通信工程服務行業的信息化方向分析

（海南省通信產業服務有限公司，海南 海口 570203）

0 引言

現代信息技術在各行業領域的滲透越發深入，促使通信工程服務行業的眾多企業被迫進行全面產業升級。要想實現與時俱進及轉型升級，就需要加強對信息化建設的研究，靈活運用現代科技降低企業管理成本，提高工作效率，實現業務質量與效益持續提升。

1 通信工程服務行業的發展需求

1.1 革新通信技術

大眾生活水平不斷提高，對通信服務工程的需求更加迫切，而通信工程服務行業要想實現加速發展，還需從拓展通信技術的創新空間入手，以提高通信技術的信息化水平，帶動行業現代化與規模化發展。信息時代下的生活方式更加便利，尤其是移動支付技術的應用，借助通信技術的優勢特征，整合了通信服務工程移動終端設備，拓展了移動支付技術的應用領域，實現了移動支付技術作用的全面發展，逐步滿足了社會發展需求。尤其是物聯網技術的應用，放大了中心計算機集中管控各電子設備與相關機器，以及遠程遙控機械等物體的優勢性能。除此之外，物聯網是強化通信服務工程智能化與數據化的重要基礎保障，具有較大的發展前景。

1.2 提高市場占有率

加強通信工程服務行業的信息化建設，能夠幫助行業內的眾多企業完成技術創新，推動企業提高市場占有率與競爭力，從而逐步滿足社會發展需求。在通信工程服務行業的信息化發展進程中，通信工程的服務設備與方式等逐漸發生變化，以往的有線通信方式逐漸被新的通信工程服務技術取代，在群眾日常工作與生活中的應用，可打破時間與空間等因素的限制，實現數據高質量與安全性的傳輸。信息交流速度加快，利于企業逐步適應社會發展形勢，對推動通信工程服務行業發展質量的持續改進有著積極意義，促使其逐步滿足信息化時代的發展要求。

2 通信工程服務行業的信息化發展方向

2.1 微服務

在計算機與網絡等現代技術的發展帶動下，傳統通信工程服務行業的信息化改造進程逐步加速，業務模式逐步由用戶管理系統等信息化體系取代。微服務在達到業務要求的靈活性與系統性等方面的優勢特征，都是傳統整體服務不能比擬的。圍繞敏捷迭代與微服務的開發目的，從用戶需求入手，將產品按照組織與功能劃分成多個獨立的服務組件，采取迭代等方法開發軟件。傳統整體服務系統的構成簡單，包括一個服務器端應用程序、數據庫、客戶端用戶界面等。HTTP請求主要由服務端應用程序進行處理，制定特定領域邏輯后，由數據庫更新檢索數據，選擇性地傳輸至瀏覽器的HTML視圖。隨著服務器端應用程序的多樣化發展，服務器端應用程序的重建與新版本部署等都會直接受到系統變化的影響。隨著較多應用程序部署到云中后，程序的復雜性加強，任何對應用程序的更換，都會波及整個程序的重建或部署。相比較于傳統整體服務架構，微服務架構的服務組件更加多樣化，在客戶需求下，各服務組件可進行選擇性地加載與快速演進，更利于滿足較高的業務要求與用戶需求。

2.2 自動化

微服務系統架構的服務組件增多，業務場景化過后的場景增多，系統平臺的運維難度隨之增大。在提高效率的進程中，嘗試采用了持續部署與自動化持續集成及自動化測試等手段。從自動化用例分層設計入手分析，包括數據驅動層與業務關鍵字層及基礎關鍵字層等，其中基礎關鍵字層涉及的基礎操作，體現在打開瀏覽器與登錄及點擊按鈕等。而自動化是指自動化測試，如KW的封裝粒度是測試用例中可復用最小的一個操作單元，但用例層只具備傳入參數的功能，不具備外部基礎KW調用的功能。Web端測試關鍵點是明確動態ID定位方法的規律，要求設計人員明確掌握xpath的定位方法與格式及定位規則等，并加強對功能測試保障與上線驗證等工作處理的關注，避免用戶反饋調度中出現錯誤問題。尤其是“日常版本迭代測試”模塊功能的應用，對任意集群上線點擊“開始構建”的按鈕，即可完整自動化驗收。針對用例失敗的情況，也會自動發送郵件，對開發人員起到參照與提醒的作用。自動化測試人員的工作量與強度及壓力減少，在工作質量與效率等方面，都是手工測試模式不能比擬的。

3 通信工程服務行業的信息化發展對策

通信工程屬于新興的服務業，涉及通信服務與通信設備研發制造等方面，推動涉及行業快速進步發展的同時，實現了自身與時俱進的發展。從通信工程服務行業的發展現狀入手分析，首先在網絡時代與國家對行業的大力支持的背景下，通信制造業的發展步伐加速，中國通信設備在國際市場的影響力逐步增大。其次通信運營商間的競爭越發激烈，體現在通信質量與服務水平及資費等方面，給群眾帶來實惠的同時，也推動了自身創新發展[1]。隨著跨國通信公司在國內通信市場的擠占，市場的競爭力越發激烈。最后通信工程服務行業的人才稀缺，通信工程復雜煩瑣且涉及面廣，需要大量的專業人才支持。但實際上，通信行業的高端人才嚴重稀缺，工作人員難以承擔起電信業的重擔，不利于推動通信工程服務行業的信息化與現代化發展。因此加強實踐經驗總結，本著引進來與走出去的原則，引入先進發展經驗與技術意義重大。

3.1 充分發揮無線網絡技術的性能

人們在日常生活工作中，對無線網絡的依賴度逐漸提高，在視頻會議與網絡購物及休閑娛樂等方面發揮著重要作用，是人們高質量生活的重要基礎保障，因此加大無線網絡技術的發展力度，滿足大眾的通信服務要求顯得尤為重要。從數字化流動辦公的環境入手分析，無線網絡技術實現了計算機與各種設備的連接，智能化的工作限度無限擴大，辦公室的流動性加強，更利于推動工作效率不斷強化。從藍牙技術入手分析，適用于移動或固定設備，與個人局域網間的短距離數據傳輸，從以往的文件傳輸功能，到當前的視頻會議與線上看視頻電視等功用，進一步強化了大眾的文化生活質量。從未來家庭產品入手分析，隨著大眾對家庭產品智能性要求的不斷提高，通信服務工程在家庭設備中的應用越發普及。無線網絡技術實現了移動智能終端設備與家庭使用設備的有效連接，利于工作信息的傳輸，控制終端能夠顯示家庭產品的使用狀態，實現對設備開關的有效控制，進一步突顯家電設備的智能化程度[2]。

3.2 加強城市信息化管理

在城市管理中應用自動化網絡技術，能夠提高城市管理的信息化與自動化水平，要想實現通信工程這一功能，加強先進通信技術的積極引進顯得尤為重要。因此還需加大技術研究力度，打破技術瓶頸，進一步提高信息傳輸速度，強化通信工程的功能，實現通信工程服務行業的現代化發展，不斷提高通信工程服務社會的水平。如電信行業與物聯網技術的整合，能夠實現對城市的全方位管理，更利于通信工程服務行業的信息化發展，從而對人們生活水平與質量的提升起到積極促進作用。

3.3 加大人才培養力度

人力資源是支撐通信工程服務行業信息化與現代化發展的決定性因素。面對通信工程服務行業高端人才缺乏的現狀，通信工程服務行業內的相關企業，應當加大員工培訓教育的力度，采取多種培訓途徑逐步強化其專業知識技能水平，不斷提高科研意識與能力，以推動企業轉型升級與行業創新發展。高等教育應當積極承擔培養通信工程服務行業高端人才的職責使命，圍繞通信工程服務行業發展特征與要求等，通過校企合作等教育方式，積極培養全能型人才。讓院校相關專業的學生，具備專業的知識技能，快速投入到企業工作中來，為通信工程服務行業的信息化發展不斷注入生命力。

3.4 加強政策支持

政府對通信工程服務行業的通信服務與通信設備的研發及項目建設等方面，應當給予更多的關注與支持。在政策的影響下與引導下，促使通信工程各領域與各專業及各學科的人才協同合作，打破各種影響因素對通信工程服務行業信息化發展的限制，確保各服務項目落地，滿足微服務與自動化等行業發展方向的業務需求，從而加速其穩中求進的步伐。

4 結語

推動通信工程服務行業的信息化發展，對提高人們生活水平與質量有著積極意義。但影響其發展的因素較多，包括人才缺失與政策支持、技術限制、社會環境等，因此需制定以堅持信息化為核心的發展計劃，摸索性地解決信息化發展問題，逐步完善發展體系，促使其能夠更快與更高效地滿足國家及社會的發展需要。