企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作的職責(zé)

湯金瑛

摘要：離退休職工管理，是當(dāng)代企業(yè)不斷進(jìn)行自主調(diào)節(jié)和完善的主要分支。為此，本文結(jié)合國內(nèi)企業(yè)基本情況，著重從服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)機(jī)制完善等方面，探究企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作實(shí)踐方式，以達(dá)到明晰各項(xiàng)工作實(shí)踐要點(diǎn)，保障企業(yè)員工福利的目的。

關(guān)鍵詞：離退休職工;社會(huì)化管理;服務(wù)要點(diǎn)

1.企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)存在的問題

1.1政府和企業(yè)之間沒有進(jìn)行有效的交接

根據(jù)數(shù)據(jù)表明，我國離退休職工的人數(shù)處于加速增長的狀態(tài)。而社會(huì)化的服務(wù)管理工作無法普及每一名離退休職工。離退休職工的管理工作由企業(yè)轉(zhuǎn)移到社會(huì)，又附帶了部分企業(yè)管理中的遺留問題，加大了管理工作的復(fù)雜性。養(yǎng)老金和醫(yī)療費(fèi)用拖欠的問題日趨嚴(yán)重，加劇了社會(huì)矛盾。

1.2個(gè)別政府工作人員沒有意識到離退休職工社會(huì)化管理的重要性

政府部門雖然對離退休人員進(jìn)行了接管，但是管理工作落實(shí)不到位，依舊采用傳統(tǒng)的工作模式，與社區(qū)缺乏聯(lián)動(dòng)性。沒有對政府資源進(jìn)行有效整合，導(dǎo)致個(gè)別環(huán)節(jié)存在疏漏，部門之間缺少優(yōu)勢互補(bǔ)的環(huán)節(jié)，多個(gè)管理業(yè)務(wù)處于割裂的狀態(tài)。

1.3缺乏系統(tǒng)的思想政治工作

部分離退休職工對社會(huì)化管理的認(rèn)識不足，無法有效適應(yīng)退休后的生活，無法接受退休的情況，逐漸產(chǎn)生消極和抵觸的情緒。但是政府缺少對這種情況的關(guān)注度和處理方法，沒有對離退休職工進(jìn)行科學(xué)的思政教育工作。

1.4沒有提供充足的社會(huì)活動(dòng)

在崗和離退休之間缺乏明顯的過渡，導(dǎo)致職工們在一段時(shí)間內(nèi)處于不適應(yīng)的狀態(tài)。政府沒有根據(jù)離退休職工的實(shí)際需求為他們組織有針對性的實(shí)踐活動(dòng)，而且部分活動(dòng)存在安全隱患，沒有考慮他們的健康情況，有的活動(dòng)枯燥乏味，無法引起大家的興趣。

1.5離退休職工沒有獲取足夠的社會(huì)保障

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，離退休人員所承擔(dān)的壓力越來越大，他們的個(gè)人合法權(quán)益無法得到有效保障，個(gè)人的權(quán)益受到侵犯。雖然國家頒布了《老年法》，但是保障制度依舊不完善，沒有從根本上解決問題。

2.離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作的必要性

2.1符合社會(huì)主義發(fā)展的需要

為了提升社會(huì)保障的實(shí)施效果，應(yīng)該建立獨(dú)立于企業(yè)的社會(huì)保障體系，切實(shí)維護(hù)離退休職工的個(gè)人利益。這種模式既符合市場發(fā)展的需求，又是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，彰顯時(shí)代的先進(jìn)性。不能把離退休人員的管理與企業(yè)的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)直接掛鉤，這是不公平、不合理的。國家應(yīng)該對離退休人員進(jìn)行社會(huì)化管理，保障他們的個(gè)人利益。

2.2政府為企業(yè)提供發(fā)展的機(jī)會(huì)

政府對離退休職工進(jìn)行社會(huì)化管理，可以促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化升級，有效協(xié)調(diào)政府和企業(yè)之間的工作模式。政府把離退休職工的管理服務(wù)工作從企業(yè)管理中剝離出來，由政府部門進(jìn)行接管。現(xiàn)階段養(yǎng)老金呈現(xiàn)由政府部門直接發(fā)放的模式，降低企業(yè)的管理壓力。政府為離退休職工提供根本的保障和管理，為企業(yè)提供更好的發(fā)展空間。

2.3有利于構(gòu)建系統(tǒng)的社會(huì)保障體系

政府進(jìn)行社會(huì)化的管理模式，有利于加強(qiáng)社會(huì)保障體系實(shí)施的效果。采取這種管理模式可以提升養(yǎng)老、醫(yī)療資金發(fā)放工作的效率。由政府部門直接處理，可以提升社會(huì)保障體系的先進(jìn)性。

3.優(yōu)化離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作的措施

3.1構(gòu)建輿論環(huán)境，提升社會(huì)整體意識

第一，政府部門應(yīng)該及時(shí)接管離退休職工的社會(huì)化管理工作，應(yīng)該從整體出發(fā)，集合各個(gè)部門的力量，協(xié)同合作把社會(huì)化管理工作落到實(shí)處。因?yàn)檫@項(xiàng)工作較為復(fù)雜繁瑣，為了保障管理工作的實(shí)施效果，政府應(yīng)該對社會(huì)化管理進(jìn)行重點(diǎn)分析，把管理工作進(jìn)行細(xì)化，保障離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作的可持續(xù)發(fā)展能力。第二，政府部門應(yīng)該意識到現(xiàn)今社會(huì)中面臨的人口老齡化問題，應(yīng)該逐步提升老年人的自我意識，加強(qiáng)人們對社會(huì)化管理的重視度。各個(gè)媒體應(yīng)該加強(qiáng)宣傳工作，構(gòu)建養(yǎng)老、敬老、愛老的社會(huì)氛圍，為社會(huì)的安定和諧提供保障。

3.2建立健全的離退休職工保障機(jī)制

政府只有建立健全的社會(huì)保障機(jī)制，才能從根本上維護(hù)離退休人員的根本利益，促進(jìn)社會(huì)化管理服務(wù)工作的有效實(shí)施。所以，政府應(yīng)該結(jié)合社會(huì)發(fā)展的一般態(tài)勢，建立符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的保障體系。政府的工作人員要立足于社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況，應(yīng)該綜合性地開展縱向和橫向的工作，為離退休職工建立專門的管理機(jī)構(gòu)。例如，充分調(diào)動(dòng)街道和城市的資源，構(gòu)建系統(tǒng)的管理服務(wù)模式，形成管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。設(shè)置專門的政府工作人員負(fù)責(zé)日常的事務(wù)，對工作能力強(qiáng)、身體健康的離退休人員進(jìn)行返聘，讓其擔(dān)當(dāng)機(jī)構(gòu)的咨詢顧問，為其他的離退休人員答疑解惑，保障工作的有序開展。此外，應(yīng)該對機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的組織和安排、協(xié)調(diào)好日常的運(yùn)營和管理，豐富離退休職工的社會(huì)活動(dòng)。

3.3政府應(yīng)該與企業(yè)做好交接管理工作

政府應(yīng)該與離退休職工的所屬企業(yè)建立和諧有序的關(guān)系，進(jìn)行完善系統(tǒng)的交接工作，加強(qiáng)管理工作的透明度，保障社會(huì)化管理工作的模式逐漸科學(xué)化、合理化。在管理中，一定要保障退休人員的養(yǎng)老金能夠準(zhǔn)確按時(shí)發(fā)放，金額符合國家的要求，避免出現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用拖欠的情況。第一，成立養(yǎng)老基金。例如，可以采用增加新的稅收、國有資產(chǎn)進(jìn)行補(bǔ)償、企業(yè)在職人員進(jìn)行分擔(dān)等模式。同時(shí)，國家應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管的力度，保障養(yǎng)老金準(zhǔn)時(shí)足額發(fā)放。政府建立社會(huì)幫扶機(jī)制，對社會(huì)中現(xiàn)有的資源進(jìn)行有機(jī)整合，調(diào)動(dòng)老年人的積極性，形成老年人間互幫互助的模式。第二，政府的工作人員應(yīng)該把社會(huì)管理服務(wù)工作進(jìn)行細(xì)化，逐漸深入每個(gè)街道和社區(qū)中去。安排專人采集離退休職工的個(gè)人數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立信息檔案，為今后的管理工作提供數(shù)據(jù)支持。社會(huì)保障部門的工作人員對社區(qū)的孤寡老人定期進(jìn)行上門服務(wù)，保障他們的正常生活。

3.4做好離退休職工的思想政治工作

政府對離退休職工進(jìn)行思想政治教育可以優(yōu)化他們的個(gè)人意識，完善他們的個(gè)人想法，使其積極融入社會(huì)生活中，更好地享受自身的退休時(shí)光。第一，政府為離退休職工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。以社會(huì)為單位，定期舉行宣講工作，幫助離退休職工了解國家的政策法規(guī)和實(shí)施方針。社區(qū)的行政人員向離退休職員介紹最新的科技技術(shù)、國家關(guān)于退休人員的政策等，提升他們的認(rèn)識和思辨能力。第二，政府應(yīng)該鼓勵(lì)離退休的領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮他們的模范示范工作，及時(shí)深入基層民眾中，與離退休職工進(jìn)行交流，獲知他們在生活、身體上存在的問題，為其提供解決的方案。在開展思想政治工作時(shí)，應(yīng)該緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，提升自身思想理論的先進(jìn)性。第三，思想工作應(yīng)該有效融入離退休人員的日常生活中去，讓其在潛移默化中領(lǐng)略其中的含義，有效避免抵觸情緒的產(chǎn)生。例如，政府安排專業(yè)的人員定期舉行圓桌交流會(huì)，大家可以暢所欲言，表達(dá)內(nèi)心的煩惱和問題。專業(yè)的心理人員進(jìn)行分析和疏導(dǎo)，使其正視自身所處的情況，以樂觀的心態(tài)面對生活中的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

結(jié)語

關(guān)于企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作分析，是當(dāng)代企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)不斷調(diào)節(jié)和優(yōu)化的理論歸納。在此基礎(chǔ)上，本文通過明確服務(wù)目標(biāo)、完善社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)制、社會(huì)化管理工作連貫式銜接等方面，研究融合有序進(jìn)行企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作安排。因此，本文研究結(jié)果，為當(dāng)代私有企業(yè)的全面調(diào)節(jié)提供了新視角。

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