電子商務下的國際貿易創新分析

摘 要：電子商務的快速發展，對國際貿易具有十分重要的影響，不僅進一步優化和完善國際貿易模式，而且在提高國際貿易效率、拓展國際貿易領域等方面也具有一定的支撐作用，但目前一些企業在發展國際貿易的過程中，還沒有深刻認識到電子商務的積極作用，而且在應用電子商務開展國際貿易方面也面臨諸多制約因素。本文對此進行了研究和探討，在分析電子商務運營模式以及對國際貿易的積極作用基礎上，重點分析了電子商務背景下國際貿易的基本現狀以及存在的問題，最后就如何推動電子商務背景下國際貿易創新提出優化對策，旨在為促進國際貿易科學和健康發展提供參考與借鑒。

關鍵詞：電子商務;國際貿易;影響;創新

在全球電子商務快速發展的時代背景下，對國際貿易的影響十分深遠，只有將電子商務與國際貿易進行有效結合，大力推動國際電子商務快速發展，才能使國際貿易的整體發展水平得到顯著提升。盡管從總體上來看，絕大多數國際貿易企業在發展電子商務方面都給予了一定的重視，而且也形成了相對比較完善的運行機制，但在組織實施的過程中，仍然有一些國際貿易企業不注重將電子商務與國際貿易進行全面、深入、系統融入，國際貿易創新不足的現象仍然比較多。對此，我國在發展國際貿易的過程中，應當切實加大對國際貿易企業的引導和服務，努力使他們對電子商務的理解和認識更加深刻。對于國際貿易企業來說，應當在創新應用電子商務方面加大工作力度，特別是要從“價值鏈”管理的角度，進一步優化完善電子商務運行機制與管理體系，努力使國際貿易的整體發展水平得到顯著提升，大力推動國際電子商務朝著科學和健康的方向發展，進而最大限度拓展國際市場，提升國際貿易整體競爭力和影響力。

一、電子商務的運營模式

1. M2C模式

M2C具有獨特的跨境時效性，而且投入相對較低，但現金流的周轉時間相對較少，因而這種模式比較重視交易量。但M2C模式最大限度地減少了中間環節，使電子商務的本質特征十分顯著。M2C模式由于無法在產品質量上進行保障，會影響供應鏈體系。對于M2C模式來說，如何有效解決供應鏈體系存在的問題至關重要。

2. B2C模式

這種模式具有購買價格低的特點，便宜的價格極易吸引消費者。跨海淘的本質是“我想要物美價廉的商品”，便宜是B2C模式最根本的特征，而且客戶投訴率相對較低，售后難度也不高，產品質量控制方面也比較有效。但B2C模式也有一定的劣勢，最主要的就是利潤微薄，門檻相對較高，只有相對比較成熟的電子商務企業才能在這方面形成良好的運行機制。

3. C2C模式

這種電子商務屬于“買手”模式，買手也將自身的圈子里的顧客引進平臺，幫助平臺開展市場營銷。從總體上來看，C2C模式具有口碑營銷的特點，因而在組織實施的過程中需要對產品質量進行有效防范與控制。但從目前C2C模式的整體發展來看，由于其管理成本相對較高，會產生大量冗余信息。

4.特賣會模式

物價銷售的性質符合海淘的特點，海淘的貨源通常具有不確定性。這種模式具有足夠的利潤空間，而且物價銷售具有極大的吸引力，同時由于商品每天都會進行更新，也使消費者具有一定的新鮮感。盡管特賣會模式準入門檻不高，而且企業也可以在這方面組織實施，但需要強大的市場營銷能力以及海外商業背景，否則要想使特賣會模式得到有效發揮將十分困難。

二、電子商務對國際貿易的積極作用

1.有利于拓展國際貿易領域

作為一個極具潛力的新興產業，電子商務呈現出良好的發展態勢，將其與國際貿易進行有效結合，最主要的就是能夠使國際貿易領域得到有效拓展，特別是電子商務具有開放性、互動性、便捷性等諸多特點，企業在開展國際貿易的過程中可以運用電子商務加強與各個國家和地區市場、企業建立廣泛的交流與互動關系，同時還可以運用電子商務開展貿易洽談、交流合作等，改變了傳統的時間與空間限制，這對于拓展國際貿易領域具有十分重要的基礎性作用。

2.有利于簡化國際貿易流程

將電子商務應用于國際貿易當中，能夠使國際貿易流程不斷簡化，進而提高工作效率和經濟效益。因而，從這個意義上來說，電子商務對傳統國際貿易流程具有“再造”的功能和優勢，能夠有效解決傳統國際貿易時間、地點、空間等的限制。運用電子商務開展國際貿易，也能夠使國際貿易企業在組織實施的過程中更具有效能，如利用各類信息技術開展有針對性的國際市場調查與分析，進而能夠在開展國際市場方面具有實效性。

3.有利于創新國際貿易模式

將電子商務應用于國際貿易當中，能夠使國際貿易信息化、網絡化乃至智能化建設實現更大突破，因而也會對創新國際貿易模式具有十分重要的基礎性作用。例如：在開展國際貿易的過程中，將電子商務技術與物聯網技術進行有效結合，能夠使國際貿易模式發生深刻變化，對于促進國際貿易模式改革和創新至關重要。有的國際貿易企業還利用電子商務大力加強戰略合作，而且形成了“價值鏈”管理模式，不僅使國際貿易的整體水平得到了顯著提升，而且還能夠使銜接、互動、交流、協調變得更加容易。

三、電子商務下國際貿易的基本現狀

1.國際貿易發展理念發生變化

電子商務的快速發展，使很多國際貿易企業發展理念發生了根本性變化，最主要的就是絕大多數國際貿易企業已經深刻認識到電子商務的應用價值，而且在組織實施的過程中也進行了優化和完善，以此促進國際貿易的改革和創新。例如：有的國際貿易企業從自身實際情況入手，大力推動“線上”與“線下”相結合，特別是在“線上”方面進一步優化和完善了各類國際貿易平臺，如利用官方網站、App平臺和“微信公眾號”等平臺開展國際貿易活動，這在很大程度上促進了國際貿易的綜合性和拓展性，同時在利用信息技術等方面也已經朝著良性的方向發展。

2.國際貿易業務體系日益完善

在發展國際貿易的過程中，國際貿易企業要想在應用電子商務方面實現更大突破，應當不斷優化和完善國際貿易業務體系。目前，很多國際貿易企業對此已經有了較深刻的理解和認識。在發展國際貿易的過程中，運用電子商務大力推動業務體系建設，形成了相對比較完善的業務模式。例如：有的國際貿易企業進一步健全和完善了國際電子商務組織體系，建立了專門的組織機構，專門負責國際電子商務運營與管理，同時還進一步強化了專業隊伍建設，使電子商務與國際貿易的融合度顯著提升，國際電子商務具有可持續發展能力。

3.國際貿易運行機制不斷優化

從當前國際貿易企業應用電子商務的整體運行情況來看，很多企業通過電子商務不斷優化和完善國際貿易運行機制，使國際貿易的規范化、效能化水平在顯著提升。例如：有的國際貿易企業在應用電子商務的過程中，堅持“顧客導向”思維，對于客戶的一些意見和建議應當給予高度重視，并且及時進行解決，形成了相對比較完善的國際電子商務服務機制。有的企業則更加重視國際貿易人才建設，特別是引進一批既改革國際貿易，又改革電子商務的管理型和創新型人才，以此引導國際電子商務科學發展。

四、電子商務下國際貿易存在的問題

1.平臺建設缺乏創新

深入分析電子商務下國際貿易存在的問題，比較突出的就是國際貿易企業在電子商務平臺建設方面缺乏創新，最根本的就是不注重構建全面性、系統性、綜合性國際電子商務平臺。主要表現為：盡管一些國際貿易企業在官方網站、APP等平臺建設方面加大了投入力度，但在組織實施的過程中不注重網絡技術、信息技術以及AI技術的綜合應用，平臺的整體功能相對比較薄弱。例如：不注重將大數據技術應用于平臺建設當中，直接導致國際市場營銷缺乏針對性。此外，各平臺之間缺乏有效融合與對接，平臺運營與維護能力不強。

2.經營管理缺乏創新

對于應用電子商務開展國際貿易來說，一定要在經營管理方面加大創新力度，但一些國際貿易企業仍然沿用傳統的經營管理模式與方法，無法適應國際電子商務快速發展的需要。例如：有的國際貿易企業沒有深刻認識到國際電子商務屬于“信用經濟”，在信用管理方面相對比較薄弱，不僅自身信用水平不高，而且也不注重對合作伙伴信用情況的全面、深入調查，由于合作伙伴信用問題出現了較大的經濟損失。有的國際貿易企業則不注重將“價值鏈”管理模式應用于經營管理當中，國際電子商務市場營銷針對性和特色化不強，品牌宣傳與推廣比較薄弱。

3.流程體系缺乏創新

在開展國際電子商務的過程中，要想使其取得實效，還要在流程體系建設方面加大力度，只有這樣，才能使其具備可持續發展能力。從當前一些國際貿易企業實施國際電子商務的整體運行情況來看，還存在流程體系缺乏創新的問題，至關重要的就是運用電子商務簡化流程、強化國際貿易便利性方面不夠到位，“精細化”管理理念還沒有融入到國際貿易當中。例如：有的國際貿易企業在實施國際電子商務方面缺乏深入研究和科學設計，不僅在信息化、網絡化、智能化方面不夠到位，而且在溝通流程、服務流程、交易流程等諸多方面缺乏融合性，國際電子商務支付體系也不夠完善，必然會制約國際貿易的可持續發展，需要國際貿易企業引起重視。

4.保障機制缺乏創新

一些國際貿易企業在這方面缺乏創新，直接導致國際電子商務受到較大影響。有的國際貿易企業不注重將電子商務與物流建設進行有效結合，盡管國際電子商務體系相對比較完善，也具有一定的融合性，卻由于物流保障不夠到位直接導致國際貿易企業出現物流風險。例如：由于與國外物流公司合作關系出現問題，導致國際貿易企業出現了供貨風險，大量的貨物無法送到客戶手中，使國際貿易企業的信用受到極大的影響。保障機制缺乏創新，也表現為在組織實施的過程中不注重創新保障模式，特別是在構建組織保障、人才保障、制度保障等方面還沒有形成健全和完善的運行機制。

五、電子商務下國際貿易的創新策略

1.推動平臺建設創新

電子商務要想在國際貿易中發揮積極作用，需要依托相應的平臺，否則電子商務將無法取得實效，甚至會制約國際貿易的發展。因而，國際貿易企業在實施國際電子商務的過程中，首先要大力推動國際電子商務平臺建設創新，努力為國際電子商務的科學和健康發展奠定堅實的基礎。除了要通過官方網站、App平臺之外，也應當利用國際B2C電子商務平臺開展國際貿易，加強與“天貓國際”等的戰略合作，進而能夠使平臺體系更具有多元化的特點。在推動平臺建設創新的過程中，國際貿易企業還要堅持“顧客導向”，進一步強化國際貿易的針對性和特色化。例如：國際貿易企業可以建立“國際電子商務大數據平臺”，加強對國際市場信息、合作伙伴信息、客戶信息以及其他與國際電子商務相關信息、數據的收集、整理與分析。

2.推動經營管理創新

創新是進步的靈魂。將電子商務應用于國際貿易當中，還要在推動經營管理創新方面加大工作力度，努力使電子商務的功能和作用得到最大限度發揮。在具體的實施過程中，需要運用信息思維、數據思維、網絡思維開展經營管理工作，切實加大對新技術的應用力度，比如應當將大數據技術、云計算技術應用于國際貿易當中，通過綜合分析與論證，為實施國際電子商務提供決策參考。推動經營管理創新，也需要國際貿易企業更加高度重視國際電子商務應用領域創新，如運用國際電子商務開展產品設計、市場營銷、品牌推廣、技術創新等等，能夠使其更具有實效性。由于國際電子商務是基于互聯網和移動互聯網的平臺，因而也面臨一定的風險，國際貿易企業應當切實加大國際電子商務風險管理，強化“風險點”控制。

3.推動流程體系創新

電子商務在國際貿易方面最突出的優勢就是能夠促進國際貿易流程“再造”，有助于簡化流程，也能夠使國際貿易各環節實現對接。因而，國際貿易企業在實施國際電子商務的過程中，應當把推動流程體系創新上升到戰略層面，推動國際電子商務實現更大突破。國際貿易企業要進一步健全和完善行業標準，本著自我發展、自我提升的原則，對國際電子商務模式以及行業標準進行全面、深入、系統的研究，并且要制定出國際電子商務行業標準、技術標準、操作標準等諸多方面的標準，不僅要與國際接軌，而且還要使其標準高于國際標準，這對于推動國際電子商務可持續發展具有很強的支撐作用。國際貿易企業還要在“流程再造”方面進行研究和探索，進一步強化國際貿易企業的互動性，使交易雙方能夠實現“隨時隨地”溝通、互動、交易。

4.推動保障機制創新

健全和完善的保障機制，對于推動國際電子商務科學和健康發展至關重要。因而，國際貿易企業應當把國際電子商務保障機制創新上升到更高層面，著眼于促進國際貿易可持續發展，努力優化和完善保障機制。要大力加強國際電子商務物流保障機制建設，建立“互聯網+物流”的運營模式，運用網絡技術乃至智能技術強化國際物流模式創新，使國際物流管理、運營、合作形成良性機制。要大力加強人才保障機制建設，進一步強化國際電子商務人才的引進與培養，同時還要本著“不求所有”的原則，使各類優秀國際電子商務人才“為我所用”，推動國際貿易向縱深發展，并朝著創新的方向努力。要高度重視國際市場營銷機制建設，運用“大數據技術”和“云計算技術”國際市場營銷，努力滿足客戶需求。

綜上所述，在電子商務快速發展的新時代，對國際貿易具有十分重要的影響，要求國際貿易企業必須不斷改革和創新國際貿易發展模式，努力適應形勢發展需要，大力推動國際貿易向縱深發展，努力打造國際品牌，創新國際營銷，提升經濟效益。對此，國際貿易企業應當大力加強電子商務的創新性應用，特別是要在推動平臺建設創新、推動經營管理創新、推動流程體系創新、推動保障機制創新“推動四個創新”方面加大工作力度，最大限度提升國際貿易發展能力。

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作者簡介：周夢潔（1995.02- ），女，漢族，江蘇連云港人，碩士研究生，研究方向：國際貿易實務