65歲以上老年人健康體檢過程中的人性化健康管理

畢秋平 王本芝

【摘 要】目的：對于65歲以上老年人接受健康體檢期間開展人性化健康管理的具體方法以及管理效果進行討論。方法：選擇2020年1月至2021年1月期間接受健康體檢的65歲以上老年人60例作為本次課題觀察對象，根據隨機法將所選老年人進行分組，給予其中一組老年人常規護理管理，一共30例納入成為對照組，給予剩余一組老年人人性化健康管理，一共30例納入成為研究組，對比兩組護理管理效果。結果：接受人性化健康管理的研究組老年人護理滿意度評分明顯高于對照組，不良護理事件出現情況顯著低于對照組，兩者對比差異明顯。結論：在65歲以上老年人健康體檢期間應用人性化健康管理，能夠顯著改善老年人的焦慮以及急躁情緒，還可以降低護患矛盾的出現，進一步提高老年人對于健康體檢的護理滿意度，應該給予大力的推廣與應用。

【關鍵詞】65歲以上老年人；健康體檢；人性化健康管理；護理滿意度；不良護理事件；應用價值

為了確保社區老年人群接受國家公共衛生服務項目，根據衛生局相關通知顯示，社區衛生服務站需要對管轄內65歲以上老年人開展登記管理，在老年人自愿的基礎之上，每年接受免費體檢以及健康狀況評估，為老年人群提供自救、疾病預防、傷害預防以及疾病保健等指導[1]。本文選擇2020年1月至2021年1月接受健康體檢的65歲以上老年人60例作為本次課題觀察對象，對于65歲以上老年人接受健康體檢期間開展人性化健康管理的具體方法以及管理效果進行討論。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2020年1月至2021年1月接受健康體檢的65歲以上老年人60例作為本次課題觀察對象，根據隨機法將所選老年人進行分組，給予其中一組老年人常規護理管理，一共30例納入成為對照組，給予剩余一組老年人人性化健康管理，一共30例納入成為研究組；對照組，男19例，女11例，年齡65歲～81歲，平均年齡（70.11±6.56）歲；研究組，男20例，女10例，年齡66歲～83歲，平均年齡（71.03±5.49）歲。

1.2 方法

1.2.1 為對照組老年人群提供常規護理服務，根據掛號憑證按照順序指導老年人群接受體檢，對于老年人群在體檢期間的秩序進行維護，幫助老年人群指引相關檢查科室的具體位置，盡量滿足其合理需求[2]。

1.2.2 為研究組老年人開展人性化健康管理，組建人性化健康管理服務小組，由體檢中心護士長作為小組長，對于健康體檢期間老年人群中比較多見的疾病和需求進行統計，制定相應的人性化健康管理方案。對于小組內護理工作人員開展培訓，幫助護理工作人員了解老年人健康體檢期間的常見疾病和常見需求，進一步提高護理工作人員的服務責任心和護理技能，充分滿足老年人群的需求。對于高血壓以及冠心病老年人在接受健康體檢期間，會產生胸悶以及頭暈等不適，對此護理工作人員需要為其提供座椅和熱水，盡量將檢查項目安排在一起，降低老年人群的機體活動量，防止在體檢期間由于活動量過大導致冠心病以及高血壓疾病的誘發。因為健康體檢通常需要空腹，因此對于糖尿病人群需要及早安排接受空腹相關項目，對于老年人群在等候體檢期間的血糖情況進行密切觀察，準備巧克力以及糖水等，防止出現低血糖事件[3]。

1.3 評價標準

統計兩組產生不良護理事件情況，利用自制滿意度問卷評價兩組護理滿意度情況[4]。

1.4 統計學計算

采用SPSS 22.0統計學軟件進行數據分析。計數資料采用（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

接受人性化健康管理的研究組老年人護理滿意度評分明顯高于對照組，不良護理事件出現情況顯著低于對照組，兩者對比差異明顯（P<0.05），見表1。

3 討論

健康體檢屬于每一個醫院為病人開展疾病篩查的主要科室之一，老年人群通常身患多種疾病，需要接受全面健康體檢。根據研究資料顯示，在65歲以上老年人接受健康體檢期間應用人性化健康管理，依照老年人的年齡、心理特點、性別、個性以及職業等為其提供人性化管理，能夠幫助老年人群積極主動配合體檢工作，增強老年人群的信任感，幫助協調提升醫患關系，從而保證醫療護理服務質量[5]。根據本文對比研究資料可見，接受人性化健康管理的研究組老年人護理滿意度評分明顯高于對照組，不良護理事件出現情況顯著低于對照組。

總而言之，應用人性化健康管理到65歲以上老年人健康體檢中的效果確切，能夠顯著提高老年人護理滿意度，降低不良護理事件的出現風險，具有推行空間與價值。

參考文獻

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[4] 吳婷，鄒智宇，廖望妍，等.制約健康扶貧的影響因素探析——基于江西省農村貧困老年人免費體檢的實地調查[J].中國農村衛生事業管理，2019，39（12）：863-867，878.

[5] 白小林.社區65歲及以上老年人免費體檢中健康體檢信息管理系統的應用效果分析[J].青海醫藥雜志，2019，49（10）：47-48.