縣級媒體融合背景下新聞從業者轉型的心理分析
——以寧波市奉化區融媒體中心為例

文 何好斌

當前，縣級媒體融合已經進入快速發展階段，體制改革、戰略轉型等方面發生了諸多變化。筆者發現新聞從業者存在失眠、焦慮、倦怠、抑郁等心理障礙癥狀，而傳統媒體向新媒體轉型所帶來的巨大壓力，被認為是導致新聞從業者心理壓力過大的重要誘因之一。本研究旨在通過實證調查，著眼新聞從業者心理障礙具體表現，分析其產生的原因，探索新聞從業者如何實現專業作為，更好地推動科技發展帶來新聞業的轉型改革。

在媒體融合背景下，傳統媒體受到較大的沖擊，部分新聞人因為各種無奈離開了從事多年的新聞事業，多表現為心有不甘的消極心理。這些心理的存在和轉變，有著特定的時代烙印和現實原因，非常值得反思和研究。

媒體融合時期新聞從業者的生存現狀

在媒體內部也普遍存在對轉型不適應的狀況，特別是隨著媒體融合步伐加快，新媒體技術持續發展讓整個媒體行業都處在轉型發展轉型當中，給傳統新聞從業者造成“轉型期心理震蕩”，主要表現在以下幾方面：

媒體融合時期利益重新分配，造成新聞從業者對價值追求的心理落差。當前，傳統媒體的盈利模式遇到前所未有的挑戰，隨著讀者快速流失、受眾規模緊縮，公眾在媒介接觸和使用行為方面首選新媒體，使得報紙、電視等傳統媒體廣告收入出現“斷崖式”下滑，隨之而來的則是報紙版面縮減、電視節目壓縮，內容供應能力下降。此外，由于縣級媒體新聞從業者身份構成不同，一旦打破新聞從業者原來的考核方式，勢必造成一定程度上利益分配不公平或不合理，從而導致個人對媒體融合的前景產生不同的價值判斷，長此以往就會打破新聞從業者對組織的樂觀期待，進而產生嚴重的心理落差。

媒體機構重組崗位頻繁變動，造成新聞從業者對職業期待的心理焦慮。面對新媒體不斷崛起的事實，縣級媒體對自身的發展有些力不從心，缺少明確且長遠的發展方向：一方面將大量的人力、財力集中投入到新媒體領域，以新媒體的渠道呈現傳統媒體的內容，鮮有亮點出現；另一方面對內容生產投入不足，深度報道不斷減少，降低了傳統媒體的內容生產能力和區域影響力。崗位人員的頻繁變動造成隊伍不穩定，影響組織凝聚力和戰斗力，導致部分新聞從業者無所適從，長此以往會喪失對媒體融合發展的信心和勇氣。

傳統媒體受到新媒體的影響較大，造成新聞從業者對新聞理想的心理失衡。隨著媒體融合發展的深入，傳統媒體不再完全占據內容生產與信息傳播的話語權優勢，由權威性、專業性所構建的影響力格局也發生了改變。2016年一項針對我國大學生媒介信任問題的實證研究顯示，受訪者對網絡媒介的信任（ 42.7%）高于電視（ 42.1%）、報紙（ 39.3%）、雜志（ 18.3%）、廣播（12.5%）等傳統媒體。

媒體地位受到影響，新聞從業者對自身角色的認知和自身價值的認同，讓他們對自身能否適應新媒體環境下的競爭產生了焦慮，對媒體融合的未來產生了迷茫，這些都會影響他們對新聞理想的追求。

媒體融合轉型中新聞從業者的訪談案例

在傳統媒體和新媒體融合的關鍵時期，媒體人承受著工作和精神的雙重壓力，是前所未有的。本部分主要聚焦縣級融媒體新聞從業者的案例，通過訪談他們的日常工作現狀和心理動態，了解他們對媒體融合發展的思考，并在此基礎上分析其中的原因。

案例一：孫記者，從事電視新聞記者6年，當前不管是部門還是身邊的同事都比較迷茫，就連上級電視臺的老師來講課也不看好媒體融合發展的前景。

雖然大學讀的不是新聞專業，畢業后依然選擇進入新聞行業，主要是覺得記者這個職業社會認可度高，能夠經常和老百姓打交道，多接觸了解一線的社會現狀，能夠讓自己在工作中得到更多的鍛煉，各方面能力提升更快，有著更高的職業成就感和滿足感。

新媒體時代，隨著電視節目受眾急速減少，特別是年輕人普遍選擇了手機端等新媒體平臺，電視新聞從業者社會地位低下，社會認可度日益降低。從機構層面來說，一是目前的一些部門負責人只會上傳下達、照本宣科，對媒體融合事業缺乏新聞專業素養，缺乏明確的認知，缺乏起碼的擔當，對于整個部門的長遠發展沒有明確的目標和方向；二是部門考核制度不夠合理，人員配置安排較為混亂，人浮于事的現象很多，直接導致大家工作積極性都不高。從個人層面而言，隨著新聞欄目時間壓縮，每個月都在努力完成考核任務，基本沒有時間停下來思考，新聞事業帶來的滿足感不強，成就感不高。

案例二：郝記者，從事新聞宣傳工作8年，任職期間從事過電視新聞采寫、專題節目制作、報紙版面編排等多項工作，認為媒體融合還是需要有理想有能力有擔當的人來推進，制定明確的目標考核任務，通過體制機制優化人員配置，提升新聞從業者內容生產能力。

新聞專業出身，懷揣著崇高的新聞理想進入電視新聞行業，始終銘記老師在課堂所說的“新聞無學”，想著能夠在新聞前線學習更多的實踐知識，期望在工作中能夠不斷學習業務知識，掌握最前沿的新聞傳播理論，用知識武裝頭腦，展現新聞專業價值；不斷提升新聞素養，更快更準判斷新聞要領，用專業素養為民發聲，回應民生關切；不斷磨練拍攝技巧，全方位多角度提升傳播效果，再現事實全貌。

當前一些縣級媒體融合表現為形式大于內容，上級部門有政策要求，具體的落實卻沒有明確的標準，縣級融媒體盡管在規定的時間進行了掛牌、人員辦公也整合在一起，但是具體的操作層面依然各司其職，財政支出也是兩套截然不同的標準；由于傳統媒體新聞從業者的身份構成不同，媒體融合進程中機構設置需要權衡各方面利益，一些部門負責人統籌全局的能力不足或者只顧眼前既有的利益，遇到事情推諉扯皮，導致媒體融合步伐推進不快，政策難以真正落實；媒體融合事業推進速度緩慢，反映在新聞從業者身上則是職業前景不明朗，個人規劃陷入迷茫，對新聞理想能否最終實現充滿未知和焦慮。

案例三：王記者，從事新聞工作3年，期間經歷過崗位和搭檔的更迭，見證了媒體融合過程中欄目的消失，目前已經轉到其他崗位。

從銷售人員轉變為新聞記者，不管是觀念思路，還是日常處事的方式，都發生了翻天覆地的變化。和營銷工作一天到晚如陀螺般旋轉不同，新聞記者則是在特定的時間產生頭腦風暴：思考新聞背景、設計采訪思路、進行素材收集，在截稿之前完成一系列的任務。采訪任務比較多的時候忙得沒日沒夜，有時候則是一整天坐在辦公室無所事事，休息的時候心也一直都懸著，因為不知道什么時候又會有任務。

媒體融合的進程中，部門方向和思路發生了很大的變化，其中最大的沖擊和意外，是自己所在的民生新聞欄目突然從每天一檔調整成周末新聞，新聞需求的急劇減少，意味著原來的考核任務全部被打亂，需要參與更多的新媒體供稿、小視頻剪輯、電臺連線等工作，才能完成每個月的考核；由于之前民生新聞沒有專門的條線分配，每天需要自己去尋找素材，無形中需要增加更多的工作量；隨著傳統新聞行業影響力減弱，日常采訪更多是為了填充欄目時間，一成不變的循規蹈矩讓工作變得乏味，因此選擇調換崗位尋求更有價值的人生追求。

綜合上述案例，可以看出新聞從業者對當前媒體融合工作，在不同程度上存在一定的心理障礙，對當前組織機構在媒體融合的目標任務、推進進度、績效改革、人事安排等方面都有不滿，但是由于個人能力、崗位職責、信息閉塞、機會成本等方面的限制，難以暢通地表達相應的訴求，更多地表現為迷茫、焦慮、失望和無助，特別是資歷較深的從業者對未來保障存在壓力，只能寄希望于媒體融合事業會出現理想中的美好，對以后的職業生涯和收入待遇有更多更好的期待。設計采訪思路、進行素材收集，在截稿之前完成一系列的任務。采訪任務比較多的時候忙得沒日沒夜，有時候則是一整天坐在辦公室無所事事，休息的時候心也一直都懸著，因為不知道什么時候又會有任務。

媒體融合的進程中，部門方向和思路發生了很大的變化，其中最大的沖擊和意外，是自己所在的民生新聞欄目突然從每天一檔調整成周末新聞，新聞需求的急劇減少，意味著原來的考核任務全部被打亂，需要參與更多的新媒體供稿、小視頻剪輯、電臺連線等工作，才能完成每個月的考核；由于之前民生新聞沒有專門的條線分配，每天需要自己去尋找素材，無形中需要增加更多的工作量；隨著傳統新聞行業影響力減弱，日常采訪更多是為了填充欄目時間，一成不變的循規蹈矩讓工作變得乏味，因此選擇調換崗位尋求更有價值的人生追求。

綜合上述案例，可以看出新聞從業者對當前媒體融合工作，在不同程度上存在一定的心理障礙，對當前組織機構在媒體融合的目標任務、推進進度、績效改革、人事安排等方面都有不滿，但是由于個人能力、崗位職責、信息閉塞、機會成本等方面的限制，難以暢通地表達相應的訴求，更多地表現為迷茫、焦慮、失望和無助，特別是資歷較深的從業者對未來保障存在壓力，只能寄希望于媒體融合事業會出現理想中的美好，對以后的職業生涯和收入待遇有更多更好的期待。

發揮新聞從業者專業優勢，推動媒體融合產業快速發展

媒體融合時期新聞從業者出現心理障礙主要表現在“職業期待和現實發展存在差距”“人員流動需要時間熟悉磨合”“未來發展和收入待遇提升”等方面，縣級融媒體在推進基礎制度和組織文化建設的過程中，要注重新聞從業者職業轉型規劃、人員優化配置、能級待遇匹配等方面的需求，從根本上增強他們對組織機構的歸屬感和忠誠度，提升他們的工作積極性和職業滿意度。

完善新聞從業者職業規劃，持續打造專業特色品牌。每個新聞從業者都有自己的職業理想，如參與重大事件報道、負責新聞節目策劃、獲得新聞獎項等，作為組織機構的一員，其職業規劃對于組織機構目標任務制定、凝聚人心、提升影響力等方面，都具有重要作用。因此，在組織機構調整的過程中，要充分開展員工民意調查，了解他們的工作愿景和發展方向，在制定發展計劃的過程中及時發布資源需求，合理配置資源，引導新聞從業者調整方向更好地適應組織計劃，從而提升他們的職業忠誠度，以積極健康的心態投入工作和生活當中，實現組織機構與新聞從業者共贏的良好局面。

加強部門間人員交流學習，不斷提升媒介平臺競爭力。縣級融媒體將原來的電視、報紙、廣播等傳統媒體融合在一起，要牢固樹立整體發展理念，在機構重組的過程中要打破人為設置的壁壘，摒棄先入為主的成見，按照每個人的能力和機構發展的需要安排合適的崗位，優化人力資源配置。同時，加強部門之間人員輪崗交流，讓新聞從業者更好地開拓思路，適應各種不同的工作類型，發揮主觀能動性突破自我，培養全能型復合型媒體人才。各部門在運營的過程中，要改變以往各自為政的觀念，加強不同平臺之間的協調配合，資源互通、博采眾長，不斷完善各平臺產業結構，提升平臺競爭力。

建立彈性化考核激勵機制，鼓勵從業者展現創新才能。改變現有僵化的考核方式，讓“有作為者得利益”：在傳統媒體方面，可以按照時政要聞、重點報道、上級外宣等重要發展方向，設置“首席記者”“專家記者”崗位，每年聘用一次，制定明確的考核計劃，完成既定的任務可以拿到額外的獎金；在新媒體方面，可以按照直播活動、小視頻創作、主題宣傳設的需求，從根本上增強他們對組織機構的歸屬感和忠誠度，提升他們的工作積極性和職業滿意度。

完善新聞從業者職業規劃，持續打造專業特色品牌。每個新聞從業者都有自己的職業理想，如參與重大事件報道、負責新聞節目策劃、獲得新聞獎項等，作為組織機構的一員，其職業規劃對于組織機構目標任務制定、凝聚人心、提升影響力等方面，都具有重要作用。因此，在組織機構調整的過程中，要充分開展員工民意調查，了解他們的工作愿景和發展方向，在制定發展計劃的過程中及時發布資源需求，合理配置資源，引導新聞從業者調整方向更好地適應組織計劃，從而提升他們的職業忠誠度，以積極健康的心態投入工作和生活當中，實現組織機構與新聞從業者共贏的良好局面。

加強部門間人員交流學習，不斷提升媒介平臺競爭力。縣級融媒體將原來的電視、報紙、廣播等傳統媒體融合在一起，要牢固樹立整體發展理念，在機構重組的過程中要打破人為設置的壁壘，摒棄先入為主的成見，按照每個人的能力和機構發展的需要安排合適的崗位，優化人力資源配置。同時，加強部門之間人員輪崗交流，讓新聞從業者更好地開拓思路，適應各種不同的工作類型，發揮主觀能動性突破自我，培養全能型復合型媒體人才。各部門在運營的過程中，要改變以往各自為政的觀念，加強不同平臺之間的協調配合，資源互通、博采眾長，不斷完善各平臺產業結構，提升平臺競爭力。

建立彈性化考核激勵機制，鼓勵從業者展現創新才能。改變現有僵化的考核方式，讓“有作為者得利益”：在傳統媒體方面，可以按照時政要聞、重點報道、上級外宣等重要發展方向，設置“首席記者”“專家記者”崗位，每年聘用一次，制定明確的考核計劃，完成既定的任務可以拿到額外的獎金；在新媒體方面，可以按照直播活動、小視頻創作、主題宣傳設立協作小組，通過量化的數據進行考核，小組成員共享任務津貼。同時，在制度設計方面，對入行多年的新聞從業者予以照顧，通過利益再分配的方式激勵他們積極應對媒體轉型帶來的競爭，盡快提升各方面的能力，鼓勵他們進行內部創業，實現新聞從業者向企業經營者轉型，帶來新的產業生態。立協作小組，通過量化的數據進行考核，小組成員共享任務津貼。同時，在制度設計方面，對入行多年的新聞從業者予以照顧，通過利益再分配的方式激勵他們積極應對媒體轉型帶來的競爭，盡快提升各方面的能力，鼓勵他們進行內部創業，實現新聞從業者向企業經營者轉型，帶來新的產業生態。

隨著縣級媒體融合工作的推進，必然會打破新聞組織機構原有的舒適區，導致媒體人出現多種角色混雜的心理困境。作為新聞從業者應在遵循職業道德規范的前提下，努力做好新聞專業內容生產，加強前沿理論知識學習，提升自主創新意識、新聞職業素養、交際應變能力，在新媒體的探索應用中不斷增強自身綜合水平，才能在媒體轉型的浪潮中更好地實現職業理想。

隨著縣級媒體融合工作的推進，必然會打破新聞組織機構原有的舒適區，導致媒體人出現多種角色混雜的心理困境。作為新聞從業者應在遵循職業道德規范的前提下，努力做好新聞專業內容生產，加強前沿理論知識學習，提升自主創新意識、新聞職業素養、交際應變能力，在新媒體的探索應用中不斷增強自身綜合水平，才能在媒體轉型的浪潮中更好地實現職業理想。