探討小學班主任管理溝通技巧

藍旺平

(廣西省河池市都安縣百旺鎮中心小學 廣西 河池 530733)

小學時期的班主任，肩負著提高學習質量的使命。班主任老師不僅要幫助學生解決學習過程中遇到的難題，還要關注學生的心理問題，保障孩子的可持續發展，這對班主任來說，是一個巨大的挑戰。為了完成各項任務，小學班主任應在管理過程中不斷提高語言表達能力，靈活運用語言藝術。這樣可以縮小學生之間的距離，鼓勵學生努力學習，實現孩子們的全面可持續發展。

1.班主任管理溝通技巧的重要性

1.1 有效緩解矛盾。大部分時候，教師和學生之間矛盾是由某個不當的詞語或者語氣引起的。對年紀較小的孩子而言，自身分辨力較低且敏感，在與班主任的交流中可能無法充分理解并做出相應的語言聯想。當他們感覺到班主任語言的排斥，他們就會下意識地封閉自己，從而建立起一道心理防線，引發師生之間的沖突。

1.2 有效促進溝通。積極的情感語言本身就具有鼓勵性和渲染性。在某些情況下，孩子可能會因為害怕困難而厭惡學習，但是老師積極的鼓勵可以幫助學生緩解不良情緒。

2.班主任溝通技巧特點

小學生由于天性活潑好動，也比較服于管教，因此班主任應該在科學的基礎上，適應小學生的身心發展。所以班主任在和學生進行交談的時候，更加具有耐心，與孩子們之前相互信任。

2.1 以人為本，公平對待。小學是兒童接受正規學校教育的第一步。孩子們富有好奇心是很正常的，班主任要平等的對待每一個孩子，慢慢引導孩子們融入學校的集體生活，贏得他們的信任，幫助他們學會團結合作，互助互愛。

2.2 融入故事，寓教于樂。孩子們的認知能力相對有限，班主任在講道理的時候，應該盡量用孩子們能夠聽得懂的語言來告訴他們，比方說通過講故事或者做游戲，來讓他們輕松理解。

3.小學班主任管理溝通技巧

3.1 交談的技巧。班主任與孩子們溝通，首先是建立在相互理解和信任的基礎上，雙方都能敞開心扉，親近對方。因此，班主任在談話中需要調動孩子們的注意力和積極性，提高溝通效率。

一是著眼于學生的優缺點。孩子們都希望得到教師的關注，從這個方面出發，溝通效率會高很多。

二是著眼于學生的興趣愛好。把學生的長處作為談話的切入點，展開討論，有效激發學生的對話興趣，縮短師生之間的距離。在實際對話中，班主任也可以適當表揚學生和提出建議。

3.2 說服的技巧。說服教育可以更好幫助孩子們提高學習積極性，達到孩子們的心里預期。因此，一位優秀的小學班主任應該盡可能的掌握說服技巧，避免把自己的想法強加于學生。

一是以情動人。小學班主任在關注孩子情緒的基礎上，以朋友的態度和口吻來影響學生，雙方產生共鳴，消除學生的疏離感，激發孩子主動傾訴的可能。

二是以理服人。小學生已具備基本的價值觀和世界觀，能夠明辨是非好壞。班主任在日常管理中，遵守學校的規章制度，滿足孩子們的合理需求，使學生能夠真誠地接受。

三是注重方法。在說服學生時，班主任必須注重方法，不能武斷，要考慮學生的年齡特點和心理特點進行說服，這樣才能讓學生接受。

3.3 溝通過程技巧。

一是關注學生的心理需求。在小學階段，孩子們無論是心理和生理、都處于萌芽階段，獲得尊重是最基本的條件。首先，班主任應該注重尊重學生的個性，認真傾聽學生的聲音，懂得如何注意他們，用親切的語言教育學生。

二是真誠關懷學生。班主任應該知道如何時時刻刻關心學生，增強師生之間的感情，更多地與學生進行精神上的交流，從而打開學生的心扉。當學生感受到班主任的關心時，他們可以自然地向班主任敞開心扉，與班主任討論自己的情感。在那之后，對癥下藥，班主任可以順利開展后續工作。

三是注重溝通語氣。在師生交流中，班主任還需要注意語氣。因為小學生的心理很脆弱，也很敏感，如果對學生進行批評的話需要注意語言的分量。

四是把握時機。因為小學生的自我控制能力比較低，他們更容易受到引誘犯各種各樣的小錯誤和問題。作為一名小學班主任，我們必須了解小學生的心理和行為特征。在教育的過程中，要選擇合適的時機，不能隨意施教。在對學生進行教育的過程中，如果找不到合適的時機，就會傷害學生的自尊心，影響師生之間的友好關系。所以在教育學生方面，班主任必須找出事情的真相，然后解決問題。當然，在管教學生的時候也要注意地方，盡量避免當著其他同學的面批評學生，以免傷到學生的面子。

3.4 注重家校合作。教師在校園對孩子進行教育時，教師也要注重及時與家長開展合作，校園教育和家庭教育是同時進行的，當然，與家長溝通也是需要技巧的。班主任要想在班級管理中取得豐碩的成果，還需要家長的理解和支持。當然，不同性格的父母在工作態度上會有很大的差異，大致可以分為偏袒、敷衍和支持。

首先,偏袒型父母。這類父母不聽別人的建議，更縱容和保護自己的孩子。班主任在與這樣的家長溝通時，首先要肯定學生的優點，然后分析學生的缺點和錯誤。此外，他們應該注意語言的平和性。不要太激烈，這樣家長才能從心底認識到這個問題，確保談話能達到預期的效果。

第二,敷衍了事型父母。父母不在乎他們是否送孩子上學。他們認為孩子的教育是學校的責任，與他們自己無關。在與這種類型的父母溝通時，父母需要了解家庭教育對孩子成長的重要性，強化自己的教育理念。

第三，支持型父母。這類父母非常重視孩子的教育。在日常工作中，班主任要與此類家長溝通，及時向家長匯報學生在學校的表現。一旦他們發現錯誤，他們可以及時改正。在小學班級管理中，班主任的工作比較復雜，有必要運用語言藝術來改進管理。在管理中與學生進行語言交流時，要保持溝通的有效性，這樣可以提高整體管理質量，對學生未來的發展也有一定的促進作用。

總之，小學班主任工作不能只局限于教學，還要滲透到孩子的價值觀培養等各方面。有效的溝通時強化管理的重要手段，班主任在掌握了熟練的溝通技巧后，才能更好的開展各方面工作，推動孩子們的全面發展。