煙草企業(yè)員工的績效考核研究

蔣世梅

沂南縣煙草專賣局（分公司） 山東沂南 276300

通過實施員工績效考核，不只是為了引導(dǎo)企業(yè)逐步提質(zhì)增效，也是為了能夠幫助企業(yè)更好地應(yīng)對市場環(huán)境變化，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對煙草企業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展提出了較高的要求。在明確員工績效考核現(xiàn)存問題的前提下，煙草企業(yè)如何采取有效性的對策來提升工作質(zhì)量，是目前各相關(guān)人員需要考慮的問題。

1 現(xiàn)階段煙草企業(yè)員工績效考核現(xiàn)存的問題

1.1 缺少系統(tǒng)性的考核指標(biāo)

通過對煙草企業(yè)員工績效考核實施情況的調(diào)研和分析，可以發(fā)現(xiàn)缺少系統(tǒng)性的考核指標(biāo)是現(xiàn)階段煙草企業(yè)普遍存在的問題，其主要原因在于績效考核方式過于單一，考核重點不夠突出，績效考核內(nèi)容不完善，缺乏客觀性的分析和評價，進(jìn)而使得煙草企業(yè)實施員工績效考核效果不理想，實效性較差。

1.2 員工對績效管理認(rèn)可度低

現(xiàn)階段員工績效考核仍停留在過去的工作形式上，始終圍繞員工工作失誤及工作不作為等方面來實施績效考核，進(jìn)而導(dǎo)致員工時常面對工作越多績效被扣分風(fēng)險越大的風(fēng)險，隨著時間推移，不但會使得員工逐漸喪失工作積極性，也會促使企業(yè)內(nèi)部利益矛盾增加[1]。因企業(yè)實施績效管理的方式不合理，使得員工對績效考核管理認(rèn)可度較低，并不利于煙草企業(yè)績效考核順利的推進(jìn)。

1.3 績效考核過程互動性不強(qiáng)

在實際績效管理的過程中，考核人員與員工之間缺少互動和交流，加上考核人員對績效管理認(rèn)識不夠全面，使得績效考核過于形式化，進(jìn)而導(dǎo)致煙草企業(yè)績效考核結(jié)果不能正確反映工作情況。此外，因績效考核過程互動性不強(qiáng)，員工通常比較在意考核結(jié)果對自身發(fā)展的影響，使得在實際工作過程中始終處于過于焦慮的狀態(tài)，無法全身心投入工作，長此以往，降低了工作效率。

1.4 績效考核作用沒有得到發(fā)揮

企業(yè)實施員工績效考核實質(zhì)目的是為了激勵員工，以及調(diào)動員工工作積極性，讓員工在工作中始終保持高度的熱情。但從實際情況來看，煙草企業(yè)對績效考核的應(yīng)用也只是停留在薪酬決策方面，并沒有深化績效考核工作，進(jìn)而導(dǎo)致績效考核實際效用沒有得到真正發(fā)揮。加上煙草企業(yè)實施績效考核沒有以員工需求為導(dǎo)向，隨著時間推移，讓員工績效考核越來越偏向形式化，難以發(fā)揮激勵作用。

2 提升煙草企業(yè)員工績效考核有效性的對策

2.1 明確績效考核目標(biāo)

員工績效考核的實施應(yīng)建立在促進(jìn)煙草企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展以及提升人力資源管理水平的基礎(chǔ)上，才能促使績效考核真正效用得到發(fā)揮。為提升員工績效考核有效性，在實際操作的過程中，煙草企業(yè)應(yīng)始終明確績效考核目標(biāo)，改變以往以績效為導(dǎo)向的考核思想觀念，構(gòu)建科學(xué)且規(guī)范的績效考核機(jī)制，以確保企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為績效考核目標(biāo)，減少績效考核工作中不必要問題的發(fā)生[2]。隨著市場環(huán)境變化，使得煙草企業(yè)過去績效考核模式逐漸出現(xiàn)弊端，在一定程度上不但加劇了企業(yè)內(nèi)部利益矛盾，也影響了煙草企業(yè)正常的運(yùn)營。針對此情況，將績效考核目標(biāo)全面落實到績效管理工作中，引導(dǎo)員工朝正確的方向發(fā)展，滿足員工實際需求，對比實際績效考核結(jié)果與預(yù)期績效考核結(jié)果，分析二者之間的差異，在此基礎(chǔ)上制定針對性績效考核計劃，幫助員工能力得到提升的同時，也能實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。

2.2 深化績效考核工作

績效考核已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)階段各企業(yè)激發(fā)員工積極性及提高核心競爭力主要采取的手段，因此，煙草企業(yè)實施績效考核時，除了需要明確績效考核目標(biāo)以外，也要確認(rèn)績效考核與企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)以及管理制度是否始終保持一致，建設(shè)極具企業(yè)發(fā)展特色的績效考核文化，逐漸深化績效考核工作，既能實現(xiàn)將企業(yè)文化有效融入績效考核工作中，也能為員工營造一個良好的企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境。此外，做好與各部門之間的協(xié)調(diào)工作，建立與績效考核配套的管理體系，充分發(fā)揮績效考核效益，激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)個人價值，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的綜合效益。

2.3 重視績效考核結(jié)果反饋

績效考核是一個長期的過程，為精準(zhǔn)把控績效管理全過程，煙草企業(yè)應(yīng)用長遠(yuǎn)的眼光看待問題、思考問題，深入了解企業(yè)運(yùn)作體系，掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)趨勢，才能有效提升績效管理覆蓋范疇，建立以員工需求為導(dǎo)向的全過程績效考核體系，從根本上解決員工工作上的難題，提升工作效率和質(zhì)量。績效考核結(jié)果反饋是績效考核工作最后環(huán)節(jié)，是真實反映員工實際工作情況的有效手段，同時也便于煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過績效結(jié)果反饋來制定針對性改進(jìn)員工績效的措施，讓員工準(zhǔn)確認(rèn)識自身優(yōu)勢和工作中的不足，改變工作方式，深入挖掘自身潛能，提高工作效率和質(zhì)量，從而確保煙草企業(yè)績效考核順利的實行。與此同時，隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步，煙草企業(yè)也明確的認(rèn)識到了績效考核的實際效用，現(xiàn)下正處于科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的時代，將信息技術(shù)運(yùn)用在煙草企業(yè)員工績效考核工作中，既能為企業(yè)實施績效考核提供技術(shù)支撐，也能更好地滿足現(xiàn)代化煙草企業(yè)發(fā)展需要。績效考核工作質(zhì)量關(guān)乎著員工職業(yè)發(fā)展和崗位薪酬，信息技術(shù)與績效考核有效性融合，不僅能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)對員工工作情況實時跟蹤，在一定程度上也能避免績效考核工作重復(fù)[3]。

綜上所述，績效考核作為人力資源管理中重要組成部分，通過科學(xué)、合理制定績效考核計劃與評價，能夠促使人力資源管理水平得到提高的同時，也能減少對企業(yè)資源配置的浪費(fèi)。在實際操作過程中，始終明確機(jī)械考核目的，充分發(fā)揮績效考核實際效益，從而推動煙草企業(yè)未來可持續(xù)的發(fā)展。