解決“民生痛點” 做實“幸福亮點”

牛善朋

在不少大城市，提升居民群眾生活品質，經常受制于千差萬別的個性化訴求，不能簡單地“一刀切”，要精準解決存在的各類問題，這對基層黨組織而言頗考“手藝”。

黨史學習教育開展以來，成都市武侯區堅持把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作緊密結合，引導基層黨組織深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦群眾所急所愿所盼，實打實解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，切實把“民生痛點”變為“幸福亮點”。

招募“共享奶奶” 守望相助溫暖居民心

古人講，鄉田同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持，則百姓親睦。社區是居民生活的“共同家園”，也是黨組織服務群眾的主陣地，社區穩則城市安、人心順。近年來，成都市武侯區“共享奶奶”走紅，讓很多城市雙職工家庭對鄰里相助的溫馨感動不已。

時間回到2019年7月，武侯區晉陽街道吉福社區黨委在入戶走訪時發現：放學后無人看管、無人輔導作業的孩子占學生總數的40%。許多家長反映，孩子放學時還在上班，根本沒法按時接孩子。

“這么多孩子放學后無人照看，能不能動員社區內有熱情、有能力的退休老人幫忙呢？”吉福社區黨委書記李含榮意識到，群眾所需就是社區黨委工作所向。為此，社區黨委發出“共享奶奶”倡議，通過居民自主報名、社區綜合比選、進行崗前培訓，首批確定“共享奶奶”30余人，負責給孩子們做飯、輔導作業、教唱歌、教畫畫等。退休黨員諸澤云就是“共享奶奶”之一，她說：“子女大了不在身邊，帶孫子又沒到時候，幫鄰居照顧孩子過得很充實，自己也收獲了滿滿的愛?！?/p>

“‘共享奶奶可以拉近鄰里關系，促進家庭互動、社群互信互助，也延伸了社區黨組織的工作觸角，增強了黨組織政治領導力和群眾組織力，值得在全社會推廣。”四川省社科院鄭泰安研究員實地考察后如此評價。

聚焦“兒童友好” 營造健康成長的溫馨樂園

成都市委十三屆九次全會首次提出，建設全齡友好型社會。在匯聚2萬余名“新成都人”的武侯區簇橋街道錦城社區，社區黨委經過深入調研，決定在“兒童友好”上下足功夫，以兒童帶動家庭、聯動學校、發動社會，在社區營造一個孩子們健康成長的溫馨樂園。

錦城社區黨委以區域化大黨建為平臺，通過共駐共建、項目認領，引入省市區科協、教育、團委、婦聯等部門資源，與轄區三所小學開展常態互動，營造兒童友好場景：為3歲以下兒童設立“錦城親子園”，提供養育指導和家庭照護服務;為3至6歲兒童創設優秀傳統文化專題，圍繞語言發展、文化沁潤、體格鍛煉等進行培育;為6至12歲兒童開設防性侵、防走失教育課程，鍛煉孩子自立能力。

今年，結合慶祝建黨一百周年活動，錦城社區還在社區黨群服務中心創建少年黨史學習教育互動式場景，通過VR手段讓孩子們感悟長征、抗美援朝等艱辛歷程，讓愛國主義教育“活起來”，讓孩子們深切感受到幸福生活來之不易。此外，社區黨委還組建了30余名黨員組成的志愿者服務隊，在上下學高峰期值守干道路口，協助維護秩序、接送兒童過往，創造安全安心的交通環境。

實施信托物業 有效破解物業服務難題

“多年來，風華苑小區居民投訴不斷，反映物業公司不作為、小區管理混亂，要求更換物業公司?！蔽浜顓^火車南站街道桐梓林社區黨委書記張家蓉認為，“問題根子在機制，如果沒有黨組織引領、沒有治理機制變革，更換物業只是換湯不換藥！”在社區黨委領導下，風華苑小區建立了黨支部，指導業委會在征得廣大業主同意后，決定嘗試一種新型物業模式——信托物業。

通過社區黨組織、小區黨組織全程把關，并協同業委會采取入戶宣傳、召開壩壩會等形式普遍動員，風華苑小區以業主大會“雙過半”表決引入智樂物業公司，實施信托物業模式。業主大會為委托人、物業公司為受托人、全體業主為受益人、社區和小區黨組織為監察人，重構“黨建引領、居民主體、信義為本、多元協同”的治理機制。

根據信托物業模式，小區所有資金歸全體業主所有，通過開放式預算和陽光化公開保障業主資金自主權，大到分門別類的總賬、小到保潔物資的采買，所有數據實時更新、全部賬目明明白白，居民感到很放心。

經過半年多的探索，嘗到“甜頭”的業主們出于“多花點錢，享受好服務”的共同心愿，主動提出上漲物業費，并經業主大會決議，每平方米增加0.3元。智樂物業公司總經理劉強表示：“由小區黨組織發動居民決定物業服務水平和收費標準，顯然比物業與業主協商順暢得多?！?/p>

目前，武侯區已經有23個小區院落實施了信托物業，物業繳費率、居民滿意度提升到90%以上，物業矛盾糾紛減少90%以上。信托物業項目獲評人民網全國落實“六?！比蝿?5個創新案例之一。

老百姓的幸福，就是共產黨的事業。武侯區委組織部相關負責人表示，基層黨組織只有根植群眾，黨的組織體系才能枝繁葉茂;基層黨組織只有做到民呼我應，黨建工作才能充滿溫度和質感。（作者單位/中共成都市武侯區委組織部）?（責編/蔣筱青）