加油站信息化建設存在的問題與應對策略分析

侯衛(wèi)芳

摘要：隨著經濟的發(fā)展，科技水平的不斷提高，這對加油站信息化建設具有重要意義。信息技術在人們生活的各個領域的使用更加頻繁，效果更加顯著，加油站信息化建設可提高加油站的管理水平。

關鍵詞：加油站;信息化建設;對策

只有加強加油站信息化建設，石油企業(yè)才能在動蕩的市場中提高市場競爭力。然而，加油站信息化建設還有很大的改進空間，體現在實施制度的發(fā)展不完善，相關管理人員專業(yè)知識的缺乏。目前，物聯(lián)網技術的快速發(fā)展為加油站信息系統(tǒng)的改進和優(yōu)化提供了條件，將現有的網絡信息技術與加油站相結合，可以進一步提高石油企業(yè)的工作效率。

一、加油站信息化建設的內容

（一）遠程技術支持

加油站分布在中國的不同地區(qū)，主要建在一些重要的道路上，過去，當加油站的計算機出現故障時，就需要派專門的維護人員到現場進行故障糾正。如果多個加油站同時出現問題，由于維修人員數量不足，可能導致相關問題無法及時消除，直接影響數據的正常傳輸。目前可以通過遠程技術，進行在線檢測和軟件重裝，消除了一些常見的故障，節(jié)省了大量的人力物力，大大提高了服務效率。

（二）IC卡數據實時更新

IC卡可以連接終端數據庫，加油站可以通過互聯(lián)網更新用戶列表，避免使用黑色和灰色卡作為加油卡，保護加油站的經濟利益，避免損失。

（三）庫存的實時查詢

庫存的多少會對加油站的運營產生很大的影響，所以需要注意對庫存信息的實時監(jiān)控和咨詢，保證物流的正常運行，顯著提高配送能力，在庫存信息方面，我們需要實時監(jiān)控相應的庫存，加強與物流部門的合作，收集更多的物流信息，調整庫存，保證加油站的正常運行。

二、加油站信息化建設存在的主要問題

（一）加油站終端數據的自動化水平不足

加油站具有大量的數據，如加油信息和油庫數據，特別是加油信息和銷售信息，由于數據量大，對數據的準確性提出了更高的要求。目前，加油站可以通過計算機系統(tǒng)采集和存儲供氣系統(tǒng)中的各種數據，然而，由于數據是在零售管理系統(tǒng)中收集的，現場工作人員必須仔細處理測量數據，才能實施零管理系統(tǒng)的控制，有效地改善了加油站終端數據的自動化水平。有的加油站還安裝了液位儀表等液體儀表來采集數據，降低了人為干預的影響。加油站加油輸入數據風險高，數據采集自動化程度低，會影響加油信息水平，有效降低工作強度。

（二）信息化建設與實際業(yè)務流程需有效結合

一些領導對加油站信息設計存在意識形態(tài)上的誤解，加油站信息化建設不僅是計算機網絡技術在傳統(tǒng)經營活動中的應用，一些管理者對加油站信息化建設認識不清，影響了加油站的工作效率。與信息化的數據管理相比，紙質版本的申請所需要的時間對工作效率的提高有很大的影響。隨著網絡技術的不斷發(fā)展，各部門利用計算機網絡和終端智能技術加快了信息的流動。在處理一些數據時，可以直接使用代碼掃描輸入，大大提高了工作人員的工作效率[1]。

（三）信息專業(yè)隊伍建設尚待改進

目前，我國許多加油站基層工作人員的教育水平不高，在互聯(lián)網時代，由于缺乏網絡技術應用知識，我國許多加油站無法有效利用信息系統(tǒng)。同時，負責加油站管理的技術人員數量不足，缺乏專業(yè)的信息管理人員，當前的信息管理者不專業(yè)，在沒有相關部門支持和理解的情況下工作復雜、工作量大，破壞了就業(yè)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，因此必須在加油站信息化建設過程中不斷提高維修人員的地位，進一步提高公司的競爭力和管理水平。

三、現代加油站信息化建設策略

（一）實現業(yè)務信息化

加油站必須結合公司實際情況采用適合公司發(fā)展的信息系統(tǒng)，加強對公司員工的培訓，提高工作效率。在加強信息化管理的過程中，必須注重客戶服務，從而在整個過程中實現計算機化、自動化，只有這樣，企業(yè)才能在生產和服務過程中獲得新動力，將加油站的實時圖像傳送到總部，方便公司管理人員，根據加油站的不同情況，采取相應的措施，充分利用移動網絡，更好地了解客戶滿意度。

（二）構建有效的信息安全體系

在加油站安全系統(tǒng)的實施中，必須把信息安全管理放在首位，以優(yōu)化數據安全體系為指導，建立先進的系統(tǒng)數據安全服務，檢查漏洞，消除不足。其次，為了保證加油站的安全，有必要完善信息安全管理，審查個人數據。防火墻數據保護技術應采用先進技術和充電站信息安全軟件，并提供完整的信息系統(tǒng)作為主要保護。最后，有效地確保系統(tǒng)的安全和運行，安全系統(tǒng)的正常運行需要人員的日常識別和維護，只有通過系統(tǒng)的正常運行，加油站才能安全穩(wěn)定地工作。

（三）重視業(yè)務流程優(yōu)化，實現業(yè)務流程與信息化的有效結合

為了實現更加完善的業(yè)務流程設計，有必要對相關的石油公司制度和流程進行重組。企業(yè)信息化已成為必然的發(fā)展趨勢，業(yè)務流程與信息化的有效結合能更好地促進企業(yè)的進一步發(fā)展。在公司的過程中，可以有效地將計算機網絡平臺、物聯(lián)網技術和移動互聯(lián)網技術相結合，如果業(yè)務流程不能與信息開發(fā)有效結合，其信息結構就會失去其本質的重要性。

（四）成立專門的管理團隊

相關領導必須了解和掌握信息技術，重視員工信息技術素質的發(fā)展，保證信息系統(tǒng)的順利運行，有必要成立專門的計算機管理團隊，以提高系統(tǒng)應用的效率。定期對員工進行培訓，并與薪酬體系相結合，建立專職和兼職團隊，明確管理者的工作任務。管理者還必須關注內部職能部門的情況，積極鼓勵他們介入[2]。

（五）構建站級信息平臺

推進現代自助信息管理系統(tǒng)，將現代技術應用到加油站的同時，還要注重監(jiān)管機構的信息化和信息系統(tǒng)的集成，在零售管理系統(tǒng)中，有必要建立一個站點級信息管理平臺，更好地滿足現代加油站管理的信息需求，實現信息共享。

結束語

總之，加油站信息化是提高現代加油站運營水平，為客戶提供優(yōu)質服務的重要途徑。現代加油站應注重信息化建設，根據自己的實際情況，推進先進技術應用，建立和完善信息系統(tǒng)，整頓現有工作流程和制度，使其現代化，從而更好地發(fā)揮計算機化的作用，促進現代加油站更好的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 李涌. 加油站信息化建設助推企業(yè)管理水平提升[J]. 科技與創(chuàng)新，2021（2）：126-127.

[2] 李顯俊. 加油站信息化建設探討[J]. 科學與信息化，2020（36）：175.