新冠肺炎疫情對中小企業人力資源管理的影響探析

摘要：新冠肺炎疫情對我國、乃至全球經濟都造成了嚴重的影響，在疫情防控常態化的今天，中小企業需要積極應對外部環境的改變，解決自身問題。本文主要是通過疫情對我國經濟、對就業的影響，來分析中小企業面臨的困難，由此提出意見和建議，希望對相關人員有積極地作用。

關鍵字：新冠肺炎疫情;中小企業;人力資源管理;建議

一、新冠肺炎疫情對經濟的影響

2020年，新冠肺炎疫情的全球性爆發，嚴重的沖擊著世界經濟。“世界銀行2020年發布的《全球經濟前景報告》指出，新冠肺炎疫情易造成了自1870年以來最嚴重的全球經濟大衰退”。[1]新冠肺炎疫情在全球的蔓延和爆發，都對當地經濟造成了不同程度上的影響。

（一）新冠肺炎疫情對我國線下經濟的影響

“2019年，我國工業生產下降了約13.5%，經季節調整的零售額下降了21%。一些行業幾乎完全崩潰。汽車銷售下降了92%，餐館銷量下降了95%”。[2]新冠肺炎疫情的影響，國內各個城市相繼出臺嚴格的管控措施，外防輸入，內防擴散，盡可能減少不必要的、國內高中風險地區控制跨區域的人員流動，全國上下全力以赴抗擊疫情。在這樣的形式下，消費者數量急劇減少，社會流動人口數相比以前大幅度下降，各行各業都或多或少的受到了沖擊。

旅游業、銷售業、制造業等行業來說，疫情帶來的影響是空前的，很多企業都面臨著破產和倒閉。

（二）新冠肺炎疫情下對國內就業的影響

據統計，2020年我國的應屆畢業生人數為874萬余人，創歷史新高。[3]從1999年開始，我國高等教育不斷擴招，到2019年十余年的時間，我國已經進入高等教育普及化階段。2020年初爆發的新冠肺炎疫情，無疑對大學生群體的就業造成了十分嚴重的影響，使得大學生就業難度越來越大。

由于疫情的，國內宏觀經濟受到巨大的沖擊，許多企業都面臨虧損和倒閉，用人單位，尤其是中小企業為了維持生計就會采取裁員、降低員工福利水平等措施。最直接的結果就是員工的基本生活受到影響。

疫情的影響不斷改變著人們的生活方式和習慣，隨之改變的還有人們的觀念。因為疫情帶來的失業，以及生產生活的緩慢恢復，使得人們更多的傾向于觀念中“穩定的工作”，例如國有企業、公務員、事業單位等體制內的工作。同時，另一個現象就是考驗人數劇增。很多大學生通過考驗來環節就業壓力，一方面能提升自身的學歷，另一方面可以給自己充分的時間去尋找到合適、滿意的工作。就這就導致了考驗人數從2018年的238萬人，上漲到2020年的341萬人。[3]

二、中小企業人力資源管理在新冠肺炎疫情下所面臨的困難

1、落后的成本管理理念，造成的抗風險能力較差。

特別是中小企業而言，企業普遍特征是規模較小、員工招聘門檻較低，風險抵御能力較弱。而且很多中小企業是從傳統的家庭式的模式發展起來的，現代企業的管理水平有限，沒有完善的成本管理體系。[6]

2、人才緊缺，企業整體運轉受到限制。

因為疫情的沖擊，國內各行業都受到不同程度的影響，人們對于工作的觀念也更加傾向于體制內的穩定工作。不少企業中的員工尋求進入體制內的機會，就造成了2020年和2021年國考、省考及各類事業單位考試報考人數大幅度上漲，競爭日益激烈。現有員工的流失對企業帶來直接、間接損失。如對員工各類培訓成本、重新招募人員的招募成本。另一方面，員工的流失會對現有工作產生不利影響，特別是核心員工的離職，會削弱企業內部其他員工的士氣，導致企業整體工作績效不佳。

3、利潤銳減，現金流面臨較大挑戰。

新冠肺炎疫情打的人們措手不及，企業的整體規劃一瞬間被打亂。明顯的結果是利潤銳減，但成本與支出不減。以科技型中小企業為例，科技型企業的特點為投入高、產出周期長、資金回籠慢。[7]疫情使得企業的營業收入明顯減少，但是前期支出的各類費用，如房租、原材料等，因當時生產停滯，成本無法收回，就出現了現金流斷裂的風險。

就疫情防控需要，企業增加的疫情防控成本支出也不容忽視。

4、外部市場需求減少，企業壓力大。

國家統計局公布的數據顯示，2020年1月至5月中國規模以上工業增加值、固定資產投資、社會消費品零售總額同比下降2.8%、11.8%、13.5%，服務業增加值同比下降7.7%。從這些數據不難看出，國內需求處于放緩的態勢。

三、疫情影響下對中小企業人力資源管理的建議

1、從政府的角度

一是全球新冠肺炎疫情的發展給我國的經濟帶來很多不確定性因素，我們在做好外防輸入、內防擴散的同時，政府部門也出來了多項措施，助力企業恢復生產經營。如減稅、減租、減息、補貼等普惠性扶持政策外，各地政府應根據地方實際，出臺符合地方特色的、精準的扶持計劃和政策，以此增強群眾的投資和消費信心，幫助企業走出困境，在外來越來約好的發展。

二是優化營商環境，增強金融服務力度。本次疫情的爆發，使得許多企業措手不及，無力應對，最終走向資金枯竭，面臨倒閉的局面。政府部門應出臺有針對性的金融服務項目，幫助企業解決因疫情造成的資金緊張的問題，以緩解資金壓力，維持經營。[4]

2、對企業自身來說

一是建立企業內部的風險管理體系，拓展融資渠道。新冠肺炎疫情帶給國內，乃至全球的影響都是始料未及的。經過此次災難的考驗，企業應當根據自己情況，如企業規模、資金狀況、所處行業等，選擇或建立想匹配的風向管理體系，在不斷變化的外部環境中做到與時俱進。[5]

二是轉變成本管理思路，樹立現代化的成本管理理念。“在疫情常態化防控期間，中小企業保持競爭優勢的策略之一就是成本有限戰略”。[6]企業應轉變思路，將成本管理延伸到生產的各個環節，組建專業的成本管理隊伍，開展全員參與成本管理，增強員工的參與主動性和積極性。

三是解決人才緊缺問題。中小企業因自身存在的規模較小、薪資不高、上升空間有限等缺點，很難吸引及留住人才。加之新冠肺炎疫情的影響，人們越來越傾向于進入體制內工作。另一方面，不好企業招聘的員工在得到一定經驗之后，會跳槽去其他單位，這些都造成了企業人才緊缺的現狀。

針對這些問題，企業可以積極參與高校的在校招聘、大型人才招聘會，擴大自身影響力和知名度，通過福利待遇吸引人才。同時，可以轉變經營思路，探索新型辦公模式，開展遠程辦公、在家辦公。這種靈活的辦公模式不僅能節省員工上下班的通勤時間、降低員工生活成本，也將員工住所與公司相隔距離帶來的限制降到最低。

四是積極面對國內市場需求放緩事實。這一外部環境的變化對所有中小企業的影響都是深遠的，為了能夠發展下去，中小企業必須轉變觀念，尋求出路。針對內外部環境變化，適時調整企業的經營目標和規劃，特別是要對新的市場機遇特別關注，以創造新需求。

五是認真對待自身存在問題，逐一解決發展短板。我國中小企業在管理和發展中存在的“通病”是對人力資源管理的不重視、企業內部沒有有效的人力資源管理組織機構、不重視培訓、績效考核合理性有待提高等。

中小企業需要首先對人力資源管理有正確的認識，強化員工的人力資源管理意識。優化人力資源管理模式，提升人力資源管理水平，以此促進企業的長足發展。

制定科學、合理的招聘計劃，重視培訓，最大限度發揮人才優勢，人才是一個企業發展的關鍵。企業通過建立長效的培訓機制，才能不斷提高員工專業技術水平，使得企業自身保持在較高的人力資源管理水平上。

建立多元化、綜合性、公平、合理的激勵機制，不斷增強員工工作積極性、投入度和滿意度。通過物質獎勵和精神獎勵相結合的方式，讓員工自身發展目標與企業發展戰略相一致，促進企業的健康發展。

結束語

新冠肺炎疫情帶給全球的考驗是嚴峻的，疫情下對中小企業人力資源管理發展也提出了更高的要求。與時俱進、科學發展是對每一個中小企業最基本的要求。對面新冠肺炎疫情帶來的復雜形勢，我們要認真對待、積極應對，以一個向上的心態面對一切。

參考文獻：

1、劉學良、宋炳妮.新冠肺炎疫情下的視野情況、失業率資政及就業保障.中國勞動關系學院學報.2021.35（4）.87-96.

2、朱革、王秀蘭.疫情對線上線下經濟的影響[J].合作經濟與科技.2021.8.9-11.

3、徐康偉、崔琳.新冠肺炎疫情對大學生就業的影響[J].合作經濟與科技.2021.8.83-85.

4、劉寶童、蘇艷麗、謝君平.疫情沖擊下中小企業風險的特點與政策支持.當代經濟.2021.（7）72-75.

5、吳狄.新冠肺炎疫情對中小企業經營風險的影響探究[J].中國市場.2021，（23），74-75.

6、楊飛.疫情下中小企業成本管理存在的問題及對策.北方經貿.2021，（05），123-125

作者簡介：

徐瑞，女，漢，陜西西安，1988年6月，碩士研究生，中級經濟師，工作單位：西安市高陵區涇渭街道辦事處，研究方向：人力資源管理。