淺談如何增強職業技能培訓的針對性和實效性

文/孫琳茹

職業技能培訓作為保持就業穩定、緩解結構性就業矛盾的關鍵舉措和作為經濟轉型升級和高質量發展的重要支撐，具有舉足輕重的地位。近年來，國家對職業技能培訓工作高度重視，連續出臺了一系列政策文件，為職業培訓工作的開展指明了方向。如人社部印發的《關于印發2021年組織開展職業技能提升行動質量年活動的通知》中提出：“大規模開展職業技能培訓，增強培訓針對性和實效性”。培訓機構作為承擔職業技能培訓的主陣地，自身肩負著重要的使命擔當。培訓機構要想真正成為促進就業創業、服務新舊動能轉換的“助推器”和“催化器”，為廣大學員提供精準、優質的培訓至關重要。

一、目前職業技能培訓工作存在的問題

近年來，國家高度重視職業技能培訓工作，培訓工作在全國如火如荼地開展，也取得了顯著成就。我國職工職業技能培訓工作雖有長足發展，但仍需進一步加強[1]。隨著經濟社會的快速發展及產業結構的轉型升級，對職業技能培訓工作的需要也不斷提升，這對培訓機構提出了很大的挑戰。在應對這一挑戰的過程中，尤其在增強培訓的針對性、有效性方面也顯示出很多問題。

（一）培訓內容針對性不強

一是現有的培訓存在重理論、輕實踐的現象。理論課程過多，實踐課程偏少。有些培訓項目雖添加了實踐授課環節，但蜻蜓點水式的形式主義仍然存在，深層次的實操訓練內容相對缺乏。二是存在培訓內容更新不及時、不到位的現象。一些落后的知識、技能，講師還在繼續講授，而已經運用的新產品、新技術卻較少涉及。培訓供給內容與培訓對象的實際需求存在偏差，從而造成無效供給過剩的局面。

（二）培訓方法靈活度不夠

目前，培訓學員對知識和能力的需求呈現多樣化的趨勢，這就要求培訓機構在設計培訓方法上必須改革創新。調查發現，無論是線上培訓還是線下培訓，培訓方式還是習慣沿用傳統的授課方法，主要以講師集中授課為主，學習氛圍不活躍，學員的課堂參與度和積極性不高，學員與講師、學員與學員之間的交流不夠廣泛，學員的主觀能動性沒有得到充分發揮，學習效果也難以掌握。

（三）培訓管理嚴格性不夠

雖然培訓機構制定了各自的培訓管理制度，對培訓過程的各個環節有明確的要求，但是在實際培訓過程中，培訓管理制度在具體落實上還有待改進，從而影響了教育培訓的質量[2]。一些工作人員在培訓期間不遵守培訓紀律，存在交談、空崗、擅離職守等情況，這種行為沒有專門的人員進行制止，嚴重影響了培訓機構的專業形象。一些學員在培訓期間存在遲到、早退等問題，這種行為影響了其他學員的正常學習，但工作人員對此疏于管理，導致學員們對培訓產生意見等。這些現象都反映了一個問題，即培訓管理比較松散，嚴格性不夠。這些問題的存在勢必會影響學員的滿意度[3]。

（四）培訓師資適應性不強

師資是影響培訓質量的顯著因素，師資水平的高低直接影響培訓的質量。調研發現，一些培訓講師傾向于沿用以往知識結構，對自身領域內的新知識、新信息更新不夠,對先進的教育理念和教學方法關注不夠，缺乏豐富的社會實踐經驗及專業理論知識的延伸和拓展,導致理論與實踐相脫節,也跟不上時代對培訓講師素質的要求。這種狀況很難適應日益發展和變化的職業技能培訓工作的需要。

二、影響職業技能培訓針對性和實效性的原因分析

通過對影響職業技能培訓針對性和實效性的原因進行深入剖析，發現有兩點因素值得關注。

（一）培訓目標不明確

培訓機構在制定培訓計劃時，容易忽視學員培訓需求分析，對學員的實際需求沒有清晰的認識和判斷，不了解學員真正需要哪些培訓，哪些培訓內容會對學員工作有幫助，這種情況下所設置的培訓目標自然不適應培訓的需要。調查中發現，有些培訓工作人員表示培訓課程內容都是安排給培訓講師編排，至于課程內容是否符合學員需求，并沒有進行嚴格審核。可見，培訓目標設置存在盲目性、針對性的問題。

（二）服務理念有待轉變

培訓機構是為學員提供服務的，學員參訓體驗度和學習效果是衡量培訓工作是否取得成功的重要指標。培訓工作要想具有良好的口碑，以“學員”為中心的服務理念必不可缺。只有一切從學員的角度思考問題，想學員之所想，思學員之所思，及時為學員排憂解難、掃除障礙，為學員提供一個舒適、良好的培訓環境，才是真正做到為學員服務。但是調查中發現，有些培訓機構對學員提出的問題敷衍了事，不能及時解決。這些現象的存在，其根本原因就是“以學員為中心”的服務理念不高，沒有深刻意識到培訓機構“服務”的屬性。

三、增強職業技能培訓針對性和實效性的對策

在新形勢下，為進一步加強職業技能培訓的針對性和實效性，以充分發揮職業技能培訓在提高勞動者素質，推進就業創業，促進經濟發展的作用，有如下幾點建議。

（一）找準培訓需求，明確培訓目標

職業技能培訓能有效建立人才儲備。通過培訓，讓員工學到了更多的專業知識和操作技能。通過了解學員實際需求，摸清培訓對象的培訓意愿和產業、企業用人需求，是明確培訓目標的前提和基礎[4]。培訓對象來自不同的領域和不同崗位，文化基礎和知識儲備都不同，知識接受能力也存在差異，這就要求我們必須認真做好培訓需求調研，以學員的需求為中心，把握學員的基本特點，了解學員所急、所需、所盼，堅持以用人為導向，按照“干什么學什么，缺什么訓什么”的原則，讓廣大培訓學員享受“菜單式”培訓，幫助學員在培訓中獲得所需的知識和技能，進一步提高履職盡責的能力。

（二）合理設置培訓內容，打好培訓基礎

科學合理地設置培訓內容，是做好職業技能培訓工作的前提和基礎，也是提高培訓質量最關鍵的環節[5]。一是科學匹配理論課程和實踐課程的比重，保證實踐課程在整個教學中占有足夠的比例，使理論學習與專業實踐能夠充分結合，讓學員能真正將理論知識應用到實踐中。二是培訓內容的設置要具有科學性、邏輯性。編排內容時要循序漸進，由易到難，由表及里，要突出重難點，把握課程的邏輯感，使學員更易于理解和掌握。三是培訓內容要體現前瞻性、專業性、實用性。具備實用性和前瞻性且不失系統性特征的精準的內容設置,是實現“精準培訓”的基本保障。因此，內容的設置要緊密結合學員培訓需求，要與學員工作實際密切對接，防止大而空的傾向[6-7]。

（三）突出特色亮點，提升培訓吸引力

富有特色、亮點的培訓能大大提高學員的學習興趣，提升培訓效果。一是授課方法體現特色。注重從單項施教向互動交流轉變，實行“小班化”管理，設置現場答疑、專題研討、講師點評、互動交流等環節，解決學員只聽不問、一知半解的問題。二是授課地點體現特色。注重從封閉培訓向開放培訓轉變，將課堂搬到項目園區、優秀企業等工作一線，增強培訓的直觀性、感染力，提高學員的學習效果。三是結業考核體現特色。注重過程考核和結果考核并重，采用培訓講師評價和結業考試等多種評價方式，其中培訓講師負責對學員在培訓過程中的表現進行打分。通過過程考核和結果考核相結合的方式，充分激發培訓學員對培訓學習的重視程度，從而保證學習質量[8]。

（四）強化“以學員為中心”的培訓理念

一是在培訓的后勤支持上，要以學員的舒適和方便為中心，充分考慮學員的飲食起居、來往和出行的便利。二是在授課內容上要以學員需求為中心，了解學員訴求，量身定做課程內容，提高培訓針對性。三是在教學方法上要以學員的可接受度為中心，根據課程內容、性質以及現場學員的反映，適時調整授課方法，提高學員的參與度。四是在培訓管理上要遵循嚴格且不失人性化的原則，既要嚴格執行培訓紀律，又要給學員足夠的尊重，讓培訓管理轉變為學員學習的動力。要從學員的角度出發去思考問題，本著對學員負責的態度處理問題，讓學員感受到培訓工作人員的專業度，同時也使培訓工作更具有溫度。