重視企業內部公關

新冠疫情好轉，企業的外部公關活動逐步展開，公關公司也在幫助企業恢復業務，助力企業重振旗鼓。在關注企業外部公關的時候，企業的內部公關更應受到重視。企業可以通過強化內部管理，協調各部門之間的關系，積蓄人才資源，增強競爭力，為未來發展打下堅實的基礎。

疫情之后，人們的工作方式將發生改變，這對機構組織的運行模式，提出了新的挑戰和要求。專業人士指出，企業可以從以下幾個方面改善內部環境，鞏固核心競爭力。

首先是統一目標和文化認同。內部公關旨在確立全員認可的企業目標以及價值理念，多維度推動員工對企業的高度認同，讓員工產生心理歸屬和潛在的利益綁定。企業文化決定了企業聚集了一批什么樣的人，也決定了它未來能吸引什么樣的人在這里工作。而企業的對內傳播，主要目的就是傳播、強化這些企業文化，使企業的員工步調一致，對內擁有自豪感，對外更有戰斗力。

其次是共情共感與深度互信。良好的企業內部關系，不僅體現為人與人之間的友好相處，更表現為各部門之間、員工之間建立在共情共感基礎上的深度互信與互助、盡忠職守以及良性競爭。以促進員工互相理解和加強信任為目的的內部公關傳播工作，可以消除合作壁壘，減少配合上的失誤，讓每個員工都能在體系當中做好本職工作，并最大化地發揮自身潛能。

第三是渠道創新。在企業內部，自下而上的溝通渠道必須是完善的，公關部門要盡可能多地開辟渠道，獲知內部人員的不同訴求和建議，進行相關整理，再逐級報給上級領導，進行相關落實性處理，最后達成雙向溝通。

協調內部關系是企業穩定的基石，解決內部員工的需求，則是穩定內部關系的重中之重。員工的需求主要體現在待遇、安全、社交、尊重、價值五個方面，而企業的前途，則直接關系員工的未來，抓住員工的核心需求，就能留住競爭力，為企業創造正常運作的良好環境。

最后，無論是對外公關，還是對內公關，所有的關系都源于人的問題。企業的發展離不開人，人離不開有前景的企業平臺。新冠疫情的沖擊前所未有，許多企業面臨困難局面。一些優秀的企業領導人會把保住員工的就業機會當成優先考慮因素，不到萬不得已絕不裁員，這樣的內部公關也是企業品牌形象的重要體現。

總之，一場重大疫情考驗了企業的生存能力，考驗了行業的應變能力，而疫情的好轉，也將考驗企業和行業的業務開拓能力和創新能力，相信做好了內部公關的企業，其未來發展將更有競爭力，更具爆發力。