PDCA法在裝備維修質(zhì)量管理中的應(yīng)用策略

徐 慧 國營長虹機械廠

在裝備維修以及生產(chǎn)管理過程中，充分運用PDCA法能夠有效提升裝備維修過程質(zhì)量管控，同時也能夠有效解決裝備維修過程所存在的問題。PDCA法是通過一種更為完善的方式，帶動裝備管理效能提升，從而保證裝備維修質(zhì)量控制工作高效開展。在PDCA法的應(yīng)用過程中，要明確認識到PDCA法的應(yīng)用優(yōu)勢，下文具體分析了PDCA的應(yīng)用核心以及應(yīng)用邏輯和思路策略。希望對于裝備維修質(zhì)量管理有實質(zhì)性的啟發(fā)和引導(dǎo)作用。

一、PDCA法的概述分析

所 謂 PDCA 是 指 單 詞 Plan(計 劃 )、Do(執(zhí) 行 )、Check(檢查)和Act(處理)的首字母縮寫，通過有序的執(zhí)行來開展裝備維修和管理工作，能夠使過程得到更加完善的科學(xué)管控。

PDCA中P (Plan) 計劃指的是方案、方針和目標的確定以及活動規(guī)劃的制定。該項能將確定的質(zhì)量管理工作重點通過計劃等方式幫助相關(guān)工作人員將工作重點進行劃分，確保產(chǎn)品整體質(zhì)量得到保障。D (Do) 執(zhí)行是根據(jù)已有的信息，做好對于具體管控方法的有效設(shè)置，結(jié)合具體的方案和需要來展開優(yōu)化布局，然后結(jié)合設(shè)計和布局展開后續(xù)的具體運作，能夠有效實現(xiàn)綜合性管控。在開展了計劃和執(zhí)行的相關(guān)工作后，還應(yīng)當要結(jié)合C (Check) 檢查方式，做好對執(zhí)行結(jié)果的有效審查，以此來做出判斷分析，找出方案的優(yōu)缺點，從而不斷增強對過程問題的有效管控，同時還應(yīng)能找出成效不佳的問題所在的原因，做好后續(xù)的優(yōu)化整改。

在A (Act)處理過程中，結(jié)合檢查結(jié)果對全過程進行總結(jié)處理，肯定已取得的成果，并對其進行優(yōu)化與標準化的管控，如果發(fā)現(xiàn)一些失敗的教訓(xùn)和經(jīng)驗，也應(yīng)當要做好總結(jié)，并且能夠引起重視。對于一些沒有解決的問題，應(yīng)當要在下一個PDCA的循環(huán)過程中進行解決。實際上，PDCA并不是單一的一個流程，而是一種完善的全面的循環(huán)的流程，一個循環(huán)結(jié)束之后，能夠解決一部分問題；未解決的問題，進入到下一個循環(huán)過程中來進行解決，實現(xiàn)階梯式的上升。

二、PDCA法的應(yīng)用優(yōu)勢

PDCA這種方式是全面質(zhì)量管理所要追尋的科學(xué)的管控和秩序，同時，全面質(zhì)量管理的過程，也是實現(xiàn)制定計劃有效落實的過程，這個過程能夠確保以PDCA管理方式，實現(xiàn)周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)。

現(xiàn)階段的PDCA更多的是作為一種三維立體的優(yōu)秀體系，以實現(xiàn)完整有效的閉環(huán)，優(yōu)化了企業(yè)管理體系。在設(shè)備維修和管理過程中，PDCA不僅僅是單一的管理方法，也是涉及到管理目標的綜合體系，在工作過程中做好PDCA的有效性運用，通過一種科學(xué)、系統(tǒng)的模式來展開管理，同時也能夠有效地增強管理效率。而現(xiàn)階段的裝備維修管理過程中，傳統(tǒng)意義上的質(zhì)量管理模式，往往存在著諸多不足，要改進不足，則需多方面推動應(yīng)用PDCA管理模式，強化循環(huán)改進，從根本上強化維修過程質(zhì)量管控，增強維修質(zhì)量管理的綜合水平。

在針對PDCA的運用過程中，應(yīng)當要結(jié)合其具體的邏輯工作體系來展開有效執(zhí)行，同時，還應(yīng)當要結(jié)合國際質(zhì)量體系展開有效的應(yīng)用[1]。在現(xiàn)階段的評價體系過程中，應(yīng)當要結(jié)合目標管理過程來尋求可能存在解決方法，通過解決方法的評價和選擇做好有效實施，對能夠應(yīng)用的結(jié)果和措施進行采納，并落實相應(yīng)的管控程序，通過PDCA進行循環(huán)落實，實現(xiàn)更加高效的質(zhì)量管理。

三、PDCA 的應(yīng)用核心

在PDCA的運用過程中，還應(yīng)當明確PDCA的應(yīng)用核心理念，通過更為完善合理的流程管理控制和質(zhì)量管理控制法則，明確把握PDCA的不斷循環(huán)特性與其相應(yīng)的管理模式，結(jié)合具體的維修過程管理工作特征及整體的生產(chǎn)設(shè)計等方式來增強其管控質(zhì)量；同時還應(yīng)當要充分認識到各個生產(chǎn)工作的管理流程，尤其在開展質(zhì)量過程管控之前，要結(jié)合任務(wù)實際工作要求，做好對其中存在的影響因素的查找和解決，要對質(zhì)量管理流程中的壁壘進行有效的搭接和建立；同時做好對質(zhì)量問題的分析與管控。在裝備維修過程中，還應(yīng)當對過程中及維修后的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進行確定和管理。

在對裝備維修和質(zhì)量管理過程中[2]，還應(yīng)當要確保維修的任務(wù)得以完成，要積極的借助PDCA的應(yīng)用邏輯，明確認識分層法、散布圖以及控制圖和統(tǒng)計表等方式，同時，還應(yīng)當要認識到數(shù)據(jù)圖等多樣化的方法，做好對語言、文字、資料的綜合應(yīng)用和分析，結(jié)合具體的循環(huán)計劃，做好對于裝備維修過程中存在問題的優(yōu)化解決。

四、PDCA 的注意事項

PDCA應(yīng)用過程中，應(yīng)當注重裝備維修質(zhì)量信息的獲取，尤其要關(guān)注信息的全面性、綜合性，并運用統(tǒng)計分析工具，將實現(xiàn)過程進行有效的計劃及管控，從而實現(xiàn)維修現(xiàn)場有序、可控。同時，針對一些造成重復(fù)生產(chǎn)、大批量返工的問題，能夠通過樣本數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，做好修理技術(shù)的研究應(yīng)用。在PDCA的循環(huán)應(yīng)用過程中，結(jié)合具體的獨立過程展開優(yōu)化分析，針對維修內(nèi)容管理層次來做好復(fù)雜問題的有效性分解，同時明確相關(guān)部門人員的職責。

PDCA設(shè)計往往是一種多層循環(huán)的模式[3]，做好對維修實物質(zhì)量的管控，提升質(zhì)量，不僅僅包括技術(shù)方面的問題，同時還包括質(zhì)量方面的問題。在質(zhì)量管控過程中，管理過程較為復(fù)雜。尤其是對裝備維修質(zhì)量檢驗來說，開展具體的產(chǎn)品實物質(zhì)量管控，也應(yīng)當明確認識到整體控制方法的作用以及如何保證管控方案的有效運行。

在維修過程中，還要結(jié)合維修單位以及用戶的具體要求來展開明確，并確定相應(yīng)的工作步驟以及方針、方法和發(fā)展目標，幫助提升設(shè)備的維修管控質(zhì)量。

五、PDCA 在維修過程中的應(yīng)用

在裝備的維修和管控過程中，PDCA 應(yīng)用更多的是體現(xiàn)在不同的四個方面，首先是集中在一個步驟過程中，發(fā)起維修指令，結(jié)合裝備的整體的應(yīng)用情況以及相應(yīng)的氣候、季節(jié)、故障等方面來實現(xiàn)對于裝備質(zhì)量的進一步把控和分析，以此來展開有預(yù)見性的決策，因此指令的發(fā)起具有十分重要的意義。同時，通過維修管理計劃，來幫助增強維修工作的開展質(zhì)量；對過程中出現(xiàn)的各種問題，通過評價、匯總、分析以及采集等方式進行總結(jié)，并結(jié)合具體的某個時期來展開有效的措施制定，尤其是在針對裝備維修技術(shù)的確定過程中，應(yīng)當要明確認識到相應(yīng)的生產(chǎn)方面存在的問題，以進行針對性地解決，并將措施進行鞏固和固化，納入常態(tài)化的管理和維護中。

PDCA法作為一種循環(huán)的管理方式，做好質(zhì)量的管控，以及在具體的管理過程中，作為一種較為通用的模型，往往對其維修管控有十分重要的作用[4]，通過PDCA的有效性運用，來實現(xiàn)對計劃、執(zhí)行、檢查和糾正的有效性操作；同時，在實施過程中，還應(yīng)當要根據(jù)之前所發(fā)出的指令，展開后續(xù)裝備維修和管理，尤其要對計劃管理的重要性、延續(xù)性、合理性有充分的認識；在后續(xù)的檢查實施步驟中，起到應(yīng)有的重要作用。當前，在維修開展實施過程中，還應(yīng)當結(jié)合裝備的安全防控形勢以及維修的參與人員，確保其維修工作的備件產(chǎn)品在可控制范圍，設(shè)備性能能夠滿足使用甚至更高要求，同時，還應(yīng)當確保這些條件能有效滿足后續(xù)的維修操作。

在維修工作結(jié)束之后，做好對裝備的針對性細致檢查，再展開后續(xù)的維護和服務(wù)管理。同時，維修質(zhì)量管理人員還應(yīng)當要根據(jù)具體的維修工作展開檢查，并以此來判定其是否滿足相應(yīng)的管理標準和要求，如果發(fā)現(xiàn)不合格的情況，應(yīng)當要展開試運行，做到確保其最終狀態(tài)能滿足要求，確保裝備維修管理工作有效進行。

在最后的A階段實質(zhì)是通過持續(xù)的改進增強維修管控質(zhì)量，因之前三個階段是直觀的維修管控，可幫助實現(xiàn)對設(shè)備維修的有效分析，但并不能夠?qū)崿F(xiàn)綜合的管控，也并不能夠?qū)崿F(xiàn)萬無一失[5]，所以還應(yīng)當要結(jié)合維修現(xiàn)狀以及計劃工作和后續(xù)的組織效果方面做好有效分析，通過持續(xù)性的質(zhì)量改進來總結(jié)維修經(jīng)驗，有效提升維修效率和維修質(zhì)量。

六、結(jié)語

總體來說，在裝備維修和質(zhì)量管理過程中，有必要將 PDCA 法中 Plan(計劃 )、Do(執(zhí)行 )、Check(檢查 )和Act(處理)的相關(guān)流程、相關(guān)概念和內(nèi)涵進行推廣運用，應(yīng)將質(zhì)量管理中的有效性策略、PDCA自身的優(yōu)化策略以及PDCA 在維修中的應(yīng)用操作措施、應(yīng)用核心和應(yīng)用管理方式進行熟練運用，從而有效地提高裝備維修質(zhì)量管理的質(zhì)量和水平。