網絡經濟時代市場營銷管理的機遇與挑戰

王倩

[摘 要]“互聯網+”的大數據平臺，不但改變了現代人的學習、工作和生活，更讓全球經濟步入了網絡經濟化時代，因而導致傳統的市場營銷方式無法適應時下快速發展的市場經濟和人們的需求。現代企業若要實現可持續發展，必須學會在網絡經濟時代把自己的產品銷售出去，只有這樣才能生存。所以企業的市場營銷管理必須針對網絡經濟時代的機遇和挑戰進行應有的轉變，進而在新的經濟時代中提高企業的競爭力。

[關鍵詞]網絡經濟;市場營銷管理;商業模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.135

1 引言

“互聯網+”的大數據平臺，已被越來越多的人所認可，尤其是2020年的新冠肺炎疫情期間，人們的學習、工作以及生活實現的網絡化。網絡給經濟注入了新的活力，更為我國的全面復工做出了巨大貢獻。同時，網絡經濟既為企業的市場營銷管理工作帶來了新的商機和機遇，又提出了嚴峻的考驗和挑戰。

2 網絡經濟時代市場營銷面臨的機遇

互聯網時代的到來，使網絡得到了普及，因其覆蓋面廣、被利用率高，所以，信息成本相對低廉，具有明顯的時代特點。網絡經濟時代到來了。它的優點是：應用過程中，擺脫了時間和空間的束縛;運行過程更加人性化;操作方式更加便捷化，這些發展成果成為互聯網經濟新的體現形態和運營狀態。利用網絡開展市場營銷，具有傳統營銷沒有的優勢和特點，所以說，網絡經濟給市場營銷管理帶來了機遇。

2.1 營銷模式的創新

傳統的產品營銷模式，涉及多個中間商，增加了產品的銷售成本和周期，耗費了大量的人力、物力。而在網絡經濟時代，企業的生產經營被壓縮了很多環節。比如，網絡平臺可以做到讓消費者直接從廠家拿到心儀的產品，廠家不用被中間銷售商剝去層層的利潤，所以提高了市場營銷管理的效率。這種創新的營銷管理模式，讓企業的銷售工作完成了由傳統型向創新型的過渡。

2.2 營銷范圍的擴大

在傳統的營銷模式中，受運輸方式及交通不便的影響，使得產品的營銷范圍過小，另外，運輸也增加了企業的營銷成本，更增加了消費者的負擔。而在網絡經濟時代，在互聯網的技術支持下，網絡數據鋪貨、網店拉近了消費者和企業的聯系，同時也使企業的營銷范圍有所擴大。二十四小時在線銷售和售后服務，不但滿足了消費者的需求，還讓企業的營銷不斷地被擴大和發展。

2.3 營銷服務更加周到

在互聯網技術支持的網絡平臺上，讓消費者對商品的選擇和對比更加方便了、更加容易了。比如在某網站上，只要搜到某一產品，在這種產品下面，還會出現與這種產品類似的產品來供消費者選擇。

企業的市場營銷運作及管理是十分重要的。消費者能通過買來的商品，更加全面地去了解產品和商家，同時還會對產品提出更多的要求，比如：可以進行一對一的個性化服務。同時消費者在與企業的銷售人員互動的過程中，不僅推動了營銷管理的科學性，也讓企業在營銷過程中建立起發展方向和努力目標。

2.4 降低營銷宣傳的成本

互聯網平臺的網絡技術，讓企業的營銷宣傳成本更低了。現在的做法是線上和線下同時進行宣傳，這樣做不僅增加了宣傳的廣度，還能及時獲得消費者們準確的回饋。所以，網絡技術的普及和應用讓企業的產品研發更有目的性，讓企業的銷售更精準。

3 網絡經濟時代市場營銷管理面臨的挑戰

3.1 內外環境影響市場營銷的發展

網絡經濟時代的發展過程中，互聯網技術的使用，改變了企業在市場營銷管理方面內部和外部環境，這從一定程度上影響了網絡營銷的發展。另外，內部和外部環境的改變，還會加大市場營銷中各個方面因為利益而產生矛盾和沖突。這就要求企業的市場營銷管理工作要做到及時調整，做出應急預案，保證企業正常運營。

3.2 惡性競爭行為擾亂市場營銷管理發展

企業追求經濟效益是正常的。任何時代，都有不正當的惡性競爭行為。這些行為對消費者和企業都有影響，同時對市場經濟朝著正確的方向發展也帶來了很大的不利影響。

首先，商標的侵權行為。比如：有些企業故意使用與知名企業相似或者是相近的名稱、商標等，以至于消費者因不仔細，造成混淆而購買了非本企業所生產的商品，在使用過程中，使人們降低了對正規廠家的印象。

其次，企業的產品缺少創新，無時代感，不夠新穎，以至于在業內所生產的產品你學我，我學你，這種相互模仿的行為，阻礙了行業的發展，嚴重地影響了網絡市場，是網絡市場營銷管理面臨的一種挑戰。

3.3 不正當營銷方式多樣化

任何事物都有其雙面性，同樣，互聯網技術的發展和應用也給很多不法分子以可乘之機。他們利用網絡技術，快速推廣不正當的市場交易，這種隱蔽的違法行為，主要是采用一些新的技術，運用網絡及其平臺，進行不正當的競爭，自身獲利，使其他企業受損，嚴重地影響了網絡市場正常的環境和秩序。

3.4 壟斷經營不斷出現

很多企業在發展的過程中，尋找可持續發展的路線是錯誤的，沒有從自身的產品研發上下工夫，卻認為利用網絡平臺，以多鋪貨的形式，這樣在一些領域出現了不正常的壟斷。這種方式不僅阻礙了市場中其他商家的發展，也嚴重影響了市場營銷管理的良性發展。

4 面對機遇與挑戰市場營銷管理的應對策略

4.1 實現網絡媒體與品牌健康發展

互聯網時代，網絡平臺為廣大客戶提供了一個共享的平臺，這種平臺上的交流，一般是由終端用戶發起的，是不受生產企業所控制的，這將給企業在消費市場的品牌形象帶來嚴重影響，有好的影響，也有壞的影響，更有那些惡性競爭成分在內。面對這種輿論狀況，企業應該采取以下措施：首先，應該在自身產品上下工夫，酒香不怕巷子深。只要產品好，產品質量過硬，就是對惡評以及網絡的惡性競爭的最有力的回擊。其次，應該積極地利用社交媒體平臺，正面宣傳，并控制好企業產品的品牌形象，擴大企業產品的知名度。最后，遵守網絡秩序，為企業的產品打造出健康的形象。