服務外包：“一帶一路”倡議下高職校企合作新模式

唐蓮花 于欣慧 賀媛媚

（吉林職業技師學院，吉林長春 130600）

0 引言

通常情況下我們所稱之為的服務外包，主要指的是企業把價值鏈中原本由自身提供的具有共性的基礎性的業務流程剝離出來，外包給企業外部專業服務提供商來有效完成的經濟活動。在“一帶一路”倡議下針對高校校企合作來說，也要進一步有效融入服務外包的模式，充分體現出價值鏈重組的效果，使各類資源得到優化配置，進而更有效的通過校企合作新模式的有序推進，使成本得到有效降低，為高職院校校企合作取得更加良好的效果提供必要的保障。在校企合作人才培養方面，通過服務外包模式的有序推進，這樣可以進一步有效拓展校企雙方在更高水平、更大范圍內進行深入合作，進而呈現出應有的合作效能。具體來說，在“一帶一路”倡議下基于服務外包模式的高職校企合作的全新模式主要體現在以下方面：

1 以服務外包項目評估實際服務能力為基準進行精準定位

在高職院校的校企合作推進過程中，要以“一帶一路”倡議為基礎，進一步有效做好自身的精準定位工作，這樣才能為服務外包模式的有效推進和校企深入合作提供必要的基礎。在合作模式選擇方面，高職院校本身要針對自身的辦學能力，競爭力和影響力等進行全面深入的分析，進一步評估自身的具體情況，以此為基礎選擇與之相對應的校企合作模式，這樣才能體現出應有的精準定位的效果，同時為服務外包項目體現出良好的效能奠定基礎。

2 進一步有效制定和完善服務外包質量標準和合作規范

首先，在服務外包模式的推進過程中，要在“一帶一路”倡議和引導之下進一步明確相對應的法律法規和規章制度。從法律和制度層面進一步設計出與之相對應的，以服務外包為基礎的高職院校合作模式，在頂層設計方面要切實優化和完善，要制定出與之相對應的服務外包的質量標準和合作規范，以此體現出應有的設計與成效和合作的規范性。在實踐的過程中，要有效做好“一帶一路”沿線國家的多邊雙邊協商管理，對于服務外包項目的具體內容要精準有效的規劃，在頂層設計有效明確的基礎之上，制定出與之相對應的更為系統完善的高職校企合作合同和雙邊協議。

其次，在具體的操作過程中要以服務外包途徑為基礎，進一步有效制定出與高職校企合作模式相對應的規范章程和約束管理職能等。以此確保高職院校和“一帶一路”沿線國家相關企業的權利、責任、利益等相關方面的關系得到充分的明確，使校企合作過程中的決策主導權的歸屬能夠得到充分的確定，進而確保服務外包過程中所面臨的各類風險得到切實的規避和應對處理。

第三，要著重針對“一帶一路”沿線國家相關企業所制定的服務外包的相關政策進行充分的明確，且在實踐的過程中有效落實，對于相關立項優惠，信貸優惠，稅收優惠等相關方面的政策要切實推進，進一步融入到校企合作的業務推進過程中，通過相對應的政策支持和優惠政策的輔助，使校企合作以及服務外包模式得到深入推進和切實落實。

第四，要更充分地做好“一帶一路”沿線國家資格框架的對接和完善工作。要和相關企業進行不斷的溝通和融合，以跨國框架為基本條件，針對各類資格框架設計，資格等級體系等等進行不斷地完善和優化，實現統籌整合，在學分積累體系，保障體系等相關方面都要進一步融合和對接，使各個國家的相關教育標準和市場標準得到有效統一，互相促進和融合，這樣才能更充分的體現出以服務外包為基準的高值校企合作人力資源流動性。

3 針對相關項目進行有效執行，并且交付服務外包成果

針對高職院校校企合作新模式來說，在服務外包方面要充分體現出人才培養的效能和價值，而人才培養也是服務外包合作新模式的利益結合點。在這種情況下，需要著重針對相關項目進行更有效地執行，對于高職院校和企業的優質資源和人力資源等進行充分的整合，進而使兩者之間的合作深度、合作廣度得到進一步的強化和拓展，使相互之間的合作關系得到充分的鞏固，進而有更加健全完善的合作體系和運行機制，充分體現出應有的服務外包成果。

首先，在實踐的過程中要進一步有效構建校企協同創新聯動模式。在具體的發展過程中，需要充分體現出應有的管理模式和運行機制。要進一步鼓勵和引導相關人才更充分的了解“一帶一路”沿線國家的相關法律政策以及國際經濟運行規則等等，以此為基準使相關人才更充分地掌握國際通行準則和相關法律法規，充分滿足社會和市場的人才應用需求。

其次，要進一步有效構建和推行跨文化教育計劃。在該計劃的制定過程中要充分吸收和借鑒發達國家的跨文化教育方式和核心內涵，進一步結合自身的實際情況和“一帶一路”的發展需求，使跨文化教育計劃呈現出良好的時效性、針對性和可行性，為高技能高質量人才的培養提供必要的保障，促進相關人才具備應有的跨文化溝通理解和交流能力。同時，在高職院校的發展過程中，也要進一步著重關注自身的中華傳統文化價值和文化理念的融入，使學生具備應有的文化認同和文化自信，引導學生充分融入國際標準和國際視野，對各類文化進行更深入地理解和認知，以此使學生的跨文化適應能力得到顯著提升。

第三，從根本上有效提高學生的語言溝通和交流能力。在具體的人才培養過程中，可以進一步有效融入浸入式的雙語教學模式，進而使學生的溝通技能和雙語應用能力得到顯著增強，在課程設置方面可以設置國家語言學習的相關內容和相關課程體系，進一步利用該國家語言講授其他課程內容，以此更充分地體現出應有的溝通交流效果，同時也要有效通過語言學習交換項目，使學生在語言交換項目過程中，進一步向著高等職業教育進行傾斜，以此使語言可以實現互通，在最大程度上充分滿足以服務外包為基礎的高職院校校企合作需求。

4 有效做好評價反饋工作，確保高職校企合作實現可持續發展

針對校企合作新模式新服外包項目推進的過程中，要注重做好科學合理的評價和反饋，進而進一步促進高職校企合作實現可持續發展。

首先，在實際的發展過程中，要構建以服務外包為基礎的校企合作綜合評價指標體系。相對應的體系和指標內容主要包括服務外包的成本，工作效率，以及高職院校的智力和技術支持等相關資源在沿線國家企業所轉化的生產力和生產效益，以及高職學生對于沿線國家企業實踐經歷的認可度等。同時，也引導學生在企業實踐過程中獲得相對應的執業資格證書，以此體現出更具有可行性的綜合評價內容。

其次，要進一步有效構建和落實中長期動態監測機制。在評價和反饋的過程中，要通過中長期動態監測機制的有效構建，對于前期準備，服務外包數據以及校企合作改善方案和評價后的改進和監督效果，進行相對應的動態性的監測，以相對應的監測結果為基準進行不斷的反饋改進和完善，進一步提出和落實改進校企合作的方案和規劃，進而體現出應有的查漏補缺、不斷完善的效果。

再次，在工具應用層面要進一步融入大數據技術、云計算技術，智能終端等。要以服務外包為基礎，確保校企合作模式可以得到全過程、全領域的數據跟蹤，科學統計高技能人才的資源狀況和動態需求，以此物為基準，為其科學合理的決策和落實提供必要的參考。同時，在針對性、連續性評價方面，也要著重做好校企合作方案的優化和完善工作，進而充分確保服務外包成果和校企合作關系持續改進、不斷完善，這樣才能充分確保校企合作更加深入，打造相對應的教育品牌和服務品牌，進而使中國的高職院校教育服務品質在“一帶一路”沿線國家受到更大的歡迎和認可。

5 結語

通過上面的分析，我們能夠充分看出，在實踐的過程中，要想確保高職院校實現可持續發展，在人才培養方面取得良好的效能，需要以“一帶一路”倡議為基準，進一步有效推行服務外包校企合作新模式。在實踐的過程中，要進一步落實相對應的合作策略和服務外包措施，不斷的改進和完善，進而培養更高質量的符合“一帶一路”倡議要求的人才，進而為校企合作呈現出應有的效能奠定基礎。