高校跨境電子商務創新創業實踐教學模式探索

楊雅芬

（杭州電子科技大學 經濟學院，浙江 杭州 310018）

我國跨境電子商務行業的蓬勃發展，催生了企業對跨境電商人才的需求大量增加。《2016年中國跨境電商人才研究報告》顯示，85.9%的企業認為跨境電商人才缺口嚴重，68.4%的企業需要有一定技巧和實戰訓練的中級人才，82%的企業希望院校增設實踐性比較強的課程[1]。從高校層面看，雖然每年都有大量應屆畢業生進入到跨境電商行業，但受限于傳統教學模式偏重理論，實踐部分少，加上模擬實訓平臺更新不及時，學生很難真正將理論與實踐相結合，導致專業知識不扎實，解決實際問題的能力不強，就業壓力增大。

與此同時，面對日益嚴峻的就業形勢，畢業生的就業觀念也在悄然轉變，不少畢業生走上了自主創業之路[2]。據《2019年中國大學生就業報告》顯示，2018屆大學畢業生自主創業比例達5.4%。在這樣的新形勢下，加強大學生創新創業教育，提升高校畢業生創新創業能力的呼聲日益高漲。高校課程是創業教育的核心環節，而實踐教學作為創新創業人才培養的重要環節，是提高學生綜合業務能力的關鍵所在。因此，在跨境電商人才緊缺的背景下，以開展創新創業教育為切入點，探索相應的跨境電商創新創業實踐教學模式顯得尤為迫切。

一、實踐教學在跨境電子商務創新創業教育過程中的重要性

創新創業教育是在注重豐富學生的理論知識和提升實踐動手能力基礎上培養學生的創新精神、創業意識與創業能力[3]。隨著經濟社會的發展，創新創業教育受到國家和全社會的支持。2010年5月，《教育部關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見 》（教辦〔2010〕3號）中提出“要在高等學校開展創新創業教育，積極鼓勵高校的大學生進行自主創業。”2016年 7月，《教育部關于中央部門所屬高校深化教育教學改革的指導意見》（教高〔2016〕2號）中，明確指出將創新創業教育作為全面提高高等教育質量的內在要求，將創新創業能力作為評價人才培養質量的重要指標。2016年12月22日，在“潮起錢塘全球跨境電商峰會主題論壇”上，杭州市跨境電商綜試辦發布了全國首個《中國跨境電商人才標準》，指出人才培養成為制約跨境電商發展的瓶頸，系統性的解決人才供給矛盾關鍵在于跨境電商人才培養和大學生創新創業方面。

以創新創業能力培養為導向，本質上就是一個將高校、企業和大學生三方需求進行高效整合的過程[4]，而大學生創新創業能力的培養和強化，主要基于實踐活動。可以說，實踐教學是培養學生創新意識和創業能力的有效方式，在創新創業能力培養中具有關鍵性的作用[5]。研究發現，面對跨境電商的快速發展，跨境電商企業對創新創業人才的需求有四個明顯特征，分別為熟悉外貿規則及平臺運營、具有較強外語能力、具備計算機技術、具有跨境電商實際操作能力。其中，對實操性人才的需求是缺口相對較大的一類，這在一定程度上反映了高校跨境電商人才的培養與跨境電商的崗位需求存在錯位。顯然，要改變這個現狀，不僅需要提高大學生的創新創業能力，同時也需要進一步加快跨境電商實踐教學的改革，探索真正適合跨境電商行業需求的人才培養模式，才能從根本上提升跨境電商人才的質量和學生就業能力。

二、高校跨境電子商務創新創業實踐教學中存在的問題

近幾年，高校逐步設立跨境電商課程，由于缺乏對跨境電商課程的研究，傳統實踐教學模式存在的問題日益暴露，譬如教學體系不合理、教學內容單一、缺乏具有實操經驗的師資力量、跨境電商平臺門檻高、缺乏穩定有效的實踐保障基地等。

（一）實踐教學體系不完善

目前高校多數還沒有開設專門的跨境電商專業，課程設置主要以傳統國際貿易業務需求為導向。雖然大多院校修改了原有的人才培養方案，增加跨境電商相關課程，但由于實施時間不長，課程設置還不完善，尚未建立起真正契合跨境電商崗位能力需求的教學體系。此外，傳統的高校教育模式以培養知識型人才為首要目標，重視理論教學的核心地位[3]，實踐教學更多的是依附于理論教學，即使設有跨境電商實踐學時，其實踐課時數也遠少于理論課時數，很難貫穿跨境電商創新創業人才培養的整個過程，最終導致學生雖然熟悉理論知識，但缺乏創新精神與實踐動手能力，教學效果難以凸顯。

（二）實踐教學內容偏單一

相比傳統國際貿易專業和電子商務專業，跨境電商創新創業實踐教學活動對教學內容提出了更高的要求。雖然高校跨境電商課程的實踐環節比重有所提升，但教學內容之間的關聯性和系統性并不強，對學生創新創業能力的培養缺乏持續性，多以了解跨境電商的基礎知識為主，涉及跨境電商平臺搭建、管理、運營、維護以及推廣等一系列的創業實踐教學活動很少，學生在校期間難以全面系統地了解和熟悉跨境電商的進出口操作模式，更不用說跨境電商平臺的實際操作以及運營技能的全方位培養。另外，實踐教學活動的形式和手段比較單一，多以案例分析、學生分組討論為主，許多教學內容仍然處于“紙上談兵”的狀態，缺乏真實的跨境電商企業項目化教學內容，學生參與創新創業活動的有效性并不高，如此很難培養出真正具有創新思維和實踐技能的復合型跨境電商人才。

（三）實踐教學平臺門檻高

跨境電商實踐教學的展開，需要在理論教學的基礎上使用相應的實踐操作平臺。對于大多數跨境電商企業而言，亟須擁有一定技巧和實戰訓練的綜合性人才，特別是擁有多家主流跨境電商平臺運營知識和經驗的人才。由于目前市場上主流跨境電商平臺的門檻較高、實行收費等問題，能夠滿足在校學生進行實訓操作的平臺十分有限。諸如速賣通、Amazon、eBay等平臺已經限制個人注冊，需要有企業資質才能入駐運營，敦煌網和Wish雖允許個人賣家入駐，但也分別于2018年10月和2019年2月開始要求繳納相關平臺費用。因此，不少跨境電商實踐授課內容轉為跨境電商專業教師向學生講解某一個跨境電商平臺的操作流程，同時輔以單一模擬軟件或沙盤進行實訓。然而，模擬軟件或沙盤與現實的操作流程往往存在差距，與主流跨境電商平臺的實時更新相比，具有一定的滯后性。很容易導致學生實戰能力不強，技能掌握跟不上跨境電商企業的崗位需求。

（四）校外實踐缺乏保障機制

跨境電商企業缺乏的是大量能夠進行一線實戰操作、擁有一定專業綜合技能的跨境電商人才，這類人才不是來源于課堂上的“教”，而是實戰項目中“做”出來的[6]。作為加強跨境電商的實踐性教學環節，提高學生專業綜合技能與社會實踐能力的載體，跨境電商校外實踐基地至關重要，它可以很好地承擔起學生專業實習與頂崗實習的職能，同時加強學生與社會的互動，實現校內理論教學與就業、創業實訓與實戰的無縫銜接。事實上，由于高校和企業的協同育人意識不是很強，沒能很好地整合校企合作中的重要資源，這使得合作搭建起來的跨境電商創業人才孵化基地、創業人才培養基地、實習實訓基地、實踐教育基地等校外實踐基地，最終并沒有為跨境電商創新創業人才培養建立起有效的實踐保障體系。與此同時，高校與企業合作過程中，學生進入企業實習多數停留在參觀、交流層面，很少參與到企業的真實運營項目中去，“訂單式”培養極少，能夠進行實操訓練和業務實戰的更是稀少。

（五）實踐教學師資力量薄弱

跨境電商實踐教學模式的創新，更需要重點突出和培養學生的應用能力和實踐能力，它要求從事一線教學的專業教師在勝任理論教學的同時，熟練掌握跨境電商平臺搭建、運營、推廣等一系列流程管理和實踐操作。然而，現階段高校跨境電商專業教師在組織實踐教學活動時仍然以教室為主、實驗室次之，到企業現場組織實踐性教學就更少，其關鍵因素就在于缺乏理論知識與實踐經驗兼備的“雙師型”師資力量的支持。雖然大多數跨境電商專業教師擁有較高的學歷，專業知識儲備比較扎實，但是絕大部分是近幾年才開始接觸跨境電商專業知識，缺乏跨境電商實際創業的相關經歷，極少數擁有參與企業實際運營的實操經驗，實戰經驗尚淺，很難精準把握跨境電商創業實踐教學模式的創新。而那些真正具有創業背景的教師或專家，雖然也會以講座或客座授課等形式，將相關專業知識傳遞給學生，但構不成完整的體系，導致學生對理論知識的理解不夠系統化。

三、高校跨境電子商務創新創業實踐教學的定位

教學定位是教學體系構建的基礎和前提，貫穿于教學體系的各環節。跨境電商創新創業實踐教學定位是將創新創業教育作為人才培養的導向納入到跨境電商實踐教學體系中，使學生掌握基礎理論知識，培養他們的實踐技能，同時建立創新思維并形成創業理念，激發他們的創業潛能。其關鍵就在于跨境電商實踐教學設計過程中融入“專業知識+業務技能+創新意識+創業技能”，強化學生的創新創業實踐能力培養，使學生具備跨境電商創新創業的素質和能力。

如今跨境電商正在逐步向新興市場、多語言、多區域方向發展，更多跨境電商平臺隨之出現，無不對跨境電商從業人員提出了更高的要求。對此，跨境電商創新創業型人才需要具備較強的創新意識、創新思維與創業技能，尤其是運用所學跨境電商專業知識創新性地解決實際業務中的問題，譬如跨境電商交易、服務、溝通和協作等實際問題。從跨境電商人才培養研究發現，跨境電商對從業人員的綜合素質和操作技能要求非常高，特別是以在線創業為核心，擁有豐富的跨境貿易文化知識、熟練操作跨境電商平臺的計算機技能、較強的跨境網絡營銷及推廣能力、在線外語溝通能力、國際物流配送管理能力等多方面的外貿綜合業務處理能力，已經成為了合格跨境電商創新創業人才的必備技能。

四、創新創業視角下高校跨境電子商務實踐教學模式的構建

（一）立足于創新創業人才的核心能力需求，重塑跨境電商實踐教學體系

將創新創業元素融入到跨境電商實踐教學中，首先以提高學生創業能力為重點完善跨境電商的課程設置，以跨境電商“網上創業”相關知識點為主線，在跨境電商平臺工作流程的基礎上優化跨境電商實踐課程的教學內容，從而建立完備的跨境電商實踐教學體系。根據目前跨境電商創新創業人才的核心能力需求，跨境電商類課程至少應包含如下方面的主干課程：跨境電商商務談判、跨境電商通關、跨境電商運營與管理、跨境電商物流與供應鏈管理、跨境電商網絡營銷、跨境電商數據分析、跨境電商支付等。此外，為了讓學生能夠具備實踐操作經驗，同時也讓學生具備跨境電商創業的基本素養和能力，除了講授跨境電商專業理論知識之外，還應輔設創新創業教育通識課程，更好地引導學生從創業的角度思考跨境電商平臺的搭建、運營和推廣，進而提升就業能力。

（二）建立由“專業基礎實踐、專項模擬實訓、綜合創業實踐、創新創業實戰”構成的實踐教學內容體系

依據跨境電商實踐教學定位，構建由“專業基礎實踐、專項模擬實踐、綜合創業實踐、創新創業實戰”四大方面構成的創新創業實踐教學模式。專業基礎實踐目標是在課堂教學的基礎上，促進學生對跨境電商專業理論知識的深入理解，進一步熟悉和掌握跨境電商創新創業的基礎知識和流程，從而形成對跨境電商創新創業的基本認識，最終培養學生在跨境電商創新創業方面的意識和興趣。這類實踐包括創新創業類通識教育、跨境電商課程實操、跨境電商課題調研、暑期社會調查、相關專題講座、跨境電商企業參觀等。專項模擬實踐強調把跨境電商專業理論知識運用于跨境電商的各項實踐中，實現跨境電商理論知識與實踐的融合，繼而培養學生在跨境電商方面的創新思維與創業技能，諸如參與創新創業大賽項目、跨境電商專業比賽、跨境電商科研課題研究，跨境電商社會實踐、跨境電商課程實訓等。綜合創業實踐以跨境電商工作室或工作坊形式為主，在仿真實驗情景中體驗跨境電商企業運營全過程，屬于跨境電商創新創業綜合訓練，用于培養學生的探索性、創造性思維、創新性能力和綜合實踐能力，如跨境電商店鋪綜合模擬實踐、跨境電商專業實習、跨境電商頂崗實習等。跨境電商創業實戰以在線創業、項目孵化、眾創空間為主，依托校內外創業平臺、實踐基地實現跨境電商創新創業項目的實際運營，以實際項目運營效果作為學生創新創業能力的考核依據，目標在于培養學生的創業實戰能力。

（三）建立集“實訓+實戰”有機統一的跨境電商綜合實訓平臺

擁有多平臺運營經驗的跨境電商人才是跨境電商企業所需的稀缺人才，然而高校主流的教學模式是采用單一的跨境電商模擬軟件來訓練學生的實踐能力。此外，教學模擬軟件很難重現真實跨境電商平臺所具有的完整生態體系和動態變化過程，同時也缺乏真實的跨境電商創業環境。對此，可以整合校企合作中的重要資源，尤其是借助第三方機構開發的校企合作資源，將真實的創業實戰項目思路引入實踐教學，構建集“實訓+實戰”有機統一且能夠真實再現跨境電商全流程的綜合實訓平臺，典型的例子有思睿智訓跨境電商綜合實訓平臺。該平臺以實際進出口工作流程為依托，將進出口交易工作中的典型工作任務轉化為教學場景。該平臺已經對接了Wish、ebay沙盒實訓平臺，以及速賣通、亞馬遜、敦煌網、阿里巴巴國際站、Lazada等15種主流跨境電商實戰平臺，另外還與速賣通線上發貨、ebay亞太物流平臺、E郵寶等160多種跨境電商物流實戰系統進行了數據互通，不僅可以支持學生開展實訓，還能夠支持學生開展真實的創業運營，真正實現了實訓和實戰的有機統一[7]。

（四）建立資源協同育人機制，增強跨境電商創新創業師資力量

以政府為引導，以高校為依托，以企業為主體，實現“政、校、企”全面合作，是跨境電商創新創業人才培養的必備條件。應充分整合政府、社會、高校及企業的各類資源，搭建“校內+校外”實踐教學平臺與基地，開展有針對性的學生培訓和師資培訓，逐漸形成跨境電商創新創業資源協同育人機制。從政府層面而言，通過政策推進產學合作，促進跨境電商創業實踐項目的生成，推動高校跨境電商創業園區的建立，對高校創新創業教育和師資培訓進行經費投入；從企業層面而言，建立創業孵化服務體系，啟動相關跨境電商創業孵化實踐項目，提供跨境電商創新創業交流合作與培訓的平臺，建立以“創業實戰”為重點的跨境電商實踐基地，讓學生參與企業的運營項目，引導學生在實戰中學習，真正做到與企業無縫對接的實踐訓練；從高校層面而言，師資保障是跨境電商創新創業實踐教學的關鍵基礎，高校應該賦予跨境電商專業教師足夠的時間和平臺，學習創新創業相關課程和實踐活動，尤其是到跨境電商企業進行實踐和專業培訓，創造條件參與企業的實際運營。與此同時，還可以通過實踐教學改革、加大創新創業實操課程教學、舉辦教師創新創業技能大賽等形式，促使跨境電商專業教師開發出更具有創新性和靈活性的創業實踐教學內容和形式。

五、結語

實踐教學是培養具有實踐能力和創新創業能力高素質人才的關鍵環節，目前，跨境電商的實踐教學依然是高校跨境電商人才培養的薄弱環節，在跨境電商人才緊缺的背景下，在創新創業教育改革實施過程中，只有建立起具有創新創業特色的跨境電商實踐教學模式，強化學生創新創業實踐能力的培養，提升學生的創新創業技能和就業競爭力，才能培養出真正符合當前社會所需的高素質跨境電商人才。