提升收銀審核員的崗位職責意識的有效方法分析

摘要：雖然我國近幾年來正在快速發展，但是無論發展到何種地步，都需要一個固定的場所來為我國人民存儲部分財物，所以銀行已經成為人們日常生活當中不可或缺的一部分。在整個銀行系統當中，無論是銀行機制還是工作人員，都需要嚴謹對待，在收銀的過程當中，他們的存在是作為企業單位內部財務管理工作的重要部分。他對單位內的財務管理工作有著重大作用。隨著我國科技的不斷進步，無論是國家內部的交易往來，還是國家與國家之間的交易往來，都占據了大規模的電子交易，所以，收銀審核員的崗位就變得越來越重要。

關鍵詞：銀行;收銀審核員;崗位職責

引言

每一個銀行內的收銀審核員都是一個十分重要的角色，他所進行的工作也是十分重要的，收銀審核員是對現金進行直接接觸的，所以無論是在現金的記錄方面還是對賬單進行對賬過程當中，都需要每一名收銀審核員提高重視程度，這也是銀行內財務工作的重要部分。因此相關的工作人員必須要具備專業的技能知識，而且還需要有較高的個人素養，這不僅僅能夠使其在工作的過程當中解決所出現的突發狀況，還應該具備一定的崗位意識，因為只有具備了認真負責的態度才可以完成工作。只有相關人員在最大程度上保證收銀審核工作能夠有效進行，提高工作效率才可以使財務工作運行成功。

1收銀審核員的崗位職責

在日常工作的過程當中，每一名審核員都是通過認真挑選來選取出來的，他們都能夠對自己的工作職責擁有全面的認識。因為收銀這個行業是每一個場所都需要存在的，它不僅僅涉及了我國的經濟效益，小到便利店，大到國家企業，都需要收銀審核人員的存在。有許許多多的外行人都認為收銀審核員的工作是比較容易的，而且不需要太高的技術就可以勝任，在工作的過程當中只是簡單地對現金進行記錄和收取，難度較低，很容易進行操作。但是對于真正的收銀審核人員來講，這項工作具有較大困難，容易遇到許多的突發情況，例如收銀審核員對收取現金的真實程度要做到心中有數，為顧客找的零錢也要準備充足，平時做活動的價格也要銘記在心，防止收銀的時候出現差錯，造成不愉快。而且還要及時地對商品價格進行修正，在細節方面也要具有耐心，做到完美無缺。收銀審核人員除了要具備一些基本能力之外，還要對日常工作過程當中所需要使用的機器進行熟練掌握，例如網絡支付等都需要充分了解。收銀審核人員要具備專業的職業道德素養和責任意識，只有如此才可以在收銀審核的工作崗位中發光發熱。

2如何提高收銀審核員的責任意識

2.1不斷地引進優質人才

隨著我國社會的飛速發展，我國已經在世界舞臺上嶄露頭角，因此隨著我國經濟水平的不斷提高，相關單位也已經能夠認識到收銀審核這一環節的重要程度。在一定程度來講，收銀審核這一環節將會影響到企業的整體發展。所以我國近幾年來在招聘活動當中，大部分的公司都會對銀行審核員的招聘標準進行一定的創新與改革，摒棄當初老舊派的要求，開始對創新型人才進行招攬。這樣就提高了人才選拔的門檻和標準。在保證工作人員數量充足的情況下，就要招聘那些具有較強工作能力，職業素養較高的高質量人才。那么什么才是高質量人才呢？首先在招聘人才的過程當中，要對其計算機能力進行考核，如今我國大部分的收銀活動都是通過電子收銀的方式來進行的，因此就需要專業人才能夠使用電子設備，并且高效率地完成相關工作，才可以滿足我國電子設備發展的需求。其二，在選聘人才的過程當中，要對其服務意識和服務能力進行一定考核，在對人員進行試用期過程當中就可以考察其服務能力，看招聘人是否能在態度上和語言上具有一定的標準，能夠良好地進行服務。如果招聘人僅僅是為了應聘工作而作出的偽裝，那么在工作之后很容易暴露其缺點，那么這樣的人就不能夠進行聘用。

2.2要對收銀審核員加以重視

每一個企業要想發展都離不開收銀審核員，所以除了要重視企業的經濟效益之外，也要重視企業的社會效益。特別是在文化建設方面，為了能夠提高收銀審核員的崗位責任意識，每一個企業都不應該以利益為先，應該培養其人文氛圍，關注收銀員的工作效率，同時也要對收銀員的身體心理健康進行及時地評價和檢查。這也是每一個公司都應該關注的，要想提高員工對公司的認知程度，那么就需要公司充分關心員工的生活需求，同時也要讓員工充分地發揮出能動性。如此才可以使員工具有較強歸屬感，擁有較高的職業積極性。公司也要對員工具有完整的職業規劃，讓員工對自己的未來充滿著希望，只有這樣才可以在工作的過程當中增加投入。企業為了能夠更好地進行收銀工作，那么就要及時地對收銀審核員進行培訓。如此才可以使收銀審核員的能力進一步提高，在培訓的過程當中，除了要對收銀審核員的工作能力進行著重培養之外，還要提高其認真負責的工作態度，只有他們具有較認真的態度才可以保證收銀審核工作能夠有序進行。企業內也可以為收銀審核員提供溝通與交流的機會，讓其能夠在不斷地交流過程當中查缺補漏，發現自己在工作過程當中所出現的缺點并且及時改正，以此來加強自己的工作能力，擁有正確的職業觀。公司還要及時地對收銀審核員的能力進行考核，并且建立一定的獎懲機制，來督促收銀審核員能夠不斷地提高自身的工作能力。

結語

收銀審核員這項工作外人看來是十分簡單的，但是在實際操作的過程當中，需要收銀審核員具有較強的職業能力，才可以做好這份工作，這份工作十分復雜，需要直接地與客戶對話解決相應問題，這種即時溝通的過程將會影響到客戶對公司的印象。所以每一個企業都要對收銀審核員提高重視程度，對其進行著重培養，以此來加強他們的工作能力。隨著我國社會的發展，零售行業有了巨大的發展空間，因此收銀審核員的工作也顯現出來，只有他們具備較強的崗位職責意識，才可以為客戶提供更加優質的服務，為公司奠定良好的基礎，所以要將收銀審核員的個人素質進一步提高。

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作者簡介：蔣燕（1972.11-），女，湖南道縣人，大專。研究方向：提升收銀審核員的崗位職責意識的有效方法分析