中小企業微創新研究述評及實施對策

呂瑋　孫真

摘要：中小企業在激烈行業競爭中常面臨盲目性及不確定性等問題，微創新作為一種新型的創新實踐模式，是中小企業走出發展困境的關鍵。微創新的核心在于貼近消費者需求，重點關注消費者內心體驗，并以此進行快速、持續的微小改進。微創新作為中小企業的重要發展策略之一，對其內涵、特征深入了解是十分有必要的。同時，文章歸納總結中小企業目前存在的相關問題，并為中小企業的提升自身競爭優勢提供策略性建議。研究結果既豐富了當前理論界創新管理理論，對中小企業的創新實踐有重要指導意義。

關鍵詞：中小企業;微創新;對策

隨著我國經濟社會的快速發展，客戶需求日益多樣化，大多數中小企業在發展過程中開始關注產品、服務以及技術的創新升級。這類企業在新的市場環境面臨著產能過剩、研發實力薄弱等難題，且企業的人力、物力、財力等資源有限。針對中小企業的發展現狀，微創新是其在激烈競爭中制勝市場的關鍵。從消費者體驗的角度入手，對企業的產品、技術、服務等開展創新活動，通過微小的創新改變消費者體驗，提升企業的競爭優勢。中小企業開展相關的創新活動，其創新成果往往要滯后較長的時間，會給企業帶來一段時間的資金短缺。微創新模式將以消費者為中心深度挖掘用戶的需求，滿足用戶體驗，以微小改變創造出差異化的競爭優勢。微創新在已有創新理論的基礎上進行補充，幫助中小企業解決研發投入過程中資金不足的問題，不斷帶動企業成長和發展。由此可知，微創新能夠提升中小企業競爭力，但分析已有文獻發現，微創新的概念較新，學者們對我國中小企業微創新的研究甚少。

一、微創新內涵

微創新近幾年從中小企業源起并流行，業界對微創新的解釋中將單點突破作為重點，力求產品打動用戶。周鴻祎認為微創新即要從用戶體驗出發來尋求市場的升級增長;李開復指出與傳統的顛覆式創新不同，微創新關注的是針對技術、產品及服務等方面更加微小的改變，以此進行更加全面更具深度的漸進式創新。學界對于微創新概念的研究至今仍未有嚴格的定義，最早的發現是針對用戶需求來對產品進行的微小改進能夠對產品發展產生顯著影響;在此基礎上，國內外眾多學者開始對微創新的內涵展開研究。在國內互聯網發展背景下，微創新是完善關鍵技術的一種重要創新方法，是企業競爭與長期發展的一種關鍵思維模式。同時，微創新是在原有產品的基礎上，以用戶為中心拓展產品的應用范圍以提高產品的實用性。除此之外，通過整合企業內部的創新思維、創新信息等，微創新能夠引領技術趨勢。綜合現有文獻對微創新概念的研究可以發現，微創新是以用戶體驗的角度出發，以顧客為導向進行單點突破，在產品、技術及服務等方面尋求微小改進從而贏得競爭優勢的一種漸進式創新思維和方式。

二、微創新的特征

基于現有研究發現微創新具有四個方面的基本特征：

（一）用戶體驗性。用戶體驗性是指微創新是以用戶為中心，通過完善消費者體驗對產品、服務及技術等進行改善，從而創造價值。消費者的需求越來越趨向多元化、人性化的趨勢，企業應該從用戶的思維去發現目前存在的不足，以此進行創新活動。

（二）定點突破性。定點突破性是指微創新活動重視單點突破，對產品、服務或運營模式的某個或幾個方面進行微小創新和改進，而不尋求較大的原創性突破。微創新效果是否良好關鍵在于創新選擇的方向，與創新程度之間的關聯較小。

（三）持續改進性。持續改進性是指微創新是要依據消費者迭代更替的需求，按較快的速度和節奏不斷進行微小的創新活動，以適應用戶需求變化的步伐。企業始終通過微創新保持領先一步的趨勢，逐步積累最終實現較大的改善。

（四）雙重組合性。雙重組合性是指微創新同時漸進式和顛覆式的雙重特點。微創新強調針對用戶需求對產品、服務和流程進行局部的持續改善。但微創新不斷積累到一定程度后會打破原有慣例，形成新的路徑，從而由量變到質變實現顛覆式創新。

三、中小企業目前發展現狀

首先，中小企業微創新理念較為落后，且缺乏科學健全的管理機制。中小企業受制于自身資源條件的限制，企業內部的管理人員和員工對創新活動的重視程度不高，且未意識到微創新對企業長遠發展產生的積極作用。不科學的管理手段和方法使得企業缺乏清楚的長期戰略規劃，對實際的工作任務未形成程序化的解決方案，在應對突發的市場環境變化時應對能力不足。其次，缺乏尖端人才和核心技術，企業的市場競爭能力薄弱。中小企業未能有效把握政府提供的各項人才引進幫扶政策，導致對人才的吸引力不夠，以及企業內部人才也往往面臨發展空間不足的困境。

四、結論

本文對微創新的相關文獻進行梳理，提出微創新是以用戶體驗的角度出發，以顧客為導向進行單點突破，在某一方面尋求微小改進從而贏得競爭優勢的一種漸進式創新。微創新作為影響中小企業的一種新型創新模式，本研究對微創新的內涵、特征進行了歸納總結，提出了微創新具有用戶體驗性、定點突破性、持續改進性以及雙重組合性等特征;并對中小企業的發展現狀進行分析，針對創新理念落后、管理機制不健全以及高端人才及技術匱乏等問題提出實施微創新的對策。關于企業微創新的類型、具體運行機制等，還有許多值得研究的問題，期待更多有關這方面的研究成果出現。

參考文獻：

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[7]吳云. 企業微創新對創新績效的影響研究[D].杭州電子科技大學，2016.

作者簡介：

呂瑋（1998—），女，漢族，山東青島人，碩士研究生，單位：浙江師范大學經濟與管理學院工商管理專業，研究方向：戰略管理。

孫真（1992-），女，浙江溫州人，碩士研究生，單位：浙江師范大學，研究方向：企業管理。

基金項目：

[1]教育部人文社科項目（20YJA630084），微創新視角下制造業隱形冠軍的成長機理與培育策略研究。

[2]浙江省教育廳項目（Y201942952），基于微創新的制造企業升級機制與行動策略研究。