新形勢下國有企業共產黨員服務隊建設路徑

文/國網德陽供電公司 梁妍

現階段，針對共產黨員服務隊（以下簡稱“黨員服務隊”）建設工作，國企將會以整體視角部署服務隊建設工作，加強確定服務隊建設的工作理念，科學規劃服務隊建設工作目標。同時，加強基礎黨組織建設，深化國企黨員服務隊建設。為此，加強黨員服務隊建設，使其順應新形勢下國企發展的各項要求。

一、深化政治建設

政治思路決定著服務隊建設效果，為此，應加強政治建設，提升為民服務的意識。深化政治建設的具體表現為：

（一）強化宗旨教育工作。基層黨組織應確定黨性教育工作的基礎性，針對服務隊有效開展培訓工作，把握關鍵的黨性教育，借助黨史宣傳片提升教育深度，促使黨員服務隊成員具備較高的黨性覺悟。在此基礎上，國企組織黨員到紅色文化基地去參觀學習，感受紅色文化的發展內涵，塑造黨員服務隊成員優秀的品質。不斷提升黨員思想建設效果，使其具有崇高的服務使命感。

（二）開展為民服務建設工作。充分借助各級教育單位的引導作用，比如高校、黨校等，聘請黨性覺悟較高的專家，綜合開展基層黨性服務宣傳工作，有效提升基層黨員對黨的工作的理解層次，積極塑造黨員為人民服務的思想，使其逐漸形成強大的政治自覺，提升自身服務效能，提升國企發展能力。

（三）以國企服務為集中表現。堅持以為人民服務為宗旨，打造客戶基礎服務的核心觀念，提升黨員服務隊建設效果，增強黨員服務的自覺性，使其在親民活動中更具積極性，促使黨在群眾中完成各項工作，保證黨員服務隊工作方向的準確性，加強服務隊建設效果，切實踐行國企黨員服務工作，達成閉環式黨員服務體系，深入解決工作中存在的問題，從客戶與職工兩個視角，逐一開展服務工作，發揮黨員服務隊的工作效能，增強黨員服務隊的效果。

二、加強組織建設

黨員服務隊建設的重點：應加強組織建設效果，加強核心隊伍建設效果，提升專業性與服務效能，有效增強黨員服務隊的內在凝聚力，使其在國企工作中，具有不懈的戰斗力。加強組織建設，提升黨員服務能力的有效措施為：

（一）綜合開展組織領導工作。加強四個統一的思想建設，提升服務隊的思想建設效果。加強領導工作機制執行力度，體現在黨委、基層黨支部兩個方面。確定黨委書記作為首要責任人，黨建工作應帶領各部門綜合開展服務工作，保障服務工作具有協同性，提升服務隊整體的工作效能，以此加強組織建設，便于確立黨員服務隊成員的工作方向。

（二）核心團隊建設。將黨員服務隊隊長設定為黨建工作負責人，科學組建核心團隊，團隊分支包括：管理部門、基層組織、技術核心人員、服務標兵等，以優秀黨員組成核心團隊，發揮其領軍作用。與此同時，組建服務機動小分隊，成員從在職黨員中選取，以入黨積極分子、青年志愿者為主，完成小分隊建設，提升服務工作的有效實施。服務工作具體包括：政治、應急維護、營銷服務、志愿項目、增值服務等，以此全面增強黨員服務隊的工作素質，使其工作效能有所展現，充分展現黨員服務隊工作的積極性，全面塑造高素質人才團隊，核心團隊建設能夠提升黨員服務隊工作的專業性。

（三）加強管理制度的完善效果。完善黨員服務隊管理制度，保障服務隊工作處于有序狀態，發揮黨員服務隊的工作職能。針對頂層設計的執行工作，應有效結合地方實際情況，提升黨員服務隊工作項目的完善性，確定自身的工作職責，加強工作管理的細致性，提升服務工作的規范性。國企在內部建設方面，應以標兵評選、優秀部門評選、星級隊員評選等為主，提升黨員服務隊的服務意識，借助其爭優思想，有效增強黨員服務隊服務效能。在隊員考核工作的基礎上，加強考核評選機制與績效相關聯，有序落實優秀隊員評選、規劃組織發展、優化組織結構等工作，有效調動黨員服務隊的工作積極性。國企在外部建設方面，加強客戶滿意度收集、有效開展社會年度評價工作，積極接收來自社會的監督與建議，以此作為黨員服務隊后續工作的參考，全面提升社會各界人士對黨員服務隊的認可與信賴，增強國企黨員服務隊的社會公信力，發揮黨員服務隊的作用。

三、關注民生問題

黨員服務隊應加強自身工作項目的明確性，從工作起始點、工作目標等方向逐一落實，以此展現國企黨員服務隊的工作優勢，發揮其內在的工作積極性，借助黨員服務隊所具有的先進思想、優秀理念、模范作用，全面提升國企單位職工的凝聚力與工作戰斗力，以期創造可觀的企業經營價值。以民生問題為基礎，綜合開展黨員服務隊工作，提升黨員服務隊工作目標的建設性，具體措施表現為：

（一）集中優勢落實服務工作。結合黨員服務隊所在地區的經濟發展情況、人文建設效果等因素，綜合確定黨員服務隊的工作需求，有序建設黨員服務隊的工作體系，使其區域內發生作用，促進區域經濟發展。將黨員服務隊深入群眾中，統籌提升黨員服務隊建設效果，使其在創新自身工作的同時，提升服務質量，借助科學技術的智能優勢，集中加強民生問題的處理，彰顯國有企業的運行力量，提升黨員服務隊的建設效果。

（二）建設全天候服務機制。全天候服務機制，有助于提升民生問題的解決效果。針對實際存在的問題加以分析，以黨員服務隊為服務核心，加強問題聯系與解決，開展全天候服務聯動工作，定期實施巡查工作，借助信息系統開展動態化數據監測，科學運行服務機制，加強客戶問題跟蹤與反饋，精準回收服務主體的實際需求，全面推進黨員服務隊的志愿工作，為人們提供便利條件，提升黨員服務隊的工作效果。

（三）提升辦理流程效率。民生問題應采取較高的辦理效率，保障此類問題獲得有效解決。為此，國企單位應組織黨員服務隊人員，針對常規重點民生工作項目，科學編制常規工作項目，以二十四節氣表為參考依據，分別從年、季度、月份三個角度實施服務計劃，加強服務隊員工作的規范性，逐一落實定期開展服務工作、定時實施服務項目、固定人員負責特定項目的服務方式，全面推進服務工作，以特色化視角增強服務活力，促進服務工作具有較高的精準性。在服務全程序運行機制中，采取閉環管理流程，保障服務項目落實到位，防止推脫處理、不負責等問題發生。開展便民服務臺賬管理工作，有序記錄黨員服務隊的工作時間、服務主題項目、預期服務成效等內容。為黨員服務隊工作提供記錄管理流程，針對實際存在的問題加以有效梳理，以清單記錄形式，加強服務工作的有效性，積極跟進問題，保障黨員服務隊工作的有效性。

四、提升品牌效應

加強黨員服務隊建設工作的宣傳力度，積極接受社會公眾對黨員服務隊的監督，努力營建健康的國企內外部發展機制，提升國企的社會公信效應，使國企單位借助黨員服務隊的工作效果，塑造人們對國企發展與經營的信任。國企單位以黨員服務隊為基礎，加強品牌效應建設的具體措施為：

（一）在社會層面加強宣傳效果。在各省市、地縣各層次國企單位中，加強黨員服務隊先進性選擇。有效挖掘黨員優秀事跡，借助國企宣傳平臺，采取具有受眾性的宣傳形式，在地方媒體、中組部、總工會等平臺綜合開展宣傳工作，提升社會大眾對黨員服務隊相關信息的接收效果，發揮優秀事跡的積極效應，發展國企單位的服務亮點，比如早班楷模優秀標兵，宣傳語為“黎明星火，點亮國企一線服務站”；服務模范標兵，宣傳語為“服務至上，人民的需求是黨員服務隊的工作方向”等。借助具有文化渲染效果的宣傳語，讓黨員服務隊成員為社會發展、人文道德建設等工作提供服務。

（二）有效開展國企內部的宣傳工作。關注各級黨員服務隊建設成果，加強建設工作的總結與精煉，形成具有系統性流程的建設方案予以推廣，加強國企單位內部學習效能，提升建設經驗共享力度，達成黨員服務隊工作持續完善的效果，借助優秀標兵的模范作用，加強國企內外部宣傳效果，發揮國企品牌效應的應用價值，增強企業人文建設，提升黨員服務隊工作效能。

五、結語

綜上所述，黨員服務隊建設工作是國企發展的關鍵環節。在新時期，以創新視角全面開展黨員服務隊建設工作，發揮共產黨員的作用，加強服務隊工作目標規劃，嘗試營建優質的為民服務形象，彰顯國企單位在新時期的經營擔當。借助品牌效應、加強黨員服務隊宣傳力度，開展全天候服務流程等方式，全面提升黨員服務隊的工作效能，使其在國企經營發展中發揮作用。