給企業當“保姆”，她是最受信賴的指路人

合理

如何向別人介紹自己的工作，對王海妱來說是件麻煩事。有時候說了一大通，對方尋思半天還是無法完全理解，因為王海妱的工作“新”到無法擁有一個確切的定義。最后沒轍了，她就這樣解釋：“嗯，我其實是給企業當‘保姆的?！?/p>

其實這種說法過謙了。王海妱創辦的寧?？h企業服務中心，是國家級中小企業公共服務示范平臺，在全國縣級綜合性服務平臺中，這是獨一無二的榮譽。平臺的架構設計和運營模式，引發全國各地紛紛仿效，僅在平臺正式成立的半年里，王海妱就接待了來自省內外近60批考察團。

做實業太不容易了

對于浙江省寧波市寧海縣當地企業界來說，縣企業服務中心是最值得信賴的“管家”。成立多年來，平臺共為全縣1.4萬多家企業解決了1.3萬多項問題，培訓人員超過1.2萬人次，促成院企對接200余項，引導企業創新投入35億元，幫助企業融資7億元。這個服務中心的創辦人，就是看起來文弱卻干勁兒十足的王海妱。

“小微企業是我國國民經濟和社會發展的重要組成部分，是中國經濟命脈中毛細血管一般廣大且眾多的存在。我最初的夢想，就是讓我們這里每一家企業都能享受到全方位的基礎咨詢服務，讓它們健康穩定發展、順利渡過難關?！蓖鹾務f。

在創辦寧?？h企業服務中心之前，王海妱曾在一家民營企業供職。從采購、銷售、報關等一線崗位一直到財務總監，她幫助企業一路成長壯大。十年職業生涯，她對企業運營的各個環節一清二楚，對中小企業的生存狀況和成長困境更是有著切身體會。

“麻雀雖小，五臟俱全。小微企業除了要應對復雜的生產、銷售、人員問題，還要處理外部事務，林林總總一點兒都不比大型企業少。但很多小微企業由于資源有限，尚未配備專業人員，對政策的反應慢半拍，遇到融資、招工等難題時，往往無所適從?！睂τ诿駹I企業面臨的沉重壓力，王海妱感同身受，“做實業實在是太不容易了”。

2012年，王海妱創辦了一家科技咨詢有限公司，這家以科技信息、企業管理、知識產權和財務咨詢見長的企業，很快就以專業的團隊、規范的服務在業界脫穎而出。2013年，企業正辦得風生水起，王海妱卻選擇轉做企業服務中心這個公益性平臺?！拔蚁朐谡推髽I之間搭建一座橋梁，讓每一家企業都能享受到全方位的基礎咨詢服務。而且，這種服務必須是無償的?！彼f：“我有能力、有資源，也有熱情把這個事情做好，畢竟這是我多年的愿望?！?/p>

當年4月，寧?？h企業服務中心成立。寧海眾多小微企業終于有了自己的“專屬顧問”。為了讓企業有最好的服務體驗，王海妱不僅從原公司抽調了最優質的資源，還退出了公司的日常管理，專注做好企服平臺的功能完善和服務提升。“我的合伙人都很支持這個決定，畢竟我們都是創過業的人，自己吃過苦，便不忍心別人多走彎路?！?/p>

企業的“及時雨”

企業有難題，就打8718。幫企一把，就是幫國民經濟一把。

幾個月前，寧海一家五金廠因擴大生產，急需數十萬元流動資金。企業主跑了4家銀行，均被拒之門外?！拔业钠髽I規模不大，再加上我本人的戶籍不在寧海，在本地也沒有房產等有效抵押物，貸款的制約條件太多了，真的不知道該怎么辦，就差這些錢來周轉，員工都等著發工資呢……”寧?？h企業服務中心在接到需求申請后，馬上深入了解該企業的基本情況和需求額度，通過“普惠金融服務平臺”在線向25家銀行發布融資需求，最終企業獲得50萬元授信額度。

目前，企服中心已集聚縣內25家銀行資源，其中最快一筆貸款從需求發出到資金到位僅需3個工作日。

寧波某醫療科技有限公司是一家創新型初創企業，在申報創業創新項目上遇到難題導致后續流程停滯，希望能找到一家靠譜的服務機構。寧海縣企業服務中心了解情況后，立刻對資源庫進行篩選，整合了13大類68家服務資源，對接企業與服務機構。不僅如此，王海妱敏銳地發現該企業符合國家重點培育行業，不僅可以享受創業創新項目扶持，相關的縣智團、縣工程等優惠政策后續都可以進行申報。

“我們的企業剛起步，這些政策紅利就是及時雨??！”讓年輕的企業負責人感興趣的還有中心提供的一站式專業服務：商標專利注冊、知識產權保護、貸款申請……一次跑腿，一次解決。

“架構搭得好，后期就省力氣。目標看得遠，公司才有發展?！彪m然寧?？h企業服務中心總是為企業帶來“及時雨”，但王海妱卻一直走在未雨綢繆的路上，只為提供更加智能、科學、全面的服務。

前瞻性，是始終貫穿在王海妱工作里的詞語。早在2016年，她便在原企業中成立了一個政策研究室，將從國家到省市縣所有的政策進行梳理，同時考慮時效性、適應性與局限性，有針對性地把各類政策推送給有需要的企業。同時，他們把這些政策做成條目式的信息，匯成《企業白皮書》。

2019年，寧?？h企業服務中心建立了類似于“健康年檢”的中小微企業評價體系，評估報告則是企業的“體檢報告”。企業拿到的報告中既有基本面、稅收、專利、社保等個性化數據，也有行業的整體數據，鼓勵企業發現自身短板，尋找和模范、優秀企業的差距，并尋找相應的“治療”方案。

2020年，王海妱又開始著力打造智慧企服中心，現已接洽國內頂尖的企業研究與咨詢服務機構，商談共同組建工業大數據實驗室，推進中小企業誠信評估、區域發展指數研究、企業經營預警以及區域關鍵行業競爭監測等工作。

放手，是另一種助力

走進寧海縣企業服務中心，安靜的辦公間里傳來噼里啪啦的打字聲，偶有辦理業務的人，整齊地排好隊伍。一切都和風細雨、井然有序。

前不久，一位考察寧?？h企業服務中心的業界專家與王海妱開了句玩笑：“對于縣級平臺來說，你這算不算‘超標了？”的確，50多位經過良好培訓的專職工作人員、龐大的信息化硬件投入、專門的政策分析部門……相比國內不少縣級企服中心僅有四五名員工，只具備最基本的政策咨詢功能，寧海縣企服中心的運營成本算是很高了。但平臺功能強大，服務精準高效，客戶群體持續增長，“供”完全對得上“需”。

王海妱經常感嘆，寧?？h企業服務中心的快速成長多虧了一群“神仙員工”小伙伴。“我們很少開會，也從不給大家‘打雞血，我出差學習一走就是兩三個星期，回來發現大家依舊一片祥和、勤勤懇懇，每個人都很有鉆研精神和奉獻精神，因為我們知道自己做的事足夠有意義?！?/p>

寧?？h企業服務中心崗位設置科學、監督管理流程明確。王海妱從來不會把工作事無巨細地都攬在自己身上，她笑著說，無論是之前還是現在，她管理的秘訣就是“放手”。“放手是一種信任，也是一種智慧。管企業、管孩子，我都是一個敢于放手的人。我家孩子上初中了，我沒有強制性地給他報任何補習課程，他成績也不錯，也許別人看來，他有些自由散漫，悶悶的也不愛說話，但如果我向他求助或找他聊天，他反倒會很認真地對待我的每一個問題，甚至去查詢、研究、做功課?！迸c其說是管，不如說是看，是在帶領與呵護，“放手其實是另一種助力，是一種基于尊重的力量?！?/p>

“來路坎坷，我不愿君悉數踏過?！币婚L串耀眼的數據、一份份沉甸甸的榮譽背后，是王海妱那顆為小微企業服務、指路的初心，溫柔又明確的她，將繼續為家鄉的經濟發展奮斗著。

（感謝浙江省寧?？h婦聯對本次采訪的大力支持?。?/p>