新媒體背景下電視健康傳播發展對策

葛暢

[摘 要]文章以新媒體背景下電視健康傳播發展對策為研究對象，從新媒體的視角入手，分析討論了新媒體在健康傳播方面起到的作用價值。對新媒體背景下電視健康傳播存在的問題進行了分析，展現了電視健康傳播在新媒體的“威脅”之下所呈現的一些窘境，結合存在的問題，提出了如何借助新媒體帶來信息技術優勢，推動電視健康傳播發展的對策，以供參考。

[關鍵詞]新媒體;電視健康傳播;健康咨詢服務

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.29.185

如今隨著互聯網技術的飛速發展，新媒體的強勢崛起，其在健康傳播方面的作用價值日益凸顯，這對電視健康傳播帶來了一定的威脅。因此為了進一步推動電視健康傳播的發展，需要立足新媒體背景，加強對電視健康傳播發展對策的研究探討，從中找出電視健康傳播發展的出路，不斷提高電視健康傳播效果，造福更多人民群眾。

1 新媒體在健康傳播方面起到的作用價值

1.1 高效遏制謠言擴散

相較于傳統的電視健康傳播方式，新媒體在健康傳播方面效率更高，究其原因在于，如今隨著互聯網的飛速發展，智能手機得到了廣泛的普及，而在智能手機之上有著各種類型的新媒體軟件APP，比如以視頻為主的APP，如“抖音”“快手”等，以文字為主的APP，比如“騰訊新聞”“微博”等，這些新媒體APP在信息發布方面速度更快，還能夠以及時直播的形式存在。更為重要的是，這些新媒體APP如今已經是人們日常生活娛樂主要組成部分。上述這些特點都意味著健康信息能夠在短時間內迅速得到普及，并能夠有效起到遏制破除謠言的作用。比如在疫情期間，一條“雙黃連能夠抑制新型冠狀病毒”的謠言出現，一時間各大電商平臺雙黃連藥物被一掃而光，藥店以及醫院門口也排起了購買“雙黃連”藥物的長隊，隨后央視以及一眾專家媒體在微博、新媒體網站上迅速澄清了該謠言，經過網民大量地轉發，“雙黃連能夠抑制新型冠狀病毒”謠言不攻自破。

1.2 新媒體用戶間相互提供情感支持

新媒體的出現，讓人們開始慢慢習慣于從線下交流轉為線上交流，通過建立QQ微信群，或者依賴于一些交友類APP等，將志趣相同的用戶集中在同一個社區之中，彼此尋找歸屬感，還能夠互相進行健康信息的交流，比如一些“×病友群”，便是患有同一種疾病的病人互相支持、互相鼓勵，并在這一過程中進行健康信息的傳播。除了進行線上健康信息交流傳播以外，還能夠從線上轉為線下，在線上進行活動發起，然后在線下進行活動開展。比如在艾滋病預防方面，重慶同性戀群體可以在網上咨詢當地藍雨工作組，同時在線下為這一群體提供免費的艾滋病宣教以及檢測服務。

1.3 提供健康咨詢服務

在互聯網新媒體時代背景下，電商行業迅速崛起，催生了一系列新行業，比如主播帶貨、外賣員、快遞員等，與此同時，如今電商不僅可以“送飯”“送貨”，還可以“送藥”。隨著生活質量水平的提升，人們對自身健康問題也越來越關注，因此在網絡平臺上出現了很多醫療咨詢信息軟件，這些軟件不僅能夠送藥，還能夠為人們提供一些免費的健康咨詢服務，這有效地促進了健康傳播的發展，使得健康傳播真正深入到每一家每一戶之中。與此同時，健康傳播也從以往的單方面傳播，轉變為了平等對話交互式傳播，從根本上提升了健康傳播的效果[1]。

2 新媒體背景下電視健康傳播存在的問題

2.1 電視健康傳播受眾以及內容定位模糊

從當下我國電視健康傳播發展現狀來看，針對傳播受眾以及傳播內容，很多電視健康傳播節目依然缺乏清晰明確的定位。健康話題是一個涉獵非常廣泛的話題，需要面對不同的受眾，提供針對性內容，才能起到更好的宣傳效果。但很多電視健康傳播節目尚未做到這一點，沒有認真對自身受眾進行分析，針對受眾需求了解不充分，導致節目定位不明確，限制了自身健康宣傳效果發揮。另外，在電視健康傳播內容方面，內容產出同質化嚴重，且缺乏健康傳播重點。

以北京衛視的電視健康傳播節目《我是大醫生》為例，在一期名為《如何讓腰圍快速變小》節目中，在健康內容傳播上便缺乏針對性，導致整個節目如同流水賬一般，先介紹了關于“脂肪”相關健康知識;后續又轉到了“猝死”這一話題，最后又向人們普及了“醫用3D打印”這一新技術，不同模塊的健康傳播內容缺乏有效關聯，很容易讓電視機前的觀眾感到“混亂”，難以理清其中要點，嚴重削弱了電視健康傳播效果。

2.2 電視健康傳播渠道單一

當下電視健康傳播渠道依然比較單一，主要以電視節目這一傳統媒體傳播渠道為主。而單一的傳播渠道意味著難以獲得更多受眾的關注，這勢必會對電視健康傳播效果帶來一定不利影響。另外，伴隨著新媒體的強勢崛起，電視媒體市場份額一再被壓縮，電視媒體相較于新媒體而言，在傳播渠道、傳播時效、傳播范圍方面本就存在明顯的劣勢，因此電視健康傳播想要取得更進一步發展，必須要主動創設多種傳播渠道，做好整合傳播。唯有如此，才能夠與當下新媒體進行競爭，提高健康信息的傳播效率與曝光頻率[2]。

2.3 電視健康傳播缺乏有效互動

電視健康傳播是面向受眾的一種傳播活動，因此只有獲得受眾的青睞與支持，才能真正體現出健康傳播的作用價值。為了達到上述目的，做好與受眾互動非常重要。只有通過與受眾積極進行互動，獲得受眾的反饋，才能彰顯電視健康傳播的效果，并且能夠使得電視健康傳播不斷吸取建議，進一步優化自身健康信息傳播的效果。但當下我國電視健康在傳播方面依然缺乏有效的互動性，雖然很多電視健康節目設置了受眾互動方式，但這些方式比較落后，比如健康熱線、短信平臺等，實際受眾信息反饋效果不佳，最終對電視健康傳播效果提升帶來了嚴重影響。

3 新媒體背景下電視健康傳播發展對策

3.1 明確電視健康傳播受眾及內容

如今隨著人們生活質量水平的提升，針對自身健康也愈發重視。因此不僅病人希望通過電視健康節目了解相應健康信息，健康人群也希望能夠從中了解一些健康信息，來預防疾病的發生。除此之外，還有一些群體觀看健康節目僅僅是為了“好看”。在這一背景下，電視健康節目受眾范圍自然在不斷地擴大，因此在電視健康傳播方面做好受眾定位也顯得愈發重要。但對某一個電視健康傳播節目而言，很難將上述所有受眾全都囊括其中，因此需要做好受眾細分，針對不同受眾，提供針對性的健康傳播信息。在《健康傳播：個人、文化與政治的綜合視角》一書中，筆者從健康傳播視角入手，將人的健康大致分為以下四個階段：生命初始階段、成人階段、生命維系階段、生命終結階段。上述不同階段各種的健康傳播受眾均有所不同。除此之外，還可以從年齡、性別、職業等角度進行受眾群體區分。顯而言之，在當下的電視傳播受眾群體方面，中老年人是其中非常重要的組成部分，不僅是因為他們年齡增加更易出現健康問題，同時他們也有著充足的時間在家觀看電視節目[3]。因此在電視健康傳播受眾群體定位方面，應以中老年受眾為主。而在內容定位方面，則以中老年人健康知識科普為主，并注意電視健康傳播內容要清晰明確，健康知識科普內容要通俗易懂，才能從根本上提升電視健康傳播效果。