“資‘園’-愛傳遞”大學生閑置物品交易平臺的研究與設計

周芳靜，陳 杰，胡兆鵬，陳虹云

（南通理工學院，江蘇 南通 226001 ）

0 引言

近年來，隨著互聯網以驚人的速度席卷全球，我國多媒體網絡覆蓋也在不斷擴大[1]。同時，網購的風靡，科技的不斷發展以及產品的不斷更新，使得人們對物質的要求越來越高，隨之而來的問題便是越來越多的閑置物品堆積下來卻無法實現應有的價值[2]。特別是對在校學生來說，提供一個性能良好、貨真價實的交易平臺，既能更好地利用閑置物品，又能幫助學生節省生活開支[3]。

目前，市場上有多家二手電商平臺，以閑魚、轉轉、愛回收等較為突出。以閑魚為例，作為阿里電商體系的重要一環，閑魚在5年的發展中收獲了不少用戶口碑，擴大了二手電商交易市場規模[4-5]。雖然二手閑置市場規模在逐漸擴大，但背后卻有不少隱患，如：賣家找借口不向買家提供貨物等，這些是二手閑置交易平臺常有現象[6]。本文將設計一款大學生閑置物品交易平臺，主要針對本校學生，以學校作為擔保，利用該平臺資源進行交易。

1 “資‘園’-愛傳遞”大學生閑置物品交易平臺簡介

“資‘園’-愛傳遞”項目是一個現代大學校園在校學生需求急切，傳播關愛的項目，此項目以節約珍惜，傳遞愛為宗旨，開展的回收書籍二手用品從中獲取利潤，進行項目運營和資助貧困地區的孩子。

鑒于面臨搬校區及即將畢業的大學生，考慮到書籍生活用品搬運困難等問題，為了更好提供便利，提出進行二手物品網上買賣。與此同時，為了更好地踐行社會主義核心價值觀，本項目提出愛傳遞的理念，定期對貧困山區的孩子舉行商品、圖書捐贈和捐款活動，讓更多孩子讀好書、好讀書。

該交易平臺網站的優勢：閑置物品來源于學生，銷售給學生，價格比較便宜，且出售沒有中介賺差價。同時，閑置物品品種豐富且書籍專業對口，很多相同專業的學生可以購買到相應的書籍。另外，學生可以通過平臺分類查找的方式選擇自己所需購買的閑置物品，可立即發出交易信息，本系統接到訂購信息后即可確認。由于交易在學校內，當天就可收到所購物品，快捷方便。

同時，網站的線下服務為本校大學生提供一些兼職崗位，可以讓勤工儉學的大學生賺取生活費，并用網站收益進行公益服務，傳遞通理工精神。

2 “資‘園’-愛傳遞”大學生閑置物品交易平臺需求分析

2.1 概要分析

該項目為本校學生進行二手閑置商品交易提供一個方便、快捷的平臺，面向全體在校學生，以節約珍惜，傳遞愛為宗旨。平臺針對用戶需求，提供商品搜索、訂單提交存儲、訂單取消、訂單查詢、用戶注冊與用戶信息管理、提供入庫、商品發布、在線交易及選擇配送方式、基本信息維護和訂單追蹤功能。

2.2 功能需求分析

本項目主要分為兩個模塊，前端管理模塊和后端管理模塊。

（1）前端功能模塊主要內容設計：用戶注冊界面、用戶登錄界面、訂單管理、查詢管理、支付管理。

（2）后臺功能模塊主要內容設計：基本信息維護、商品發布、配送管理、訂單跟蹤管理。

2.3 可行性分析

本校學生總共16 000余人，對本校學生進行抽樣調查發現，100位大學生中，有接近98位學生都愿意出售自己的閑置物品，物品資源非常豐富，且都僅在學校交易，安全性得到保證，因此本項目是可行的。

3 “資‘園’-愛傳遞”大學生閑置物品交易平臺的設計及實際操作

“資‘園’-愛傳遞”大學生閑置物品交易平臺采用線上與線下混合模式。

（1）線上：平臺以采集數據為依據，精準提供閑置物品。首先，學生通過注冊賬號確定消費者基本信息，進入平臺后消費者根據所提供標簽或檢索進行物品查找。然后，通過實名認證對個人信息進行錄入，整理閑置的物品上傳平臺。最后，建立QQ、微信群，通過學校校園墻及一些社團進行宣傳。

（2）線下：首先，通過散發傳單等途徑向在校生宣傳推廣。其次，聯系好舊貨回收站、愛心機構，確保從學生手中購買到的書籍等閑置物品能再次利用，不會產生滯銷現象。再次，成立校園站點（暫時以宿舍為倉庫）存放購得書籍等。最后，通過對物品價值定價，每日分享，便于學生購買、租賃。

項目開展前期儲備：客戶知識、產品知識、計劃準備。

（1）知識儲備：客戶（主要指學生）知識是本項目知識體系的重要組成部分。全面、主動地了解學生的相關信息，與學生溝通的時候水到渠成。

第一步，了解學校情況與特征。在學生提供訂單之前，首先要了解學生所在區域特征，如主要以宿舍為單位還是以班級為單位。了解區域才能對癥下藥。

第二步，了解項目決策。在掌握項目訂單前，迅速了解決策，綜合項目訂單，進入項目訂單范圍內。只要在網頁上得到訂單，在第一時間會出現訂單詳情頁提供給學生。由于學校面積較小，上門服務也成為本項目一大特色。

（2）產品知識。與學生初次溝通時，學生一般最擔心閑置物品能帶來什么，因此本項目對學生提供的問題能夠迅速回答，增強學生信任感，再結合營銷手段，抓住機會，與學生合作成形。

（3）計劃準備。在過程中，計劃準備是非常重要的，它決定了閑置物品交易過程是否高效，計劃準備包括計劃目的、計劃時間、計劃活動。

第一步，制定目標，要與目標學生進行溝通，建立友好立場，對學生性格做出分析，選好溝通切入點。

第二步，訂單溝通完成后，制定路線，預約好時間準時到達，到的過早會給學生增加一定壓力，到的過晚會給學生傳達不尊重得想法，產生不信任感。最好提前出發，做好準備。

第三步，計劃活動交易事宜，與學生溝通閑置物品的使用權，安排好工作并合理利用時間從而提高工作效率。

第四步，在收益可觀的情況下，將會在其他各個學校設定站點，可以將回收物在網站展覽。學生可以通過跨學校進行交易，本平臺會提供一些運費。針對一些保質期比較短的東西，例如食品，只能在本校校內進行交易。同時，本項目將擴寬回收物范圍，宣傳本項目，招聘一些同學加入，做大做強。

4 結語

本項目以閑置物品進行交易售賣，愛心傳遞宗旨運營，采用線上線下混合模式、前端和后端分離技為術，學生可通過前端將自己的閑置物品進行交易，后端可查看并保存交易信息。其目的：一是為避免畢業和非畢業大學生在處理用過的書籍和有用的筆記時，當作廢紙賣掉的弊端，造成資源浪費；二是為更好地踐行社會主義核心價值觀，項目提出了愛傳遞的理念，定期對貧困山區的孩子進行捐贈捐款。“資‘園’-愛傳遞”項目需要不斷加強管理、激勵和制約等機制，全面提高團隊成員自身的品質。多學習一些優秀項目的經驗，認識到自身的不足。