高校圖書管理信息化建設存在的問題與對策研究

張貴州

（鄭州輕工業大學 圖書館，河南 鄭州450002）

高校作為人才培養的重要基地，只有保證軟硬件的齊全和設施設備的先進性，才可以保障高校教學管理工作高效運轉。高校圖書館是學生學習和教師教學的重要資源寶庫，其中保存著大量珍貴的圖書資源，同時隨著高校對這類資源的逐漸重視，圖書館的藏書量也在日益增多。高校要對藏書資源進行有效管理，還需借助信息技術和網絡技術優勢，促進圖書管理的信息化建設，構建出合理的管理系統。

一、圖書管理信息化建設的必要性分析

（一）傳統管理模式水平滯后

受傳統管理理念、模式與信息技術應用等方面滯后的影響，高校圖書管理工作方式較為單一，管理系統過于簡單，難以對大量圖書資源進行有效整合。在信息化時代下，大眾普遍習慣應用網絡系統工作和學習，高校也均開始通過網絡系統進行圖書管理，但有些高校的信息化管理依然處在初級階段，未實現對館藏圖書資源的有效分析與整合，整體管理模式較為滯后。

（二）傳統模式服務層次較低

傳統模式下，圖書館基本是為高校師生提供紙質書借閱和電子書閱覽等相關服務，如進行電子數據庫的使用與采購、提供社會科學數據中心平臺、中國知網平臺以及超星電子圖書平臺等，給廣大師生學習和科研帶來了極大便利。但部分高校受到信息化建設程度影響較低，導致其基本停留在檢索和閱讀層次，有些高校甚至沒有引入智能化的電子設備給借閱服務提供便利，信息化服務水準與層次都難以給學科服務以及資源推廣等帶來便捷的技術支撐，導致圖書服務水平仍舊處在較低程度上［1］。

二、高校圖書管理信息化建設中存在的各項問題

（一）重視程度不足

在高校中，圖書館是必須設置的重要學習場所，它發揮著拓寬學生視野、明確專業動態和傳播知識的重要作用。在網絡信息技術尤為發達的當下，圖書管理信息化是所有高校都必須高度重視的。但部分高校的圖書管理者并未意識到信息化管理的價值，只將其簡單認為是使用計算機軟硬件開展工作，沒有真正給信息技術和系統建設創造必要條件，由此阻礙了信息化建設進程。

（二）管理者綜合素質差異較大

當前的圖書管理人員綜合素質存在較大差異，管理者基本上以本科學歷為主，碩士研究生的占比較小，高級職稱的研究者更是少之又少，在很大程度上影響著信息化建設進度。從其人員組成來看，有些管理者雖然管理經驗非常豐富，但接受新知識和新技術的能力比較薄弱，在操作計算機方面存在明顯不足，有些甚至依然采用傳統的手工模式，管理效果滯后，難以滿足用戶需求［2］。

（三）信息化建設機制不完善

高校圖書館只有促進管理機制的有效完善，才可以適應當前社會發展的基本需求，同時促進信息化建設。但實際上受到多項因素的影響和制約，導致其建設工作依然缺乏系統性和規范化，各數據庫間難以實現信息共享，缺乏聯系［3］。由于該建設工作中涉及內容眾多，一旦建設不完善，就可能會引起各種問題，給系統間的協調控制帶來影響，導致信息資源的應用效果降低。另外，不同圖書館的管理系統、檢索界面都有很大差異，這可能會在一定程度上給數據庫的兼容性帶來影響。

（四）各高校建設程度參差不齊

第一，受高校所處區位經濟發展差異的影響，圖書館建設程度也有所差異。經濟發展迅速、信息化程度較高的城市，其高校圖書館信息化建設程度就越高，反之則越低。第二，各高校民辦公辦性質不同和整體發展不同，導致信息化建設程度也存在很大差異。圖書館建設普遍需要大量資金投入。對于部分資金籌措渠道多元化的名牌高校來說，其圖書館建設往往能夠達到標準，信息化程度也更高；而資金籌措渠道單一的高校其應用于圖書館信息化建設的數額十分有限，因此難以投入大量資金進行信息化建設。第三，普通院校和重點高校之間存在很大差異。重點高校通常都有大量資金支持，有充足的財力進行校園建設，圖書館建設也能夠得到一定保障。但一般高校的圖書管理信息化發展還需增強。第四，在一些普通高校的民辦院校當中，其資金運轉只來自學生學費，且基本只夠配置一些基本設施，如教室、辦公室和宿舍等，極少有多余資金可以應用在圖書館建設上［4］。

三、高校圖書管理信息化建設策略

（一）加大對信息化建設的重視度

第一，高校相關領導與圖書館管理者必須及時更新觀念，跟隨時代發展的腳步，重視信息化建設，同時將為全校師生服務作為核心，推動建設進程，優化服務質量，以促使圖書館實現持續性發展。

第二，確立全方位的協同管理建設理念，定期組織領導與圖書館管理者進行學習，并漸漸融入實踐當中。在日常招聘管理人員時，高校應注重專業對口和信息技術應用的熟練度，以保證其具備信息化素質。同時，領導和管理者需要與政府和相關企業保持良好溝通，確保建設過程中存在的各項問題都可以得到及時解決。

第三，構建圖書資源共享理念，轉變傳統以自我為中心的封閉式管理理念，利用各項渠道與社會上的其他組織進行協同管理，從而使圖書館能夠有更大的空間提供基本服務，充分發揮圖書的價值。由此一來，不但能夠使一些企業的先進技術和理念被應用進來，還能夠促使圖書館實現健康持續發展。

（二）提升管理者的綜合素質

圖書管理中的信息化管理系統是一個動態系統，也是一個需要不斷更新和創新的系統。這就需要相關的管理和維護人員具備與之相匹配的綜合素質。因此，高校必須優化管理隊伍。一是引進專業匹配的管理人員，負責信息化建設工作。具體要求其分組管理用戶，保證圖書服務的針對性，以用戶信息為基礎進行數據整理。二是定期進行專業技能培訓，比如重點培訓相關信息平臺的操作技巧、管理技巧、管理流程、系統故障處理等等［5］。除了對人員進行常規培訓外，還應加大對人員服務意識的培養。由于信息化建設力度逐漸增加，管理者經驗不斷積累，所以還需定期進行知識經驗總結，通過相互交流和學習提升綜合信息管理水準，以此在拓展知識面的基礎上強化團隊學習能力，實現規范化和科學化管理。

（三）優化信息化建設機制

一是拓展服務范圍。從服務對象看來，高校圖書館主要給廣大師生帶來查詢和閱讀等服務，所以在信息化建設中應體現出信息技術的基本優勢，以讀者需求為核心，實現服務內容細化，保證服務的有效性與針對性。一方面，促進云平臺建設，使讀者可以通過智能手機、平板電腦等設備迅速獲取信息，實現資源信息整合，強化數字文化和公共文化對接的有效性。而要實現這一點必須要對用戶需求信息進行整合與分析，同時還要專注打造專業化程度高、資源整合力度強以及查詢較為便捷的資源平臺，打破傳統的管理模式，給用戶帶來更加全面的圖書服務［6］。另一方面，設置專門的服務咨詢室，對讀者進行指導，提供更多專業性的資料。二是優化圖書管理系統。依照具體的管理功能要求，根據管理的實際情況，將系統劃分為圖書采購、編目、典藏、流通、查詢、系統維護等具體模塊。三是建立信息整合平臺。相關管理者必須及時轉變觀念，通過信息資源優勢建立信息整合平臺，促進圖書管理實現高效發展。在完善和建設數字化服務平臺的過程中，圖書管理工作者必須對用戶的需求信息和相應的圖書信息應用技術進行分析整合，并在實際開展工作時不斷突破當下的工作模式與方法，拓展讀者的使用渠道，帶來更加全面便捷的圖書服務。

（四）全面推進各高校的建設進程

一是全面推動信息化建設，構建完善的圖書資料數據庫，建設屬于自己的網上圖書館，并采購完善的網絡資源平臺。不但要提供基本的檢索服務，還要給學生提供職業資格考試等相應的網絡電子書，建立內部數據系統，免費面向師生開放。二是實現辦公系統信息化，培養更多管理者學會使用電子網絡平臺索引、分類和編號圖書資料，給師生查找帶來更多便利，同時全面開發和維護管理平臺，在實現圖書資料充分利用的同時，促進服務與管理升級，實現職責有效分配，確保各項工作都能通過信息化平臺進行溝通和辦理。三是一些建設資金較少的高校必須自主拓展籌資渠道，積極借助外部力量進行信息系統建設。