《論語》與大學畢業生面試技巧

文/裴洪彬

大學生是建設我國社會主義事業的重要力量，求職應聘是他們職業生涯的關鍵一步。近年來，隨著全國普通高校畢業生人數的增加，就業形勢趨向嚴峻，求職競爭趨向激烈；受疫情影響，部分企事業單位“緩招”或“不招”，也加劇了這個問題的嚴峻性。在這種就業大環境下，大學畢業生掌握嫻熟的面試技巧，對于他們求職應聘、選擇理想工作的意義就顯得尤為重要。大學生在校期間上過就業指導課，參加過模擬面試，大致知道面試技巧主要包括兩個方面：一是在面試前進行心態調整和形象優化；二是預先揣摩面試官在面試中可能提出的問題以及如此設問的意圖。中國是深受儒學影響的文明大國，儒家文化典籍《論語》蘊含著豐富的社交智慧，這些社交智慧對大學畢業生調整心態、優化形象，揣摩理解面試問題，最終掌握面試技巧提供了有益的指導和借鑒。

一、提前調整心態，樹立良好形象

面試不單是對專業能力的考察，也是心理素質和個人形象的比拼。《論語》中孔子的幾則語錄有助于大學畢業生在面試前對自己的心態和形象進行調整。

第一，樹立自信心。自信心是做好任何事情，包括成功面試的前提。孔子在《論語·里仁》篇中說：“不患無位，患所以立。不患莫已知，求為可知也。”意思是說，只要學業有成，應聘者就不用擔心找不到工作崗位，面試正是自己向招聘單位充分展示才華的大好時機。況且，現在的面試早已不是招聘單位對應聘者的單向選擇，而是招聘單位與應聘者之間的雙向選擇，大可不必慌亂緊張[1]。

第二，注重外在形象。良好的個人外在形象，往往比個人簡歷、文憑、證書等更直接地影響到面試官的最終決定。《論語》記載，孔子非常注重在不同場合穿不同的服飾，以便符合不同場合的禮儀[2]。大學畢業生在求職面試前也應該特別注意整理自己的外在形象，發型要整潔，妝容要淺淡，衣服最好穿正裝，這樣才符合面試禮儀。如果應聘者參加的是視頻面試，還要注意周邊環境的整齊干凈，這也是外在形象的一部分。

第三，培養守時習慣。《論語》記載，“君命召，不俟駕行矣”。君主下令召見孔子，他不等車馬駕好就先步行過去了。孔子的反應說明他守時觀念強，或許他還想提前到達，以便調整一下心態，再去見君主。小小的舉動映射出一個對國家高度忠誠、對政務高度負責的偉大形象。大學畢業生在面試時也要守時并爭取提前到達，以便有時間調整一下心態，再去見面試官。而面試官也會從應聘者是否守時看出他是否有一顆對事業的責任心。

第四，規范言談舉止。言談舉止能夠展現應聘者的精神狀態、文化涵養和交流誠意，所以大學畢業生在面試前要反思自己平時的言談舉止，直至使其達到面試要求。孔子在《季氏》篇中說：“君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義。”意思是說，要做到耳聰目明，神色溫和恭敬，言行真誠謹慎，遇到疑惑要適時詢問或請求重復，遇到不公要保持克制，得到職位也要慎重考慮是否合法合規。前面八種反思，有利于培養應聘者良好的言談舉止和職業素養。而“見得思義”，在網絡求職流行、存在著求職騙局危險的當下，具有特殊意義。大學生在校期間應該自覺學習法律法規，了解相關法律常識，提前樹立法律維權意識。

第五，要拿捏好說話的時機。孔子在《季氏》篇中說：“言未及之而言，謂之躁；言及之而不言，謂之隱；未見顏色而言，謂之瞽。”即面試過程中切忌搶話、說話吞吞吐吐、說話時不懂得察言觀色。說話也是一門藝術，做好前期準備至關重要。

二、預先揣摩面試中可能提出的問題以及如此設問的意圖

在求職面試之前，大學畢業生應該主動上網找一些企事業單位的面試題庫，預先揣摩面試中可能被問到的問題，以及面試官如此設問的意圖。

第一，面試過程中大學畢業生經常被要求做自我介紹。面試官的意圖不僅在于考察他們的表達和思維能力，還想考察他們是否誠信。孔子在《為政》篇中曾經說過，“人而無信，不知其可也”，應聘者以謊言代替誠信，即便僥幸成功，在日后工作中也會敗露。為防止類似情況發生，面試官在面試時一般會邊聽應聘者的自我介紹，邊對照簡歷，有時還可能插話要求佐證。所以大學畢業生在求職前要認真準備自我介紹、個人簡歷和佐證材料，且讓三者在內容上保持一致。

第二，面試官經常問及大學畢業生的家庭情況，以便了解應聘者的成長環境及其對應聘者可能造成的影響。《學而》篇中孔子的弟子有若有一段著名的論述：“其為人也孝悌，而好犯上者，鮮矣；不好犯上，而好作亂者，未之有也。君子務本，本立而道生。孝悌也者，其為仁之本與！”按照有若的邏輯推理，孝悌家風培養出來的學生，在參加工作后往往也能忠于職守。所以應聘者應該根據面試官的意圖，有所側重地介紹家庭情況。

第三，大學畢業生有時會被要求談談自己的業余愛好。孔子在《為政》篇中說：“君子不器。”即君子不能像器皿一樣只有一種用途，應該愛好廣泛、博學多能，這樣的人往往性格開朗、更容易融入工作團隊。所以，應聘者在面試時應盡量全面地介紹自己的業余愛好。需要注意的是，面試時談的業余愛好必須是積極、健康、向上的，否則會適得其反。

第四，面試官有時會問及應聘者的座右銘，或崇拜的偶像[3]，其目的在于考察應聘者有沒有理想和志向。《論語》中說，“士不可以不弘毅”“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。”一個人如果沒有遠大理想和志向，那么他在任何行業中都不會有較大的發展前途。

第五，面試官有時會問應聘的大學畢業生有沒有缺點，缺點是什么。儒家認為，人無完人，任何人都會有缺點的，關鍵在于能否及時反思并改正自己的缺點和過錯，《子張》篇中說，“小人之過也必文（掩飾的意思）”，“君子之過也，如日月之食焉；過也，人皆見之；更也，人皆抑之。”只有愿意反思并改正缺點和過錯的人，才能自我進步，才能與同事和睦相處。

第六，面試官為了了解大學畢業生的求職動機，在面試過程中會問，“為什么選擇敝單位（或企業）？”應聘者該怎么回答呢，說因為貴單位（或企業）的工資待遇很高嗎？孔子在《論語》中強調，“先事后得”“先難而后獲”“敬其事而后其食”“見小利，則大事不成”，這種文化傳統仍然對中國人有著深刻影響。所以在回答問題時，如果把工資待遇放在首位，招聘單位（或企業）會認為來應聘的大學畢業生有急功近利的心理，是很難將其引為同道的。應聘者可以這樣回答，“選擇貴單位（或企業）為個人發展、施展專長提供了更好的平臺，為我了解社會、奉獻社會提供了更好的紐帶。”當然，如果面試官問應聘者理想薪酬是多少，應聘者也不應回避，而是根據自己事前的調查做出合理的回答。

三、其他需要注意的情況

第一，注意做好視頻面試的準備。2020年以來，受新冠肺炎疫情影響，視頻面試的使用頻率迅速提高。孔子在《衛靈公》篇中說：“工欲善其事，必先利其器。”大學畢業生應該主動適應這種變化，提前學習和掌握視頻面試的技術要點和操作流程。只有提前準備了，應聘者才能知道與現場面試相比，視頻面試有哪些不利因素，又有哪些有利因素。比如，視頻面試缺少了現場面試的那種面對面交流的真實感，應聘者似乎無法充分、全面地展示自己的風采；但是，視頻面試同時也缺少了現場面試中因為面對面交流而產生的緊張感，況且視頻面試軟件上一般都有“畫中畫”功能，通過這一功能，應聘者可以看到自己，這就為他們在面試過程中適時糾正不良言談舉止、完善自身形象提供了有利條件。

第二，注意做好總結和反思。有的大學畢業生在一場面試失敗后，往往怨天尤人，這是不思進取的表現。孔子在《論語》中教導弟子，要“不遷怒，不貳過”，要“溫故而知新”，即面試結束后必須進行總結和反思，從中獲得新的認識和體會，什么地方做得好就要保持，什么地方出現錯誤就要改正，絕不能讓類似錯誤再出現第二次。如果應聘者這樣做了，那么他在后續的面試中就有更大的可能獲得成功。

四、結語

中國傳統文化的魅力是無窮的，弘揚中華優秀傳統文化也不是一句口號。如今，國內某些地區防疫壓力仍然很大。疫情期間，大學畢業生們無論是在學校學習，還是在單位實習，或是在家中防疫，都應該克服求職焦慮，自覺學習一些傳統文化知識，汲取其中的精華和智慧，這不單是在為求職應聘做準備，也是在為自己的終身發展積蓄力量。