淺談企業人力資源績效考核體系的構建與完善

文/四川省德陽市第二人民醫院 王興玲

人力資源是企業發展的根本，對于一個企業而言，所有的工作都需要人來完成，對人的管理關乎企業的發展，因此企業對人力資源管理越來越重視，在實際開展人力資源管理的過程中，通過績效考核的方式激勵員工更加積極地參與到實際工作中。對于企業而言，合理的績效考核制度能夠在很大程度上激勵員工積極工作，工作效率顯著提升，促進企業整體經濟效率的提升。因此，如何更好地建立適合企業的績效考核，是促進企業發展的首要任務。

一、人力資源績效考核的含義

績效考核是指在企業發展的過程中，對企業內部的員工加以管理，并且將員工在工作中的各種表現作為評價的標準，對員工開展更加科學合理的管理。績效考核應用于企業各類日常工作和管理中，想要提升績效考核的科學性和合理性，需要企業根據實際情況制定考核內容和標準，并且針對不同的崗位制定不同的標準，對員工實行更加公平的考核方式。一般而言，企業的人力資源考核需要從德能勤績四個方面開展考核，績效考核作為企業內部對員工最主要的評價方式，占據著重要地位。

二、績效考核的重要性及必要性

績效考核是人力資源管理的重要組成部分，企業在開展人力資源管理的過程中，需要根據崗位的不同制定不同的考核標準，并且根據考核結果的不同開展不同的提升方式，對一些表現較好的員工可以給予獎勵等，激勵員工勤奮工作，對一些表現較差的員工可以開展培訓，通過培訓的方式提升員工的工作能力。通過績效考核的方式可以發現很多之前沒有發現的問題，例如一些員工在企業中表現良好，但是工作效率不高，通過績效的方式發現崗位不適合，因此可以把員工調整到更加適合的崗位。通過這樣的方式，能夠提升員工的工作激情和工作效率，促進企業的發展。

（一）有利于員工的自我提升。員工在實際工作中，都希望得到領導的肯定和鼓勵，因此很多員工會在工作中尋找各種方式提升自身，但是很多事情領導并不能及時發現，這時就需要通過績效反映員工的實際工作成果，通過績效反映員工的工作效率，使領導更好地發現員工的優秀之處，也可以通過績效發現員工身上存在的各種問題，及時指出和改正。員工可以針對自身不足的地方加以提升，使自己各個方面得到鍛煉，以便于在下次考核中取得更加優異的成績。

（二）績效考核是員工獎勵、懲罰的重要依據。對于一個企業而言，想要關注每一個員工是很困難的，因此需要建立合適的績效考核制度，通過績效考核每一位員工，并且根據績效反映的結果對于優秀員工進行獎勵，對沒有完成本職工作的員工進行處罰。通過以上方式激勵員工不斷進步。

三、績效考核中存在的問題

（一）混淆了傳統人事考核和現代績效考核的概念。大多數企業已經認識到績效考核的重要性，但有個別企業在實際操作中對績效考核的認識程度不夠，將傳統的人事考核和現代績效考核弄混。因此在開展人事考核的過程中，運用傳統的考核方式開展管理，在處理企業各項績效相關的問題時，也單純使用傳統的人事考核方式，導致很多員工對這項制度的實施不滿，導致考核制度無法在企業中有效實行。由此可見，傳統的人事考核和現代績效考核之間具有根本性的區別，企業在開展績效考核時需要將這兩者區分開。

（二）績效考核的內容和企業的長遠目標嚴重脫節。對于現階段而言，很多企業在開展績效考核時存在很多問題，正是這些問題的產生，導致企業在實際發展中出現了考核內容和企業發展出現偏差的現象。面對這種情況，很多企業解決的方法是將績效考核邊緣化，逐漸變為一項程序化的東西，使之不具有任何實際意義，這樣的處理方式沒有從根本上解決問題，想要更好地解決這一問題，應該尋找造成這一問題的根源。

（三）僅把績效管理作為人力資源部門的任務。企業人力資源部門在開展績效管理的過程中，總是強調自身工作的各種繁瑣，導致其余部門對績效考核的認知出現偏差，認為績效考核是人力資源部門的一項任務，在考核過程中容易出現不夠重視的現象，導致考核效果不夠準確。個別企業在考核過程中，領導對員工的評價缺乏科學依據，僅僅是憑借自己對員工的印象進行評價，這是企業領導對自身職責不重視的表現，也是人力資源部門對自身工作性質的定位不夠準確，導致績效管理出現偏差。

四、人力資源績效考核體系的構建與實施

（一）明確績效考核的主要內容。對于企業而言，可以將績效考核劃分為三個階段：首先是對員工工作的考核，這一階段的主要目的是保障企業的工作效率和企業的目標能夠更好地實現；其次是對員工日常工作中的各種表現進行考核，這一考核需要根據員工不同的崗位制定不同的考核標準，使考核更加準確、更加公平，便于員工在面對自己的工作時能夠高效完成，并且根據這一階段中員工的表現對員工的工作給予一定的評價，作為考核的依據；最后是對員工對待工作的態度開展考核，這個階段的考核相對于其余兩個階段的考核而言更加復雜，因為這一階段考核的是員工的內在情感，需要企業針對員工不同的表現進行評價。企業想要更好地開展績效考核，需要明確績效考核的各個方面，結合這幾個方面的內容，制定符合企業發展的績效考核制度。

（二）運用差異性的考核方式。對于企業的管理人員而言，想要更好地了解員工的工作情況，需要結合實際情況制定符合員工的績效考核制度。不同的企業員工之間存在很大的差異性，想要更加準確地了解員工的工作效率，需要制定更加多樣性的考核機制，并且在考核機制的基礎上制定更加全面的考核制度。例如建立精神和物質雙重獎勵機制，針對不同的員工需求給予不同的獎勵，通過多種方式完善獎懲制度。

（三）構建規范的薪酬制度。企業的績效考核作為激勵員工的一項內容，應該和員工的薪酬相結合，通過這樣的方式使員工以更加積極的態度開展工作。薪酬影響著員工的工作熱情，因此將績效考核和薪酬制度相結合，能夠更好地實現績效考核。企業通過設定更加合理的績效考核制度，便于激勵員工的工作效率，通過這樣的方式吸引人才。企業想要更好地發展，需要改變以往的薪酬制度。

（四）制定績效考核制度。企業想要更好發展，需要構建績效考核制度，但是在構建過程中，需要結合企業的實際情況。一是需要在制定之前明確績效考核的周期，定下準確的期限；二是需要明確考核的主要范圍包括哪些；三是需要明確考核的主要內容有哪些，在考核前明確告訴員工哪些可做哪些不可做；四是在制定考核的制度前應清楚所需的步驟，清楚考核的標準和尺度，便于員工實施；五是制定完善的考核方式。

（五）強化對績效考核人員的監管。想要有序開展績效考核，對考核人員的監管必不可少，考核人員在考核過程中容易受到各種因素的影響，導致判斷出現錯誤，因此想要保障績效考核的公平公正，需要針對考核人員制定監管制度，通過類似于責任制、公示制度等一系列的方式提高對考評人員的監管，督促考核人員在考核的過程中免受各種外界因素的影響，給員工最公正的評價。

五、結語

績效考核作為企業對員工進行科學管理的方式，有助于企業員工提高工作質量。企業在構建人力資源績效考核制度的過程中，應該考慮企業的實際情況，根據企業不同崗位的特征制定考核標準，為企業的發展奠定堅實的基礎。