志愿服務活動在大學生人才培養中的功能定位研究

文/門闖

突發公共衛生事件（以下簡稱公共衛生事件）相比其他類型突發事件來說，對志愿服務提出了更高的要求。面對突發公共衛生事件的復雜形勢和艱巨任務，總會出現一批志愿者積極奮戰在一線。其中，大學生志愿者作為志愿者隊伍中較為年輕的群體，為公共衛生防控做出重大貢獻的同時也彰顯了自我價值，增強了大學生社會責任感。目前，志愿服務已成為新時代開展大學生思政教育的有效載體，身為志愿者的學生既是接受志愿服務教育的客體，又是參與服務、提供援助的主體，主客體角色的統一性充分體現了大學生志愿服務活動所具有的對內教育和對外服務的雙向作用[1]。從個體價值和社會價值兩個維度，分析大學生志愿服務的育人功能，按照實踐育人的工作規律開展相關工作，優化其發展路徑，對提升當前大學生思想政治教育效果具有重要意義。

一、大學生參與志愿服務活動中的個體價值實現

（一）在實踐中獲取“體驗”價值

從形式和內容來看，衛生健康防控志愿活動滿足了大學生更深層次的“體驗”需求。美國學者約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩提出，“體驗”是當個人達到情緒、體力、智力，甚至是精神上某一特定水平時，意識中會產生美好感受，因此，制造體驗是一種新的價值創造來源。在參與衛生防控志愿活動中，大學生們身臨其境地感受到中國力量、中國精神和中國效率，在實踐中體會“生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學和命運與共”的偉大抗疫精神，深刻理解社會主義核心價值觀的精神內核[2]。核心價值觀是高校育人中重要的組成部分，在生活化場景中對大學生進行社會主義核心價值觀教育，能夠讓大學生在“體驗”中將其內容內化于心、外化于行。擁有豐富實踐教育資源的志愿服務活動，與傳統的人才培養方式相比，具有不可替代的“體驗”價值。大學生主動參與志愿服務活動，在體驗性的教育場景中對簡單刻板的認知進行加工，在“體驗”中重構認知體系，獲得知識以外的精神類學習內容。

（二）在服務中獲取“情緒”價值

“情緒”價值是給人帶來一切美好感受，具有引起正面情緒的能力。志愿服務活動往往伴隨著強烈的情感投入與輸出，讓參與者在過程中獲得積極的情緒體驗。大學生志愿者在公共衛生事件志愿服務過程中產生了共情思考，在積極情緒的引導下，自覺承擔工作任務，潛移默化中增強了社會責任感。社會責任教育一直是高校人才培養的重要內容，而大學生志愿行為的落腳點是踐行社會責任。志愿服務活動提供了一個社會責任教育的場域和培養社會責任感的體驗式方法，在具體志愿行動中，通過實踐參與、意志磨煉與信念塑造，引導當代大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養健全人格，樹立崇高理想，實現大學生自我責任感與社會責任感的有機統一。

（三）在參與中實現自我價值

志愿服務活動能夠培養大學生積極的心理，引導他們樹立堅定的理想信念，對大學生來說，這樣的教育功能超越了知識、技能、道德范疇，起到了精神引領的作用。而志愿服務所培養的道德品質、專業技能、責任意識和理想信念，最終都會轉化為對自我價值實現的追求。一些參加過疫情防控志愿服務的大學生表示，感覺自己被需要、被認可，聽到最多的話就是“謝謝”和“辛苦了”。他們在志愿活動過程中的付出，時常感覺自己受到尊重和認可，發覺自己的存在對社會有價值，從而形成了自我認同和自信的心態。志愿服務給大學生搭建了自我實現的通道，使他們有意識地完成思想與行為方式的更新與優化，改造客觀世界的同時也在改造主觀世界，在實踐中完成自我體悟、自我管理、自我教育和自我提升。

二、大學生參與志愿服務中所體現的社會價值

（一）強化愛國主義教育的有力抓手

習近平總書記指出，愛國主義是我們民族精神的核心，是中華民族團結奮斗、自強不息的精神紐帶。自公共衛生事件發生以來，全國高校相繼號召青年大學生到社區報到。公共衛生防控志愿服務活動，對大學生來說，不僅是社會實踐的課堂，更是接受愛國主義教育的現實場域。公共衛生事件中的“最美”逆行者們，他們身上展現出了強烈的家國情懷和精神力量，為高校開展愛國主義教育提供了鮮活而豐富的素材。

（二）傳承中華文化的有效途徑

中國傳統文化中的理論精華為中國志愿服務文化提供了寶貴思想資源，志愿精神所倡導的“奉獻、友愛、互助”思想，與中國傳統文化蘊含的人文精神、哲學思想、道德觀念高度契合。當今，我國的志愿服務活動已經實現了中華傳統文化中的崇德向善思想的創造性轉化和創新性發展，成為支撐社會和諧穩定運行的潤滑劑。志愿服務在倫理道德與實際行動之間搭建了橋梁，成為傳播中華優秀傳統文化的有效途徑。大學生在疫情防控志愿服務期間、人民與人民之間、人民與國家之間能夠體會到講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚和合、求大同的中華優秀傳統文化，不斷增進社會不同群體之間的了解，建立起民主、平等、信任的和諧社會關系，這不僅有利于自身建立的正確道德認知，也有利于提高整個社會的道德風尚[3]。

（三）推進實踐育人的重要載體

志愿服務是一種社會實踐，是高校實踐育人的重要載體。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的重要講話指出：“要重視實踐育人，堅持教育同生產勞動和社會實踐相結合，廣泛開展各類社會實踐，讓學生在親身參與中認識國情、了解社會、受教育、長才干。”身處公共衛生事件的大學生志愿者們，堅守在各自平凡的崗位上，做力所能及的工作，在主動參與中體會社會責任，與國家同呼吸共命運。大學生們運用自己所學的知識技能，解決志愿服務過程中遇到的難題，實現奉獻社會、服務他人、提升自我三者的有機結合。志愿服務活動作為高校課程思政的延伸，使大學生在實踐中將服務理念、知識技能、道德觀念領會運用和內化，進而完成價值觀的重構，這一系列的過程正是當代教育體系下大學生學習生涯中最需要的實踐經歷[4]。

三、大學生志愿服務活動推進人才培養的優化路徑

在公共衛生事件常態化的大背景下，對大學生參與防控志愿服務工作進行總結，優化其發展路徑，能夠為未來做好大學生志愿服務工作提供經驗參考，有效發揮大學生志愿服務的功能性作用。

（一）完善組織管理，提升大學生志愿服務專業化水平

公共衛生事件發生以來，全國大學生相繼加入防控志愿者行列，已成為青年志愿服務的中堅力量。但此次參加公共衛生事件防控的部分大學生志愿者是以個人名義，根據個人想法主動報名，按照自己了解到的防控信息，自主開展援助工作，缺少有效引導和完善的配套組織[4]。針對常態化公共衛生防控，高校應專門設立防控志愿服務項目，促進大學生志愿服務的規范化、專業化和精準化。完善培訓機制，定期邀請校外專業機構對報名志愿者進行醫療衛生專業知識技能指導，以提高大學生對衛生健康防控志愿服務的能力，提升服務質量和服務專業化水平；將志愿服務與課程教學、思想政治教育相結合，通過選修課等方式對大學生志愿者進行指導和培訓；建立聯動機制，促成不同學校間志愿者組織通力合作，以提升服務效果，實現共同發展。

（二）打造品牌項目，增強大學生志愿服務滲透力

目前，高校的志愿服務活動普遍面臨持續性不強的局面，為此可以通過打造志愿服務品牌，使大學生志愿服務工作實現“微循環”，從而形成長效機制。各高校要立足本校特色，根據學生需求，在對原有志愿服務項目進行整合、打磨的同時，創新志愿活動的內容和開展形式，樹立學校的志愿品牌，創建良好的校園志愿文化氛圍。長效化、常態化的志愿服務項目有利于長期有效開展大學生志愿服務，促進志愿服務活動持續健康開展[5]。還可以嘗試與當地政府部門或醫療機構建立合作關系，多渠道擴展大學生志愿服務基地，增強大學生志愿服務的滲透力。通過與各類志愿服務基地的合作，大學生可以發揮自主選擇權，選擇感興趣的志愿服務活動參與其中，既可以提高大學生參與志愿服務的熱情，還能夠增強其社會實踐能力。

（三）建立激勵機制，激發大學生志愿服務主動性與積極性

大學生志愿服務，需要做到引導“雙向受益”，即服務對象和大學生志愿者都能從志愿服務中獲益。因此，對高校來說，在志愿服務內容以及激勵機制的設計上，要立足于大學生的實際需求和成長需求。對志愿者建立合理的激勵機制，能夠有效地提高大學生志愿者隊伍的影響力，激發學生做志愿者的積極性和主動性。學校可以根據第二課堂成績，對在志愿服務領域表現優異的同學給予獎勵；還可以將志愿時長轉化為相應學分，計入學生每學期的總學分；也可以將志愿服務納入評獎評優體系，作為附加項目進行考核。這種機制可以讓大學生明確志愿服務的人才培養目標與他們自己的學習目標本質上是一致的，從而提高他們參加志愿服務的積極性[6]。只有協調好志愿服務本身的育人目標與學生實際需求之間的關系，才能推動學生在積極參與的過程中發揮自身的功能價值。