主動道歉是最大的善意

陳亦權

對不起！請原諒！我不是故意的

早上出門時，看電梯的角落里放著一籃子糖果、花生，旁邊則貼著一張字條：“對不起，各位鄰居，今天是我結婚的日子，肯定會有一些鬧騰，應該會影響到大家，我請大家吃喜糖，向各位道歉，請大家多多原諒！”每當我們小區里有人結婚，小區的微信群里總有各種抱怨，比如睡覺被吵醒了，小孩子被鞭炮聲嚇到了。但今天，面對這個人結婚的鬧騰，群里不僅沒有人抱怨，人們反而紛紛送上祝福。

為什么會這樣？因為人們從這對新人主動表達出來的歉意里，接受到了他們內心最大的善意。由此，鄰里們也送上了最大的善意。

我有個朋友，他家樓上的房主長年不在家，房子總是出租。去年，樓上搬來一個四口之家，兩個小孩成天在地板上蹦跳，三更半夜都不消停。朋友就上門去溝通，希望家長能管一管孩子，但家長反而把他給數落了一頓，說他跟小孩子一般見識，說天下哪有小孩子不調皮的。

朋友也無計可施，只能一天天熬著。后來，這戶人家搬走了，朋友以為終于可以安靜了，沒想到又搬來一家四口。搬來的當天晚上，新鄰居就提著一箱水果找到朋友說：“我家有兩個小孩，雖然我也一定會多管教他們，但畢竟是小孩子，難免會發出一些聲音，總會影響到你們，還需要你們多多包容，多多原諒！”朋友不肯收水果籃，但新鄰居誠意十足，不肯帶回去，結果反而搞得朋友很不好意思，他只能一遍遍地對新鄰居說：“沒事，沒事，小孩子發點聲音出來也是正常的！”

從那以后，幾番禮尚往來之后，兩家人就成了好鄰居，相處得非常融洽。雖然平時樓上也時不時地發出一些響聲來，但朋友再不會往心里去。為什么會這樣？依舊是因為朋友從鄰居主動表達的歉意里接受到了最大的善意，善意換來的多半是善意。

我從杭州坐飛機回山東，遇到一個抱小孩的年輕媽媽，她一上飛機就給鄰近的乘客每人發了一套午休耳塞，并逐一對我們道歉說：“真是對不起，我孩子稍后可能會哭鬧，我當然會盡力哄他，但或許不一定奏效。如果影響到您，您就戴上耳機，那樣對您的影響可能就會減輕些。”不僅如此，她還通過空姐向更多的人表達了歉意，告訴他們如果小孩子哭起來，可以到她這里來拿耳塞，結果人們紛紛安慰她說：“不用在意的，沒關系的，誰家的小孩子不哭鬧。”在飛行的過程中，小孩子確實有好幾次哭起來，但是沒有一個人對此表現出煩躁，有很多人甚至主動過來幫忙哄孩子，和孩子玩游戲，一路上都非常和諧溫馨。

我們經常說“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，在公交車上吃榴蓮，談不上多大的惡，花幾十塊錢買幾副耳塞，也談不上多大的善，但你會發現，不管是多小的惡或是多小的善，釋放惡與釋放善的結果真是天差地別。

張先生是在廣州開店的江西人，前段時間，因為店里要裝修，他就買了很多噴霧漆放在家里。誰知他那調皮搗蛋的兒子拿著一瓶黑色的噴霧漆來到樓下，把小區里的十幾輛汽車都給噴花了。張先生從窗戶里看到后，立刻下樓阻止了兒子，在進行適當的批評教育之后，張先生又進小區微信群里尋找車主并逐一道歉，然后他買了專用的清洗劑，花了一整天的時間才把這十幾輛汽車上的黑油漆全部清洗干凈。最后，鄰居們不僅沒有一個責怪他的，反而在當天晚上約在一起AA制地聚了一餐，大家反而更熟絡了。

世界上的事情，很多事沒有絕對的對錯，往往不在事情的本身，而在于一個人對事情的態度上。張先生疏于管教，不僅沒有引起眾怒，反而還得到了人們的諒解，是因為他主動的道歉里有最大的善意。

生活中，我們經常會感嘆某些人的運氣特別好，總能遇見好人，而有些人的運氣則特差，遇見的都是得理不饒人的人。其實很多時候，這真不是運氣的問題，而是一個始終釋放善意的人，他總會得到善意的回報;而一個始終釋放惡意的人，他得到的總是別人針鋒相對的排斥和抵觸，又哪會有讓他稱心如意的好人出現呢？

（責任編輯/劉大偉 張金余）