探析績效考核在事業單位人力資源管理中的作用

史智利

摘要：績效考核是指考核主體根據預先制定的績效目標、績效考核指標體系等，在全面收集績效信息的基礎上對被考核對象工作任務完成情況、工作責任履行情況及工作發展進行評估與衡量，并將考核結果反饋給被考核對象的評價活動。在市場經濟體制下，事業單位人力資源管理逐漸與市場企業對接，強化績效考核有助于人力資質管理的與時俱進與效能提升。基于此，文章結合績效考核基本步驟探究績效考核在事業單位人力資源管理中的作用，以供參考。

關鍵詞：績效考核;事業單位;人力資源管理

事業單位人力資源管理囊括人力資源計劃制定、人力資源開發、利用、薪酬設計及權益保障等多項內容，是夯實事業單位人才實力的重要管理活動。從職能層面來看，人力資源管理要點在于激發員工工作積極性、促進薪資分配公平公正、挖掘員工潛能、促進員工與事業單位共同發展。人力資源管理職能與績效考核價值相得益彰，將績效考核應用于人力資源管理中可以有效提升人力資源管理水平、促進人力資源管理與時俱進，并且轉變傳統以“事”為核心的人力資源管理理念，更為關注員工個人利益訴求與事業單位戰略目標的統一、重視物質及精神激勵，以此調動員工工作積極性、增強員工對組織的歸屬感，為事業單位的高質量發展蓄勢賦能。

一、績效目標：提升人力資源管理戰略定位

制定績效目標是績效考核的前端環節，也是考核主體評價員工工作表現的重要依據。對于事業單位來說，績效目標并非局限于員工工作能力、任務完成情況、履職盡責能力、個人發展水平中，而是涉及到事業單位短期及長期發展愿景、中心工作整體開展質量等[1]。換言之，績效考核中制定績效目標環節以事業單位戰略為導向，人力資源管理人員綜合考慮事業單位實際情況、所處行業市場發展形勢、宏觀經濟政策及組織內部管理運行流程、現存問題等制定與事業單位戰略目標相契合的績效目標，再根據崗位職責、崗位工作內容、崗位工作任務及預期達成的效果等將績效目標劃分為不同維度的績效考核指標，按照各項指標對事業單位戰略目標落地落實、員工工作表現的影響程度對其進行權重賦值，將抽象、籠統的事業單位戰略轉化為可操作、可執行的績效考核指標體系，并將事業單位未來一段時間內的中心工作要求、業務拓展需求等精準落實到具體崗位工作人員，既能夠深化員工對事業單位戰略的認知程度，統一員工個人目標與事業單位發展愿景，又能夠對員工工作進行精細指導，保證其按照相應的考核指標組織開展各項工作。由此可見，績效考核可有效提升事業單位人力資源管理戰略定位，保證人力資源管理充分發揮自身促進事業單位做大做強的作用。

二、績效面談：樹立以人為本的管理理念

績效面談是績效考中處于績效信息收集與績效評價之間的關鍵環節，考核主體與被考核對象秉承平等、和諧的理念進行交互溝通，一方面考核主體針對績效信息內明顯問題與被考核對象進行交流，了解其實際工作中面臨的問題與現實困境，給予被考核對象解釋權，積極聽取員工的意見，向員工揭示績效考核基本流程與進展;另一方面，員工對自身工作表現進行申訴，對績效信息內不合理之處提出質疑。

績效面談是人力資源管理彰顯人文精神、以人為本理念的有效途徑、新時代背景下，事業單位內部實行扁平化管理，人力資源管理理念、方式及渠道等都發生了全方位調整，其中最明顯的便是由“管事”轉變為“管人”，更為注重人崗匹配、員工發展及潛能挖掘。這就要求人力資源管理人員與員工保持密切和諧、平等交互的關系，深入員工工作實際了解其心理與實際訴求，最大程度上解決員工最為關心的薪酬水平、權益保障、晉升與學習等問題，以此通過良好的管理關系及柔性化管理方式激發員工主觀能動性。績效面談為人力資源管理與員工的溝通提供了新的渠道，既可以為后續績效評價奠定基礎，又能夠切實提升人力資源管理的實效性[2]。

三、績效評價：為薪酬設計及激勵政策制定提供依據

績效評價是績效考核內信息匯總、統計及結果形成的環節，在績效考核內占據主導與核心地位。績效評價具有激勵作用，并且以公平公正為基本原則。與此同時，績效評價面向被考核對象的綜合素質，囊括員工工作態度、業績完成情況、任務完成效率、職業道德、客戶滿意度、培訓參與頻次及效果、遵守規章制度情況等多項指標，突破傳統人力資源管理模式的桎梏，轉變以經濟指標衡量員工業績優劣的思想，更為注重員工的一專多能與專業化發展。

現代意義下的人力資源管理涉及到心理、管理等多個專業領域，管理內容更為龐雜、專業性更強。在人力資源管理內引入績效考核，發揮績效評價的作用可以顯著提升薪酬設計、激勵政策制定的科學化程度。

激勵理論指出，當激勵措施與員工對自身能力判斷、物質及精神需求相對接時便會顯著激發其工作積極性。公平公正的績效評價程序與結果可使員工形成正確的自我認知;以績效評價結果為依據的薪酬設計綜合考慮了工作難易程度、工作量、工作技術及崗位工作對事業單位貢獻率，可實現薪酬的公平分配;以績效評價為依托的激勵政策兼具物質激勵、組織支持激勵、環境激勵及精神激勵等多項功能，可滿足不同員工需求，進而促使員工在本職崗位工作上深耕細作，為事業單位發展添磚加瓦。

四、績效反饋：保證人力資源管理良性運轉

績效考核中的績效反饋包括績效考核結果公式、員工申訴、績效目標調整三大部分。事業單位人力資源管理是一項動態性的管理活動，需要根據事業單位人力資源缺口、人員結構現狀，以推進事業單位戰略目標落地、落實為目標調整人力資源招聘計劃、人力資源開發及利用策略，力求崗位職責劃分明晰、人崗匹配及員工全身心投入到本職工作中。績效考核內的績效反饋環節可實現對績效評價結果的深度分析，了解員工實際表現與績效目標差異性產生的根本原因，針對員工不足之處組織開展培訓活動、再教育活動等，既可以促進員工發展，又可為事業單位積蓄人才力量。同時，員工申訴可幫助人力資源管理人員了解績效考核程序、實施方法及評價方法中存在的問題，在總結成功經驗、反思教訓的基礎上對績效目標及績效考核實施流程進行優化改進，可使人力資源管理時刻處于良性運轉之中，切實提升人力資源管理質效。

結束語

綜上所述，績效考核對于事業單位人力資源管理與時俱進、質效提升意義重大。人力資源管理人員需深入領會績效考核內涵、價值及實施要點，保證以戰略為導向、績效考核公平公正，以此充分發揮績效考核的作用。

參考文獻

[1]王麗楠.大數據背景下事業單位人力資源績效管理創新策略探究[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2021，{4}（06）：80-81.

[2]靳川.事業單位人力資源管理 績效考核探析[J].商業文化，2021，{4}（15）：50-51.