海外大學中文課堂線上教學問題與對策

季承

摘? 要：在全球范圍內“停課不停學”的情況下，諸多高校紛紛將所有科目的面授課程轉為基于網絡平臺的線上教學。筆者在美國哥倫比亞大學東亞語言系中文部任教期間，以Zoom為平臺開展了面向大學生的線上中文教學，在此過程中面臨了許多不同于傳統面授課堂的問題與挑戰。筆者對這些問題進行了研究，本文將對此進行闡述并提供針對性的解決方案。

關鍵詞：海外大學;線上中文課;Zoom

中圖分類號：H19? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）35-0158-03

在全球范圍內“停課不停學”的情況下，諸多高校紛紛將所有科目的面授課程轉為基于網絡平臺的線上教學。筆者時任美國紐約哥倫比亞大學東亞語言系中文部教師，隨著大學將全部面授課程轉為以Zoom為平臺的線上教學以來，筆者面臨了職業生涯中第一次利用網絡進行中文教學的挑戰。線上中文課和傳統面授課堂存在著諸多差異，這些差異是全球國際中文教師進行網絡授課時共同面臨的問題。筆者結合自己親歷的教學情況對這些問題進行了研究。

一、哥倫比亞大學東亞語言系中文部線上教學概況

筆者在哥倫比亞大學東亞語言系中文部教授母語非中文的大學生，哥倫比亞大學給全校每一位師生提供了Zoom賬號作為居家上課平臺。Zoom是美國各大高校，包括中小學課堂的主流教學平臺。在教學時長、參與人數方面，Zoom能夠充分滿足課堂教學要求。教師在教學的過程中，可以通過Zoom的“共享屏幕”功能把電腦里的文檔、視頻等分享給學生，也可以通過“白板”功能進行電子板書。

二、以Zoom為平臺的線上中文教學面臨的問題

Zoom作為較為完善的網絡教學平臺，在技術層面為“停課不停學”提供了一定保障。首先，讓教學不受區域限制。哥倫比亞大學的學生分散在美國各地，師生可以在居家的情況下通過Zoom完成中文課，不耽誤學習。其次，學習方式更為多樣。Zoom的錄制功能，可以讓缺席直播課或者需要復習的學生觀看課程回放，進行自主學習。

但是，線上中文教學費時費力，其效果遠不如課堂面授[1]。對此，筆者結合自己授課時遇到的情況，對線上中文教學面臨的問題作了以下總結。

（一）課堂管理問題

線上教學管理因教學時間和空間的分離，與傳統課堂的教學管理相比具有明顯的差異[2]，給教師帶來了諸多挑戰。

其一，教師在傳統的面授課堂，站在講臺就能夠對所有學生的學習狀態一覽無余，并且通過走動巡視、肢體語言等獲得學生的反饋，及時留意學生的學習心理從而調整課堂管理策略。而線上教學時，教師只能從每一位學生展現的小屏幕里看到學生的頭像或者半身像，導致教師無法對學生的狀態進行全面、直接的觀察，從而導致課堂管理不及時、不到位的現象。

其二，課堂出勤率也是課堂管理的重要方面。在傳統課堂中，考勤規則明確，易于執行。線上教學中，學生會因為網絡卡頓、連不上音頻甚至家里斷網等原因導致考勤環節占用更多時間，效率低下。

其三，課堂活動的管理難度也有所增加。傳統課堂在開展操練活動時，教師會巡視檢查，對學生進行即時指導。Zoom平臺雖然有“分組”功能，但教學效果遠不如面對面的課堂來得直接。教師進行指導時，需要通過切換屏幕進入不同的“房間（即分組）”來實現，導致總有一部分學生會脫離教師視線而導致課堂管理不到位。

（二）教學互動問題

語言教學具有一定的特殊性，與理論類、知識類課程相比，語言教學需要較強的互動性[3]，線上教學很大程度上限制了學生互動和語言操練[4]，主要體現在。

1. 師生互動方面

其一，傳統課堂在開展操練活動時，教師往往會通過請學生和自己一起示范的方式，讓學生更加清楚地理解活動規則。在此過程中，師生互動時的動作、神態、語言都是吸引學生注意力的重要方面。這個環節在線上平臺難以實現，即使能夠操作，也僅限于對話形式，加上電腦屏幕在視覺上的局限性，會讓教學效果大打折扣。

其二，課堂作業是教學過程中的常見環節。傳統課堂上教師可以在此過程中和學生互動，一面檢查作業一面進行個別指導或者解答學生問題。教師在線上教學時通過小屏幕看不到學生的書寫情況，難以實現此環節的師生互動。

其三，師生在氣氛互動方面不如傳統課堂。即使教師在教學過程中的教態和傳統課堂一樣充滿激情，但學生的注意力往往不如在教室時集中，或多或少會因為隔著屏幕缺乏上課的儀式感而放松自己，無法與教師產生共情。

2. 生生互動方面。

其一，在傳統課堂，教師往往會開展豐富多樣的課堂活動，讓學生利用習得的第二語言進行互動。例如對話表演、紙條任務、擊鼓傳花、寫詞組句（每個人在黑板上寫字或詞然后按照語法規則組成句子）等。以上活動在線上都難以實現。即使組織學生在線上進行角色扮演，由于肢體動作、神態表情等方面的互動不如在教室時直接，這類活動往往會變得較為生硬。

其二，傳統課堂的生生互動還體現在學生在合作學習的過程中可以互相幫助，比如檢查對方書寫的課堂練習，相互提點指正，這也是線上教學無法實現的。

（三）教學板書問題

教師板書是整個教學過程中不可或缺的內容。尤其是“漢語作為第二語言”教學的課堂，教師在教授新的漢字、講解語法結構、糾正學生錯誤時，都需要進行板書。Zoom的“白板”功能雖然可以進行電子板書，但輸入漢字時需要用鼠標“劃字”，不但費時費力，降低課堂教學效率，“劃”出來的字往往字形都不規范。而直接用電腦輸入法在“白板”上打字進行板書和通過手寫方式進行的傳統板書有著本質區別。教師在傳統課堂進行漢字教學時，需要通過示范，將規范的漢字筆畫、筆順一步步地教給學生，尤其是容易出錯的筆畫，教師會多寫幾次提醒學生注意，這樣的教學通過電腦輸入法打字是無法實現的。此外，教師在傳統課堂講解語法規則進行板書時，往往會用不同顏色的筆對語法點進行書寫和標記，也需要運用到下劃線、“△”等符號劃出重點，一面板書一面講解，這在線上進行電子板書時也無法實現。

（四）教學評測問題

主要體現在考試形式和考試監督兩個方面。由于真實課堂環境下的傳統考試形式已無法進行，教師只能把考試試題上傳到網絡平臺，學生可以登錄查看教師上傳的試題。這種基于網絡平臺的考試形式帶來的問題主要有以下幾方面。

其一，聽力試題上傳后，聽力音頻無法限制播放次數，學生可以自主進行多次播放，而不是題干原本限制的“兩次”。并且，網絡音頻播放系統自帶“減速”播放功能，學生如果按了“減速”播放鍵，會讓聽力讀音語速減慢。以上這些都會使聽力環節的評測無法做到絕對公正。

其二，考試中需要書寫的部分，網絡平臺往往只能設置成用電腦輸入法打字，缺少了學生手寫漢字的機會，缺少了對學生漢字書寫能力的評測。

其三，教師無法像傳統課堂一樣做好考試監督工作，雖然在網絡監考過程中要求學生始終打開視頻，卻無法監測到學生考試時的全貌。學生成績的真實性更多依賴于學生的自覺和自律。

（五）網絡環境問題

基于網絡平臺的教學無疑對網絡的穩定性和網絡的使用環境要求特別高。筆者在利用Zoom進行教學的過程中，遇到過的網絡問題主要有以下幾方面。

其一，學生家中斷網或者上課時頻繁掉線、連線。影響學生的學習進度和教學過程的持續性。

其二，學生使用網絡時，其所處環境的多樣性對教學產生了干擾。例如學生在使用交通工具時聯網。比如在機場候機大廳，機場的廣播聲干擾課堂。如學生在坐車途中聯網，網絡不斷掉線且汽車的嘈雜聲影響課堂。學生在咖啡廳、餐館連網，來往的路人會吸引其他學生的注意力，干擾正常的學習。學生在家中聯網，家人的走動、寵物的叫聲會對課堂產生干擾。學生居家時穿睡衣或者躺在床上學習，過于放松的學習狀態嚴重降低了學習效率。

二、線上中文教學問題應對策略

（一）加強線上教學課堂管理力度

基于線上教學依賴于網絡穩定性和學生所處環境的特點，教師需要制定新的課堂規則，并要求學生嚴格執行，以此增加學生上課時的儀式感，減少外在環境的干擾。例如規定學生上課前必須進行聯網測試，確保電腦設備、音頻、視頻均無故障，且所處環境網絡通暢;要求學生在上課過程中始終打開視頻，以免出現學生實際不在場的情況;禁止學生在室外，例如機場、餐廳甚至坐車途中在線學習;學生居家學習時，須確保學習環境寬敞安靜，并禁止學生穿睡衣甚至躺在床上學習;考試時可以參照HSK海外居家考試規則，請學生將手機置于左后方或右后方1米位置并打開視頻，以滿足監考老師能看到電腦屏幕和考生本人。

以上基于線上教學的課堂新規則和傳統課堂的規則一樣，納入平時成績，作為學期末評定學分的標準之一。

（二）優化傳統課堂活動的設計模式

1. 教師設計的課堂活動要能最大限度地集中學生注意力

由于線上教學的師生互動、生生互動大幅度減少，學生注意力容易分散，這就需要教師設計的課堂活動能夠最大限度地集中學生注意力，盡可能地設計全體學生都能參與的活動，讓學生更為有效地進行線上交際練習。例如“問答接龍”一類的活動。這種活動不但能讓全體學生都練習到說中文，還能讓每一位學生因為隨時準備回答同學的提問而保持注意力集中。傳統課堂一般以學生自愿的方式來回答問題，線上教學時，教師可鼓勵全體學生參與。例如教“有”字存現句，教師選擇一副放有各種物品的圖片，通過Zoom的共享屏幕展示給學生，要求每個人找一樣物品，用“有”說一個存現句。在每個學生都有任務的前提下，都會集中注意力去思考，而不會出現一個人在答題，其余學生放松自己的現象。進行角色扮演時，教師必須給未輪到對話的學生布置任務，比如在同學結束對話后根據聽到的內容回答教師提問。從而避免未輪到對話的學生不認真聽，甚至在屏幕前做其他事的現象。

2. 教師開展線上課堂活動時充分利用所處環境

線上教學很難模擬出真實的情境讓學生進行交際練習，傳統課堂里教師常用的實物教具也很難在線上發揮作用。對此，教師可以充分利用所處環境進行教學。

例如教方位詞時，請學生根據自己周圍環境，用方位詞描述各物品之間的方位關系;教顏色詞時，請學生把身邊能看到的顏色說出來跟大家分享;教興趣愛好時，請學生談談居家時期自己的愛好有什么變化……

利用所處的現實環境能夠讓師生隔著屏幕產生共情，讓學生把課本所學融入到真實情境中去。

（三）教師需要不斷提升信息技術，以提高教學效果和評測效果

線上教學需要教師將信息技術充分地運用到教學中去，這就要求教師必須加強對信息技術的學習和掌握，熟練使用教學平臺，控制虛擬課堂的節奏[5]。僅利用單一的教學平臺Zoom是不夠的，線上教學的整個過程往往需要教師結合其他平臺才能完成。比如，針對考試書寫部分在設置考卷時只支持電腦輸入法打字的問題，教師可以讓學生手寫然后將文件拍照或者掃描上傳到支持附件的其他平臺供教師批閱。教師要能熟練使用錄音剪輯軟件，針對平臺自帶音頻播放軟件可以多次播放并能減速的問題，教師可以自行錄制音頻在聽力考試環節通過屏幕共享播放，音頻在教師的控制下就能最大程度保證聽力考試的公正性。針對漢字教學線上教學平臺無法進行傳統板書的問題。教師可以利用手機連接教學平臺，將手機屏幕與學生共享，利用手機軟件的手寫功能給學生展示筆畫筆順。

三、結語

傳統課堂里，信息技術一般只是教學的輔助手段，而線上課堂則完全依賴于信息技術和網絡平臺才能進行。教師從傳統課堂轉換到線上課堂，在此過程中遇到教學難題是必然的。本文結合筆者的教學經歷對線上中文教學的主要問題進行了分析和總結，并提供了針對性的解決方案，希望能夠對線上教學的國際中文教師同行們有所啟發和幫助。

參考文獻：

[1] 劉樂寧. 權宜之計或必然趨勢：我看線上國際中文教育[J]. 語言教學與研究，2020（04）：1-11.

[2] 崔希亮. 全球突發公共衛生事件背景下的漢語教學[J]. 世界漢語教學，2020（03）：291-299.

[3] 王輝. 新冠疫情影響下的國際中文教育[J]. 語言教學與研究，2021（04）：11-22.

[4] 張鵬. 疫情期間英國漢語教育的線上發展[J]. 世界教育信息，2020（07）：21-24.

[5] 郝美玲. 后疫情時代漢語國際教育線上教學微觀[J]. 語言教學與研究，2020（05）：8.

（薦稿人：周勇，華東師范大學副教授）

（責任編輯：汪旦旦）