汽修單店如何變更思維模式在資本與連鎖夾縫中生存

◆文/河南 宋全業

自新冠疫情出現以來，汽修門店也受到了很大的影響，實體店面也因此進入了一個“狹窄的胡同”，舉步維艱。但是好在此時我們做總結也并不晚，相信在未來一段時間實體門店都需要轉換思維模式，變更經營方式。

首先，筆者想闡述一下個人通過考察研究和實際經營中得出的觀點和結論即——抖音APP將是目前汽車后市場門店能夠對抗資本、對抗連鎖、夾縫中生存的唯一“武器”。下面筆者將會與讀者朋友們一起深入探討。

一、抖音可給門店帶來流量

現如今，在汽修行業不論是線上連鎖還是線下門店，都陷入了流量饑渴時期。為什么會有這么多汽修門店追隨途虎？簡而言之就是有源源不斷的客戶進店。現在單老板的焦慮就在于進店臺次無法保證，客戶都被各種渠道截流。很多資深汽修門店在新客戶進店較少的情況下，老客戶還經常被挖走，因此流量成了經營者們的心頭之患，而抖音的出現就可以解決這個問題。汽修門店的可以通過抖音賬號線上宣傳，讓客戶認知到汽修門店的特色、位置、活動等，首先在線上有個直觀的印象，加上指數級別的播放，影響太大。完全不是原來任何活動能夠比擬的廣告渠道。同時還是個人IP形象的樹立，汽修門店具像化的視頻播放，類似門店有了一個自己的電視臺，可以天天給自己放廣告。這種流量成本低廉的廣告模式，你不擁抱我就不知道這些經營者們的腦子里是不是出了問題。筆者的經營管理群內的汽修門店老板們，在過去的一年內操作好的，已經幾個門店都賺的盆滿缽滿，甚至有依仗抖音開新店的了。

二、抖音可實現門店線上化

2021年抖音的本地生活服務業務是其經營重點，抖音也開始進行本地同城號進行測試，同城生活服務的流量會越來越大。同時抖音已經開始了生活服務號電商平臺的搭建，我們現在通過抖音可以實現線上預售，保養團購，公域流量轉私域流量，還可以直接線下接單線下服務，抖音的基礎建設已經有了雛形，直接給汽修門店搭建了一個線上化平臺，我們很多人天天掛在嘴邊的線上化平臺，在微信朋友圈剛剛實現現，但是抖音里面早已經實現了。但是抖音的流量已經是幾倍于朋友圈了，怎么選擇還需要比較嗎？

三、門店依托抖音賦能對抗連鎖

現在單體汽修門店在品牌、資金以及供應鏈等不占優勢的情況下，如果能夠通過抖音的賦能，實現流量的逆襲，就成為了單體汽修門店對抗線上連鎖的唯一法寶。從目前來看，這些線上連鎖們也在發力，但卻還不得要領，畢竟活生生的個人IP形象需要經營者自身去完成。不能給予線上IP賦能的抖音號價值并不大，汽修門店完全可以通過抖音的方式賦予門店一個新的有血有肉的生命體，從而讓更多的粉絲感知門店的溫度，更快更準確的找到潛在客戶群體，同時通過線上的互動和具象，帶來更多的粉絲群體，形成門店的忠實客戶群體。

四、抖音帶動門店打造網紅品牌

在未來趨勢逐步向視頻化和個人IP化的引導下，抖音能夠將汽修門店做成網紅品牌。預計未來5-10年，視頻化和直播化將成為了最主要的廣告傳播方式，文字的低效率被視頻的高效率所替代。所以視頻具像化的今天，讀者朋友們更喜歡這種視頻信息流的傳播方式，各種品牌也會加大在視頻層面的廣告投入。所以未來每一個汽修門店都有可能成為網紅門店，就類似現在每個門店在地圖上都有一個位置一樣，我們的門店在視頻上也會成為一個門店載體，通過這個渠道客戶源源不斷的找到你，然后讓你提供線下的服務。畢竟修車洗車都是需要動手的服務項目，如果類似買個購買食品這種，估計看完視頻就能完成購物體驗了。

五、門店利用抖音完成營銷、集客、宣傳

汽修門店的營銷費用、集客活動、宣傳力度都是可以通過抖音完成的。原來汽修門店需要傳單印刷費用和人工費用，用于集客的活動宣傳費用以及各種廣告渠道資源投放的費用，現在都可以通過抖音的形式來達到營銷宣傳的目的，這樣就能夠節約大筆的營銷費用了。如果此部分費用能夠在抖音上進行投放則事半功倍。抖音上很多做燒機油項目的廣告投放，效果是非常好的，不然也不會長期持續進行投放。抖音上的一些網紅門店為什么持續長期的更新，絕不僅僅是老板們的個人喜好問題，而是因為它能夠帶來長期持續的價值和利益。如果汽修門店員工都能夠行動起來，通過抖音進行門店業務的拍攝和宣傳，抖音矩陣的形成則能夠為門店帶來非常好的經濟效益。

六、利用抖音引領門店出圈

抖音是能夠帶領汽修門店出圈的，實現跨越區域范疇的客戶到店。原來我們一直認為的汽修門店就是3-5公里客戶群體，通過抖音已經實現了破圈效應，很多抖音客戶都是通過抖音關注后，跨越數十公里甚至幾百公里到店進行維修保養，也有很多粉絲通過物流快遞配件機油等實現電商變現。抖音粉絲在認準博主后，認可他的品行和行為，就是一種信任，這種信任能夠跨域省份去做全車噴漆業務，能夠跨越數百公里進行維修保養服務。筆者輔導的一個內蒙巴彥淖爾臨河區的小店都有200多公里外的客戶到店進行大保養業務，這就是粉絲力量的體現，也是抖音的魔力。所以抖音能夠實現破圈，能夠讓門店的效率得到提升，能夠實現更大的利潤產值和效益。

七、通過抖音實現門店收入多元化

汽修門店老板的抖音粉絲突破一定數量后，就可以進行一些附帶性的多元化收入來源。筆者輔導的一個門店，在粉絲突破40 000后，掛上了櫥窗通過櫥窗視頻，偶爾掛一些同行維修需要的工具和筆者的一些經驗總結書籍，一個月實現了過萬的純利潤收益。如果粉絲基數有基礎，店內的一些機油養護產品，都可以通過快遞的形式發送到全國各地的粉絲手中。抖音平臺不僅讓客戶突破了當地3-5公里的區域限制，也讓產品可以通過視頻和電商的形式流通到全國各地的粉絲手中，這就是互聯網的力量。目前也只有抖音能夠讓門店的IP進行這么規模的變現，最大化門店的盈利能力。

除了上述內容外，筆者就不再一一總結運營抖音APP對于汽修門店的好處了，筆者擔心汽修門店老板都不修車了，都改“玩”抖音了。畢竟把車修好才是門店生存的基本條件，是最前面的1，只有1在，后面的0才有無窮的想象空間。抖音給你插上了這個翅膀，就看你敢不敢跳空飛翔了。