醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及改善策略

新疆維吾爾自治區(qū)阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院

引言

目前我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從高速發(fā)展階段轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展階段，各個(gè)行業(yè)都得到了高質(zhì)量發(fā)展。醫(yī)院是我國重要的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有不可替代的作用，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和國民對(duì)健康的美好向往，必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念，并設(shè)計(jì)出具有信息化特征的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作體系，降低財(cái)務(wù)人員的工作壓力，提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的質(zhì)量水平，讓醫(yī)院獲得健康發(fā)展。本文對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并指出其中存在的問題，最后給出合適的解決策略，提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。

一、會(huì)計(jì)信息化的定義

我國的市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)達(dá)到了相對(duì)成熟穩(wěn)定的狀態(tài)，現(xiàn)如今，我國信息技術(shù)深入發(fā)展，財(cái)務(wù)信息的應(yīng)用覆蓋到了各行各業(yè)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息也隨之誕生。在市場不斷發(fā)展的進(jìn)程中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分利用信息化技術(shù)提升財(cái)務(wù)管理水平，提升醫(yī)院的運(yùn)營效率和醫(yī)療服務(wù)職能。會(huì)計(jì)信息化具體是將信息化技術(shù)充分融入財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中，更新、維護(hù)和升級(jí)會(huì)計(jì)信息結(jié)構(gòu)，僅僅依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)媒介，整理、收集和分配醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息，并運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行儲(chǔ)存、加工和處理，提升醫(yī)院的會(huì)計(jì)信息化水平。在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作中，手工操作一直占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種處理會(huì)計(jì)信息的方式效率低下，無法滿足日益增長的醫(yī)院業(yè)務(wù)需求，醫(yī)院的工作業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)操作流程繁雜，在財(cái)務(wù)工作中利用會(huì)計(jì)信息化技術(shù)能夠提升醫(yī)院的運(yùn)營效果，為醫(yī)院的管理者提供精確的決策。除此之外，醫(yī)院還可以借助先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)未來的發(fā)展方向做出及時(shí)的預(yù)測(cè)，不斷鞏固和提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)職能。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)不夠重視

在我國醫(yī)院財(cái)務(wù)現(xiàn)狀中，很多的醫(yī)院都意識(shí)到了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要性，都采取了一系列的重要措施，但是從整體上看，依然缺乏對(duì)會(huì)計(jì)信息化的正確認(rèn)知，導(dǎo)致醫(yī)院的會(huì)計(jì)信息化水平比較低。一般情況下，醫(yī)院管理者都把醫(yī)療科室和治療部門當(dāng)作醫(yī)院的硬件，不斷地向這兩大科室投入大量的人力和物力資源，忽略了技術(shù)水平的建設(shè)[2]。有時(shí)為了節(jié)約醫(yī)院的成本支出，在財(cái)務(wù)工作中，只重視總賬和財(cái)務(wù)報(bào)表等客觀的財(cái)務(wù)文件，忽略了先進(jìn)信息技術(shù)的引進(jìn)，這樣就會(huì)加大財(cái)務(wù)工作者的工作負(fù)擔(dān)，大大降低了工作的效率水平。

（二）管理軟件設(shè)施落后

醫(yī)院在經(jīng)營和開展會(huì)計(jì)信息化工作的進(jìn)程中，對(duì)各項(xiàng)硬性和軟性的管理軟件有著比較高的技術(shù)要求，因此只有提升設(shè)備的技術(shù)水平，才能夠?yàn)闀?huì)計(jì)信息化建設(shè)工作提供堅(jiān)實(shí)的保障。但是，在實(shí)際的工作進(jìn)程中，不少醫(yī)院的技術(shù)管理軟件比較滯后無法適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的業(yè)務(wù)需要，為會(huì)計(jì)工作的開展帶來了一定的阻礙。

（三）財(cái)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)有待完善

在實(shí)際開展信息化建設(shè)工作中，對(duì)技術(shù)人員有較高的專業(yè)技術(shù)要求，技術(shù)人員應(yīng)該具備深厚的理論基礎(chǔ)、專業(yè)的實(shí)踐操作能力和敏感捕捉會(huì)計(jì)信息的能力，除此之外還應(yīng)善于解決各種財(cái)務(wù)問題。在具體工作中，一部分工作者由于自身能力欠缺，工作能力并不能適應(yīng)會(huì)計(jì)信息化帶來的能力需求。例如，有的財(cái)務(wù)人員沒有考取相關(guān)資格證書，缺乏根本的理論知識(shí)，對(duì)會(huì)計(jì)信息技術(shù)還處在比較陌生的狀態(tài)，有的財(cái)務(wù)人員雖考取了證書，但是僅僅依靠以往的工作經(jīng)驗(yàn)，不主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)、不了解新型的先進(jìn)技術(shù)手段，導(dǎo)致無法解決新的工作問題；還有的財(cái)務(wù)人員缺乏職業(yè)道德，在工作中偷工減料、打折扣，導(dǎo)致工作效率低下，工作結(jié)果發(fā)生偏差，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理的發(fā)展。

（四）缺少必要的制度約束和激勵(lì)

制度是規(guī)范一切工作的前提，但是在如今的醫(yī)院中，尤其是會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的過程中，管理人員往往忽略制度的建設(shè)，直接導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息化建設(shè)沒有制度做約束或激勵(lì)，出現(xiàn)了信息不完整、秩序混亂等問題，無法正常發(fā)揮信息化建設(shè)的正常職能和效力，導(dǎo)致信息化建設(shè)工作流于表面，不能深度開展工作，長此以往，將會(huì)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展造成不良影響[3]。

（五）缺乏必要的人力資源

在現(xiàn)階段，不少醫(yī)院缺乏足夠的人力資源，主要有以下幾方面的原因：一是在人才的招聘上，有的醫(yī)院不對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)考核，直接導(dǎo)致后期無法勝任崗位需求，浪費(fèi)了物力和財(cái)力，嚴(yán)重影響了醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的需要；二是缺乏完備的福利政策，在招聘人才時(shí)，在薪酬待遇、績效、獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)等福利政策上處于弱勢(shì)狀態(tài)，無法吸引、留下優(yōu)秀的人才；三是醫(yī)院缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，醫(yī)院缺乏培訓(xùn)機(jī)制，有的專業(yè)能力不強(qiáng)的員工缺少繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，無法及時(shí)掌握最先進(jìn)的信息化建設(shè)知識(shí)，醫(yī)院的信息化建設(shè)工作無法正常開展。

三、增強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的有效策略

（一）增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化認(rèn)知

當(dāng)會(huì)計(jì)信息化出現(xiàn)以后，醫(yī)院在處理會(huì)計(jì)信息的手段上將會(huì)發(fā)生大的變化。例如，在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息處理中，往往依賴人工的方式來整理信息、計(jì)算會(huì)計(jì)賬目，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作效率低下，隨著技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)軟件將會(huì)替代這種方法，能夠在短時(shí)間內(nèi)處理大量的會(huì)計(jì)信息，為醫(yī)院的決策提供很大的幫助；在另一方面，在保管會(huì)計(jì)信息檔案中，由過去的紙質(zhì)管理變?yōu)榱擞?jì)算機(jī)保存，信息具有永久性，也能夠防止信息丟失，為未來的工作打下了良好的基礎(chǔ)。因此醫(yī)院應(yīng)該意識(shí)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化的重要性，只有這樣才能夠提升醫(yī)院的財(cái)務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，首先，醫(yī)院應(yīng)該增強(qiáng)宣傳力度，如通過開展講座的方式使醫(yī)院的工作人員認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要性，還可以通過舉行培訓(xùn)會(huì)的方法，讓財(cái)務(wù)人員親身體驗(yàn)到會(huì)計(jì)信息化建設(shè)帶來的實(shí)際變化，從而形成正確的認(rèn)知。

（二）規(guī)范已有的信息機(jī)制

在會(huì)計(jì)信息化實(shí)際建設(shè)的進(jìn)程中，管理系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用。會(huì)計(jì)信息化建設(shè)應(yīng)該遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，在連接和處理數(shù)據(jù)信息的同時(shí)，也應(yīng)該從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)平臺(tái)入手，讓各個(gè)管理軟件發(fā)揮重要作用，進(jìn)而為會(huì)計(jì)信息化建設(shè)服務(wù)。為了提升共享的效果，應(yīng)該運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件管理醫(yī)院的各種各樣的信息。同時(shí)，依靠醫(yī)院自身的發(fā)展?fàn)顩r來創(chuàng)立豐富的軟件系統(tǒng)，并和醫(yī)院的軟件信息數(shù)據(jù)和管理機(jī)制相配合，最終達(dá)到共享醫(yī)院內(nèi)部資源的效果。

（三）增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)

在醫(yī)院會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的過程中，財(cái)務(wù)人員是直接的參與者，他們的工作水平深刻影響著財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量水平。因此應(yīng)該加大對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度[4]。首先，應(yīng)該定期在醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門舉行相互溝通交流的活動(dòng)，提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，還可以聘請(qǐng)知名的學(xué)者教授來到醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行教育引導(dǎo)，幫助財(cái)務(wù)工作者解決實(shí)際工作中遇見的難題；其次，應(yīng)該大力引進(jìn)業(yè)務(wù)能力高、專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)的復(fù)合型財(cái)務(wù)人才，這是由于會(huì)計(jì)信息化建設(shè)屬于比較繁雜的工作，需要應(yīng)用多種管理軟件。在運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件來解決財(cái)務(wù)信息化的問題、維護(hù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，需要專業(yè)性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員來完成；最后，醫(yī)院每一個(gè)部門、每一個(gè)層級(jí)之間都應(yīng)該增進(jìn)交流與溝通、不斷拓寬合作的渠道，便于相互借鑒工作經(jīng)驗(yàn)。除此之外，醫(yī)院還應(yīng)該不斷增進(jìn)和本地高校之間的交流與合作，在醫(yī)院內(nèi)部可以設(shè)置會(huì)計(jì)電算化相關(guān)課程，并積極運(yùn)用高校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，促進(jìn)醫(yī)院繁榮發(fā)展。

（四）增強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，改善會(huì)計(jì)信息安全制度

醫(yī)院會(huì)計(jì)信息化是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理發(fā)展的必要保證，應(yīng)綜合醫(yī)院的整體發(fā)展流程，針對(duì)醫(yī)加大會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息共享的力度，讓醫(yī)保、醫(yī)療物資好收費(fèi)等流程與會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)積極對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并提升財(cái)務(wù)管理效能。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為決策打下良好基礎(chǔ)，應(yīng)增強(qiáng)系統(tǒng)安全性能，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控能力，分離不能相容的權(quán)限，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；其次，應(yīng)落實(shí)好權(quán)責(zé)統(tǒng)一的機(jī)制，審核和操作由專業(yè)人員執(zhí)行，并加大監(jiān)督和管理力度；最后，醫(yī)院應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制，維護(hù)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。

結(jié)語

綜上所述，在新時(shí)代背景下，我國已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代，信息技術(shù)在很多領(lǐng)域都得到了系統(tǒng)的發(fā)展。在醫(yī)院，會(huì)計(jì)信息化建設(shè)得到了廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了醫(yī)院財(cái)務(wù)發(fā)展，在實(shí)際運(yùn)用中，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)認(rèn)知能力、完善財(cái)務(wù)信息化相關(guān)信息機(jī)制，增強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)力度，保證財(cái)務(wù)人員具有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，從而提升財(cái)務(wù)管理信息化水平。此外，還應(yīng)當(dāng)不斷改善相關(guān)機(jī)制，為醫(yī)院信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的客觀條件，促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化不斷發(fā)展。