的綜合角度上，去對各個部門進行管控，促使企業部門之間協作發展。在認證管控中，要結合市場的變化和企業的實際情況，對企業質量管理中冗余的流程和內容進行剔除和優化，從而提升管理體系的運作效率，提升質量管理的控制力度，企業生產的產品更容易符合市場的需求。在認證管控中，企業還應重視政府的相關法律法規和政策條例，重視政府的引導性，將這些內容引入到自己的管理體系中，使得體系更加規范、科學，符合未來市場的發展趨勢，企業占據先機，更容易得到生存和發展的機會。

3 結語

綜上所述，許多企業質量管理體系本身就存在缺陷和漏洞，這就使得認證愈加困難。企業只有認識到了這些問題，并且重視起來，加強對業務部門的監督，不斷對質量管理體系進行創新和優化，對發現的問題積極分析，借助質量管理體系的優勢，對其進行修正，從而提升體系認證的有效性，促使企業更好地發展。