民辦高校學生心理骨干隊伍建設的實踐研究

陳 梅

（廣州華商學院 廣東 廣州 511300）

隨著“互聯網+”時代的到來，大學生的心理問題不斷凸顯，心理危機事件頻繁發生，心理健康教育已刻不容緩。民辦高校是高等教育的重要組成部分，但在管理體制、經費支撐等方面與公辦學校有很大的差異，這決定著民辦高校學生心理健康教育工作應找到自身的特點。目前，民辦高校心理健康教育教師隊伍不穩定，流動率大，師資力量相對薄弱，僅有幾名專職心理健康教師，難以保障學校心理健康教育工作的順利開展。針對此現狀，應充分利用學生群體的天然優勢，擴充心理健康教育工作隊伍，提高心理健康教育工作的實效。

一、民辦高校學生心理骨干隊伍建設的現狀

1.構建缺乏系統性

中共教育部黨組于2018年7月4日印發了《高等學校學生心理健康教育指導綱要》，文件要求準確地把握學生心理健康狀況及變化規律，建立心理危機預防和快速反應機制，建立學校、院系、班級、宿舍“四級”預警防控體系。[1]文件明確提出，高校要構建學校—院系—班級—宿舍“四級”心理防護體系。目前，很多民辦高校只構建了學校-班級二級或者學校-院系-班級三級心理防護體系，存在斷層的情況，構建缺乏系統性。

2.選拔欠缺規范性

學生心理骨干與一般學生干部不一樣，一要掌握心理知識和心理技能，二要具備一定人格特質，如愛心、耐心、細心、真誠，以及溝通能力、共情能力等。有些教師沒有認識到學生心理骨干的重要性，或重視程度不夠，選拔時欠缺規范性，如心理委員往往是在開學初班委直接投票選拔出來，或直接由班長或生活委員等班干部兼任；宿舍心理信息員直接由宿舍長來擔任，甚至有的學生根本不知道自己擔任了宿舍心理信息員。

3.身份定位不清晰

對學生來說，心理健康教育工作是新鮮事物，他們對學生心理骨干的職責理解有限。心理健康教育工作需遵循保密原則，見效慢，時間長，很難在短時間內見到明顯效果，不像學生會、團總支等社團組織的工作那樣容易出成績，其工作也不易被理解和認可。[2]而且學生心理骨干很容易被同學誤解為“情報員”“垃圾宣泄員”等，長此以往容易迷失身份，積壓負面情緒，影響工作效果。

4.專業知識欠缺系統性

當前民辦高校學生心理骨干培訓的特點是：在培訓時間上，以短期培訓為主，基本一學期或者一學年培訓一兩次；在培訓內容上，針對某些專題內容，如學生心理骨干隊伍的職責與定位、心理問題的識別和處理等，但缺乏系統性和結構性；在培訓目標上，主要是讓學生心理骨干快速進入工作角色，履行工作職責，有一定指引作用。心理健康教育工作和一般社團工作不同，需要工作人員有心理學專業知識，短期培訓容易使知識斷層，影響工作效果。目前，民辦高校學生心理骨干隊伍人數龐大，占全校人數的1/4以上，要做到專業化和系統性的培訓，仍然是很困難的，且教師隊伍力量薄弱，僅有幾名心理教師，心理學專業的輔導員或經過系統心理學知識培訓的輔導員較少，培訓師資力量的缺乏，使培訓效果不盡如人意。

5.考核和激勵機制不足

雖然民辦高校架構了學生心理骨干隊伍，但管理現狀不容樂觀：各層級學生心理骨干隊伍的管理機構不明確，互相推脫，管理松散，激勵機制不足，干好干壞都一樣，沒有明確的考核評價系統，學生缺乏工作積極性和工作熱情。

二、民辦高校學生心理骨干隊伍的構建

許多研究表明，學生心理骨干由于年齡、時間、空間和情感的天然優勢，在普及心理健康知識、發現心理問題、初步的心理危機干預和危機個案后期跟蹤上起到重要的作用，其已成為高校心理健康教育工作隊伍的重要組成力量。本文研究對象是廣東某民辦高校，2005年建校，2007年成立心理健康教育與輔導中心，經過十五年的摸索，先后成立校級心理健康站、班級陽光心理委員、二級心理健康站、宿舍心理信息員，建立學校-院系-班級-宿舍四級學生心理防護網絡體系。學生心理骨干主要包括校級心理健康站干部、二級心理健康站干部、班級陽光心理委員和宿舍心理信息員。

1.校級心理健康站

校級心理健康站隸屬于學生會，直接受學生處心理健康教育中心管理，旨在提高大學生心理健康水平，由經過精心挑選的、熱愛心理學學習和心理知識普及的干部組成。堅持實事求是的科學態度，積極開展心理健康知識宣傳和心理健康教育活動，如心理素質拓展活動、心理劇活動、心理漫畫活動、心理演講活動等，提供朋輩心理咨詢，以提高大學生的心理適應能力和自我調適能力，幫助大學生健康快樂地度過大學生活。

2.二級心理健康站

二級心理健康站是獨立于二級學院系學生分會、團總支的一個學生組織，由二級學院、系心理健康工作小組負責指導和管理，由班級心理委員、心理學愛好者組成，致力于提升學生心理健康意識和心理自我調節能力，負責班級陽光心理委員和宿舍心理信息員的管理，加強心理健康知識的宣傳與普及，結合本院系學生的心理特點開展豐富多彩的心理健康教育活動，配合校級心理健康站開展心理健康教育工作。

3.班級陽光心理委員

班級陽光心理委員是以班級為單位的班干成員，接受學校和二級院系的雙重管理，專門協助輔導員、班主任做好班級的心理健康教育工作，主動關心班級同學的心理健康狀況，與班級同學保持良好的人際關系，耐心傾聽同學的心里話，重點觀察和反饋六個重要時段、十四個重點群體和個體，發現異常情況及時上報給輔導員，通過心理健康主題班會、微信群、QQ群等方式宣傳心理健康知識和心理調適的基本方法，提高本班學生的心理健康水平。

4.宿舍心理信息員

宿舍心理信息員以宿舍為單位，由二級院系管理，主動關注宿舍同學的心理動態，發現需要心理援助的學生及時上報，協助班級陽光心理委員開展心理健康知識宣傳，增強學生的心理健康意識和心理自助能力，在宿舍范圍內開展朋輩心理輔導，主動幫助宿舍同學解決日常學習和生活中的心理困擾，營造和諧融洽的宿舍心理氛圍和良好的人際關系，不斷提高宿舍同學的心理健康水平。

三、民辦高校學生心理骨干隊伍建設的實踐操作方案

1.規范選拔工作

要想充分發揮學生心理骨干的作用和價值，需規范各層級學生心理骨干的選拔條件、選拔程序。經過多年的實踐，學校陸續制定相關文件，如《校級學生心理健康站章程》《二級學生心理健康站管理辦法》《班級陽光心理委員管理辦法》《宿舍心理信息員管理辦法》，明確了各層級學生心理骨干的選拔條件和選拔程序，為學生心理骨干隊伍的建設工作提供制度保障。校級學生心理健康站干部和二級心理健康站干部的選拔在個人興趣的基礎上，側重于組織管理能力、溝通協調能力和人際互動能力。[3]陽光心理委員要求樂觀開朗、有責任心、關心幫助同學、有一定組織溝通能力，盡可能保持穩定性，避免換屆，依據“個人自愿、班級推薦、輔導員考察、入職培訓”的原則和程序產生。宿舍心理信息員要求有良好的心理品質、較強的心理自助能力、有較高的交往和溝通能力、在宿舍中有良好的群眾基礎。

2.明確身份定位

認知行為療法創始人阿倫?貝克認為，不是事件本身影響了我們的行為，而是我們對事件的看法影響了我們的行為。如果對事件的看法是不合理、負面的，就容易產生消極的情緒和行為。目前，學生心理骨干把自己等同于其他社團學生骨干，沒有定位好自身身份，當現實與期望有很大落差時，容易產生失落、煩悶等負面情緒，降低工作熱情。因此，要讓學生心理骨干對自身的身份有明確的認識，首先，心理健康教育工作通過感染、熏陶、暗示等間接方式，利用網絡、社會實踐活動、文化建設等載體，塑造學生人格品質，改善心理狀態，發揮個人潛能，幫助其自我成長，實現助人自助，達到“潤物細無聲”的心理育人效果。[4]其次，學生心理骨干工作與其他社團組織的工作有很大的區別，需遵循保密原則，見效慢，時間長，因此要定位好自身身份，明確工作職責，只有對心理健康教育工作有了正確的認識，才會產生積極的情緒和行為，才能有利于心理健康教育工作的順利開展。

3.加強系統的專業培訓

學生心理骨干的工作開展需要專業心理知識支撐，系統的專業培訓保障了知識的連續性，保證了工作熱情和工作質量。一是明確分層化培訓。培訓應由學校心理健康教育中心和各二級學院系共同承擔，校級心理健康站干部培訓和陽光心理委員業務培訓主要由學校心理健康教育中心負責，二級心理健康站干部和宿舍心理信息員的培訓主要由二級院系負責，既分工明確，又相互支撐和相互合作，共同做好學生的培訓工作。二是明確系統培訓的內容。首先，加強學生心理骨干的上崗培訓。在大一學年，學校開設了《大學生心理健康教育》課程作為公共必修課，學生通過課程掌握了很多心理健康知識和心理調適的基本方法。在此基礎上，學校對學生心理骨干的上崗培訓著重于以下方面的內容：學生心理骨干的工作職責、內容和方法；朋輩心理輔導的技巧；常見心理問題的識別和處理；學生心理骨干的自我成長。培訓后進行結業考試，檢驗學生培訓學習的情況，成績大于80分，頒發結業考試合格證書，作為優秀心理健康干部評選的必備條件。其次，上崗后，加強學生心理骨干的技能培訓。主要針對大二以上的學生，每學期兩三次，以心理沙龍、團體心理輔導、講座、心理素質拓展等形式，交流經驗、提升技能，結合社會熱點問題，不斷提升學生心理骨干的能力水平。[5]三是不斷完善和創新培訓方式。傳統的培訓以線下的培訓為主，隨著“互聯網+”時代的發展，大學生的生活和互聯網密切相關，利用現代科技手段，完善創新培訓方式，依托微信公眾號、微信視頻號、高校心理委員工作平臺等線上載體，不斷豐富學生心理骨干的心理健康知識，提升工作能力。

4.完善考核和激勵機制

人本主義心理學家馬斯洛認為，個體的需要有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現需要。這五種需要是人類天生的基本需要，構成不同的等級或水平，激勵和指引個體行為。大學生有多等級的需要，通過完善學生心理骨干的考核和激勵機制，來滿足學生的心理需求，使學生心理骨干有歸屬感，滿足尊重需要，使自己更有能力，更有創造力。對學生心理骨干的考核內容有參加培訓情況、參加心理健康教育活動情況、日常工作情況、實際工作能力等，評選出20%的優秀學生心理健康干部，由學生處頒發榮譽證書，并在綜合測評第一項，即思想品德項加5分。對學生心理健康站的考核內容有組織管理、隊伍建設、心理健康教育活動開展情況等，評選出若干優秀學生心理健康組織，并頒發證書和獎金。對于學生心理骨干的考核和激勵機制這一課題，學校出臺了《優秀二級學生心理健康站評定辦法》《優秀學生心理健康干部評定標準》文件。文件對每項考核內容進行具體細化，制定了詳細的評分標準與細則，有很強的操作性，進一步推動學生心理骨干建設工作的系統化和科學化。

四、結語

學生心理骨干隊伍建設是一個系統的工程，任重道遠。雖然本次研究在實踐中探索了一些學生心理骨干隊伍建設的方法，但其有效性需進一步驗證。下一步，將對這些方法進行有效性的定量研究。