基于市場上網絡直播平臺的電商營銷策略研究

降瀾潔 梁瀘方 李小月

摘要：在直播平臺上進行商品的銷售，是近些年來逐漸火爆的銷售模式，直播賣貨憑借其真實度和價格優惠，得到現在廣大年輕人的喜愛。當前越來越多的人涌入直播帶貨的市場，直播帶貨的競爭越發激烈，在發展過程中也出現了很多惡性競爭。為了進一步管控網絡直播市場，提高直播帶貨的可信性和競爭力，電商主播應該從價格競爭、質量保證、售后機制、明星效應等多個維度出發，制定正確的營銷策略，以在直播平臺中獲得長期可持續發展。

關鍵詞：網絡直播;電商;營銷策略

引言：

隨著互聯網的興起，極大改變了人們的生活方式，當前網購成為很多人所選擇的購物方式，近年來直播帶貨更是迅速地席卷各大平臺，各類主播層出不窮，直播帶貨市場逐漸飽和。在這樣的市場大背景之下，如何制定正確的營銷策略，以提高自身在直播市場中的競爭力，成為困擾當前電商的主要問題。以直播帶貨為主要研究對象，探析如何制定正確的發展策略，希望給當前的電商以一定的借鑒性意見。

一、網絡直播的優勢

網絡直播銷售總的來說就是網絡購物的一種特殊形式，直播帶貨之所以如此火爆是因為相比于普通網購，直播的形式具有一般購物無可比擬的新優勢。

（一）真實可信

網購的不斷發展，但是在發展過程中人們也逐漸發現了網購中存在的一些問題，其中最為明顯的就是收到的商品與原商品不符的問題。由于網購只能在網絡上看見圖片，不能真實的看到、摸到商品，于是很多商家在這些圖片上進行過度的處理，或者使用優質商品拍照，而發貨卻選擇殘次品，這樣一來人們對于網購的信任度大幅度降低。但是在直播過程中，由于是實時轉播，主播并沒有過多的時間用以修飾商品的圖片，并且還會在直播中講解真實的使用感受，這樣一來商品的原本樣貌和使用感就能夠更加直觀地傳遞給消費者，增強了消費者對網購的信任度，因而更多的消費者愿意選擇直播商品[1]。

（二）優惠力度

直播帶貨的另一個顯著優勢在于其低價，這是直播帶貨最重要的殺手锏。相比于普通的網絡購物，直播帶貨更加看重的數量的多少，以銷量作為最終的衡量標準，在這樣的前提之下，為了達到更高的銷量，主播們常常會拿到更低的售價，優惠力度遠遠大于普通的一般網購。因此，在直播帶貨中最顯著的優勢就是其優惠的價格，這才是其核心競爭力所在。

（三）及時交流

在普通網購的過程中，由于沒有辦法直接地進行語言的交流，網絡又存在延遲性等問題，很多對于商品的疑問沒有辦法及時地得到解答，這種等待的過程會消耗掉消費者的耐心，降低其購買的欲望。直播帶貨能夠很好地解決了這一問題，消費者在觀看直播的過程中存在的疑問，都可以通過實時彈幕與主播進行溝通，針對消費者的問題，主播可以及時地反饋或者進行解答，這樣一來，不僅能夠給消費者解決現實存在的問題，以帶來更好的消費體驗，同時可以建立雙方有效的及時溝通，給消費者以現實購物的體驗感受，極大地提高了在直播間的購買力[2]。

二、電商營銷策略

直播帶貨雖然是現在的熱門的方式，但是面對著激烈的市場競爭，不同平臺的主播應該如何保持自己的優勢，吸引更多消費者的青睞和信任，在逐漸飽和的市場之中贏得一席之地，以獲得更為持久的發展呢？本文將從以下四個方面給予一定的建議。

（一）價格競爭

價格優勢是直播中最為顯著的優勢，也是趨勢消費者選擇直播的重要原因，電商首要任務就是要不斷鞏固原有優勢，爭取拿到全網最低的價格。一方面要挖掘更多的、更優質的品牌和產品，將其介紹給消費者;另一方面要與品牌方進行有效的溝通，商榷最優的價格機制，提高消費者對于主播的關注度，從而保證直播的流量的可持續性[3]。

（二）質量保證

價格是直播間吸引目光的首要法寶，但是品質才是維持直播間長久運營的最終方案。因此，保證直播間的品質是直播間得以長久發展的重要所在。對于進入直播間的商品要進行嚴格的品質把控，并且要讓主播進行親身的使用，只有達到一定的要求，贏得工作人員絕大多數的認可，才可以向廣大觀眾進行宣傳、售賣。良好的商品是直播間贏得信任的保障，只有觀眾信任，才可能在直播間進行回購，這也是直播間能夠長久運營下去的保障。

（三）售后機制

直播間不僅僅也應該是購買商品的地方，它同樣是主播、電商與消費者進行溝通過交流的地方，因此主播帶貨不僅僅要負責把商品賣出去，同樣要負責售前售后的服務工作。不僅要在商品購買前給顧客良好的服務和介紹，后續針對商品出現的各種問題，同樣要給予積極的回答和反饋，確保每一個在直播間購買商品的顧客都能對商品和服務都能滿意。只有在消費者和電商之間建立有效的雙方交流渠道，才能形成良好的關系，這樣也有利于直播間更加長遠的發展[4]。

（四）明星效應

提升直播間知名度最為有效的方法之一就是邀請明星的互動，這會給直播間帶來很多的粉絲，這些潛在的消費群體能夠極大地提高直播間的流量，進而轉化成為消費者。因此，直播間可以從充分利用這一熱點，邀請商品的代言人進入直播間進行互動，這種形式不僅可以幫助明星與粉絲進行更加親密、直接的互動，同樣可以為直播間帶來更大的流量，從這個意義上而言，是雙方互利共贏的事情。

三、結束語

直播帶貨的銷售形式已然成為近一兩年互聯網中最為火爆的模式，但是不能因為其火爆就忽視其中存在的問題和不足，居安思危、制定策略、防患于未然，以長遠的目光謹慎的面對當前的局勢，在激烈的市場競爭之中保存實力，才能在流量過去之后仍然有長久的發展。

參考文獻：

[1]郝國強.?特色農產品電商營銷模式及技術支持研究[J].?廣西民族大學學報：哲學社會科學版，?2019，?41（01）：77-84.

[2]尹元元，?彭密香.?農產品電商營銷模式選擇影響因素模型構建——基于扎根理論[J].?2021（2017-2）：57-59.

[3]甘少枚.?基于微信平臺的大學生校園電商營銷實踐探索——以川成果霸為例[J].?現代營銷，?2020，?000（002）：80-81.

[4]王玉容，?李雙玲.?新媒體短視頻應用于跨境電商營銷中的運營成本控制——基于平臺運營方的視角[J].?國際公關，?2019，?No.95（11）：300-300.