短視頻視域下民生新聞欄目的創新
——以《小莉幫忙》為例

□ 宋宇宙

民生新聞與新媒體平臺的結合

電視民生新聞欄目憑借傳播一些和百姓生活息息相關的生活內容，記者站在老百姓的角度和群眾對話，反映老百姓的真實生活狀態，可以迅速拉近與觀眾之間的距離。在我國民生新聞欄目的發展過程中，涌現了大量的優質民生新聞欄目，如河南廣播電視臺民生頻道《小莉幫忙》、浙江電視臺民生休閑頻道《1818黃金眼》、石家莊廣播電視臺都市頻道《小吳幫忙》等。

隨著互聯網技術的不斷發展，許多自媒體平臺異軍突起，傳統媒體也發生著巨大的變化。在此之前，人們通常使用電視機觀看民生新聞欄目，自媒體平臺的出現卻把老百姓的目光從電視機轉移到了手機上，這勢必會分散觀眾的注意力。民生新聞由于其自身具有內容貼近老百姓生活的特點而受到了廣大群眾的喜愛。同時，民生新聞的傳播形式淺顯易懂，關注的社會熱點問題也迎合了短視頻用戶的需求，符合短視頻平臺輕量化的傳播規律。

截至2020年6月，我國短視頻用戶規模達8.18億，占網民整體的87.0%，用戶規模較2020年3月增長5.8%。憑借著直觀、形象的呈現方式，短視頻作為信息傳播的新載體正在被社會各界認可，尤其是抖音。截至2020年8月，抖音的日活躍用戶已突破6億人次，截至2020年12月，抖音人均視頻搜索次數突破4億人次，是國內當之無愧的短視頻頭部平臺。基于2019媒體抖音年度發展報告，賬號“河南廣播電視臺民生頻道”2019年全年共投稿1528條短視頻，共計播放量達95億次。在這期間，民生頻道的粉絲數以平均每個月一百萬的速度遞增，并且粉絲數量增長到了1277萬，在地方級媒體抖音賬號中綜合得分高居榜首。

《小莉幫忙》欄目特點

小莉幫忙團。人是在新聞報道充當主體的存在，不管是出鏡采訪的記者還是接受采訪的對象以及在新聞事件中的當事人，這些部分都是新聞報道的組成部分。女性記者在出鏡報道中具有獨特的性別優勢，和男性記者不一樣的是，女性記者在新聞報道過程中能更容易感知新聞當事者和屏幕前觀眾的心理。《小莉幫忙》欄目里的“小莉”并不是一個個體，而是一群名叫“小莉”的年輕姑娘組成的一線幫忙團隊，是欄目記者在采訪報道中的統一稱呼，如“明小莉”“真小莉”“安小莉”等，小莉們已經成為了該欄目的亮點和品牌符號，這些充滿著正義感和熱心腸的年輕女性記者使該欄目在觀眾心里留下了深刻的印象。在當下的新聞報道尤其是民生新聞當中，女性出鏡記者憑借其親切性和扶助性已經越來越發揮出其獨特的作用。

欄目口號。欄目主題口號是指表達欄目理念、特色的長期使用的宣傳短句。在欄目不斷發展和收視率增長的過程中，欄目主題口號起著加深印象、擴大影響的重要作用。在競爭激烈的市場之中，簡潔易懂的主題口號能提高欄目的知名度和影響力。在節目和廣告播出的不同時段反復出現，加速了觀眾對欄目的認知，從而進一步加深觀眾對欄目的印象。《小莉幫忙》欄目的口號“有困難找小莉。小莉幫忙，一幫到底！”直截了當地表達了欄目的幫忙理念，與欄目的特色貼合得天衣無縫。經過多年的積累，《小莉幫忙》形成了自己獨有的節目內容與風格，收獲了大批忠實的觀眾。

連續性報道。連續性報道是一種深度報道形態，又稱為跟蹤報道，它主要是指對一些正在發展中的新聞事件或者一些社會現象、社會問題等展開連續性報道。通常來講，一些沒有明確結果的事件都值得被深究并開展連續性報道。這種報道形式可以更好地反映整個事件的全過程，讓受眾對民生新聞的內容及特點等有更多的了解。在《小莉幫忙》的節目中，如果幫忙當天沒有將求助事件處理出一個好的結果，欄目將跟進事件的后續發展并進行持續報道，最終獲得一個完整的結果，使得該新聞具有完整性。比如在《家里28萬元，孫女全取完》這一期節目里，幫忙團記者明小莉對這一件新聞事件進行多次跟進持續報道，不斷與孫女的男朋友進行交涉，幫助老人報警并找到免費的法律援助。最終給節目里的求助人程奶奶和屏幕前的觀眾們一個妥善的處理結果，保證了新聞的完整性，也體現了“小莉幫忙，一幫到底”的節目宗旨和態度。

短視頻平臺的傳播特點

碎片化傳播。在現代快節奏的工作和生活中，人們接收社會上的各種信息只能借用碎片化的時間。尤其是短視頻發展日益蓬勃的今天，人們越來越愿意通過觀看短視頻來獲取自己所需的信息。在這種變革的情形下，傳統的電視媒體遭受到了傳播的限制，因此改變和創新勢在必行。“河南廣播電視民生新聞頻道”抖音賬號緊緊抓住這個傳播特點，對節目里面時長較長或者集數過多的新聞進行剪切處理，在平臺上進行多次分發，形成合集，即使觀眾在當下沒有充足的時間，也會觀看一部分，剩下的的部分會在空閑下來接著觀看，避免觀眾反復看片頭，這樣就滿足觀眾觀看的便利性，實現碎片化傳播。

矩陣式傳播。隨著短視頻用戶群體的爆炸式增長，短視頻平臺的迅速崛起，地方主流媒體打造短視頻矩陣，其實也是一種媒體融合的探索。經過多年的沉淀和發展，河南廣播電視臺已構建起了地方級媒體抖音矩陣。據不完全統計，截至2021年3月，在抖音平臺上，賬號“河南廣播電視臺小莉幫忙”粉絲1027萬、賬號“河南廣播電視臺民生頻道”粉絲2333萬、賬號“河南公共頻道”粉絲577萬、賬號“河南都市頻道”粉絲1334萬、賬號“河南民生頻道大參考”粉絲680萬、河南廣播電視臺法制頻道賬號“曉輝在路上”粉絲901萬。以上提到的都是流量大號，且互相都有關聯，這些賬號前都會冠上“河南”二字，有著濃郁的地方特色。這樣既方便賬號之間的相互引流，又能夠擴大知名度，實現互聯互通，建成媒體的矩陣模式。

互動式傳播。民生新聞的存在價值之一即是與群眾生活密切相關。媒介融合時代，每位社會成員都可以成為新聞的傳播者，每位社會參與者都可以是新聞素材的創作者，紛繁復雜的信息在各式各樣的新媒體上被制造、被傳播，因此，作為新聞從業者必須具備強烈的新聞敏感性，能夠自覺地從海量的網絡信息中挖掘極具新聞價值的素材。“河南廣播電視民生新聞頻道”在其官方抖音賬號上添加了觀眾求助熱線，依靠這個與受眾的互動方式，可以保證欄目擁有持續不斷的新聞線索。欄目組利用粉絲積極提供的各式各樣的新聞線索，進行深度新聞挖掘。正是通過這種形式，保證了欄目組的新聞線索來源，同時又推動了欄目的生產效能，積極貼近受眾的需求，有效提高了互動性。受眾可以在官方賬號平臺上收看欄目，可以通過賬號的評論區進行觀點反映，欄目組也會及時與觀眾進行新媒體互動。

傳統民生新聞的發展策略

堅持內容為王，提升核心競爭力。新媒體短視頻平臺的應用一方面促進了新聞內容生產的高效、高質與高產，但另一方面，它也給傳統新聞媒體帶來了一定程度的影響與沖擊。新聞媒體的核心競爭力在于內容的深度挖掘與傳播。因此，作為民生頻道，是否擁有高質、高能的原創性的新聞內容，決定了其能否在競爭激烈的新聞行業內立足。民生新聞在選題策劃過程中，需要將深刻的新聞內涵融入在新聞策劃、制作的過程始終，內容創作不能與民生新聞的定位相左，只將民眾的日常平淡生活呈現于銀幕之上，并不是民生新聞的追求。民生新聞需要將平淡內容進行提煉和萃取，對新聞事件的內在深度和核心問題進行深刻挖掘。通過這些措施，民生新聞才能避在短視頻的洪流中，滿足受眾的深度閱讀需求，最終促進其核心競爭力的進一步強化。

拓展直播形式，提升用戶黏性。在當前新媒體發展的趨勢下，各種直播方式興起。與電視節目播出時長及時段的限制不同，在短視頻平臺上進行直播能夠實現即時的現場直播，可以給用戶帶來強烈的真實感與現場感。賬號“河南廣播電視臺民生頻道”在抖音平臺上直播內容包含交警查酒駕、重大新聞事件的跟蹤報道等。在直播過程中，主播用平民化視角和口吻對事件進行報道，并與收看直播的觀眾進行實時互動，同時觀眾通過留言或評論的方式，與主播建立了實時互動的傳播關系，使媒體能夠及時地獲取屏幕前觀眾的反饋，從而調整內容安排，增強用戶黏性。

簡言之，媒介融合在諸如短視頻、5G等新技術的賦能下，從而拓展了的新的傳播渠道。作為傳統的民生新聞欄目需要在媒介融合的浪潮中積極適應新形態，牢固樹立內容為王的傳播意識，優化內容創作，進一步促進民生事業在新時代的發展。