新時期石油企業辦公室綜合管理工作探析

文/中國石油西南油氣田分公司四川頁巖氣勘探開發有限責任公司 趙漾

企業辦公室綜合管理，是指企業辦公室綜合管理工作人員具體配合協助企業的管理者高效處理相關行政與辦公事務方面的決策與執行、控制與反饋的整個活動過程。新時期科學優化完善石油企業的辦公室綜合管理工作，能夠有效提升企業管理效率，促進企業健康長遠發展。

一、石油企業辦公室管理在企業管理系統中的作用

辦公室是石油企業綜合管理的重要部門，辦公室綜合管理工作的效率和質量影響著企業整體經營管理的正常發展。隨著社會經濟的快速發展，企業辦公室綜合管理工作的效率提升促進了企業經營管理的變革和創新。新時期背景下，石油企業辦公室綜合管理工作的優化創新，直接影響企業整體運營管理的效果，同時也對企業的可持續發展有著重要且深遠的意義。石油企業的辦公室綜合管理工作主要包括管理企業日常行政事務、參政議政以及為其他部門做好服務等，具體作用主要有以下幾點：

（一）橋梁紐帶作用。對于石油企業而言，辦公室是其有效連接管理層和職能部門以及企業員工的重要紐帶，在日常綜合管理工作過程中發揮著重要的上傳下達、上下互通的作用，此外也在企業經營管理中發揮著重要的宏觀管理調控作用，為企業各項管理決策的貫徹落實起到重要的協調配合作用。企業管理者制定某項決策，需要由辦公室部門統一進行信息下達，不論是重大的管理決策，還是日常問題的處理決策等，辦公室都負有實際組織管理和下達的職責，屬于企業管理中不可或缺的重要組成部分。在落實企業管理決策的過程中，辦公室介于企業管理者和基層單位部門之間，需要積極深入一線基層單位了解實際情況，充分把握企業發展的動態，為企業管理者提供及時、正確、完整的發展信息，充分為企業管理層的決策制定提供正確可靠的保障，輔助企業管理者制定更加高效且符合實際的管理方案。

（二）參謀助手作用。石油企業辦公室綜合管理工作在企業經營發展中還發揮著重要的參謀助手作用，辦公室不僅要為企業管理者及時高效提供全面且可靠精準的信息和情況，同時也要積極根據企業的核心工作內容進行相關的調研，結合企業管理者的想法和目的做好相關文案稿件的編輯起草，針對企業重大管理問題的處理給予管理者必要的合理化意見和建議。在發揮其參謀助手的重要作用時，辦公室要充分保障自身的政治敏感度和洞察力，要從思想和行動兩個方面與時俱進，緊跟形勢，通過利用自身完善暢通的信息網絡渠道，及時把控企業發展過程中存在的重要問題，了解基層的實際情況。此外，辦公室綜合管理工作在開展過程中必須努力提升自身對于未來發展的長遠預見性，積極發揮出辦公室綜合管理的巨大價值，針對重要突出的問題，必須及時主動關注并介入，把握實時動態，及時與上級領導層進行信息溝通和反饋。

二、當前石油企業辦公室管理存在的問題

隨著我國社會經濟的快速發展，在當前企業加快內部改革創新發展的新時期，石油企業所面臨的關于充分加強企業的信譽建設，不斷優化企業員工生產工作的環境條件與薪酬待遇等各個方面的巨大壓力和挑戰越來越迫切。企業整體的改革與發展不是一蹴而就的，這是一個非常巨大的系統化改造工程，會影響到企業管理的各個方面。因此在企業經營發展過程中，企業辦公室作為為企業提供重要服務的部門，迎來了全新的壓力和挑戰，當前石油企業辦公室綜合管理工作中普遍存在著一些問題和不足，具體有以下幾個方面：

（一）管理觀念缺乏創新。隨著社會經濟的快速發展，石油企業辦公室綜合管理工作的具體內容以及形式也要緊跟時代的發展及時創新，因此首先要變革傳統的管理理念，與時俱進，不斷提升企業辦公室綜合管理對于企業未來長遠發展的預見性，然而現實是當下石油企業辦公室普遍沿用傳統的管理理念和模式，長此以往，會導致企業辦公室綜合管理工作陷入原地踏步的惡性循環之中，限制企業的長遠可持續發展。

（二）管理制度不夠完善。石油企業辦公室綜合管理工作實現創新變革的基礎在于深入優化完善工作流程的規范性，有效提升部門工作的實際效率。然而當前石油企業辦公室綜合管理工作實施過程中，出現了很多不規范的情況，例如，部門工作職責劃分不夠清晰，工作目標模糊，工作開展思路不清晰，缺乏方法創新等。這些現實存在的諸多不規范完善的情況，無形中增加了辦公室工作人員的工作量，直接影響到企業本身的品牌形象，企業管理運轉的效率受到很大程度的影響，導致企業人財物資源普遍浪費。新時期背景下，市場經濟繁榮發展帶來的多變性和復雜性，都要求企業必須高度重視辦公室管理工作的效率提升，不斷針對存在的實際問題優化企業辦公室管理的規范和制度，建立科學合理的管理機制，保障工作流程和標準的規范化，充分促進企業辦公室綜合管理工作順利有序開展。

（三）服務管理水平有待提高。在一些石油企業中，其辦公室工作人員自身定位存在偏差，認為其崗位職責就是處理事務性工作，在工作過程中缺乏主動思考的思維意識，實際工作過程中，處理各項事務因為溝通不充分，使得制定的處理舉措不夠合理，很難獲得管理者的認可與肯定，基層員工執行起來存在很大阻礙，基本上被大量日常化的事務性工作以及臨時突發性的工作給填滿。長時期保持這樣的工作狀態，使得辦公室工作人員在進行日常綜合管理工作時只是按部就班地根據上級領導下達的工作任務來執行，沒有充分發揮自身的主觀能動性，在遇到問題和困難的過程中普遍存在等和靠的心理，不會主動收集信息或者與其他部門進行溝通，針對一些監督核查與調研的工作，無法為管理層提供全面、及時、準確的管理信息和情況，不能夠充分發揮企業辦公室綜合管理工作為企業決策提供服務的重要職能，使得部門工作效率和服務管理質量不理想，不利于企業綜合管理和發展水平的提升。

三、改進和完善企業辦公室管理的探討

（一）高度重視學習, 拓展創新思路。學習有助于提升人的精神層次，豐富并完善自身的知識體系，提升人的綜合能力和素養，強化人的創新管理能力。創新本身需要加強自我的學習和提升，創新就是基于正確高效的學習充電，同時加強對于知識信息的實踐和應用，日積月累地實現提升。當前時代背景下，知識經濟時代的企業辦公室工作人員也必須明確學習的重要性，必須努力通過學習提升自我，更新并開拓個人知識的邊界和局限，從而有效適應不斷發展變化的工作需求。石油企業的辦公室綜合管理人員要努力克服局限，創造條件進行學習提升，掌握更多有關政治、辦公管理以及業務方面的專業知識，積極學習總結工作經驗，不斷豐富自身的知識積累，革新傳統的工作理念和思想，加強辦公室綜合管理工作的創新性，有效提升石油企業辦公室綜合管理工作的效率和質量。

（二）加強制度建設，建立健全合理的辦公室規章制度。企業在改革創新過程中，其中的重中之重就是不斷完善規范內部管理規章制度，實現真正的有章可循。石油企業辦公室綜合管理工作的改革發展，必須要加強管理制度的建立健全，提升管理的規范度和科學性，加強辦公室的系統化管理。不僅要讓企業辦公室綜合管理的各項規章制度能夠充分體現出當下辦公室各項工作的秩序性與基本特征，樹立制度管理的權威性，進一步加強對于辦公室工作人員的職責管理和監督，促進工作人員嚴格自律、約束自我，積極履行工作職責，同時保障其合法合規的權益。在完善規章制度的時候，要充分發揮制度的規范性作用，統一工作行為和內容以及標準化流程的要求，真正統一辦公室工作人員的行為，對于所有涉及的方方面面都應當涵蓋在內，充分完善并嚴格監督制度的執行和落實效果。構建工作職責清晰劃分、工作目標明朗有序、遵循規章制度的辦公室綜合管理環境，充分促進企業辦公室綜合管理工作效率的有效提升，加強企業整體的管理有效性。

（三）加強思想建設, 注重提高整體服務功能。強化企業辦公室工作人員的思想建設，要嚴格樹立員工的工作意識和覺悟，明確樹立創新意識是非常重要的，企業辦公室必須積極發揮自身的優勢和創造力，敢于突破創新，主動革新傳統的工作理念和模式，積極探索和創新更加有效的工作方式與方法，提升工作效率。結合新時期背景下企業發展的戰略目標和需求，根據企業發展的實際制定合理科學創新的管理對策，探索高效的管理方法，為企業管理決策提供重要的信息服務，充分發揮辦公室綜合管理的預見性。還要加強辦公室綜合管理的全局觀念，企業辦公室綜合管理工作的開展要有高度的全局觀，在積極吸取各個部門的綜合想法和建議后，全面考量和權衡，提出相對客觀且公正可靠的策略和舉措，有效激發多方面的參與熱情，促進企業改革的全面推進。最后，企業辦公室必須要加強政治意識和覺悟的培養。在遵循黨和國家政治領導方針的基礎上根據企業發展現狀，輔助管理者制定合理的戰略發展目標和規劃，配合各個職能部門做好各項工作的落實和執行。

四、結語

總而言之，新時期背景下，深入優化完善石油企業辦公室綜合管理工作有助于促進石油企業長遠穩定發展。企業辦公室作為為企業提供重要服務的部門，面對全新的壓力和挑戰，必須積極轉變管理理念，完善制度建設，不斷培養創新意識，提升政治思想覺悟，積極開拓進取，提升辦公室綜合管理效率，促進企業全面可持續發展。