淺析新媒體環境下網絡輿情的傳播

張顯彬

摘 要：本文旨在通過對熱點新聞、事件的深入分析，找出網絡輿情傳播特點，分析網絡輿情現狀，并利用其特點促進良性傳播，從政府、網民、客戶端等多主體角度分析，為營造良好信息傳播氛圍提出建議。

關鍵詞：新媒體;輿情傳播;網絡言論

一、問題提出

隨著科學技術的不斷進步，各類信息的傳播途徑逐漸增加，人們獲取信息的渠道日益豐富。從以往的報紙、廣播、電視等傳統媒體，到如今依托互聯網的各大門戶網站、APP等新媒體渠道。新舊媒體的傳播方式、媒介渠道不同，導致人們對于媒體的使用方式也各不相同。新媒體擁有傳播速度快、交互性強、信息碎片化的特點，但一些不法分子會利用其特性散播謠言、影響社會秩序，造成一些負面影響。在信息化的時代，受眾獲得信息的渠道也得以拓廣、接收速度增快，表達個人看法的頻率也增加，對形成良好的輿論環境存在有利的積極作用。

二、新媒體發展給輿情傳播帶來的有利影響

（一）受眾獲取信息的方式更便捷

2020年是人類歷史上十分特殊的一年，在這一年我們遇到了疫情，新冠肺炎也是百年來影響人類范圍最大的一場流行病。在我們國家的防疫防控措施中，通過網絡平臺發布了最新疫情發展情況及重要指示，這也使人民更加了解、遵守最新政策。而在這個特殊期間，新媒體技術維持了民眾與政府之間信息傳達、交流的需求，針對政府出臺的相關政策，大家也予以配合、溝通，形成良性的輿情傳播環境，緩解了疫情時期大家的恐慌情緒，網絡輿情規模也達到了一個峰值。新冠疫情中，人們通過網絡了解當日數據信息，我們也從中分析網絡輿情的演變特點及相關規律，這為日后發生重大突發公共衛生事件的輿情監測工作提供了有利的經驗。

（二）滿足受眾多元化精神文化需求

媒介融合的時代到來，給大眾提供了更多的娛樂手段與渠道，也縮短了找尋娛樂方式的時間。抖音等短視頻平臺，一般只有10至15秒的傳播時間，滿足了大眾快節奏的生活，且兼具視聽功能。用戶可通過抖音平臺了解新聞熱點，娛樂視頻也能在此平臺及時傳播和擴散，大眾在何時何地都能通過短視頻滿足娛樂需要、了解時事。短視頻平臺在娛樂方式的選擇中逐漸獲得較大比例，因此一些官方機構也利用短視頻平臺，通過娛樂的方式傳達較為枯燥嚴肅的內容，拉近了與受眾之間的距離。共青團中央在其公眾號中建立《青年大學習》專屬版塊，為愛國愛黨人士提供了系統化專業化的學習途徑，建立了獨特的話語體系，使民眾愛國情感得到宣揚，達到了軟文化的硬著陸，更加充實了人民群眾的精神需要。

（三）豐富信息傳播途徑

通過互聯網載體，多方信息可進行傳播、互通，例如微博、微信、新聞客戶端兩微一端的發展。無論是發布權威信息的各大官方主流媒體，還是不同領域的企業公司、社會組織，各方都在通過兩微一端提高自身影響力，傳播品牌文化。這些信息傳播方式的更新，既是社會肌體的延伸，也是媒體傳播方式的延伸。通過這些媒介發布報道，容易引起大眾的強烈關注并引發廣泛討論，開放的交流平臺更容易讓人民發表想法、了解時事，同時政府也增強了輿論引導能力與公信力，具有一定的優勢。

三、新媒體發展給輿情傳播帶來的負面影響

（一）容易煽動大眾情緒

網絡傳播環境的豐富變化，使得網絡輿情的負面傳播也更加迅速，最先傳出的信息，在經過不同群體的轉發、互動、再加工以后，很有可能推動負面情緒的發酵。例如在新冠疫情初期，部分未經過驗證的非官方言論四處傳播，人心惶恐，帶不良節奏的輿論占領了輿論導向，只有后期正面積極的引導并引發共情傳播，才最終消除了負面影響，穩定了群眾情緒。通過網絡除了傳遞偶像努力、向上的正能量以外，也會出現一些不良言論，引起平臺讀者不滿，最后導致全網蔓延式對肖戰的謾罵與攻擊。

（二）作者素質參差不齊

各類媒體渠道不斷豐富發展，各門戶網站之間的競爭也更加激烈，為了獲取更多的閱讀量與瀏覽量，也會出現一些不正當的“博眼球”手段，例如曾經很火的“震驚體”標題。一般會采用轟動策略，將自身置身于社會事件當中，在文章上運用振動效果把沒有直接關系的事物放在一起，讀者的心靈受到震撼，同時采用多重批判的立場，思想輸出較為靈活。往往會將一些普通的事件通過言語放大，甚至引起群眾的恐慌。

（三）真實性有待考量

公眾容易根據自身已有的成見與內容產生共鳴、盲目從眾、產生代入感，部分主體以此來利用公眾的輿論成見引發社會討論，但同時容易忽略到事件本身的真實性。新媒體時代，人人都可以是發言人，真假不明的信息充斥了各個角落，究其根本，在于新媒體的發展，使得社會熱點在網絡中更易擴散、過度解讀，而在這過程中，真相可能需要多方挖掘，一些媒體卻因為追求速度、獲得點擊率，搶占所謂的“頭版頭條”而忽略了新聞本身的事實。

四、營造良好網絡傳播環境的建議

（一）政府需制定相關法律法規

有關部門可以將新媒體作為普法工具，合理利用網絡渠道加強普法教育，提高公眾的法律意識。在部分公眾關注的熱點事件當中，可以“蹭熱度”式的提供一些基礎法律常識講解，并利用微博等互聯網平臺恰當推送相關案件，科普法律知識。關于網絡謠言，有部分學者認為，指的是通過新媒體渠道傳播的沒有事實根據的捏造信息以及對既有事實傳播失去真實性的信息。這類信息根據大眾關注的痛點問題進行故意捏造，并夸大部分事實內容。這容易左右部分網民的思考判斷能力，帶來不利的影響，并逐漸形成了“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”的不良現象。

（二）網民自身需提高辨別能力

基于我國網民數量基數的龐大，很多評論、轉載都是盲目且失真的，互聯網這把雙刃劍會使得一些好事者對一些未鑒別真實性及具有一定煽動性的信息進行傳播，而部分網民會下意識的認同多人傳播的信息，久而久之形成惡性循環，破壞輿論環境。因此網民自身在接收各類信息的同時，還需加強警惕，豐富法律知識，對時事新聞加以主觀性去理解、評論。

（三）各大網絡客戶端需加強篩選

各部門間需明確權利范圍，加強管控，梳理各組織架構，針對大眾關心度高的熱點新聞，尤其是涉及到公共利益的事件，及時進行調查介入，保證新聞的真實性。加強輿論引導能力，在保證公民發表言論權利的同時，與社會主義導向相契合，及時發布并更新權威信息，避免社會輿情在網絡環境中失去真實性，并掌握好主流輿論的話語權。致力提高高科技技術對網絡信息的監控能力，加大對網絡資源的監管能力，針對部分“敏感詞匯”進行攔截、審核，維護網絡環境的綠色安全。

五、結束語

新媒體技術的發展給當今社會帶來了諸多便利，從便捷獲取信息到豐富深層精神生活，給大眾的生活品質帶來了很大的提高，也提供了人們言論表達的平臺，各類輿論得以快速傳播擴散。但傳播速度極快的網絡輿情也是一把雙刃劍，我們通過媒體技術獲益的同時，還應該提高辨別能力、保護自身合法權益、加強網絡信息篩選，為構建和諧網絡社會做出自己的一份努力。

參考文獻：

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