“人工智能+教育”視角下高職旅游人才培養創新模式研究

李 歡

巴音郭楞職業技術學院，新疆庫爾勒 841000

引言

隨著我國教育教學的不斷改革下，高職教學得到重視，其中“人工智能+教育”視角的高職旅游人才培養成為教育教學的重要內容[1]，同時也促進了教育教學的進步和發展。“人工智能+教育”視角下的教育教學也是高職教育教學的重要內容，并廣泛地得到高職院校教學的青睞，同時也可以全面地提升和激發學生自身的實習經驗，基于此，本文針對人工智能概念以及教學內容等方面進行分析和闡述，希望通過不斷實踐和創新，強化對人才培養的內容，增加高職旅游人才培養在人工智能中的應用，培養創新模式，向教學提供一定的參考內容。

一 概念界定

（一）人工智能

當今世界，人工智能的定義還沒有統一。人工智能是一門新的技術和科學，它探索了人類智能模擬的理論、方法、技術和應用系統及其擴展，它可以模擬人類智能，甚至超越人類智能。通過人工智能在我國高職旅游人才培養模式中的應用可以全面的提升職業教育教學內容，增加學生對人工智能學習興趣。

（二）“人工智能+教育”

“人工智能+教育”是人工智能與學習科學相結合的新領域。教學模式、場域模式、學習模式以創新、結構轉換、生態、開放、尊重個性、智慧、自我進化為基本支柱[2]。當前的應用形式有智能校園，立體教學，綜合課程，基于大數據的學習平臺，智能輔助教學等，是界定和集中體現教育思想和理念的重要工作，同時也全面提升高職院校在人工智能教育在旅游專業中的應用，促進全面智慧化教學方向發展。

二 人工智能+教育對高職旅游人才培養的影響

（一）人工智能對旅游業的影響

隨著各種新技術的不斷發展，人工智能在旅游地區和酒店中的應用日益廣泛，為旅游企業提供了良好的管理平臺。旅游業也改變了現有的就業形式，制造了各種各樣的智能機器人來解決游客的問題，旅游工作者可以用人工智能機器人回答顧客的問題，申請智能簽證，并調整智能路線，為適應新時期旅游專業人才培養的需要，對旅游職業培訓的組織方式進行改革。

（二）人工智能對人才培養目標的影響

隨著人工智能不斷發展下，同時也提升了高職旅游人才培養的方法。人工智能在旅游人才培養中的應用主要體現在學習內容、教學方法以及培養目標等方面的結合。人工智能的出現，對高職旅游專業發展帶來了契機，它改變了傳統的教學方式方法，全面的融合了新內容，增加了教育教學的新穎化，從而使教學內容更加豐富，有效地實現“教師因材施教”。

（三）人工智能對“教”與“學”的影響

首先，在教學中運用人工智能，前面的打破了傳統教育教學的方式方法，將以往固定的教學內容進行創新和發展，極大程度地滿足了高職學生中的教與學，形成終身學習的教育趨勢。人工智能的應用，不受時間、地點的限制，可以聽業內名人在線授課，通過錄像隨時查看知識點。例如：在互聯網上新興的“文化與旅游的不確定性與管理”講座中，許多高校也采用了“空中教室”的形式，作為項目的重要組成部分，同時也為高職旅游課堂提供了新的教學思路和方向。

其次，促進了教師角色的轉變。人工智能教育教學下，對于教師自身的教學角色也有一定的改變，讓學生成為課堂中的主角，教師成為教學的引導者，更好地完成教學內容，展開教學方向。因此，人工智能教學下，極大程度的提升了教學效率，改變了以往傳統的教學方式，讓學生做課堂的主人。舉例來說，利用超級明星和云課堂學習平臺，可以幫助更專業的旅游教師回顧每天的目標任務，智能分析學生的反應，讓教師在教學中有更多的精力研究教學過程，注重學生思維的培養。

最后，要因材施教?，F階段高職學生學習興趣不強，自我控制能力較差，旅游類學生尤甚。另外，由于教師面對的學生太多，人工智能智能教室能以根據學生的表情、姿勢進行分析，因材施教。

三 “人工智能+教育”視角下高職旅游人才培養的作用

（一）學生層面

隨著人工智能不斷發展下，同時也提升了學生高職旅游人才培養的方法，在傳統教育環境下，學生對教學缺乏興趣，集中于傳統教育中教師的教書育人。在移動互聯網飛速發展的今天，現代社會對新信息的接受程度已經遠遠超過了某些專業教師。以“人工智能+教育”為例，將模擬教學系統的三維數據庫應用到旅游教學中，可以使旅游學生對旅游景點的建設過程有一個直觀、動態的了解，旅游景點內的線路設計[3]，大大改善了旅游地理課堂的學習氣氛，使高職旅游生擺脫了傳統的思想，激發了旅游地理課堂的學習熱情。

（二）教師層面

“人工智能+教育”和旅游的結合給高校教師帶來了方便。例如：智能閱讀評價系統等人工技術的出現，使高校教師從長時間的閱判工作中解脫出來。自動短文評價系統的出現，使高職旅游專業的旅游學生不必再去檢查每位導游的專業水平，自動口語測評系統可以幫助學生在小語種導游的引導下，自主討論修改口語[4]。隨著人工智能技術的進一步發展，將“人工智能+教育”技術應用到高等職業教育的教師隊伍中，可以使高等職業教育的教師從枯燥、重復的工作中解脫出來。以往的學習環境和課程設置都比較注重傳統的教學模式，適合新課程的教學方式，因此人工智能對高校旅游教師提出了新的挑戰[5]。

（三）知識積累層面

人工智能教育能夠產生、傳播、促進高職旅游知識的更新與管理，針對高職旅游知識的老化，開發了智能評分系統，對每一個學生的卷子進行評分，以評價其評分標準，避免學生和教師的干擾。評估結果十分客觀，將詳細記錄每門課程的成績，以及每門課程成績中各種問題的正誤率，從而及時反饋給教師和學生今后的學習發展。旅游業是滿足市場需要的服務業，高職高專旅游管理專業學生既能提高學習知識更新的一致性，又能使自己成為一所綜合性大學，對不同的“人工智能+教育”教學方法和高職旅游模塊化培訓課程進行規范，以便于全面的提升教師以及學校等多方面在知識層面方向的累積，強化自身的專業程度，全面打造多方面、多元化和多層次的教學內容，為高職旅游人才的培養打造堅實的基礎。

四 “人工智能+教育”視角下高職旅游人才培養模式改革建議

（一）顛覆傳統教育思想和教育觀念

高職院校是傳統學校管理理念下學生學習與教學的主戰場。因此，許多省、自治區、直轄市高職院校都十分重視技能訓練工作。但在人工智能時代，高職院校的辦學理念體現了“技能型”與“能動性”的統一，這些能力將成為求知、創新和團隊合作意識培養高職學生的核心競爭力，全面的激發學生學習興趣，轉變傳統的教育觀念，更好地融合新的教育理念，以提升學生在當代教育教學內容，高職旅游人才的培養和傳統思想的顛覆可以有效的提升學生在未來成長經驗積累，因此，高職院校要提高學生的技能水平，為高職旅游專業教學模式的改革創新指明方向[6]。

（二）培養跨領域復合型旅游人才

在人工智能推動旅游業職業培訓變革的同時，其弊端也十分明顯。如果沒有教育培訓的整合，這一問題就會更加嚴重。高職旅游專業人才必須具備跨領域的旅游數據分析和創新思維，人工智能不能提供這些功能？在此基礎上，高職院校旅游管理部門也要積極拓展和發展第二課堂，充分發揮其靈活、多樣、有選擇性的特點，開設中國優秀傳統文化和旅游常識的課程，提高學生綜合運用知識的能力。

（三）培養高職旅游學生管理素質

在人工智能的影響下，旅游企業的人才不僅要了解相關的專業活動，更要解決旅游業發展的技術難題。掌握和控制人工智能，在行業內具有一定的優勢，并在實踐中不斷發展。這就要求高職旅游教育領域必須重視學生在學校教育中的管理素質的培養，盡管高職旅游管理專業的課程多是針對旅游專業人才的“一刀切”，且課程設置過于注重技能教學，管理能力較弱[7]。所以，一些在技術教育和繼續教育方面表現突出的學生，可以進入旅游職業學院等高質量的旅游行業管理院校學習，從而提高就業率，滿足企業人工智能的需求[8]。

五 “人工智能+教育”視角下高職旅游人才培養創新方向

（一）建設“人工智能+教育”基礎設施，為學生提供實踐學習機會

高職院校人工智能教育應用與相關基礎設施建設關系密切，但在許多專業領域，需要投入大量資金。積極支持高職院校開展人工智能教育，爭取國家有關部門的資助。相關法律、政策相繼出臺，專項經費也得到政府大力支持。高職教育應積極與人工智能產業發展機構合作，利用高職旅游專業學生的學習成果，根據市場、行業和高等教育雙方的需求，開展合作，最終達到共贏[9]。

（二）培養具有“人工智能+教育”理念教師

從人工智能的角度來看，高職院校旅游目的地型人才培養與高素質旅游教師隊伍的成長密切相關。我國應在新的教育環境下，實施“人工智能+教育”發展戰略，充分認識高職學生的學習需求，在此基礎上，調整和更新現有高職旅游教育目標;高職院校也應制定相應的政策措施，對不同的“人工智能+教育”教學方法和高職旅游模塊化培訓課程進行規范。高職旅游教師應與時俱進，積極發展現代教育技術，在更大的范圍和更深的程度上推廣“人工智能+教育”的理念，以全面的提升高職旅游教師在教育教學中的教育理念，全面的促進并提升人才培養策略的實施，提升教師教學專業度[10]。

（三）積極開發新課程

高職旅游專業應積極開展人工智能與旅游教育相結合的課程建設。與歐美國家相比，我國的“人工智能+教育”研究還缺乏系統而成熟的理論建議。特別是與旅游高職院校相結合，我們應該積極探索開發旅游課程和“人工智能+教育”課程，使之成為合格的旅游專業院校。為了滿足不同旅游專業學生日益增長的需要，新課程的開發應是多層次、多層次的，同時也應充分考慮到職業旅游相關課程的教育目標，精心選擇合適的教學內容和方法。高職旅游類新課程開發是人工智能發展的必然前提和選擇，也是高職教育培養目標在新時期的有效實現[11]。

（四）拓展校企合作辦學模式

高職院校校企合作已成為教育教學的發展主流，同時也為學生提供了工作機遇。因此，旅游職業專業與企業之間的合作可以強化學生自身的專業能力。企業在培養實習層次的學生，同時從招生開始就開設公司要求的課程，開展企業文化、工作技能、公司新技術等方面的課程和實踐活動，充分利用企業的先進思想和技術，促進學生的培養，組織企業有經驗的員工走進教室，讓學生掌握校園內最先進的管理知識，而不是單純地擴大生源、安排就業。因此，校企合作的教學方式不但提升了學生自身的專業技能，同時也為未來走入職場奠定了基礎，可以全面的提升高職生在社會中的工作經歷，這也是高職生走向未來工作崗位中的一項重要人生體驗[12]。

六 結語

綜上所述，“人工智能+教育”是高等教育人才培養的重要環節，高職院校在目標培養中存在教育培訓一體化不足、教育內容滯后、人才培養方向與企業就業需求不匹配等問題，應加強對教師的培訓，構建“人工智能+教育”基礎設施，為學生提供實踐學習的機會，通過改革和創新高職院校的培養模式，打破傳統教育觀念，堅持多學科、多專業的辦學方向，以國際化的眼光保護國際旅游院校，提高高職院校的旅游管理水平。