人工智能技術在高校圖書館革新中的應用

張 倩，李新樂

（國防科技大學 信息通信學院，湖北 武漢 430010）

0 引言

人工智能（Artificial Intelligence，AI）是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。在針對高校圖書館實施管理的過程中，人工智能技術的應用不僅能夠促進管理效率的提升，而且能夠有效提高圖書館中各種數據和資源的利用率。從這一角度看，人工智能技術在高校圖書館的管理工作中具有重要的應用價值。在大數據技術得到廣泛應用的前提下，人工智能的應用水平也得到了進一步提升。在本文中，將深入研究人工智能技術對高校圖書館的影響以及人工智能的具體應用方法。

1 人工智能技術概述

人工智能技術[1]是計算機技術的一個重要組成部分，其最主要的技術優勢之一就是能夠對各種類型的數據進行自主分析和推理，并在這一基礎上幫助人們完成很多復雜的工作，有效減少人工操作導致的各種失誤。所謂人工智能技術，就是機器按照預設指令，針對信息數據進行識別和處理，并在這一基礎上做出正確的回應。人工智能技術具有比較強的適用性，其發展前景比較廣闊。而在高校的圖書館管理和革新工作中，人工智能技術也具有比較大的應用價值。本文將針對人工智能技術在高校圖書館革新中的應用問題進行全面的研究和分析。

2 人工智能技術對高校圖書館的影響

2.1 加快信息資源的整合

人工智能技術在信息檢索和整合中的應用價值主要體現在提升工作效率方面。具體來說，高校圖書館的管理人員能夠利用人工智能技術對各種類型的信息資源進行更加快速的分類，并在這一基礎上構建更加完善的信息檢索和整合系統。同時，在應用人工智能進行高校圖書館管理的過程中，數據處理的效率和質量也能夠得到進一步提升。從這一角度看，人工智能在高校圖書館的管理工作中具有比較大的應用價值[2]。

2.2 推進圖書館服務模式的轉型

傳統的圖書館管理和服務模式需要相關單位付出比較多的人力資源管理成本，但是工作效率難以得到穩定保障。與之相對的是，人工智能技術的應用，能夠在提升服務工作效率的同時促進高校圖書館人工成本的有效降低，這樣，高校圖書館就能夠擁有更多的資金、精力和人才用于自身的服務模式轉型，可以在應用人工智能的同時借助物聯網、大數據等更加先進的信息技術手段，進一步擴大信息和知識的來源與獲取渠道。

2.3 引發對圖書館倫理問題的思考

互聯網用戶瀏覽各種網頁會留下包括瀏覽記錄在內的部分個人信息。在應用人工智能的過程中，如何保護用戶的個人信息，成為高校圖書館需要解決的實際問題之一。而部分高校的圖書館在應用人工智能的過程中并未充分重視上述問題，導致了用戶的個人信息安全問題。而對于高校的圖書館來說，想要確保人工智能在圖書館的管理工作中得到充分應用，就必須加強人工智能的新消息安全建設，從技術和制度層面加強對用戶個人信息，尤其是個人隱私信息的保護。在此基礎上，高校圖書館的革新和管理難度才能夠得到進一步降低。

3 高校圖書館革新過程中應用人工智能的方法

在當下，我國部分高校已經開始針對本校的圖書館進行智能化改造，并在這一基礎上開展管理體制革新[3-4]。在這一過程中，圖書館可以采用的具體方法包括智能推送、智能檢索、智能輔導、文獻分類、參考咨詢以及圖書館的自動化等。本文將針對上述應用方法進行詳細闡述。

3.1 智能檢索

在高校圖書館中，收集、檢索、儲存和推理各種信息是重要的工作內容。傳統的圖書館管理方式以人工檢索作為最主要的檢索工作方式，而人工智能應用產生的最主要影響之一，就是實現了檢索工作的智能化。當前高校圖書館采用的人工智能方法最主要的就是使用計算機模擬電腦進行圖書館管理信息的檢索和推理工作。人工智能技術打破了傳統的檢索系統的局限，解決了長期人工檢索暴露出的實際問題。這種使用人工智能進行檢索的方法能夠有效提升檢索工作的效率和質量。

3.2 智能推送

在應用人工智能革新的高校圖書館管理機制中，智能檢索技術加快了圖書館的革新步伐。具體體現在高校圖書館可以結合用戶的信息數據與之前的搜索習慣和搜索記錄，向用戶推送其可能感興趣的信息和資料，幫助用戶適當縮減搜索資料消耗的時間。同時，人工智能軟件還能夠實現與用戶的互動和溝通，并在這一基礎上為用戶提供個性化服務，滿足用戶自身的需求。

3.3 智能輔導

智能輔導也是高校圖書館人工智能應用的重要方法之一。具體來說，為有效應用人工智能的智能輔導功能，高校圖書館需要利用智能搜索和智能代理等技術開發在線教育服務，實現在線學習、在線答題和在線教學等活動。基于人工智能的在線輔導系統，結合用戶的個人偏好，輔導過程可以有所側重。目前我國部分高校圖書館已經開始應用智能在線輔導系統，并取得了比較好的效果。而應用智能輔導功能的圖書館，需要建立基于用戶信息和用戶個性化需求的數據庫，并應用大數據技術進行管理，才能確保智能輔導功能的有效發揮。

3.4 文獻分類

高校圖書館應用人工智能技術進行圖書館管理模式革新，需要針對文獻的分類和管理環節進行智能化改造，這有利于用戶及時找到自己需要的文獻。在計算機技術不斷發展的當下，圖書館可以利用文獻的關鍵詞和具體內容等信息對其進行更加準確的分類；而應用人工智能技術，圖書館就能夠逐步實現文獻分類和文獻檢索的智能化與自動化，同時還可以將人工評價結果收入檢索數據庫中，并將其作為檢索依據。在這一基礎上，人工智能文獻檢索的準確性與合理性就能夠得到進一步提升。

3.5 參考咨詢

參考咨詢服務的主要目標是解答用戶在接受圖書館服務的過程中提出的各種問題，并給予用戶必要的幫助。傳統的咨詢服務主要依靠人工方式開展，這種服務方式往往會受到時間和空間的限制，難以為用戶提供全方位的服務。而基于人工智能的參考咨詢服務則打破了傳統服務模式對時間和空間的依賴性，用戶可以在任何時間、任何地點使用上述服務功能（需要確保用戶當前所在地點能夠順利連接網絡）。這也使得高校圖書館的服務水平得到進一步提升。此外，我國部分高校圖書館已經開始應用智能咨詢機器人為用戶提供服務，并取得了比較好的服務效果。

3.6 圖書館的自動化

在當下，人工智能技術應用比較廣泛的領域是自動導向系統。事實上，該系統是一種智能化和自動化的運輸系統，具有使用便捷性高以及節省能源等特點。在圖書館的管理工作中，各種紙質圖書和文獻資料的搬運往往需要占據大量的人力資源。而使用智能化和自動化運輸系統則能夠有效解決這一問題，并在這一基礎上實現圖書館自動化水平的進一步提升。應用智能化與自動化運輸系統，需要應用的技術手段包括自動導向技術和自動定位技術等。目前比較常用的圖書館智能運輸系統有光電式導引裝置，其具有結構簡單、精確度和安全性較高、能耗低等技術優勢，因而具有比較大的應用價值。

4 結語

綜上所述，在高校圖書館的管理工作中，人工智能技術的應用不僅能夠促進圖書館運營和管理工作效率的提升，而且能夠幫助圖書館實現更加有效的技術和管理模式革新，進一步提升高校圖書館的發展水平。