基于大數據時代電子政務的研究

摘要：隨著現代信息技術的發展，人們已經進入到大數據生活中，無論是企業發展，還是中國政務發展，都在逐步向大數據方向靠近。大數據在政務領域的應用，可以打破傳統政務工作中的局限性，實現資源實時共享，這在很大程度上可以提升政務工作人員的工作效率與質量。但是，根據相關人員研究發現，在當先大數據電子商務中，仍舊存在一些問題需要解決。以下是本文對大數據時代電子商務政務中存在的問題以及解決方式進行的研究。

關鍵詞：大數據;電子政務;問題;研究

電子政務大數據實際上指的是中國政府部門通過現代信息技術進行辦公，完成政務工作服務社會過程中所產生的各項數據，這些數據可以讓政務工作具有信息化特點，可以與社會發展相符合，也可以讓政務工作變得更加透明與公正。在大數據時代背景下，政務部門利用電子政務對各項信息以及數據進行收集、分析、存儲等，這樣不僅可以讓政務工作變得更具針對性，對國家發展以及社會發展都十分有利。

一、大數據技術在電子政務中的應用

首先，政務工作人員可以通過大數據對政務網站上一些經常被瀏覽頁面進行提取，通過群眾瀏覽時間、內容等對群眾關注的問題進行判斷。大數據技術在政務工作運用的基礎上，對群眾對網站中不同需求進行優化，從而使政務網站的價值得到進一步體現與提升。其次，工作人員通過大數據提取的信息，對政務網站頁面以及內容進行優化，不僅可以使人民群眾關注問題得到解決，提升人民群眾對政府的信任與依賴，也可以讓政務網站點擊率得到提升，這對政務部門開展宣傳工作也十分有利。政務部門工作人員可以利用政務網站將一些政策或者是信息及時發布給群眾，并通過大數據對這各項決定進行科學分析，讓這項政策決定得到更多科學數據支持，更具科學性特點。最后，政務工作人員也可以通過政務網站中所得到的大數據對各項信息資源進行整合，形成電子政務。工作人員利用大數據所提供的信息，將各部門、各地區的政務信息進行收集，加強各地區與各部門之間的政務聯系，讓其在相互交流的過程中共同發展，最終實現資源共享的目標。這樣既可以讓電子政務數據呈現出開放性與全面性特點，也為政務政務發展提供了保證。

二、大數據時代電子政務發展面臨的一些問題

（一）信息孤島現象依然存在

受到各行業發展以及人們思想的影響，部分工作人員為了個人利益，對于數據共享一直持反對態度，這樣不僅讓各部門之間出現信息不對等、相互重復以及其他問題，也限制了信息有效性的提升，從而產生信息孤島現象。大數據電子政務平臺的創設，首先需要解決的問題就是個部門工作人員各自為政的局面，但是，當前中國各部門在組織結構上并沒有以大數據作為依據，本位主義仍舊存在政務部門中，這不僅讓資源共享增加了難度，對電子政務的發展也以及各項工作質量提升也進行了限制。

（二）數字鴻溝現象無法有效地解決

數字鴻溝問題的存在不僅讓人民群眾的貧富差距逐漸增大，在一定程度上對部分社會群眾的權利也進行了限制。人們不懂的如何利用電子政務為自己獲取利益，對電子政務的了解以及關注也存在明顯不足，這不僅讓自己逐漸與社會經濟發展脫軌，也使得自己經濟收入逐漸下滑。再者，中國是一個地域遼闊的國家，每個地區都擁有自己的文化與特色，但是，在社會經濟發展過程中，各地區對文化資源以及其他資源的利用并不相同，這就導致部分地區經濟發展快，已經成為一線城市，而部分經濟發展緩慢的地區，仍舊在處于發展階段。這不僅讓電子政務發展水平出現了差距，也使得大數據實際建設與使用受到影響。大數據發展需要在一個具有開放性與全面性空間內來進行，需要各部門、各地區相互配合才可以發展，并在發展中不斷完善。

三、基于大數據技術的電子政務對策研究

（一）增加對大數據技術重視程度

在大數據基礎上建設電子政務系統，一定會涉及各個地區以及各部門利益，加強各部門工作人員之間相互溝通與交流程度，這樣不僅可以緩解各自為政問題，也可以讓各部門信息進行共享，讓權力使用變得更加透明。首先，相關人員通過大數據提供的信息對電子商務系統進行完善，加深工作人員對電子政務系統的認識程度，明確電子政務系統對社會經濟發展以及社會和諧穩定的重要性，不僅可以提升政務工作人員對電子政務系統的認可程度，也可以促進政務工作的發展。其次，領導部門做好帶頭作用，主動進行信息共享，運用大數據所提供數據開展工作等，并將大數據使用情況加入到員工考核系統中，這樣既可以讓工作人員主動與其他部門員工進行信息交換與交流，也可以杜絕信息孤島問題出現，讓大數據技術的電子商務系統得到更好發展。

（二）培養既精通政務又擅長IT技術的復合型人才

信息技術以及國際經濟的發展，不僅體現出復合型人才對社會經濟發展的重要性，也進一步表現了中國未來經濟發展方向?；诖耍袊嚓P部門需要鼓勵社會培訓機構以及教育基地開設與電子政務相關課程，對政務IT技術的復合型人才進行專項培養，為大數據電子政務發展打下良好基礎。此外，各部門領導人員也可以鼓勵員工主動學習與大數據電子商務相關知識，聘請一些知名專家為工作人員進行專項培訓，這樣既可以讓相關工作人員工作機能得到提升，也可以促進電子政務系統的發展。

綜上所述，雖然中國大數據電子政務建設還在初步發展階段，還有許多問題需要解決，但是，只有相關人員提升對這一系統建設重視程度，根據實際情況解決問題，不斷完善電子政務系統，就會讓政務系統變得更加完善與有效，讓其更好的服務與人民與社會。

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作者簡介：Lkhagvaa Byambabayar ，性別：女，國籍：蒙古，出生年月：1996年07月06日，學歷：本科，職稱：碩士研究生，研究方向：電子政務。