探析三方互動模式下的高校輔導員管理工作

鄭達理

（河南大學，河南 鄭州451191）

高等院校輔導員是高校學生管理、班級管理工作中的重要角色，可以對目前學生與專業課程教師存在的問題給出針對性的解決方案，從而解決學生教育、學生管理、學生發展中出現的各種問題與難點，促進高校學生與高校教師在教學過程中相互促進、相互發展。輔導員制度是目前我國高校發展中的重要制度，提高了我國高等院校學生管理工作效率與工作質量。

一、高等院校輔導員管理工作現狀

由于我國高等院校輔導員制度實行時間較短，存在很多問題，在某種程度上限制了我國高等院校的發展。目前高等院校的輔導員管理模式無法完成對高校學生各項事務的精確管理，而且由于輔導員管理的班級與人數過多，無法同時兼顧全體學生的深度教育工作，經常會出現顧此失彼的現象。而且很多高等院校的輔導員就業的專業院校與自身專業不符，在對學生進行教育時，經常會受到專業知識的限制。這是目前高等院校輔導員工作中的重要問題之一。

除此之外，高等院校對于學生的教育與管理工作內容往往具有多樣性，不僅要向學生傳授專業的知識教學，還要培養學生形成良好的行為習慣與道德素養［1］。高等院校教師需要具備全面的理論知識，既可以在日常生活中培養學生的專業知識與專業技能，而且還要在特定時期對學生進行心理疏導與思想教育。但是多數高等院校的輔導員受到專業知識不足、與教師溝通交流過少等問題，導致教師在開展專業課程教學時，無法與高校輔導員產生有效溝通與交流，無法及時了解學生的實際情況與心理狀況，很難通過優化教學方式、升級教學理念等方式提高學生的成績。

不僅如此，由于高校輔導員管理的學生人數眾多，甚至很多輔導員根本無法認識部分存在感較低的學生，而這部分存在感低的學生恰恰是問題的來源，很多安全事故都發生在這部分學生身上。高校輔導員的監管工作難以落到實處，與學生的交流與溝通也流于表面，無法做到深度交流，通過輔導員管理激發學生學習興趣與積極性也就無從談起。總體而言，三方互動模式對于高等院校輔導員的管理工作不僅受到輔導員自身素質的影響，而且還受到學生與專業課程教師交流不足的影響，制約了我國高等院校教育事業的發展［2］。

二、三方互動模式下高校輔導員管理工作的實踐措施

三方互動教學模式是指建立高校輔導員、高校學生以及專業課程教師三者的溝通平臺。在開展教學管理工作時，高校輔導員將學生的實際信息與總體意見集中匯總，如實反饋給專業課程教師，進行針對性的教學模式改革。專業課程教師將學生的課堂表現、學習成績等情況如實提供給高校輔導員，輔導員結合學生的心理狀況與性格特點對高校學生開展思政教育、心理疏導、德育教育以及美育教育等方面的工作。而學生在其中既是受益人，也是重要的參與人，需要接受高校輔導員的思想教育、心理教育，同時也需要接受專業課程教師的專業知識教學。通過高校輔導員、高校學生、專業課程教師的緊密配合、緊密溝通，助推高校輔導員的學生管理效率，能實現高等院校人才培養、學生發展的終極目標［3］。

（一）提高高校輔導員與專業課程教師的溝通效率

創建高校專業課程教師與輔導員的溝通機制，有助于提升二者對學生實際情況與心理情況的了解，為更好地開展學生教育、學生管理工作提供重要保障。高等院校可以在學生開學期間、中期考試結束后、期末考試結束后開展三次學生教育研討會。

首先，在學生開學期間，高校輔導員與專業課程教師共同對全體學生上學期的學習成績與學習狀態進行分析與深度討論，找出上學期學生教育的優勢之處與不足之處。在優勢方面找出如何將優勢擴大的措施；而針對不足之處同樣要制定出優化教學模式、教學內容的相應對策，這樣才可以在本學期開展更加優質、更加高效的學生教育與學生管理工作［4］。高校輔導員制作出學生各科課程的成績分布圖，與專業課程教師就班風班貌、學風學紀、學生積極性與學習興趣等方面展開成績分析，并且對成績稍差的學生進行深度分析，雙方交流找出幫助學困生脫離學習困境的有效措施。

專業課程教師結合輔導員提供的學生成績分布圖展開分析，針對不同階段、不同班級的學生進行教學思路與教學模式的改變，做到因材施教，具體情況具體分析，找出最適合學生教育、最具針對性的教學方式。為更好地開展學生教育工作，輔導員可以發揮自身優勢，對學困生進行心理疏導與思想教育，配合專業課程教師完成教學模式改革。

通過高校輔導員與專業課程教師的有效溝通，可以轉變以往專業教師由于不了解學生的實際情況與心理狀況引發的一系列問題，高校專業課程教師配合輔導員共同完成對學生的深度了解，使二者在開展學生教育、學生管理等工作時更具針對性與實效性，在提升高校輔導員的管理工作效率的同時，顯著提升專業課程的教學質量與教學效率［5］。

（二）保持高校輔導員與學生的長效溝通與交流

在三方互動教學模式中，學生同樣扮演著極為重要的角色。這也符合高校學生發展、人才培養的原則。學生作為高校教育、高校管理中的主體，是所有教學模式、管理條例的踐行者。為此，在開展三方互動教學模式時凸顯學生的主體位置，提升學生的參與積極性、主觀能動性是極為重要的。

基于此，教師應該在制訂教學計劃、實施教學計劃時注重參考學生的意見，廣泛傳播消息，借助互聯網傳播速度快、傳播路徑廣的優勢，在校園網站、校園公眾號等平臺中進行網絡投票與意見反饋，大量搜集學生的意見和建議，這樣有助于高校輔導員與專業課程教師在開展工作時發現學生的實際需求，將學生需求融入教學計劃、管理制度的制定中。這樣不僅可以體現出高校教育、高校管理的人性化、開放化，而且可以顯著提升管理條例與教學計劃對學生的約束性，通過自主選取出來的條例學生一定會盡全力遵守，這樣一來校園內就會逐漸形成良好的校風校紀。學生良好的表現與良好的校風校紀相互作用，形成良性循環。需要注意的是，要想切實做到因材施教，首先要學會因地制宜。在不同的時期學生會產生不同的需求，輔導員應該與學生保持長期的溝通與交流，并且將高校學生的意見與建立進行集中整合，反饋至科任教師手中，最終達到資源互通的目的［6］。

（三）建立專業課程教師與學生的交流機制

專業課程教師與高校學生的交流機制，是一種針對課程教學方法、教學模式、教學內容、教學環節以及教學思路的集中交流平臺。平臺中主要涉及的對象是專業課程教師與學生，在三方互動教學模式中，全部的課程在完成階段性教學任務后，專業課程教師需要對學生進行問卷調查，調查內容包括教學方法的體驗感覺、學生對于知識點的掌握情況，并且將全體學生的調查結果進行深度分析，這樣有助于教師在教學工作開展時持續改進、揚長避短以及優化教學模式。這樣一來，專業課程教師就可以較為直觀、及時地了解教學方式與教學內容的實際落地情況，而不是單純地依賴學生的考試成績，有助于教師及時根據學生的反饋情況進行教學模式、教學內容以及教學環節的調整，為提升專業課程教學效率、教學質量提供保障。需要注意的是，教師一定要讓學生清楚調查問卷的重要性，讓學生如實填寫，否則將會由于學生反饋的信息不準出現一系列的問題與突發狀況，對專業課程學習帶來不利的負面影響［7］。

三、結語

總而言之，三方互動模式下的高校輔導員管理工作開展得十分順利，此種教育模式與高校學生教育、學生管理理念十分契合，二者之間有諸多互通之處。高等院校可以通過創建高校輔導員與專業課程教師的溝通機制、建立高校輔導員與學生的溝通機制、建立專業課程教師與學生的交流機制等方式開展三方互動模式，促進高校輔導員的工作效率提升，為高校學生核心素養教育、綜合能力培養奠定堅實穩固的基礎。