跨境電商時(shí)代下高校商務(wù)英語教學(xué)革新路徑探討

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近些年國際經(jīng)濟(jì)受到逆全球化的影響，造成了一定程度上國內(nèi)對外貿(mào)易的萎縮，許多中小型企業(yè)由于外貿(mào)出口訂單的減少出現(xiàn)倒閉潮。但是伴隨著信息化技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺拓展對外貿(mào)易，成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新途徑。在網(wǎng)絡(luò)信息化和“一帶一路”倡議的引導(dǎo)下，國內(nèi)跨境電商不斷成長，成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長點(diǎn)。這種新型的電子商務(wù)對于人才的需求逐漸擴(kuò)大，所以國內(nèi)高校的商務(wù)英語專業(yè)也進(jìn)行有針對性的調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前跨境電商對于英語專業(yè)人才的需要。

一、跨境電商時(shí)代下高校商務(wù)英語專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)意義

商務(wù)英語專業(yè)面對當(dāng)前社會的發(fā)展，針對跨境電商的需求進(jìn)行自我調(diào)整，是教育改革和時(shí)代發(fā)展的要求。由于信息化技術(shù)的快速發(fā)展和普及，跨境電商這種創(chuàng)新性的經(jīng)濟(jì)模式，增強(qiáng)和加快了我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)在國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了越來越重要的地位。面對當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，國內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整，才能適應(yīng)國際化貿(mào)易的挑戰(zhàn)。商務(wù)英語在當(dāng)前的時(shí)代背景下，應(yīng)當(dāng)從跨境電商的實(shí)際需求出發(fā)，培養(yǎng)出具有電商意識和扎實(shí)英語基礎(chǔ)的人才，只有這樣才能為我國的跨境電商發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的人才保障。面對當(dāng)前的時(shí)代背景，高校需要對現(xiàn)有的英語教學(xué)體系進(jìn)行改革，才能夠滿足時(shí)代發(fā)展的訴求。商務(wù)英語教學(xué)轉(zhuǎn)變當(dāng)前的教學(xué)模式，將電商行業(yè)所需要的英語實(shí)踐技能與英語基礎(chǔ)知識有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)學(xué)生個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人的綜合能力，最終才能夠讓學(xué)生成為滿足跨境電商需求的高端人才，也為商務(wù)英語的學(xué)生增強(qiáng)自身的就業(yè)資本，拓展學(xué)生在社會上的發(fā)展前景。改革當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)體系，培養(yǎng)出真正能夠適應(yīng)和滿足跨境電商需求的人才，能夠有效的支撐跨境電商的長遠(yuǎn)發(fā)展，并且加強(qiáng)跨境電商在國際上的競爭力，更好的應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，確保我國對外經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的發(fā)展，推動我國社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。所以從現(xiàn)實(shí)的角度來看，對商務(wù)英語教學(xué)進(jìn)行改革具有重要的社會意義。

二、跨境電商對于人才的需求

(一)跨境電商要求人才具有較強(qiáng)的英語實(shí)踐溝通能力

跨境電商必須要具有扎實(shí)的英語溝通能力才能實(shí)現(xiàn)跨文化的交流與溝通，跨境經(jīng)營必然要涉及到不同國家的語言習(xí)慣、文化習(xí)俗等等，所以工作人員應(yīng)當(dāng)熟練的應(yīng)用聊天軟件、電子郵件等與海外客戶展開交流與溝通，及時(shí)解答客戶提出的相關(guān)問題，并且在跨境電商的實(shí)際交易中，可以和海外客戶展開銷售談判，明確交易的相關(guān)信息，包含有數(shù)量、價(jià)格、交貨的時(shí)間以及地點(diǎn)等等。所以跨境電商產(chǎn)業(yè)對于跨語言交流人才的要求較高。

(二)跨境電商要求人才應(yīng)當(dāng)具有運(yùn)營平臺和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的能力

跨境電商對于工作人員的要求不僅僅是交流與談判，還應(yīng)當(dāng)掌握運(yùn)營平臺，以及在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷的能力。電商平臺的運(yùn)營與操作，要求工作人員具有較強(qiáng)的規(guī)劃能力，對于跨境交易的流程進(jìn)行合理的籌劃，同時(shí)熟悉和了解全球市場上對于不同產(chǎn)品的需求和供應(yīng)，可以及時(shí)的根據(jù)市場要求制定出與之相應(yīng)的營銷策略，基于網(wǎng)絡(luò)營銷增強(qiáng)電商平臺的認(rèn)可度與知名度，并最終提升跨境電商的營業(yè)額。

(三)跨境電商需要人才具有一定的物流能力

跨境電商對于物流的要求非常高，需要有完善且發(fā)達(dá)的物流體系支持，才能實(shí)現(xiàn)某一商品的對外銷售。而物流管理作為一個(gè)綜合系統(tǒng)，需要多種水平和多種層次的管理人員。如倉儲經(jīng)理、倉管人員、供應(yīng)鏈運(yùn)營人員等等。為了確保企業(yè)產(chǎn)品及供應(yīng)鏈的可靠與安全，需要工作人員具有較強(qiáng)的人才整合能力。

(四)跨境電商工作人員應(yīng)當(dāng)掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用開發(fā)的能力

跨境電商作為跨國對外貿(mào)易活動，需要依托網(wǎng)絡(luò)電商平臺才能進(jìn)行銷售，所以需要較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用開發(fā)能力。這種技術(shù)要求主要包含有網(wǎng)站建設(shè)、銷售平臺維護(hù)等等。應(yīng)當(dāng)掌握網(wǎng)絡(luò)平臺的日常維護(hù)與優(yōu)化、宣傳文案以及產(chǎn)品廣告、網(wǎng)頁海報(bào)等等設(shè)計(jì)。

三、跨境電商時(shí)代下高校進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)改革的具體路徑

(一)高校要明確商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，并對教學(xué)課程體系進(jìn)行優(yōu)化

跨境電商是一種基于網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)發(fā)展起來的全新行業(yè)，高校在培養(yǎng)人才的過程中，必須要緊密的結(jié)合市場需求，以及未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從當(dāng)前跨境電商運(yùn)行的實(shí)際情況來看，缺少充足的復(fù)合型人才，但是許多高校在培養(yǎng)人才的過程中，依然延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)模式和人才培養(yǎng)方案，并沒有考慮到跨境電商對于人才的實(shí)際需求。所以在當(dāng)前的時(shí)代背景下，針對跨境電商培養(yǎng)專業(yè)人才，必須要認(rèn)識到人才應(yīng)當(dāng)熟悉應(yīng)用外貿(mào)的規(guī)則，以及跨境電商平臺的運(yùn)行，同時(shí)具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力與跨文化交流能力。此外傳統(tǒng)的英語教學(xué)課程也需要進(jìn)行改革與創(chuàng)新。在一些基本的商務(wù)英語課程以外，還應(yīng)當(dāng)設(shè)置一些跨境電商所需要的知識，如現(xiàn)代物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易等等。學(xué)校應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供跨境電商方向的實(shí)訓(xùn)課程?？缇畴娚虒τ谌藛T的實(shí)際操作能力非常重視，所以不能僅僅培養(yǎng)學(xué)生的理論知識，而是要增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的比例，讓學(xué)生掌握和擁有更多實(shí)踐操作的機(jī)會，通過這種方式增強(qiáng)學(xué)生個(gè)人的綜合能力。

(二)改變傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式

傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式往往更加側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的英語語言能力，但是無法有效的將語言教學(xué)與相應(yīng)的商務(wù)知識有機(jī)結(jié)合起來，這也就導(dǎo)致學(xué)生雖然擁有英語的交流能力，但是無法真正有效的應(yīng)用在后期商務(wù)實(shí)踐中。這種教學(xué)模式很難滿足跨境電商對于商務(wù)英語的要求。所以從跨境電商對于英語復(fù)合型人才的需求出發(fā)，培養(yǎng)出具有英語能力和商務(wù)英語知識的人才，必須要轉(zhuǎn)變當(dāng)前過于僵化的英語教學(xué)模式。在商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)踐中，一方面要講解商務(wù)英語的交流與溝通技能，另外還要培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商實(shí)踐操作能力，引導(dǎo)學(xué)生將自身的英語技能與跨境電商有機(jī)結(jié)合起來，從實(shí)踐與理論的雙重角度上著手，提升個(gè)人的綜合能力。此外學(xué)校還可以從跨境電商企業(yè)中邀請優(yōu)秀的一線工作人員，為學(xué)生講解一些實(shí)際工作中可能會存在的問題。利用實(shí)訓(xùn)的機(jī)會讓學(xué)生基于自身的實(shí)踐，客觀認(rèn)識跨境電商的工作流程，改變傳統(tǒng)過于理論化的教學(xué)模式。

(三)將跨境電商涉及到的知識引入到商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容中

在明確了跨境電商的人才培養(yǎng)目標(biāo)后，就要有針對性的改變英語教學(xué)的內(nèi)容，在英語課堂上將跨境電商所應(yīng)用的專業(yè)融入其中。讓學(xué)生一方面可以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的英語知識，另外還能夠?qū)W會如何正確的在工作中使用這些英語知識。通過這種方法一方面提升商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)際效果，提升學(xué)生對于工作內(nèi)容的理解，另外還可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力與創(chuàng)新意識。在跨境電商的時(shí)代背景下開展英語教學(xué)改革，教師需要將商務(wù)知識有機(jī)的與基礎(chǔ)知識聯(lián)系起來，根據(jù)跨境電商的實(shí)際情況，讓學(xué)生更加全面的認(rèn)識和了解商務(wù)知識，獲得全面的發(fā)展，增強(qiáng)個(gè)人的綜合素質(zhì)。改變商務(wù)英語教學(xué)的核心在于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)的理念，正確認(rèn)識到理論知識與實(shí)踐應(yīng)用同等重要，并且將跨境電商所需要的相關(guān)知識導(dǎo)入到基礎(chǔ)英語教學(xué)中，從而融入學(xué)生的學(xué)習(xí)活動中。確保學(xué)生的工作效率能夠得到有效提升。

(四)高校需要建設(shè)具有實(shí)踐能力的高水平師資團(tuán)隊(duì)

教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的引導(dǎo)者，是整個(gè)商務(wù)英語教學(xué)改革活動的主體。由于跨境電商本身誕生的時(shí)間較短，且其發(fā)展的時(shí)間不長，所以并沒有體系化的完善教學(xué)方法可以參考與應(yīng)用。所以高?？梢苑e極的引導(dǎo)和推動教師進(jìn)入到企業(yè)中，利用假期安排教師進(jìn)入企業(yè)中進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)踐，使教師可以深入的了解與接觸跨境電商的運(yùn)作流程。教師經(jīng)過自身的參與后，將總結(jié)到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與自身理論知識結(jié)合，為學(xué)生提供更有價(jià)值的教學(xué)服務(wù)。另外高校還可以邀請一些具有豐富經(jīng)驗(yàn)的社會專家在學(xué)校開展講座，利用講座的形式為學(xué)校介紹行業(yè)和相關(guān)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，從而讓教師在學(xué)校也能夠掌握到市場上的最新知識，并且將這一知識傳遞給學(xué)生。通過多種多樣的方式，打破傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)中教師只會理論教學(xué)，無法有效展開實(shí)踐的問題，構(gòu)建出具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展提供更加全面的教學(xué)服務(wù)。

四、結(jié)語

綜上所述，我國跨境電商的快速發(fā)展，促使商務(wù)英語教學(xué)改革成為一種必然的方向，為了培養(yǎng)出具有高水平和高素質(zhì)的跨境電商人才，學(xué)校必須要從時(shí)代發(fā)展的角度出發(fā)，以市場對于商務(wù)英語人才的需求作為導(dǎo)向，找到人才培養(yǎng)的目標(biāo)，并不斷優(yōu)化自身教學(xué)體系，改變傳統(tǒng)僵化的商務(wù)英語教學(xué)模式，構(gòu)建具有較高實(shí)踐能力的教師團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與不同企業(yè)之間的合作與交流，從而培養(yǎng)出具有實(shí)操能力和扎實(shí)英語基礎(chǔ)的新型人才。