應用積分制考核提升供電所管理水平

胡毅

國網棗陽市供電公司 湖北棗陽 441200

供電所的日常管理過程中，由于長期以來的監督考核制度缺位或落實不足，造成供電所在當前的市場形勢下各項指標的提升受到了嚴重的限制。如何建立完善、科學的監督考核機制、調動工作人員的熱情，成為了社會各界廣泛關注的問題。供電所亟待建立一套行之有效的考核制度，為員工營造一個積極向上的工作環境。

1 建立積分管理體系的現實意義

1.1 提升員工積極性

科學的積分制度有助于在數據層面上保障員工晉升、績效、評獎評優的科學性，規范績效考核可以保障員工多勞多得，使得積極向上的員工能夠與其他員工拉開薪資差距，充分的尊重員工的勞動成果[1]。作為企業組織目標的落實主體，員工是否具備強大的工作熱情直接影響著企業的經濟效益，企業要徹底解決在制度方面所存在的漏洞，徹底杜絕考核管理中存在的不客觀、不科學的問題，這對于調動主觀能動性、提高員工的工作熱情有著重要意義。

1.2 提升企業組織績效

一線員工是班組的中堅力量，直接決定了企業的組織績效，也承擔著企業安全生產的重任。筆者在調研過程中發現，業績指標在傳遞過程中要層層落實才能使員工的責任意識緊繃。為實現上述目標，企業要建立積分管理制度，使得企業員工人人肩上有責任、個個身上有指標，從而提升企業的組織績效，這對于優質服務、提高企業安全生產有著重要意義。

2 供電所績效考核常見問題

根據筆者的調查來看，供電所近些年來的績效考核問題主要集中在如下幾個方面[2]。

第一，員工干得越多，績效工作反而扣除得多。主要是由于一些員工在日常工作時細心程度不足，造成工作存在隱患，出現扣罰情況。

第二，在針對供電所的全體一線員工考核過程中，很多工作難以進行量化，所以在一些關鍵的績效指標和工作任務考核上，存在著一定的主觀因素，造成考核不公平、科學。

第三，由于在考核指標的量化過程中相對困難和模糊，造成一些員工的績效考核評價過程中存在著居中的趨勢，造成指標考核積分制度僅僅落在紙面上，并沒有真正落到實處，導致在日常考核過程中浮于表面、流于形式，不僅降低了工作人員的主觀能動性，還造成了績效工資分配的不公平。此外，由于供電所的一線員工與單位的管理人員日常工作存在著較大的差異，一些辦公室的管理人員往往從事著一些綜合性的工作，而一線員工在日常工作時大部分都是一些重復性的基礎工作，這些工作之間很難進行橫向對比，造成積分制的績效指標設置存在困難。

3 如何開展供電所工作積分制考核

為嚴格落實積分考核制度，要牢牢地抓好考核方法制定和積分定額標準擬定兩大關鍵環節，具體工作可以從如下思路展開[3]。根據供電所全體員工的KPI構成情況，將每一項指標都量化和細化到具體的工作任務中充分的體現績效指標的考核性和可操作性，然后根據不同工作的技術要求、工作難度、安全風險、艱苦程度及工作時長等各項指標來科學合理的確定相應的定額積分值和考核評價方法。然后根據員工在開展工作時所承擔的責任及義務情況，設置責任系數，一旦出現問題，根據責任系數來找到第一責任人和其他的連帶責任人。根據上述思路，可以充分的考核全體員工在一個工作周期內的工作質量和工作數量等基本情況，最后制定出綜合的評分。

在上述思路的指導下，具體的工作內容可以圍繞如下幾方面展開。

工作積分主要包括工作質量、數量和額外工作幾方面。工作數量積分主要是工作任務的確定，在確定工作任務時，需要重點考慮如下幾方面因素：第一，工作任務是否能夠支持供電所的主要核心工作；第二，工作任務是否能夠支撐供電所完成上級分配的指標任務；第三，要考慮工作流程的主要環節；第四，要考慮工作是否能夠改善供電所日常運行中所涉及到的薄弱環節。

在確定定額分值過程中要遵循公平公正的原則，根據供電所運行過程中的工作任務所涉及到的安全風險、技術難度、工作時長和艱苦程度等標準進行加權后打分，形成定額分值表。在確定不同人員的責任系數時，要將工作的主要負責人作為第一責任人，當有供電所的工作可能需要幾個人一同完成，所以可以將工作任務的責任績效和獎金績效按照比例進行分配，確保責任和收入科學合理。

供電所的工作分值分配，可以根據工作角色系數的80%進行分配。剩余20%可以由工作的具體負責人進行二次分配，也可以在20%的基礎上預留5%為供電所的機動分配數額。

關于工作質量積分方面，如果工作質量立即顯現，可以采用單項扣分標準進行累計，即可得到最終的總體扣分數目，在設計扣分標準時，要針對一些具有挑戰性的任務和常規任務作出明確區分充分的考慮到工作任務的性質，然后設置不同的扣分標準。其基本思路是設置工作質量的KPI，并且該技術要維持一個生產周期以后，才能進行最終的打分，但如果質量問題的時效性較強，也可以實行即時扣分制度。

對于一些創新類的工作，可以設置獎勵加分項目，鼓勵員工在日常作業時積極地參與一些創新和研發的工程項目。例如，在發現工程機械設備的重大隱患或產品的生產線具有重大改進空間的技術人員可以在物質和精神上給予一定的獎勵，對于未供電所帶來巨大榮譽的員工更要給予豐厚的獎勵。

4 結語

工作積分制考核是對供電所員工一種較科學的考核方式，有利于調動其工作積極性，筆者所在的供電所經過了工作積分制的嚴格落實以后，員工的主觀能動性被大大調動起來，取得了良好的效果，值得大面積推廣。