課程思政理念下大學生為老服務意愿提升的實踐探究
——以《社會工作實務》課程為例

葉倩

（福建生物工程職業技術學院 馬克思主義學院，福建 福州 350007）

一、中國人口老齡化與養老服務人才需求

2021 年5 月，國家統計局發布第七次全國人口普查結果：2020 年大陸地區60 歲及以上的老年人口總量為2.64 億人，占總人口的18.7%。這比2010 年第六次全國人口普查數據升高了5.4 個百分點。積極應對人口老齡化的現實迫切性空前凸顯。

應對人口老齡化問題，需要做好人力資源支撐，加強人才隊伍建設，確保專業人才有“質”有“量”，服務老齡事業高質量發展。而隨著社會化養老需求增加，專業化的為老服務從業人員缺口巨大。

高職院校涉老專業學生是可以挖掘的重要為老服務專業人才。教育部高度重視高職院校涉老專業建設，強調養老服務人才的培養。《2020 年高職擴招專項工作方案》將養老服務專業技能人才培養納入國家高職擴招百萬計劃，擴大養老服務人才的培養。教育部啟動實施“雙高計劃”建設工作，通過打造一批高水平專業群，將高職院校老年服務與管理專業建設上升到質量發展、特色發展和品牌發展的戰略高度。（關于政協十三屆全國委員會第三次會議第2843 號（教育類267 號）提案答復的函）

為減少涉老服務專業人才流失，向社會有“質”有“量”地培養并輸送養老服務從業人員，需構建涉老專業學生參與為老服務的長效機制，培養既有技能又有意愿的為老服務人才。

二、養老服務人才為老服務意愿

（一）調查方法

筆者以福建生物工程職業技術學院老年服務與管理、老年保健與管理等涉老專業歷屆學生為樣本，通過整群抽樣，針對學生的為老服務意愿和培養需求做了問卷調查。共發放224 份問卷，回收有效問卷175 份。

（二）調查結果

調查結果顯示，培養的涉老專業學生中，大部分愿意從事養老服務相關職業，但依然有24%的涉老專業學生不愿意（圖1）。主要原因包括：有其他職業選擇、不合適、能力不足、親朋好友反對、排斥老人等（圖2）。

圖1 是否愿意從事與養老服務相關的職業

圖2 不愿意從事養老服務職業主要原因.

提升為老服務意愿是留住養老服務人才的必行之策。筆者基于課程思政理念，對涉老專業學生為老服務意愿的提升進行了課程改革實踐探究。

三、為老服務意愿提升的課程思政實踐探索

（一）涉老專業課程思政的意義

2020 年5 月28 日，教育部印發《高等學校課程思政建設指導綱要》，指出全面推進課程思政建設是落實立德樹人根本任務的戰略舉措，是全面提高人才培養質量的重要任務。專業課程是課程思政建設的基本載體。將課程思政元素有機融入課程教學，能達到潤物無聲的育人效果。

老年服務與管理等涉老專業是服務于老年人的專業，培養的是具有愛心、公益思想和奉獻精神的高素質勞動者和技術技能人才。在教學過程中將課程教學與思想政治教育有機融合，充分挖掘課程中的人文素養、職業道德等元素，能夠引導學生樹立正確價值觀、增強職業認同感、提升為老服務意愿。

（二）涉老專業課程思政的實踐探索過程

為了提升涉老專業學生的為老服務意愿，筆者以我校老年服務與管理等涉老專業必修的《社會工作實務》課程為例，將思政教育融入課程教學，力求立德樹人潛移默化、潤物無聲，以更好地達到培養社會主義建設者和接班人的目標。

《社會工作實務》課程以社會政策為依據，以社會轉型期出現的社會問題為著手點，解決社會問題，促進社會和諧發展，是實務操作性很強的課程，是學生畢業后在養老服務領域從事社會工作必須掌握的核心技能課程。

1.分析“課程思政”元素

在社會工作課程教學設計中，首先要深入梳理課程教學內容，結合社會工作課程特點、思維方法和價值理念，深入挖掘課程蘊含的社會主義核心價值觀、職業道德、理想信念等思政元素，結合社會工作專業實踐，注重學思結合、知行合一，增強學生的創新精神和解決問題能力，融價值塑造、知識傳授和能力培養為一體。

《社會工作實務》課程的思政元素包含下列內容：

（1）社會工作價值體系與社會主義核心價值觀

價值觀是社會工作的靈魂。它影響著養老從業人員服務老年人所用的技巧、方法、行為和態度。我國社會工作價值體系包括社會價值、專業價值、專業倫理和操作守則。在新時代下，社會主義核心價值觀就是中國社會工作的社會價值。教學過程中，要結合社會主義核心價值觀引領學生內化專業價值觀，秉著助人自助、平等、尊重、接納、自決等專業價值，致力于挖掘服務對象的潛能，協助服務對象共同面對困境。同時，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，成為符合崗位及社會需要的專業人才。

（2）社會工作功能與理想信念

社會工作的社會功能包括解決社會問題、維護社會公正等。通過課程教學，培養既有專業技術技能又有服務意愿的高素質人才，使學生認識到本專業存在的價值和意義，增強學生的專業使命感和社會責任感，能夠將個人理想融入社會理想中，以馬克思主義人性觀為底色，實現自我與社會的整合，弘揚人道主義、促進社會團結，協助弱勢群體擺脫困境、融入社會，實現社會公正。

（3）社會工作方法與職業道德

社會工作的直接服務方法有個案工作、小組工作和社區工作。對于這部分內容的教學，主要進行實踐思政改革，讓學生在掌握基礎知識的前提下，用社會工作專業方法開展校外為老服務，在實踐中感受所學有用，培育良好的職業素養，在具體實踐中激發出內源性學習動力，以專業服務踐行理想信念和仁愛之心，在檢驗和提升個人能力的同時，提高思想水平、政治覺悟、道德品質和文化素養，本著“尊老敬老，以人為本；孝老愛親，弘揚美德；遵章守法，自律奉獻；服務第一，愛崗敬業”的職業守則，為社會弱勢群體及其家庭和所在社區服務，構建相互支持、相互關懷的社會關系，為養老事業和人民的美好生活貢獻力量。

2.校社聯動，實踐思政

本課程思政實踐過程，充分整合了多方資源，以政府購買服務項目為依托、社區老年人為主體、社會工作機構為支持。通過學校課堂和社會課堂聯動合作，讓學生在服務中學習，在服務中成長，在服務中有獲得感。

以課程的小組工作部分教學為例。在校內課堂教會學生小組工作理論知識的基礎上，將學生分組，讓各小組學生下社區調研，針對社區老年人的需求自選主題、確定小組工作目標；其次，圍繞小組工作目標策劃、撰寫并修改小組工作計劃書；再按照小組工作計劃書，到社區為老年人實地開展為期6 周、每周1 次的小組工作活動；最后，對小組工作活動進行評估，并在學校課堂進行成果展示。整個實踐過程在教師的指導幫助下，由學生相互協作共同完成任務。

圖3 小組工作實踐思政教學過程

通過這種寓教于樂、寓教于德的方式，充分發揮社會課堂的實踐思政育人優勢，引導學生深入社區，關注老年人問題，讓學生在服務中經歷并體驗所學專業及個人的功能和價值，提高對課程學習的興趣與熱情，增長解決問題的新本領，提升社會責任心和使命感，助力積極應對中國人口老齡化。

（三）涉老專業課程思政的效果

《社會工作實務》課程思政教學改革，產生了較好的效果。

1.增強職業認知，提升養老從業意愿

課程思政理念下的課程教學改革，不僅增強了學生對養老行業的認知，也提升了學生的為老服務意愿。問卷中關于該課程教學方式影響程度的矩陣量表顯示（圖4）：“增強了對養老行業的從業意愿”項目平均分為3.69分（1 分代表影響很小，5 分代表影響很大）；“消除了對老年人及養老行業的偏見”3.69 分；“拓寬了對為老服務職業內容的了解”3.83 分；“加深了對專業價值理念的認同感”3.77 分；“強化了孝老愛老精神和社會使命感”3.92 分。且82.95%的學生認為“能為老年人提供服務，感到十分有意義”。

設并令s=Witi,ti=(ti,1,…,ti,n)T，其中Wi=(wi,1,…,wi,n)，wi,j∈Rn×1,j=1,…,n，使得

圖4 課程思政對學生的影響程度

2.促進反思內省，提高解決問題能力

在實踐思政教學過程中，每位學生均需在進社區親自帶領老年人活動后的當天，寫一份活動感受作為課后作業。

“通過這次活動，我領悟到自己臨場反應和表達能力有所欠缺，加上性格比較內向，不太敢于挑戰自己，沒能很快融入進去。希望自己能通過這幾次活動逐步改進不足。”

“我身為本次活動第一組組長，感覺存在的問題太多，主要有以下幾點……我們小組會引以為戒，在下次活動中改變本次的不足，讓小組活動完美展開！”

從學生的活動感受中看出，學生能在服務學習的過程中獨立思考，從每次活動后的反思和內省中，健全自我認知，提高分析問題和解決問題的能力，改善下次活動的質量和效果。

3.摘下有色眼鏡，增強涉老專業自信

不少涉老專業學生最初選擇本專業的原因是成績低、被調劑，對本專業及老年人存在偏見。經過課程思政實踐，在與老年人的深入接觸和交流中，學生摘下了有色眼鏡，消除了對老年人的固有歧視，也在服務過程中，得到了老年人及社區工作人員的肯定，增強了專業自信。

“游戲開展后，才發現原來奶奶們都好可愛，好熱情，她們都玩得很開心，還會不時地給我她們老一輩的驚喜想法。”

“原來帶領老人做活動沒自己想象中的那么可怕。”

“舉辦的主題活動得到了老年人的肯定，這對我們以后的工作增強了信心。”

“我希望接下去的活動能夠開展得更好，更順利，每個人都能更加努力！”

“……收獲頗多……很喜歡這樣的方式，多一些經驗，多一些實踐，多一些交流，對我們專業提升有很大的用處。”

4.激發學習動力，強化團結合作精神

在課程思政理念下，采用任務驅動式教學方法，激發了學生的內源性學習動力和團結合作精神。從校內課堂的方案討論策劃，到校外課堂的活動實施開展，各組學生相互賦權，在相互協作中相互學習、互幫互助。

“與組員相互學習，一起進步。”

“還好有組員救場才不至于場面很尷尬。”

“教老人使用軟件時，我一個人教不來，還好有組員在，幫忙解決了這個問題。”

5.加強社會聯結，實現立德樹人目標

教師是知識、思想和真理的傳播者，是靈魂、生命、新人的塑造者，要引導學生立德成人、立志成才、用真善美滋養心靈。本次課程思政改革，加強了學校和社區、社會工作機構的聯結，與社會發揮立德樹人協同效應，踐行三全育人，讓學生走出校園教室，走進社區老人，參與到政府購買服務項目中，融入社區、融入社會，拓寬了視野，提高了專業素養，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，實現了愛的傳承。

“今天的活動讓我明白一個道理：適當的時候，學會讓別人做主角，讓自己做配角；學會耐心、善良、和藹地對待別人，這不僅是和老人們相處的法寶，也是我們今后生活和工作的自我要求。”

“她們，我們。人生的銜接真的好奇妙，從上世紀的她們，到這世紀的我們。愛，串來了溝通，也串來了美好與感動。希望這種愛能一直保持延續下去。”

四、總結

教師是課程思政建設的主力軍，要在課程思政建設中發揮作用，深度挖掘并提煉專業知識中蘊含的思想政治教育資源，緊緊圍繞國家和區域發展需求，結合專業發展定位和人才培養目標，根據所授專業的特色及優勢，科學合理地拓展專業課程的廣度、深度、溫度，從課程涉及的專業、行業、職業、文化等角度切入，增加課程的知識性、實踐性和人文性。

面對涉老專業招生難、人才流失率高等發展困境，高校教師需明晰人才培養定位，將課程思政理念貫穿于專業課程教學全過程，鏈接社會資源，充分發揮校內課堂與校外課堂的作用，校社聯動，協同育人，突出教學過程的實踐性，教學做一體化，讓學生在掌握基本專業理論知識后，走進社區與服務對象互動交流，用專業知識為長者提供科學的養老服務，提高服務意識和服務能力，用實際行動弘揚孝老愛老助老敬老傳統美德，踐行社會主義核心價值觀，在服務中增強社會責任感，立大志、明大德、成大才、擔大任，提高思想政治素養和修養，做德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。