新媒介視域下的語言表征研究
——網絡視頻彈幕語言特點及其受眾心理分析*

何永波

（中國勞動關系學院文化傳播學院,北京 100048）

新媒介視域下的網絡視頻彈幕的興起至今雖然只有不足20年的時間，卻生成視頻中獨有的文化現象。不同學科的學者開始進入對網絡視頻彈幕（以下簡稱彈幕）的研究，如傳播媒介學者研究其與網絡媒介之間的關系；傳播學亦有對彈幕數據的輿情分析模型為研究；亦有關注彈幕置于不同場景如電影、電視劇、動漫、綜藝節目等等媒介進行分析。彈幕離不開文字的表達，對于彈幕文字的研究，中國知網有關彈幕語言為關鍵詞的研究詞條約有50條，如孟璐的《彈幕語言研究》，從語法結構進行探討；以彈幕受眾為搜索詞的文章20余條，如樊春麗的《彈幕受眾及其心理訴求分析》等。對彈幕語言及其受眾心理的研究才剛剛起步。

彈幕語言是一種網絡新生事物，并且正在繼續發展壯大。“彈幕”一詞是借用軍事用語之彈幕，是指彈幕場域上方浮動的互動評論。從2007年的漫畫連載網站Acfun成立，并于2008年模仿日本網站“Niko Niko”初次嘗試彈幕視頻，到今天彈幕電影、彈幕音樂、彈幕劇院、彈幕小說等彈幕應用層出不窮。所以，對于彈幕語言所具有的特點和它所呈現的受眾心理還有很大的研究空間。

一、網絡視頻彈幕語言的特點

網絡視頻彈幕語言與漢語言文學的語言不同。漢語言文學的語言通常是用漢字來表達，用純文字進行表意，特定的語境中會有非文字表意的出現并不占據語言表達的主要部分。但網絡視頻彈幕語言畢竟是網絡語言的表現形式，所以具有網絡語言的特點，有純文字的表現形式，更多的是文字加非文字的表現形式。

（一）文字表達特點

1.純漢字彈幕。網友在視頻屏幕上所發的彈幕只有漢字，例如愛奇藝的“奇葩說”彈幕中“愛死他了”“蟲仔辛苦了”“我是來看楊奇涵（函）的”等等。盡管其中有錯別字，語言表達也并非完整、標準，但也是純漢字彈幕，是彈幕文字表達的主要部分，具有清晰性、明確定的特點。

2.漢字加非漢字彈幕。這類彈幕以漢字為主，其中夾雜著字母、圖片、數字、符號等等。如包含字母的彈幕“馬東為啥mm”，“還用說嗎？XN做過多少壞事”等；包含英語單詞的彈幕，如“感覺吳昕很難hold住”，“先看了結局詹青云win”等；包含表情的彈幕，如“好可愛”后面有一個可愛的笑臉；包含數字的彈幕，如“你這個78”，等等。漢字夾雜著非漢字，語義并不十分不明確，受眾對此類彈幕只是一知半解，理解并不透徹，但這并不妨礙這類彈幕語言繼續呈現在屏幕上。

3.沒有漢字而只有字母或數字。如或純數字，如“2333”，“666”；或字母，如：“hhhh”，“SZ”；或只有標點符號的彈幕，如“！！！”“？？？”；有些人還喜歡用符號“＝一下”表示“等一下”之義，等等。出現的字母或符號五花八門、不拘一格。這類彈幕語言形式，如果受眾不熟悉約定俗成的網絡語言就不明白其具體含義，具有輕率的隨意性，容易形成受眾難理解的語言表達。

（二）修辭特點

雖然彈幕語言受系統規定有字數限制，并且并非標準的文學語言，但在一些方面仍舊具有一定的修辭特性，這些具有修辭性的語言，使得彈幕語言具有更好地表達效果。其中，彈幕語言中常見修辭手段包括諧音、雙關、縮略、反復、疑問、反語、用典等。

諧音。如“次不次”意為“吃不吃”；“妖妖靈”意為“110”，等等。

雙關。“你看我還有機會嗎？”在網絡劇《隱秘的角落》中，張東升對其岳父的對話，表面上語義為還有機會學習照相技術嗎？而語句背后的真實意義是指他是否還有機會和要離婚的妻子繼續在一起。

縮略類。如“爺青回”意為“爺的青春又回來了”。

反復。有意重復使用某個詞語句子或句組，“張老師排面、排面、排面”等。

反語。“張東升：嘿嘿，我最單純。”觀眾是了解張東升這一角色在劇中是一個衣冠禽獸的殺人犯，用張東升的身份說出“我最單純”與本意相反的語句，凸顯他溫文爾雅外衣下的陰險。

用典，彈幕中所謂用典，其實更多是指劇中之“梗”。如《隱秘的角落》 中張東升說過一句“一起爬山吧”，是不懷好意、暗藏殺機之約。這是張東升帶岳父岳母一起爬山而謀害他們之前說的一句別有用心的話。每當張東升要做出不利他人的行為時，彈幕中就會出現帶你“一起爬山嗎”這樣的語句。

當然，也有劇外之梗，如“媽媽要去做頭發了”，也是就朱朝陽媽媽要與他人秘密約會，含不能公開被別人接受的感情。這個“梗”源于某演員因到理發店做頭發其實是出軌的一個事件。網絡彈幕上出現“做頭發”是指出軌的意思。

上述提道的彈幕語言修辭特點，與文學語言具有的規范性修辭不同，所以，只有在當下的語境和網絡視頻中被一些受眾所接受，其他觀眾未必接受。

（三）句式特點

網絡視頻彈幕中語言句式的使用也具有書面語言的特點。

1.完整性。以網絡劇《隱秘的角落》彈幕為例，“校園暴力開始了？”“大家一定要注意細節！！！”“太慢了，這節奏太慢了！”“這三個小戲骨太棒了！”有文字及標點符號的正確使用，使之成為完整的句子。

2.縮略性。彈幕中常見的是各種省略性語句的使用，如文字縮略語，省略標點符號，英文單詞或詞組的縮寫，圖標(圖片)代替文字，等等。如“然并卵”，是“然而并沒有什么卵用”的簡略表達，是毫無意義，沒有一點用的意思。

省略標點符號。彈幕語言最常見的是省略標點符號，以網絡劇《隱秘的角落》彈幕為例，如“這句看起來很像電影啊”省略了感嘆號；“片不錯，給十分”省略了句號，等等。一般情況下彈幕語言省略標點符號的語句居多。

英文單詞或詞組的縮寫，如“bgm差點把我送走”，“bgm”是英文Background music的首字母縮寫，意思為背景音樂。

圖標(圖片)代替文字的意義，如“又是李豐田，”李豐田并非《隱秘的角落》中的人物，而是《無證之罪》中沒有人性的殺人犯。李豐田的扮演者出現在《隱秘的角落》中，觀眾雖然跳戲，但用害怕的圖片表達了自己對李豐田人物的恐懼，仍舊心有余悸。

當然也有其他省略表達方式，如漢語拼音代漢字、數字代替漢字、圖片代替語義等。雖然用得不多，但也是彈幕語言所具有的表達形式。

彈幕文字之所以有上述特點，主要因為彈幕語言也是網絡語言，具有“快餐文化”的特點，即網絡語言的自由性，開放性和互動性，不受傳統語言語法、語義規范標準的約束，即使使用修辭手段，卻具有“非明晰性”“簡潔性”“創新性”等的語言形態，同時也顯現出受眾的心理特點。

視頻受眾為了提高網上聊天的效果，采用不同語言的特殊表達方式是有其心理期待的。有的語言久而久之就形成網絡熟語，無論是標準語言或非標準語言，這種“新樂趣”“新常態”都能被受眾所接受，因此視頻受眾的某種心理情緒得以釋放。

二、彈幕受眾心理分析

語言是心理的直接反應。語言本身是復雜和豐富的。新媒介中不受規則約束的網絡語言更多是無序、無邏輯，但確是受眾心理表征的抽象符號，可以看作是一種語言游戲，把語言意義的抽象本質和抽象實體撕得粉碎。語言的形式與意義之間存在著錯綜復雜的關系。在活生生的思維中，形式本身常常就是滲透意義的（如隱喻體）。之所以形成上述彈幕語言的特點，與網絡視頻言論所具有的開放性、自由行、隨意性有關，也與受眾年齡有關，與受眾觀影、觀劇、觀綜藝節目心理有很大關系。

彈幕的受眾，一是發送彈幕者，二是觀賞彈幕者，三是二者兼而有之者。不同類型的受眾又有不同的受眾心理。

（一）發送彈幕者

1.年齡。網絡視頻彈幕畢竟是近年來出現的新鮮事物，年輕人發彈幕和觀看彈幕占主要受眾人數。以Bilibili用戶報告（Web App）年齡統計來看，B站用戶年齡大概16-23周歲，占絕對的主導地位。隨著近年網絡視頻大量增加，視屏受眾也在增多，但90后用戶占主體，并且用戶年齡段正在不斷后移。畢竟網絡視頻是年輕人的網站。又因新冠病毒疫情的影響，受眾居家生活、學習，線上辦公以及線上授課，利用手機和電腦看視頻的概率大大增加，使用視頻彈幕語言的受眾激增，但仍舊是以初高中生、大學生為主。

彈幕受眾開始受到關注。如黃旭君的《傳播視閾下彈幕視頻網站發展策略研究》、郭磊在《我國彈幕視頻網站的受眾研究》等文章研究彈幕發布者年齡較低、學生占據多數且愛好游戲、漫畫、動畫等。

2.身份。發彈幕者身份并非指傳統意義上的工農商學兵這一類社會角色，而是指在發彈幕時的臨時“身份”，或是解說員，或是替身，或是旁觀者，或是評論員，或是觀眾，等等。所以，彈幕涉及的內容也極其豐富，常常出乎受眾意料之外。

以解說員的身份出現在彈幕中發布彈幕內容，為觀眾答疑解惑。以網劇《隱秘的角落》為例，張東升把兩位老人推下山后嘴里喊著“媽”，彈幕上出現“不是親父母，是女方的父母”；當演員王景春出現時，彈幕顯示“厲害了，影帝”，使觀眾了解出演角色的演員并不是普通的演員。以解說員的身份發彈幕是為了觀眾能夠更好地欣賞和理解本劇內容。看比較“燒腦”的視頻時，彈幕會有一些科普類的內容，幫助受眾更好地理解觀看的視頻。

以觀眾的身份發彈幕表達觀劇感受，如“嚇死寶寶了”；“心臟病都要嚇出來了。”“聽到廣東話好親切”；“他沒拿吃得好可憐”；“突然發現自己真幸福”；“一看就是壞人”；“這孩子太天真了，上來就30萬”，等等。觀眾在觀劇過程中把自身直接感受呈現在彈幕中，表達自己對一件事情的看法。

以評論員的身份發彈幕。“片頭做得真棒！”“秦昊這演技真是絕了！”“小朋友演技很好呀”；“真是一群熊孩子，自己不優秀，還不允許別人優秀”，等等。評論的語言常常是為了表示對視頻故事或人物的肯定或否定，只是受眾自己的一種判斷而已，不需要其他受眾的回復。這種以評論員的身份發彈幕內容數量最多。

替身是指以戲仿的方式自我代入的角色，即以視頻中人物身份反觀視頻內容或表達情感。并且在每個帶入人物名字前配有人物的頭像。如《隱秘的角落》彈幕中，受眾發彈幕以劇中人物的身份直接出現在彈幕表達中：“朱朝陽：有時候我是不是該認為人性本惡？”“張東升：刺激嗎，后面還有更刺激的。”“嚴良：我開始表演了。”受眾的這種角色代入是一種被故事情節感染并感同身受急于表達的自我表白的心理活動，也是為了滿足發布彈幕的受眾與其他受眾產生共鳴的心理，常常以或抒情、或議論、或提示的語言呈現在彈幕中，并且使用修辭手段，包括諧音、雙關、縮略、反復、疑問、反語、用典等。

當然，發彈幕者不僅僅是上面提道的這些角色，在一些視頻彈幕內容中還有粉絲、黑粉等，也有沒有任何身份只是在彈幕中打個招呼的路人甲而已。發送彈幕者無論以怎樣的身份出現，他的語言都是有意識的思維活動，目的是獲得“存在感”并得到某種滿足。如“第一條彈幕，嘻嘻嘻”，對其他受眾而言沒有任何共享內容，毫無價值，只是說明自己在觀看，為發彈幕而發彈幕，從而證明自己的存在而獲得心理滿足感。

（二）觀賞彈幕者

彈幕受眾，可以是發送彈幕者，也可以是只看不發彈幕者，只看不發彈幕的受眾更多是懷著一種不確定性的心理期待，希望看到五花八門的彈幕，或了解視屏內容的細節，或關注彈幕評論性語言，或尋求志同道合的觀點，或無欲無求只是追求彈幕開放性的滿足感。如果說發彈幕者是視頻語言的積極參與者，那么，只看不發的受眾便是一種消極互動性者，同樣也是尋求一種存在感，來消解作為群居人類個體的寂寞。所以，彈幕語言便成了受眾的一種新的審美心理期待。

彈幕觀賞的受眾，沒有年齡的限制，沒有身份的約束，只有懷著反叛心理的期待。視頻彈幕具有開放性，“消除了時間與空間的距離屬性，受眾作為獨立個體活躍于虛擬世界之中，并由于網絡的匿名性而處于一種相對平等的地位。”而現實社會中依據不同階層的社會分工，傳播的主導權長久地被少數社會精英所掌握，即法國哲學家福柯所說“話語即權力”，所以受眾只能默默接受。以往的電影、電視劇、綜藝節目，受眾只能是被動地接受。而今，在彈幕世界中，“受眾再也不是靜默者，他們對特定的文化、事件、人物等表現出狂熱的發聲，并對文字進行顛覆、重構和偏離式運用”，這些彈幕語言也正是彈幕觀賞者的心理期待。以此也可以說，不是受眾在發彈幕，而是彈幕表白受眾。

“彈幕”也具有解構性，能針對視頻具體內容進行實時互動，以其發送的便捷性和獨樹一幟的解構性，使得發送彈幕者與觀賞彈幕者以戲謔的口吻表現了對主流文化的蔑視，對霸權話語的僭越與顛覆，瓦解了所謂的權威和崇高，觀看彈幕的受眾同時也獲取了自我滿足的有效信息。正如“巴赫金的狂歡理論，網絡文化通過拒絕深度來解構主流文化，呈現出平面化、無深度性、通俗性和娛樂性，蘊含著內心深處批判與反抗的力量，還原人們真實的生理精神需求。”

彈幕語言的研究是在特定的時間和條件下展開的，因此也會局限于此時的時間與條件。“對于受眾而言，彈幕展示了一種全新的信息接收與表達方式，也被視為吐槽文化，體現了一種特殊的文化異質性。它區別于主流文化，是一種典型的青年亞文化，特征是具有青春性、不確定性和反叛性。文化上偏向非主流、邊緣亞文化和次文化。”網絡視頻彈幕呈現出創新態勢，語言的使用也會出現新的形態。彈幕語言使用中的方式是與廣泛的社會文化聯系在一起的，所以，語言分析也是研究社會變化的一種方法，其中包括受眾心理的變化。當下，彈幕語言也是社會現象中的一種角色。

三、總結

新媒介視域下的彈幕語言，無論是完整性語言還是縮略性語言都不斷地受到受眾的喜愛，為避免出現不文雅、不文明語句，中國網絡視聽節目服務協會發布《網絡短視頻平臺管理規范》使用語言過濾器進行先審后播，雖然能夠過濾掉帶有污穢、色情、暴力的語言，有利于受眾精神健康，但不規范的詞語與語句的使用，對受眾而言仍是一種文化素養和知識結構的傷害。研究彈幕語言的特點、了解受眾心理訴求對網絡視頻的良性發展及避免不規范彈幕的出現有著重要意義。

注釋：

①劉昌華.社會和符號的互動:彈幕語言場域的反思和治理[J].東南學術,2018(06).

②潘明霞.網絡語言的語言地位探析[J].廣西社會科學,2009(3).

③<美>諾姆·喬姆斯基著.牟小華 候月英譯.語言與心理.北京:華夏出版社,1989年,第12-13頁.

④⑥張敏.“彈幕”流行的文化原因探析[J].新聞研究導刊,2019(02).

⑤王馥芳.話語權利操縱和濫用機制分析.福柯《話語的秩序》肖濤譯,(2001)外語研究[J].2015(5)

⑦關崢.社會化傳播背景下彈幕的傳播模式形塑[J].科技傳播,2019(1) .

⑧付晶晶.新媒體時代的彈幕文化現象分析.南京郵電大學學報(社會科學版),2016(2).