基于教學質量測評系統的線上教學質量監控研究
——以山西水利職業技術學院為例

沈麗虹，權振亞

（山西水利職業技術學院，山西 太原 030032）

根據2019年《政府工作報告》，各地主動作為，把高職擴招與地方經濟社會發展統籌考慮。教育部發布文件要求高校結合擴招生特點做好線上教學的組織與管理工作。按照教育部政策、文件要求，山西水利職業技術學院教學部門紛紛響應，迅速制定、推出線上教學指導意見及方案。教學方式的驟然改變下，如何保證擴招生的教學質量，對學校、教師、學生而言都是巨大挑戰。與此同時，傳統的教學質量監控體系已不適合線上教學，為確保線上教學標準不降低，把教師的“教”和學生的“學”落到實處，如何基于教學質量測評系統并有效利用網絡教學平臺進行數據挖掘，對于線上教學質量監控研究具有重要的意義[1]。

一、目前多數院校線上教學質量現狀

為了實現更有效的線上教學質量監控，山西水利職業技術學院在教學督查中發現線上教學主要存在以下問題。

（一）線上教學技術問題

網絡及設備硬件設施是影響線上教學質量的重要因素之一。在線上教學質量監控的過程中發現線上教學平臺有卡頓現象，特別是剛上線上課簽到時，網絡平臺出現擁堵卡頓的情況比較多，學生簽到的時間較長，對上課教授內容有影響；上課過程中普遍存在不間斷短時間或連續的卡頓現象。

大部分教師都是第一次長時間線上教學，對于教學平臺的使用不是很熟悉。技術、設備和人為因素都會直接影響上課效果[2]。

（二）課前未能提前上傳教材中所講授內容的電子版，師生互動少

對于學生來說，第一次長時間在家上網課，和線下上課不同的是，學生手上沒有課本及其他學習資源。教學質量監控時發現，線上學習課堂互動氛圍不足。在傳統面授教學過程中，每一節課都可以通過眼神、口頭,甚至是肢體動作將師生互動有效地完成，達到傳授知識點的目的。由于線上教學使學生和教師之間存在時空差異,無法直觀面對學生的學習狀態。師生之間、學生之間的互動與交流遠沒有面授教學時效果好。

（三）對需要使用相關設備或儀器進行實踐教學的內容，教學效果會受到影響

高職院校注重學生技能的培養，好多課程以項目導向、任務驅動的教學方法開展，學生在學習理論知識的同時，要完成實踐任務。線上教學影響實踐教學效果。

針對上述目前高職院校線上教學質量監控發現的問題，以山西水利職業技術學院為例，本文提出基于教學質量測評系統和網絡平臺實施線上教學質量監控。

二、基于測評系統及網絡平臺監控線上教學質量

（一）通過課中教學測評監控教學質量

根據教育部、山西省及學院擴招生工作會議要求，學院采用線上教學模式按時開學，同時啟動線上教學督查工作，教學質量員分4—5組進行線上聽課；并于2020年4月和6月分別進行了期中、期末教學測評。本文僅以期中測評數據為例進行分析（如圖1、圖2所示）。

1.制訂測評指標體系

通過向學生發放電子問卷、到先進兄弟院校進行調研等多種方式，結合擴招學生特點，科學制定期中、期末線上課程學生測評的指標體系（見附表1）。

附表1 期中線上課程學生測評的指標體系

2.全院總體測評結果按指標分析比較

通過設定的線上課程測評指標體系，借助教學質量測評系統進行學生測評。以線上課程期中學生測評為例進行分析。全院各項指標測評結果如圖1所示。

由圖1可以看出，學生對教師的教學態度總體是比較認可的，但是教師選用的線上教學平臺資源還不夠豐富、學習不夠方便，線上教學效果還有待提升。

圖1 按測評指標分析比較

3.系部測評總分分析比較

以線上課程期中學生測評為例進行分析。各系（部）分數如圖2所示。由圖2可以看出，各系部線上課程質量測評匯總數據的橫向對比情況。

圖2 各系部線上課程測評匯總數據

期中測評是教學過程中期的過程性測評，主要目的是將學生的建議和感受反饋傳遞給老師，促進教學改進。本次測評共獲得數據36053條，參評率達到97.16 %，參評教師323人，平均每位教師被評價112人次。

通過設置合理的線上課程測評指標體系，體現以學生為中心的教育理念和線上教學關鍵要素；通過全院總體測評結果按指標分析比較，可以了解學生對教師教學過程和教學態度的認可程度；通過系部橫向對比分析，可以了解學生對線上教學的滿意度。

（二）通過課后平臺數據監控教學質量

在開展擴招教學的過程中，通過調查發現，山西水利職業技術學院教師使用的主流網絡平臺有的現象，藍墨云班課、智慧職教云、超星學習通等。對于教師使用網絡教學平臺教學過程中教學質量監控，采用后臺數據監控的方式進行。本文以藍墨云班課、智慧職教云平臺為例。

1.藍墨云教學管理平臺數據反饋

據質量辦統計，使用藍墨云班課的教師比例為42%。統計開學前六周（2月10日—3月22日）各系部在藍墨云班課上發布資源數量、開展班課數量等數據，并進行分析。以出勤率數據為例進行分析：從后臺數據及圖表可以看出，開學第一個月（2月）和第二個月（3月），各系部上課班級學生出勤率均在87%以上。對于出勤率不高的系部，進行重點監控。

2.智慧職教云管理平臺數據反饋

據質量辦統計，使用智慧職教云班課的教師比例為14.62%。開學前六周（2月10日—3月22日）智慧職教云平臺顯示，智慧職教登錄教師人數為136人，登錄學生人數為2515人，課堂教學1613次，開展課堂活動4201次，課件學習112534次，批改作業5531份，學生做題次數為111754次。通過智慧職教云管理平臺后臺數據可以看出，開學前六周（2月10日—3月22日），學生到課率集中在80%—100%，平均到課率為91.99%。由互動數據柱狀圖可以看出，除簽到外，教師開展活動以討論、頭腦風暴為主，課前要求、課后安排、提問次之，投票、測驗、問卷調查等活動開展較少；學生評價等級，五星級為主。

通過課后網絡平臺，可以利用教師整個教學過程中上傳資源、開展活動、簽到率等數據綜合分析教師線上教學情況，對線上教學進行預警，制訂診斷與改進措施，從而提高線上教學質量。

三、通過課中、課后質量監控提出線上教學中存在的問題及診改建議

從課中教學測評監控數據及課后網絡平臺監控數據可以看出線上教學存在以下問題。

（一）教師到崗情況

系部加強教師線上教學管理，降低調課率，杜絕教師無故不到崗情況，保持正常教學秩序。

（二）關于線上平臺使用情況

系部應及時向學院更新報送教師線上平臺使用情況，特別關注未報送平臺教師上課情況；建議各位教師規范線上教學各環節，做好教學資源上傳和課堂活動的設計開展，以方便學生進行線上學習，保證線上教學效果，同時加強線上教學技術學習，及時留下教學痕跡，方便學校進行線上教學管理。

（三）關于學生出勤情況

線上課堂學生出勤率總體低于線下課堂學生出勤率。系部和任課教師應互相配合，加強學生管理，維護線上正常教學秩序。

（四）關于課表安排

巡課督查顯示，對于學院課表安排，存在與實際執行情況不符的現象，建議教務處核實有關情況，及時更新課程表。根據課中、課后質量監控中發現的問題及時下發整改建議書，在線上課程質量監控的過程中逐漸摸索出線上教學質量監控評價體系。

四、構建線上教學質量監控評價體系

隨著“互聯網+”大數據的快速發展,線上教學在今后的高等職業教育中將成為一種不可缺少的教學方式。本文通過課中構建線上教學學生測評指標體系，利用教學質量測評系統進行學生評教、督導評教；課后對網絡教學平臺教學過程數據進行分析，從而構建線上教學質量監控與評價體系（見圖3）。

圖3 線上教學教學質量監控與評價體系

山西水利職業技術學院抓住機遇,借勢而進,契合學校地域、校情學情等特點,加快線上教學工作部署,做好線上線下課堂融合發展的頂層設計，構建線上教學質量監控體系,從管理層、教師、學生等全方位統籌教育教學改革,加快未來學校建設的進程[3]。