“互聯網+”背景下跨境電子商務英語課程的構建

齊媛媛

（吉林建筑科技學院 吉林 長春 130000）

外貿行業在改革開放之后實現了快速發展，成為國民經濟中重要產業之一。隨著改革開放的不斷深入，特別是跨境電商出現之后，該產業獲得了更廣闊的發展空間。跨境電商市場非常廣闊，再加上國家政策的扶持，加快了外貿產業領域改革的步伐，同時為跨境電商的發展創造了機會。作為一種互聯網背景下的創新發展模式，跨境電商發展速度非常快，但是人才短缺已經成為制約其發展的關鍵因素。相關部門調查結果表明，跨境電商對復合型人才需求非常旺盛。雖然當前高校針對跨境電商的發展增加了很多專業，如電子貿易、電子商務等，每年都為社會輸送大量的復合型人才，但是相對于企業需求，人才供給能力仍然薄弱。

一、跨境電子商務英語課程建設的必要性

針對跨境電商人才培養，學術界從不同的角度展開了研究，當前的研究主要集中在復合型人才培養模式構建等方面，如校企協同共建模式等。針對復合型人才培養模式構建，當前研究的重點集中體現在培養路徑、框架、方案等方面，針對課程設置、教學內容轉化等方面的研究十分有限。[1]特別是針對跨境電商勝任力的研究主要集中在理論方面，對教學體系構建、教學實踐落實等方面的研究內容非常有限，成果寥寥無幾。基于此，本文選取了外語學院英語專業作為研究對象，深入分析在互聯網背景下，跨境電商快速發展的今天，該專業課程體系教學改革的狀況。

和普通的電子商務相比，跨境電商有兩個特征：第一，跨境電商在活動過程中不僅面臨語言方面的差異，還要面臨文化方面的差異。第二，受到基礎設施、交通運輸等方面的影響，難以順利開展跨境物流。面對上述困難，復合型優質人才必須有廣泛的實踐能力，如語言、對外貿易、跨界營銷等方面的能力，以及豐富的理論知識，如其他國家的法律法規、風俗民情、宗教文化等。要基于跨境電商對人才的需求，構建此方面的課程體系，以培養出適合市場和企業需求的優質人才。

二、跨境電子商務英語課程建設總體思路

（一）在產教融合指導下明確人才培養目標

通過對當前人才需求狀況的深入分析，鎖定最緊缺的人才——跨境電子商務師和業務員，以此為目標制定具體的人才培養策略。跨境電商人才既要掌握良好的語言應用能力，又要具備扎實的實踐操作和專業技術能力，還要擁有跨文化交流能力和寬廣的國際視野，這些綜合素質的培養不可能短期內就實現。[2]因此，此項校企合作新型跨境電商人才培養項目將采用“121”人才培養模式，“1”指學生在學校完成第一學年公共基礎課的學習，“2”指大二、大三兩年學習專業技能課程改革課（技能應用教學課、專業基礎課和專業課改課），由企業負責教師培訓，并提供講座、研討及座談等教育服務，最后的“1”指大四一整年的“項目實訓+企業實習”，經過前三年的改革課程理論的學習，有效指導實訓和實習實踐，將理論與實踐有機結合起來。

（二）構建跨境電子商務課程體系

跨境電子商務師和業務員兩個崗位人才匱乏現象極其嚴重，跨境電商企業對此類人才的需求非常旺盛。通過對這兩個崗位的人才需求、人才特點的深入分析，明確對此類人才的培養目標，包括提高商務英語溝通能力、計算機操作能力、銷售能力、對外貿易能力，等等。課題組結合分析的結果，明確了此類人才培養的三個核心模塊，并構建了SEC課程體系，從銷售、英語和計算機操作等方面對人才進行全面培養。商務英語知識點與跨境電商知識存在一定重合性，但是其中也稍有不同。改善民辦高校英語專業人才培養效果的方式，在于創建單獨學科及專業的課程體系。將跨境電商英語專業從商務英語中剝離出來，在學習后期集中實踐教學中圍繞外貿業務、電商操作及商務英語的相關知識點展開，進而在外貿技能和英語能力兩個層面開發全新的課程體系，支撐商務英語學生掌握更多的跨境電商平臺操作能力。通過構建全新的電商英語課程體系，融入多門實踐性課程，補充此前相對缺乏的知識盲區。[3]

（三）落實校企合作、產教融合

外語學院積極踐行產教融合和校企合作，合作形式多樣，為提高人才綜合能力創造了條件。近年來，外語學院不斷安排學生到企業實習，感受崗位需求，同時邀請很多企業專家到課堂上為學生講授知識，傳授經驗；除此之外，開展多種形式的專題培訓，通過專題培訓，使學生能夠牢固掌握知識，不斷提高自身的操作技能。很多學生在校期間就已經考取了跨境電子商務師資格證，走出學校就可以直接進入工作崗位；另外，組織專場人才招聘會，鼓勵企業到校園招聘人才。高校和企業在人才流通方面實現有效合作，既能夠為企業輸送優質人才，又能夠提高高校人才的就業率，為社會經濟服務，為產業轉型提供動力。

三、跨境電子商務英語課程的建構

（一）課程主要內容的改革

基于崗位勝任力模型，課程項目構建過程重在提升人才的專業技能、創業能力和職業素養，基于此，課程教學體系構建過程中要結合人才培養的需求，并圍繞著“理論+實訓+創業”，構建人才培養體系。

1.建設與完善跨境電商課程

在互聯網技術下形成的跨境電商行業具有自身的獨特之處，因此在課程設置過程中，要結合其他專業來設置，并對教師資源進行全面整合。首先要考慮到課程和崗位需求之間的關系，其次要滿足學生的個性需求，最后，課程之間要形成一定的邏輯關聯。結合商務英語專業發展的需求，其課程模塊共分為5個類型，包括理論知識、實訓、核心技能、職業發展、實踐創新模塊。在實踐課程設置過程中，可以借助校企合作模式提高學生的實踐能力，如讓學生在校期間就到企業去實踐，通過動手動腦獲得具體的實踐知識和經驗。學生只有到崗位上實踐，才能充分了解到企業對人才的需求，才能不斷提高自身的能力，更好地適應企業需求。

2.建設教學資源平臺

在課程資源庫建設過程中，可以積極利用學院實訓室資源，對資源進行有效整合，構建教學資源平臺，該平臺要體現兩大內容，一是校內實踐，二是校企合作。平臺構建之后，可以根據師生的需求進行動態調整，不斷改進、提高平臺的應用能力，以更好地為優質人才培養提供服務。[4]還可以開展跨境電商創新創業比賽，鼓勵學生積極參與，讓學生在校期間就能感受到創業過程中的點點滴滴，從而提高學生的創新創業能力，使學生更好地適應社會需求。

3.建設跨境電商實習基地

商務英語跨境電商課程體系構建，關鍵在于校企合作，只有通過校企合作，才能提高學生的實踐能力，讓學生勝任崗位需求。高校可以結合課程需求和人才培養需求，打造一個綜合性的校外實踐基地。吉林建筑學院外語學院已經和多家跨境電商企業簽訂了長期合作協議，并且達成了各種形式的校企合作，學生在校期間就可以通過短期實踐的方式，到跨境電商企業去實踐，學生的實踐能力得到了不斷提升，創新創業能力得到了培養。通過崗前培訓和實習的方式，能讓學生及早熟悉跨境電商業務，了解基本操作，更好地適應崗位需求。[5]

（二）課程建設實施路徑

通過崗位勝任力模型設計課程建設實施路徑，其指導原則為三結合原則，設計之后能夠保證課堂內容科學合理、教學方案適合學生需求。

1.理論與實踐教學相結合

學生在校期間不僅要學習理論知識，還要具備一定的實踐能力。即便是理論知識的學習，目的也是為了提升學生的實踐和創新能力，理論和實踐相結合，是人才培養的關鍵。在實踐教學中融合更多的理論知識，讓學生能夠把知識運用在實踐中，形成開放和創新的思維方式。學生在課堂上學習理論知識之后，能夠在實踐中檢驗理論知識，形成一定的實踐經驗。而實踐經驗也能夠滲透在理論課程的學習中，有助于更好地理解和掌握理論知識。在后續的校企合作中，學生就能夠在具體工作崗位上使用理論知識與實踐經驗，勝任崗位需求。也可以通過競賽方式來選拔優質人才，組成創業團隊，培養學生創新創業能力。

2.課內與課外相結合

課內學習和課外實踐相結合是課程建設的主要路徑，可以利用實訓室，讓學生在課內利用跨境電商軟件進行模擬訓練，了解業務流程和具體運作方法。也可以利用企業線下平臺賬號開展各種形式的實訓，鼓勵學生在課外通過創業園區、電商平臺等自主創業，提升自身的能力，同時還能增強教學效果。可以適當延伸校內教學服務，如學生在課外創業創新過程中，學校和教師為其提供指導。

3.教學過程與評估反饋相結合

培養學生跨境電子商務能力的關鍵在于教學方案的設計，在設計過程中，一要豐富和拓展教學內容，二要實現教學模式創新，三要注意教學過程的全面控制。可以結合主題學習單元的特點進行教學設計，重視測試模塊的設計，可通過測試的方式來檢驗學生的學習情況，并對課堂教學效果進行評價，結合評價結果來決定下一階段學習的內容。也可以通過綜合測評的方式，對教師、學生和合作企業專業人員的教學與學習情況進行全面評價，了解學生綜合收益率的高低，分析教學效果和質量，然后根據分析的結果優化教學過程。校企合作不僅需要高校和企業之間的深度合作，還需要地方政府的支持，只有地方政府在政策和資金等方面給予支持，才能提高校企合作質量和力度，為社會培養更多的復合型人才。

四、結語

跨境電子商務作為互聯網背景下的創新模式，近年來得到了快速發展，對人才的需求也越來越旺盛，很多應用型本科高校結合市場人才需求開展了此方面的專業建設，在課程體系構建過程中，要做到以下幾點：首先，構建一體化的課程體系，在分析崗位需求的基礎上明確崗位任務。其次，結合市場需求、人才培養目標構建“理實一體化”課程體系。最后，結合當地經濟發展的需求、社會環境特點，構建跨境電子商務課程體系，突出課程特色。