淺析完善激勵(lì)機(jī)制提高職工的工作效能

王薇

[摘 要]激勵(lì)是人力資源管理中的重要內(nèi)容，即通過(guò)內(nèi)部或外部的刺激，調(diào)動(dòng)職工的積極性，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。職工工作效能可直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果。激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)把握人才的重要板塊，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不可取代的作用。基于此，文章闡述了激勵(lì)機(jī)制對(duì)于職工工作效能的提高方向，結(jié)合現(xiàn)階段激勵(lì)機(jī)制先進(jìn)理念開展問(wèn)題分析，并從多個(gè)角度提出完善激勵(lì)機(jī)制的有效措施，以此有效提高職工工作效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

[關(guān)鍵詞]激勵(lì)機(jī)制;職工工作效能;績(jī)效考核

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.104

1 引言

在現(xiàn)代化新時(shí)代，人才成為保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要資源，隨著新生代員工進(jìn)入社會(huì)，為企業(yè)帶來(lái)新活力的同時(shí)，在新社會(huì)觀念影響下企業(yè)人才流失率提升，同時(shí)在一定程度上阻礙了職工的發(fā)展，激勵(lì)機(jī)制作為流入人才、吸引人才的重要保障，行之有效的激勵(lì)機(jī)制可給予職工工作動(dòng)力，繼而實(shí)現(xiàn)工作效能提升，并在企業(yè)內(nèi)部形成積極向上的工作氛圍，全面保障企業(yè)管理質(zhì)量。

2 激勵(lì)機(jī)制對(duì)于職工工作效能的提高方向

激勵(lì)機(jī)制主要通過(guò)激勵(lì)主體與激勵(lì)客體間的有效互動(dòng)發(fā)揮其管理作用，有效的激勵(lì)機(jī)制能夠提高職工的工作效能，繼而完善企業(yè)人才培養(yǎng)建設(shè)。對(duì)于企業(yè)而言，激勵(lì)機(jī)制應(yīng)以職工需求為依據(jù)，有針對(duì)性開展措施經(jīng)營(yíng)，在實(shí)際利益驅(qū)動(dòng)下，職工工作效能大幅度提高。結(jié)合馬斯洛需求理論來(lái)看，職工具有物質(zhì)、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需求，激勵(lì)機(jī)制對(duì)于職工工作效能的提高方向亦表現(xiàn)在以下五點(diǎn)：第一，職工工作主要為獲取實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益，以此滿足日常生活需求，結(jié)合激勵(lì)機(jī)制來(lái)看，物質(zhì)激勵(lì)是極為有效的方式，在實(shí)質(zhì)性物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)下，職工更易產(chǎn)生工作動(dòng)力，繼而實(shí)現(xiàn)工作效能提高;第二，職工的安全需要，包括工作穩(wěn)定、安全，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制可通過(guò)強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、繳納社保使員工病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)，不致失業(yè)，保障員工安全;第三，職工的工作生活離不開企業(yè)氛圍，其社交關(guān)系決定了其工作氛圍，在優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)下，職工工作效能可在潛移默化中得到提高;第四，激勵(lì)措施作為工資之外的另一種利益體現(xiàn)，激勵(lì)方式與激勵(lì)程度則代表著企業(yè)的職工管理態(tài)度，激勵(lì)機(jī)制的缺乏則是對(duì)職工的不重視與不尊重，在長(zhǎng)期發(fā)展中，職工更易形成職業(yè)倦怠，不僅導(dǎo)致工作效能降低，并造成工作失誤，為企業(yè)帶來(lái)一定損失，甚至可造成一定員工流失;第五，對(duì)于職工而言，企業(yè)作為其發(fā)展平臺(tái)，在晉升體系驅(qū)動(dòng)下更易提高工作效能，晉升渠道作為激勵(lì)的一部分，滿足職工自我實(shí)現(xiàn)的需要，促進(jìn)工作效能提升。

3 激勵(lì)機(jī)制在提高職工工作效能中的現(xiàn)存問(wèn)題

激勵(lì)機(jī)制作為當(dāng)下現(xiàn)代企業(yè)必不可少的經(jīng)營(yíng)管理模式，其建設(shè)過(guò)程存在差異，但隨著社會(huì)環(huán)境與人才結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題得以暴露，對(duì)職工工作效能的提升作用逐漸喪失，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展受到制約。從企業(yè)實(shí)際激勵(lì)機(jī)制角度來(lái)看，其存在以下四點(diǎn)不足：

（1）激勵(lì)結(jié)構(gòu)較為單一，以口頭表?yè)P(yáng)、公開表?yè)P(yáng)為主的精神激勵(lì)或一味采取獎(jiǎng)金激勵(lì)為主的物質(zhì)激勵(lì)，為實(shí)現(xiàn)全面化激勵(lì)結(jié)構(gòu)，單一的激勵(lì)模式在長(zhǎng)期企業(yè)管理中效用逐漸喪失，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制無(wú)法切實(shí)發(fā)揮提高工作效能的作用。

（2）由激勵(lì)機(jī)制對(duì)于職工工作效能的提高方向可知，社交關(guān)系與工作氛圍對(duì)于工作效能的促進(jìn)作用，而績(jī)效制度作為營(yíng)造企業(yè)積極向上工作氛圍的重要方式，在現(xiàn)代化、信息化發(fā)展中，現(xiàn)有績(jī)效指標(biāo)已不再使用于職工工作內(nèi)容，績(jī)效考核的失效造成激勵(lì)機(jī)制無(wú)法切實(shí)準(zhǔn)確開展，繼而不利于職工工作效能的提高。

（3）職工和領(lǐng)導(dǎo)者的溝通不暢，職工對(duì)政策或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解不夠，不能夠正確行事，未能實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。企業(yè)未以職工實(shí)際需求為中心開展激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建，導(dǎo)致其無(wú)法切實(shí)提高職工工作效能。

（4）現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度趨于穩(wěn)定，培訓(xùn)制度與晉升渠道未結(jié)合社會(huì)形勢(shì)適當(dāng)調(diào)整轉(zhuǎn)變，這就導(dǎo)致員工無(wú)法以企業(yè)作為發(fā)展平臺(tái)開展工作，在實(shí)際業(yè)務(wù)開展過(guò)程中則會(huì)造成工作效能降低的現(xiàn)象。

4 基于激勵(lì)機(jī)制提高職工工作效能的有效性措施

為切實(shí)發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的工作效能提升作用，緩解當(dāng)下激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)存問(wèn)題，可從優(yōu)化激勵(lì)結(jié)構(gòu)、完善績(jī)效考核、補(bǔ)充激勵(lì)措施、健全培訓(xùn)晉升角度開展優(yōu)化措施，切實(shí)保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量提高。

4.1 優(yōu)化激勵(lì)結(jié)構(gòu)

現(xiàn)階段企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建主要以單一化形式為主，就激勵(lì)理論而言，激勵(lì)結(jié)構(gòu)分為物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、工作激勵(lì)及榮譽(yù)激勵(lì)，以獎(jiǎng)金、物品為主的物質(zhì)激勵(lì)，以授權(quán)、晉升為主的精神激勵(lì)，以責(zé)任感、成就感為主的工作激勵(lì)，以評(píng)先進(jìn)、選模范為主的榮譽(yù)激勵(lì)，各類激勵(lì)并未在企業(yè)內(nèi)部形成協(xié)同效應(yīng)，單一化的激勵(lì)模式過(guò)于片面，導(dǎo)致職工在長(zhǎng)期工作中逐漸失去動(dòng)力[1]。

在完善激勵(lì)機(jī)制過(guò)程中，應(yīng)以優(yōu)化激勵(lì)結(jié)構(gòu)作為重要內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作內(nèi)容開展激勵(lì)調(diào)整，增設(shè)激勵(lì)方式，在新穎且全面的激勵(lì)結(jié)構(gòu)作用下，職工更易產(chǎn)生工作動(dòng)力，同時(shí)全方位的激勵(lì)模式能夠形成統(tǒng)一化整體，全面捕捉職工需求，繼而提高職工工作效能。例如：轉(zhuǎn)變物質(zhì)激勵(lì)內(nèi)容，可于企業(yè)內(nèi)部發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解職工實(shí)際物質(zhì)需求，以員工需求物質(zhì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值劃分物質(zhì)激勵(lì)層次，在多層次激勵(lì)下，職工可形成持久性的功效效能提升，以此實(shí)現(xiàn)全方位的物質(zhì)激勵(lì);針對(duì)職工工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)一定放權(quán)，在授權(quán)過(guò)程中可給予職工被重視感，此外可結(jié)合企業(yè)性質(zhì)實(shí)施彈性工作時(shí)間制度，在保障企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的情況下最大程度保障員工需求;工作激勵(lì)主要可采取橫向激勵(lì)方式，給予職工同水平的多元化職能任務(wù)，開拓職工視野，繼而起到提高職工動(dòng)力與熱情的作用;榮譽(yù)激勵(lì)不必一味追求多元化，可適當(dāng)增大榮譽(yù)激勵(lì)內(nèi)容重要性，可將其作為晉升指標(biāo)之一，以此增強(qiáng)榮譽(yù)激勵(lì)效用，提高職工工作效能。

4.2 完善績(jī)效考核

績(jī)效評(píng)價(jià)制度的建立可在一定程度上營(yíng)造正面競(jìng)爭(zhēng)氛圍，并為激勵(lì)機(jī)制的完善提供重要保障。作為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制核心部分，應(yīng)從多個(gè)方面開展績(jī)效考核制度完善，以考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)手段、考核過(guò)程、績(jī)效反饋等方面開展優(yōu)化[2]。例如：基于現(xiàn)有績(jī)效考核體系指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，以職工實(shí)際工作內(nèi)容為依據(jù)開展指標(biāo)調(diào)整，秉持公正性、真實(shí)性原則，指標(biāo)的細(xì)化需以特定工作目標(biāo)為基準(zhǔn)，規(guī)避籠統(tǒng)化描述，并結(jié)合相應(yīng)情景適當(dāng)調(diào)整，為保障績(jī)效考核有效性，其指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)具備可度量性特點(diǎn)，并保障在考核過(guò)程中具有完善的信息采集渠道。此外，指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)符合職工實(shí)際工作，應(yīng)為職工努力工作方可達(dá)到的工作目標(biāo)，不可設(shè)置過(guò)高或過(guò)低，影響績(jī)效考核效用，無(wú)法形成激勵(lì)，同時(shí)應(yīng)設(shè)定一定工作期限，以此了解職工工作效率，保障考核全面性，并且采取平時(shí)考核和年終考核相結(jié)合的方式，了解職工平時(shí)的工作表現(xiàn)，綜合考核評(píng)價(jià);現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)績(jī)效評(píng)價(jià)僅單方面開展，可借助完善激勵(lì)契機(jī)進(jìn)行調(diào)整，采取領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、部門評(píng)價(jià)、職工評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)為一體的績(jī)效考核手段，提高績(jī)效有效性的同時(shí)，兼顧激勵(lì)效果;績(jī)效考核作為激勵(lì)體系重要部分，其真實(shí)性需重點(diǎn)關(guān)注，績(jī)效考核應(yīng)監(jiān)督管理，規(guī)避各類徇私舞弊等違反公平性的行為;此外應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，將其作為培訓(xùn)晉升、薪酬調(diào)整等重要依據(jù)，加強(qiáng)職工對(duì)于績(jī)效考核的重視，并在績(jī)效驅(qū)動(dòng)下提高職工工作效能，繼而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量激勵(lì)。